11 zeitsparende Tools für die Zusammenarbeit in sozialen Medien

Wenn es eine Sache gibt, von der Social-Media-Vermarkter mehr brauchen, dann ist es das Zeit. Mehr Zeit für die Umsetzung ihrer Social-Media-Strategie, die Erstellung von Inhalten und die Interaktion mit Kunden. Da Sie jedoch nicht mehr Zeit in Ihrem Tag haben können, ist es die nächstbeste Lösung, Tools für die Zusammenarbeit in sozialen Medien zu nutzen, um alles zu erledigen.

Mithilfe von Social-Collaboration-Tools können Sie Aufgaben einfacher auf Teamkollegen aufteilen, Feedback und Ideen austauschen und sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.

Im Folgenden haben wir die besten Tools für die Zusammenarbeit in sozialen Medien und die Funktionen zusammengestellt, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihre Zeit zurückgewinnen möchten.

Worauf sollten Sie bei einem guten Social-Media-Collaboration-Tool achten?

Ganz gleich, ob Sie einem fünfköpfigen Social-Media-Team eines Großunternehmens angehören oder ein freiberuflicher Social-Media-Manager sind, beim Social-Media-Management dreht sich alles um Zusammenarbeit.

Kollaborative Social-Media-Tools und -Plattformen erleichtern die Kommunikation und den Austausch von Ideen mit Ihren Teamkollegen oder Kunden. Von der Erstellung von Inhalten über die Beantragung von Genehmigungen bis hin zur Verwaltung verschiedener Markenkonten kann jeder Teil des sozialen Prozesses von Feedback oder zumindest einer zweiten Meinung profitieren.

Hier sind einige Funktionen, auf die Sie bei einer Social-Collaboration-Plattform achten sollten, die die Arbeit Ihres Teams erheblich erleichtern.

Teamkommunikation

Social Media ist keine Soloaktivität. Unabhängig davon, ob Sie in einer Agentur oder in einem internen Team arbeiten, müssen Sie in der Lage sein, schnell und einfach mit anderen zu kommunizieren.

Hier können Messaging-Tools wie Slack hilfreich sein. Sie können Ihren Teamkollegen jederzeit eine kurze Nachricht senden, wenn Sie den Status eines Beitrags überprüfen oder sehen möchten, wer für die Beantwortung einer Kunden-DM verfügbar ist.

Allerdings kann die Verwendung eines externen Kommunikationstools zu Engpässen in Ihrem Prozess führen. Sie müssen nicht nur Tabs oder Fenster wechseln, sondern es kann auch schwierig sein, unzählige Nachrichten und Threads zu verfolgen.

Wenn Sie Zeit sparen und Ihre Kommunikation optimieren möchten, suchen Sie nach einem Tool, das Ihnen die Zusammenarbeit an Aufgaben innerhalb der Plattform ermöglicht. In Hootsuite können Sie beispielsweise verschiedenen Teammitgliedern innerhalb der Plattform Aufgaben zuweisen, z. B. die Bearbeitung des Kommentarbereichs oder die Beantwortung von Kundendienstanfragen.

Echtzeit-Kommentare sind eine weitere Kommunikationsfunktion, auf die Sie in Social-Collaboration-Software achten sollten. Es erleichtert Ihrem Team die Zusammenarbeit bei Beiträgen oder Interaktionen.

Workflow-Automatisierung

Wenn Sie mehr Zeit für die Zusammenarbeit bei kreativen Aufgaben oder den Fokus auf die Strategie haben möchten, müssen Sie mit der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben beginnen.

Suchen Sie in Ihrem Social-Collaboration-Tool nach Automatisierungsfunktionen, um sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren und allen Mitgliedern Ihres Teams Zeit zu sparen.

Mit Hootsuite Inbox können Sie erstellen gespeicherte Antworten für häufig gestellte Kommentare, Fragen und DMs. Diese vorgefertigten Kommentare helfen Ihrem Team, den Überblick über die Kundenbindung zu behalten und gleichzeitig Zeit zu sparen – eine Win-Win-Situation.

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Inhaltsplanung

Eine gute Zusammenarbeit erfordert eine noch bessere Kommunikation. Jeder in Ihrem Social-Media-Team sollte in der Lage sein, Inhalte zu entwerfen und zu planen, indem er sieht, was bereits geplant ist und was noch erstellt werden muss.

Ein Social-Collaboration-Tool mit integriertem Content-Kalender oder -Planer kann sicherstellen, dass alle in den Content-Planungsprozess einbezogen werden.

