6 Möglichkeiten, Ihre Inhalte im KI-Zeitalter zu humanisieren
In einer Welt, in der jeder beliebige Inhalte mithilfe von KI erstellen kann, ohne ein echter Experte zu sein, ist es für Benutzer schwierig geworden, Online-Inhalten zu vertrauen.
Dieser Trend zeigt sich in der zunehmenden Präferenz für die Beschaffung realer menschlicher Erfahrungen und Meinungen auf Social-Media-Plattformen – wie etwa Adding [reddit] am Ende von Suchanfragen oder die Nutzung von TikTok oder Instagram als Suchtool – trotz Skepsis gegenüber Influencer-Inhalten.
Menschen streben mehr denn je danach, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten.
Während einige Unternehmen den Fehler machen, vollständig auf KI-generierte Inhalte umzusteigen, um die Kosten zu senken, können andere dies als Gelegenheit nutzen, menschlicher zu werden und eine intensivere Verbindung zu ihrem Publikum aufzubauen.
Eine menschliche Note ist der Schlüssel im KI-Zeitalter
Generative KI beeinflusst maßgeblich SEO- und Content-Trends. Die Möglichkeit, Inhalte in großem Maßstab generieren zu können, ist kein Wettbewerbsvorteil mehr.
Marken müssen ihre Strategie auf einen stärker kundenorientierten Ansatz ausrichten, indem sie:
- Ihr Publikum besser kennenlernen und Beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten, die sich auf echte Kundenbedürfnisse und Schwachstellen konzentrieren und nicht auf Suchvolumen oder Produktfunktionen.
- Nutzen Sie echte Experten als Content-Ersteller und verbessern Sie deren Erfahrungen aus erster Hand um wirklich hilfreiche Inhalte aus einer vertrauenswürdigen Quelle zu erstellen.
- Einsatz ihrer internen Experten als Markenbotschafter für ihr Unternehmen und die Einbindung in ihre Content-Distributionsstrategien.
Sie können KI durchaus nutzen, um Ihnen Arbeit abzunehmen, Ihre Produktivität zu steigern und Ihre Content-Strategie als Differenzierungsmerkmal Ihrer Marke zu humanisieren.
1. Konzentrieren Sie sich auf Inhalte, die die User Journey unterstützen, und nicht auf das Suchvolumen
Bevor die generative KI die Wirtschaftlichkeit des Content-Marketings veränderte, indem sie die Generierung von Inhalten für alle kostengünstig und einfach machte, bestand der intelligenteste Ansatz für das Content-Marketing für Marken darin, Inhalte in großem Maßstab zu erstellen.
Marken würden über jedes einzelne Schlüsselwort schreiben, das auch nur im Entferntesten mit ihrem Produkt in Zusammenhang steht. Da dies nun jeder tun kann, brauchen wir eine neue Strategie.
Es ist an der Zeit, sich vom Suchvolumen abzuwenden und hin zu Inhalten, die beim Publikum großen Anklang finden und einzigartige Einblicke bieten.
Marken müssen sich auf Zielgruppenforschung und Benutzereinblicke verlassen, um Inhalte zu erstellen, die viel besser auf die tatsächliche Benutzerreise zugeschnitten sind.
Als ich bei Sanity arbeitete, wurde mir klar, dass es nicht ausreichte, einfach nur Inhalte zu erstellen, nach denen unser Publikum suchte. Wir mussten sie während ihrer Einkaufsreise treffen.
Das Problem bestand darin, dass der Kauf eines Headless-CMS mehrere Monate und viele verschiedene Personen in Anspruch nahm.
Nachdem wir nach umfangreicher Recherche unseren Hauptentscheidungsträger identifiziert hatten, beschlossen wir, uns auf die Erstellung von Inhalten für diese bestimmte Person zu konzentrieren, die ihnen bei der anstehenden Aufgabe helfen.
Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, das Jobs To Be Done-Framework anzuwenden und die typische Benutzerreise Ihres idealen Kunden abzubilden.
Bilden Sie ein Expertengremium, um Ideen für Inhalte zu sammeln, die Ihrem idealen Kunden bei seiner Aufgabe helfen könnten.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie arbeiten für ein Umfragetool.
Während Ihrer Benutzerrecherche stellen Sie fest, dass ein wichtiger Anwendungsfall für Ihr Produkt Mitarbeiter-Feedback-Umfragen sind, und HR-Teams suchen nach Anbietern, mit denen sie zusammenarbeiten können. So könnte die Content-Idee aussehen:
Sie können diese Miro-Vorlage als Leitfaden für Ihr Content-Ideentreffen verwenden.