Ein Inhaltskalender-Tool in Ihrem Social-Management-Tool macht das Leben aller einfacher. Auf diese Weise können Mitglieder des Social-Media-Teams schnell und einfach sehen, welche Inhalte für jede Plattform verfügbar sind.

Ein integrierter Inhaltsplaner hilft außerdem dabei, einen konsistenten Veröffentlichungsplan aufrechtzuerhalten, indem er es erleichtert, etwaige Lücken in Ihrem Zeitplan zu erkennen.

Analysen und Reporting

Wenn jeder in Ihrem Team Einblicke in die soziale Leistung Ihrer Marke hat, wird die Zusammenarbeit viel einfacher. Dank der integrierten Analyse hat jeder die gleiche Möglichkeit, Feedback oder Ideen auszutauschen.

Ihr Social-Media-Tool sollte nicht nur Berichte erstellen, sondern Ihnen auch ermöglichen, Analysen mit Ihrem Team zu teilen. Ganz gleich, ob Sie monatliche Berichte mit der Führungsebene oder anderen Teams im Unternehmen teilen müssen: Eine soziale Plattform mit Analysen kann Ihnen dabei helfen, die Wirkung und den ROI Ihrer Social-Media-Bemühungen nachzuweisen.

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11 Top-Tools für die Zusammenarbeit in sozialen Medien

Wenn Ihr Team die Art und Weise Ihrer Zusammenarbeit verbessern und dabei Zeit sparen möchte, sind dies die besten Social-Collaboration-Tools, die Sie zu Ihrem Tech-Stack hinzufügen können.

1. Hootsuite

Wir mögen voreingenommen sein, aber es ist schwer, das nicht zu sein, wenn Hootsuite eine All-in-one-Social-Media-Plattform ist. Hootsuite bietet zahlreiche Funktionen, mit denen Social-Marketing-Teams zusammenarbeiten und ihre Aufgaben besser verwalten können – und das alles über ein benutzerfreundliches Dashboard.

Teams können eine erstellen Organisation innerhalb der Plattform, um den Zugriff auf mehrere soziale Konten einfach zu teilen und die Arbeitsbelastung zwischen den Mitgliedern besser zu verwalten. Wählen Sie aus, wer worauf Zugriff hat, weisen Sie verschiedenen Mitgliedern Aufgaben zu, verwalten Sie gemeinsam soziale Feeds und leiten Sie sogar Nachrichten an bestimmte Teams innerhalb der Organisation weiter.

Hootsuite lässt sich auch in Tools für die Zusammenarbeit wie Canva, Dropbox und Zendesk integrieren, sodass Sie von der Inhaltserstellung bis zum Kundenservice nahtlos mit Ihrem Team in Kontakt treten können.

Das bedeutet, dass die leistungsstarke All-in-One-Lösung von Hootsuite ideal für interne Teams ist, die mehrere Social-Media- und Kundendienstkanäle verwalten, oder für Agenturen, die mehrere Markenkonten gleichzeitig betreuen.

Beste für: Soziale Teams suchen nach einer Lösung für die übergreifende Zusammenarbeit und die nahtlose Verwaltung mehrerer Markenkonten an einem Ort.

Preisgestaltung: Beginnt bei 99 $/Monat pro Benutzer mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion.

2. Trello

Obwohl Trello nicht speziell auf soziale Medien ausgerichtet ist, ist es eines der besten Projektmanagement-Tools für soziale Teams.

Trello bietet einen visuellen Arbeitsbereich, um den Überblick über Aufgaben, Aufgaben oder soziale Beiträge zu behalten. Teams können ihre Projekte oder Kampagnen auf Boards organisieren und einzelne Aufgaben in Karten unterteilen, die je nach Status der Aufgabe auf verschiedene Boards gezogen werden können.

Quelle: Trello im Hootsuite App Directory

Trello lässt sich in Hootsuite integrieren, sodass Sie Aufgaben oder Beiträge direkt von Ihrem Hootsuite-Dashboard aus an Ihr Trello-Board senden können.

Beste für: Trello eignet sich am besten, um den Status bestimmter Aufgaben oder Kampagnen visuell im Auge zu behalten.

Preisgestaltung: Trello bietet einen kostenlosen Plan für Einzelpersonen an. Bezahlte Pläne beginnen bei 5 $ pro Benutzer und Monat

3. Monday.com

Monday.com ist ein weiteres Projektmanagement-Tool, das Social-Media-Teams dabei helfen kann, ihre Prozesse zu optimieren und mit Teams außerhalb des Social-Media-Bereichs zu kommunizieren.