2. Nutzen Sie Verkaufs- und Supportgespräche in Ihrer Zielgruppenforschung
Wenn Sie Ihr Publikum verstehen, können Sie Inhalte erstellen, die es Ihnen ermöglichen, tiefer mit ihm in Kontakt zu treten.
Ihr Unternehmen verfügt wahrscheinlich über eine Fülle von Informationen darüber, wie Ihre Benutzer mit seinen Produkten interagieren, die Sie im Rahmen Ihrer Zielgruppenforschung nutzen können.
Unternehmen interagieren häufig mit ihren Kunden in Verkaufsgesprächen, Support-Tickets, Online-Communitys oder Marktforschungsinterviews.
Sie können diese Interaktionen nutzen, um die Schwachstellen zu identifizieren, die Ihr Produkt löst, häufige Support-Fragen zu stellen, wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden und wo Ihre Zielgruppe Sie findet.
Bei der Arbeit an Produktkategorien, die relativ neu oder vage definiert sind, habe ich diese Strategie verwendet, um die Schlüsselbegriffe zu identifizieren, die echte Kunden verwendeten, um über unser Produkt zu sprechen.
Die Ausrichtung auf diese Schlüsselwörter in unserer SEO-Strategie hat uns geholfen, ein breiteres Publikum zu erreichen. Als ich mit ihnen in ihren eigenen Worten sprach, vermittelte ich etwas sehr Kraftvolles: „Wir verstehen es, wir verstehen Sie.“
Sie können Besprechungsprotokolle und ein KI-Tool Ihrer Wahl verwenden, um die Schwachstellen zu ermitteln, die Ihr Publikum interessiert, wie Sie im Vergleich zu Mitbewerbern abschneiden, häufige Reibungspunkte bei der Verwendung Ihres Produkts ermitteln oder die Schlüsselbegriffe extrahieren, die Ihr Publikum am häufigsten verwendet, wenn es über Ihr Produkt spricht .
Verschiedene kostenpflichtige Tools erledigen dies in großem Umfang, etwa die Google Natural Language API oder MonkeyLearn. Sie variieren stark im Preis, von kostenlosen APIs bis hin zu teuren Unternehmenstools.
Sie können dies auch selbst mit ein paar Programmierkenntnissen für Anfänger mit KeyBERT, einem kostenlosen Keyword-Extraktionssystem, tun oder diesem Leitfaden zur Entitäts- und Stimmungsanalyse für SEO von Lazarina Stoy folgen.
Einige Benutzerforschungstools wie Chorus oder Dovetail verfügen bereits über einige KI-Funktionen, um diese zu identifizieren.
Auch Besprechungsrekorder wie Descript, TL;DV oder Fathom können für diesen Zweck verwendet werden.
3. Helfen Sie Ihren internen Experten bei der Erstellung von Inhalten
Durch die Zusammenarbeit mit Ihren internen Experten können Sie das wahre Fachwissen Ihrer Marke kommunizieren und schneller einzigartige, qualitativ hochwertige Inhalte erstellen.
Sie können in Ihrem eigenen Team unglaubliche Fachexperten finden, aber diese sind normalerweise zu beschäftigt mit ihrer Arbeit, um Inhalte für die Marketingabteilung zu schreiben.
Anstatt auf deren Wissen zu verzichten, können Sie mit einem Ghostwriter zusammenarbeiten, um Ihre internen Experten zu interviewen.
Der Ghostwriter sollte nicht nur als Autor fungieren, sondern auch als Vermittler, der das Wissen Ihrer Experten in ansprechende Inhalte umsetzt.
Sie sollten Interviews führen, die sich mit den Erkenntnissen des Experten befassen und sicherstellen, dass der Inhalt sein Fachwissen und seinen Ton wirklich widerspiegelt, fundierte Fragen stellen und die Nuancen seiner Erklärungen erfassen.
Aus einem Interview kann eine Reihe von Blogbeiträgen werden oder es kann in Social-Media-Clips oder sogar in einen Podcast umgewandelt werden.
Bitten Sie Ihren Fachexperten, unterwegs Feedback zu geben. Erstellen Sie zunächst ein umfassendes Inhaltsbriefing, das auf dem basiert, was Ihr Publikum über das Thema wissen möchte.
Lassen Sie dann den Experten das Briefing überprüfen und fehlende Elemente ergänzen oder Ungenauigkeiten korrigieren.
Sobald der Inhalt erstellt wurde, sollte Ihr interner Experte eine abschließende Überprüfung vornehmen, bevor der Inhalt live geschaltet wird.
Meiner Erfahrung nach erfordert diese Zusammenarbeit von Ihren internen Experten nur sehr wenig Zeit; Fünf bis 10 Minuten für die erste Durchsicht des Briefings, 30 bis 60 Minuten für das Interview und 10 bis 20 Minuten für die abschließende Durchsicht.