Die Plattform ist benutzerfreundlich und visuell gestaltet, sodass jeder in Ihrem Team problemlos loslegen kann. Nutzen Sie Monday.com, um Aufgaben zu planen, kreative Anfragen an Ihr Designteam zu stellen und den Status verschiedener Kampagnen zu verfolgen.

Quelle: Hootsuite für monday.com

Mit der Monday.com-App für Hootsuite können Sie alle Ihre geplanten Beiträge am Montag in ein Board importieren, um einen Überblick über Ihre geplanten Inhalte zu erhalten. Dies ist praktisch, wenn andere Teams in Ihrer Organisation Monday.com nutzen und Einblick in das haben möchten, was in den sozialen Medien passiert.

Beste für: Teamübergreifendes Projektmanagement.

Preisgestaltung: Monday bietet einen kostenlosen Plan für Einzelpersonen an. Bezahlte Pläne für Teams beginnen bei 24 $ pro Monat.

4. Klicken Sie auf „Nach oben“.

Wenn Sie so viele Aufgaben zu erledigen haben, wie es Social-Media-Manager oft tun, hilft es, ein Tool wie ClickUp zu verwenden, um den Überblick zu behalten.

Mit ClickUp können Teams eine Datenbank mit Aufgaben erstellen, die nach Aufgabentyp organisiert, verschiedenen Teammitgliedern zugewiesen und nach benutzerdefinierten Tags gefiltert werden können. Die Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie jeden Prozess in Ihrem Team und Ihrer Organisation visuell und sichtbar macht, sodass Sie Verbesserungsmöglichkeiten bei der Zusammenarbeit identifizieren können.

Quelle: ClickUp

Beste für: Cross-Collaboration in Ihrer gesamten Organisation.

Preisgestaltung: ClickUp bietet einen kostenlosen Plan für Einzelpersonen an. Bezahlte Pläne für Teams beginnen bei 7 $ pro Benutzer und Monat.

5. Google Workspace

Obwohl Google Workspace nicht ausschließlich ein Social-Media-Tool ist, ist es für die Zusammenarbeit notwendig.

Von Drive über Docs bis hin zu Sheets bietet Google Workspace mehrere Tools, die Ihrem Social-Media-Team das Leben erleichtern. Ganz gleich, ob Sie eine laufende Liste mit Inhaltsideen in einem Dokument haben oder Leistungsmeilensteine ​​in einem Blatt verfolgen, mit Google können Sie ganz einfach sicherstellen, dass alle in Ihrem Team auf dem gleichen Stand sind.

Quelle: Google Workspace

Beste für: Cross-Collaboration, Brainstorming und Organisation im gesamten Unternehmen.

Preisgestaltung: Die Pläne beginnen bei 6 $ pro Benutzer und Monat.

6. Locker

Es ist schwer, sich eine Zeit vor Slack vorzustellen, nicht wahr?

Die Messaging- und Kommunikationsplattform macht es Teams einfach, in Verbindung zu bleiben und in Echtzeit zusammenzuarbeiten. Social-Media-Teams können damit Teammitglieder darüber informieren, wenn ein neuer Beitrag online ist, Inspirationen oder Neuigkeiten von anderen Marken teilen oder sich gegenseitig für schnelle Statusaktualisierungen kontaktieren.

Mit der Slack-App für Hootsuite können Sie Social-Media-Beiträge direkt im Slack-Kanal Ihres Teams teilen, um sofortiges Feedback zu erhalten oder das Engagement zu fördern.

Quelle: Slack im Hootsuite App-Verzeichnis

Beste für: Teilen Sie Updates, kündigen Sie neue Beiträge an oder kommunizieren Sie Ideen in Echtzeit mit Ihrem Team.

Preisgestaltung: Bezahlte Pläne für Teams beginnen bei 7,25 $ pro Monat.

7. Miro

Miro ist eine interaktive Möglichkeit, mit Ihrem sozialen Team zusammenzuarbeiten. Die Plattform bietet einen visuellen Raum zum Austausch von Ideen, zur Integration von Daten und zum Hinzufügen von Feedback – alles an einem Ort.

Dieses kollaborative Tool kann besonders hilfreich sein, wenn Sie ein Social-Media-Content-Audit durchführen, an einer Social-Media-Strategie arbeiten oder einen visuellen Content-Kalender erstellen.

Quelle: Miro

Beste für: Interaktives Brainstorming oder Erstellen einer visuellen Präsentation von Ideen für Ihr Team oder Ihre Organisation.

Preisgestaltung: Miro bietet für den Einstieg einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen an. Bezahlte Pläne für Teams beginnen bei 8 $ pro Mitglied und Monat.

8. Dropbox

Heben Sie Ihre Hand, wenn die Kamerarolle Ihres Telefons fast ausschließlich aus Screenshots und Social-Media-Grafiken besteht. Du bist nicht allein. Mit einem Tool wie Dropbox können Sie einen Teil dieser Inhalte auslagern und Ihrem Telefonspeicher etwas Luft zum Atmen geben.

Mit Dropbox können Sie kreative Markenwerte speichern und teilen – nicht nur Bilder, sondern auch Logos, interne Dokumente und Produktdemovideos. Eine sichere Speicherlösung ist für Marketingteams ein Muss, um regelmäßig verwendete Assets gemeinsam zu nutzen und darauf zuzugreifen.

Beste für: Teilen und Zugreifen auf große Dateien in einem verteilten Team.

Preisgestaltung: Teampläne beginnen bei 20 $ pro Benutzer und Monat.

9. Canva

Canva wurde praktisch für Social-Media-Vermarkter entwickelt. Das Tool zur Inhaltserstellung bietet dies Nutzen Sie kostenlose Vorlagen, mit denen Sie ganz einfach professionelle, veröffentlichungsbereite Grafiken erstellen können – auch wenn Sie keine Kenntnisse im Bereich Grafikdesign haben.

Wenn Sie außerdem eine zweite Meinung benötigen oder Ihr Design an jemand anderen weitergeben möchten, können Sie Designs auf der Plattform auch teilen, zusammenarbeiten und kommentieren.

Wenn Sie über ein Hootsuite-Konto verfügen, verbinden Sie es mit Canva, um kreative Assets direkt in Composer hochzuladen, damit Ihr Team schnell darauf zugreifen kann.

Beste für: Für kleine Teams, die kein eigenes Grafikdesign-Team haben, ist Canva für den Inhaltserstellungsprozess unverzichtbar.

Preisgestaltung: Canva bietet einen kostenlosen Plan sowie kostenpflichtige Pläne an, die bei 12,99 $ pro Monat beginnen.

10. Zapier

Zapier ist ein Tool zur Workflow-Automatisierung, das wiederkehrende Aufgaben rationalisieren kann, sodass sich Ihr Team auf die kreative Arbeit konzentrieren kann.

Mit der Zapier für Hootsuite-App können Sie Ihren Workflow mit Tausenden von Apps verbinden, darunter Slack, MailChimp und Trello, um Aufgaben zu automatisieren, die durch bestimmte Aktionen ausgelöst werden. Sie können beispielsweise eine Automatisierung einrichten, die Ihren neuesten Blog-Beitrag automatisch auf LinkedIn und X (Twitter) teilt.

Beste für: Große Teams mit vielen sich wiederholenden Aufgaben können Automatisierungen einrichten, um Zeit und Ressourcen zu sparen.

Preisgestaltung: Zapier bietet einen kostenlosen Plan für Einzelpersonen an. Bezahlte Pläne beginnen bei 19,99 $ pro Monat.

11. Zendesk

Wenn Sie im sozialen Team einer Branche sind, die viele Kundendienstanfragen erhält, ist Kundendienstsoftware wie Zendesk unverzichtbar.

Wenn Sie die Zendesk-App für Hootsuite verwenden, können Sie Informationen aus Direktnachrichten und Kommentaren zu Ihren Servicetickets hinzufügen. Auf diese Weise ist jeder in Ihrem Team über das Gespräch auf dem Laufenden. Sie können auch eine Übersicht über Tickets in einem speziellen Stream in Ihrem Dashboard anzeigen, um die Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen zu erhöhen.

Quelle: Zendesk

Beste für: Zendesk erleichtert die Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team.

Preisgestaltung: Zendesk-Pläne beginnen bei 19 $ pro Monat. Die Zendesk Pro für Hootsuite-App kostet 6,99 $ pro Monat.

Zusammenarbeit ist für Social-Media- und Marketingteams von entscheidender Bedeutung. Durch die Integration einiger dieser Social-Collaboration-Tools in Ihren Workflow kann Ihr Team Zeit sparen, besser kommunizieren und besser abgestimmte soziale Inhalte erstellen.

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