4. Bieten Sie eine authentische Sichtweise
Es ist zwar wichtig, die Stimme Ihrer Marke zu bewahren, aber wenn Sie die Stimmen und Persönlichkeiten Ihrer Autoren durchscheinen lassen, werden Ihre Inhalte farbenfroher und ansprechender für ein Publikum, das eine menschliche Verbindung sucht.
Es besteht ein echter Appetit auf diese einzigartigen Perspektiven und Stimmen.
Google hat kürzlich eine neue SERP-Funktion namens „Diskussionen und Foren“ eingeführt, um echte Nutzererfahrungen bei der Suche nach Rezensionen hervorzuheben.
Im Jahr 2023 wurde Perspectives eingeführt, eine neue Art von SERP, die persönliche Erfahrungen durch die Kombination von Videos, Social-Media-Beiträgen und Nachrichten hervorhebt.
Im vergangenen Jahr hat Google das Hinzufügen von Autorennamen zu Artikeln und Top-Storys auf unterschiedliche Weise getestet.
Hier sind einige Taktiken, die Ihnen helfen werden, einen authentischen Standpunkt zu vertreten:
- Schaffen Sie eine klare und einzigartige Markenstimme, die die Werte und die Persönlichkeit Ihres Unternehmens widerspiegelt. Diese Stimme sollte über alle Inhalte hinweg einheitlich sein, aber flexibel genug, um die Persönlichkeit der einzelnen Autoren durchscheinen zu lassen.
- Entwickeln Sie Inhaltsrichtlinien, die Autoren ermutigen, ihre eigene Stimme und Persönlichkeit in ihre Texte einfließen zu lassen. Das könnte bedeuten, dass man ihnen erlaubt, persönliche Anekdoten zu erzählen, ihre Meinung zu äußern oder in einem Stil zu schreiben, der ihre einzigartige Art zu kommunizieren widerspiegelt. Diese Richtlinien sollten die Wahrung der Gesamtstimme der Marke mit der Freiheit, individuelle Perspektiven auszudrücken, in Einklang bringen.
- Suchen Sie aktiv nach persönlichen Geschichten und Erfahrungen Ihres Teams und Ihrer Kunden und integrieren Sie diese in Ihre Inhalte. Dies kann in Form von Fallstudien, Interviews, Gastbeiträgen oder hervorgehobenen Zitaten geschehen, die Ihren Inhalten eine menschliche Note verleihen.
- Stellen Sie Ihrem Team Schulungen oder Ressourcen für effektives Storytelling zur Verfügung. Bringen Sie ihnen bei, wie sie persönliche Erfahrungen und Anekdoten so in den Inhalt einbinden können, dass die Botschaft verstärkt wird, ohne die Professionalität und die Ziele des Stücks zu beeinträchtigen.
Eine einfache Möglichkeit, sich vom Rest der Masse abzuheben, besteht darin, eine starke, einzigartige und authentische Sichtweise zu vertreten.
Scheuen Sie sich nicht davor, in Ihren Inhalten Vorgaben zu machen oder persönliche Geschichten Ihres Teams oder Ihrer Kunden einzubeziehen.
5. Fügen Sie Ihren erfolgreichsten Artikeln ein persönliches Video hinzu
Menschen lieben Menschen. Das ist einer der vielen Gründe für den durchschlagenden Erfolg von TikTok: Eine Geschichte erzählt zu bekommen ist viel spannender als das Lesen eines Artikels.
Sie brauchen keine brandneue Content-Strategie; Sie können Ihre leistungsstärksten Artikel in ein Videoformat umwandeln.
Um dies auszuprobieren, identifizieren Sie Ihre Artikel mit der besten Leistung und erstellen Sie ein Skript, das die Hauptpunkte des Artikels zusammenfasst.
Sie können den Autor des Artikels bitten, das Video von seinem Laptop aus zu filmen, es selbst zu machen oder mit dem Markenbotschafter Ihres Unternehmens zusammenzuarbeiten, falls Sie einen haben.
Fügen Sie das Video zu Ihrer Seite hinzu und vergessen Sie nicht, zu testen, ob Ihren Benutzern dieses neue Erlebnis gefällt. Wenn dies der Fall ist, können Sie in die Einführung auf anderen Seiten investieren.
Dies kann Ihre vorhandenen Artikel bereichern und Ihnen die Möglichkeit geben, mit Ihren Videos zu ranken, indem Sie strukturierte Daten für Videos auf Ihrer Seite verwenden oder Ihr Video auf Websites Dritter wie YouTube oder TikTok veröffentlichen.
Ein großer Reibungspunkt, der in diesem Prozess entsteht, kann die Erstellung des Drehbuchs sein.
KI kann dabei tatsächlich ein hervorragender Verbündeter sein! Sie können Ihren Artikel in ChatGPT oder andere Tools einfügen und darum bitten, ein Skript für eine Videozusammenfassung bereitzustellen. Bearbeiten Sie es so, dass es zu Ihrer Markenstimme passt, und jetzt müssen Sie nur noch jemanden in Ihrem Team finden, der nicht kamerascheu ist!
Das Bearbeiten des Videos kann eine weitere große Hürde sein. Und wieder kann KI helfen.
Es gibt einige KI-Videoeditoren auf dem Markt, die störende Pausen und Füllwörter automatisch entfernen, ansprechende Miniaturansichten erstellen und Ihnen beim Einfügen von Intro- und Outro-Szenen helfen können.
6. Etablieren Sie Ihre Mitarbeiter als Influencer
Bevor ich auf diese Empfehlung eingehe, möchte ich etwas gleich vorwegnehmen: Sofern es nicht in ihrem Vertrag steht oder Sie sie dafür bezahlen, sind Mitarbeiter nicht verpflichtet, die Inhalte Ihrer Marke zu teilen.
Ein weiterer großer Vorteil der Zusammenarbeit mit Ihren internen Experten bei der Erstellung von Inhalten besteht darin, dass diese Inhalte auf ihrer eigenen Plattform teilen möchten.
Dadurch sehen sie gut aus, es hilft ihnen beim Aufbau ihrer persönlichen Marke und sie sind wahrscheinlich stolz auf ihren neuesten Artikel.
Wenn ihnen der Inhalt unter ihrem Namen gefällt, möchten sie ihn mit der Welt teilen.
Aber Ihre Fachexperten sind möglicherweise keine Social-Media-Experten. Hier sind einige Tipps, damit diese Strategie funktioniert.
- Helfen Sie Ihren internen Experten, ihre Inhalte zu verbreiten indem sie anbieten, einen X-Thread (Twitter) oder einen LinkedIn-Beitrag zu schreiben, den sie bearbeiten und auf ihren sozialen Profilen veröffentlichen können.
- Nutzen Sie auch hier generative KI als Unterstützung Verwandeln Sie lange Artikel in ansprechende Zusammenfassungen die Lust auf mehr machen und Ihr Publikum zum Durchklicken bringen.
- Achten Sie darauf, die Mitarbeiter zu belohnen die an diesem Programm teilnehmen, indem sie ihre Inhalte erneut teilen und ihre Bemühungen öffentlich anerkennen. Messen Sie die Wirkung ihrer Beiträge und danken Sie ihnen dafür in öffentlichen Unternehmenskanälen wie Slack oder bei einem All-Hands-Meeting.
- Bieten Sie eine Option an l Social-Media-Workshop, an dem teilnehmende Mitarbeiter teilnehmen können Erfahren Sie, wie Sie Ihre persönliche Marke stärken und erweitern können.
- Legen Sie klare Richtlinien fest, was zum Teilen angemessen ist und was nicht. Der Schwerpunkt liegt auf einer inklusiven Sprache und dem Schutz von Kundeninformationen.
- Nutzen Sie Social-Media-Analysen, um Überwachen Sie die Reichweite und Wirkung geteilter Inhalte. Diese Daten können Ihnen helfen, die Art von Inhalten zu verstehen, die Ihr Publikum am meisten anspricht, und Ihre Strategie zu verfeinern.
In Summe
Die zunehmende Präsenz von KI beschleunigt die wachsende Skepsis der Nutzer gegenüber Inhalten, denen das menschliche Element fehlt.
Warum tendieren Benutzer zu Plattformen wie Reddit, Instagram und TikTok? Aufgrund ihres tief verwurzelten Wunsches nach echten menschlichen Verbindungen und Inhalten, die wirklich Anklang finden.
Die eigentliche Herausforderung für Marken besteht nicht nur darin, mit dem unaufhörlichen Fortschritt der KI Schritt zu halten, sondern auch darin, die menschlichen Elemente zu berücksichtigen, die zu echten Verbindungen führen und Vertrauen gewinnen.
Marken sollten Authentizität in den Vordergrund stellen, ihre Strategien auf den Nutzer ausrichten und sich die reichhaltigen, einzigartigen Perspektiven und Erfahrungen echter Individuen zunutze machen.
So können sie Inhalte erstellen, die nicht nur die Aufmerksamkeit des Publikums fesseln, sondern auch eine tiefe Resonanz haben und eine nachhaltige Wirkung haben.
Im KI-Zeitalter ist die menschliche Note nicht nur ein „nice-to-have“; Es ist wichtig.
Mehr Ressourcen:
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