Wie optimiere ich SEO-Conversions für nicht markenbezogene Suchbegriffe?

Die Frage „Stellen Sie eine SEO“ dieser Woche stammt von Arpit, der fragt:

„Wie optimiere ich SEO-Conversions für nicht markenbezogene Suchbegriffe?“

Tolle Frage! Hier geht es darum, die Bedürfnisse der Benutzer zu erfüllen und Ihre Kopie oder das Seitenerlebnis im aktuellen Schritt der Verbraucherreise zu ändern.

Und das gilt sowohl für B2B als auch für B2C.

In einigen Fällen müssen Sie einen Multi-Channel-Ansatz verwenden. Die gute Nachricht ist, dass es ziemlich einfach zu lösen ist.

Der erste Schritt besteht darin, die Absicht des Besuchers zu bewerten. Überlegen Sie, ob sie:

• In der Forschungsphase.
• Mid-Funnel und Auswahl zwischen Produkten oder Anbietern.
• Bereit zum Umbau, aber nicht bereit, den Stecker zu ziehen.

In der Forschungsphase

Jemand, der gerade nach Lösungen sucht, hat sich noch nicht entschieden, ob er für die Umstellung bereit ist. Stellen Sie also sicher, dass Sie Remarketing-Pixel zum Markieren bereithalten.

Remarketing ist hier von entscheidender Bedeutung, da ein Interesse an einem von Ihnen angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung besteht.

Indem Sie sie mit Tags versehen, können Sie sie zurückholen, sobald sie bereit sind, neue Inhalte zu konvertieren und zu teilen, um sie während ihrer Reise zu informieren. Dies ist besonders wichtig bei großen und B2B-Einkäufen.

Profi-Tipp: PPC verfügt wahrscheinlich über den Lebenszyklus-Zeitstempel und die Kanal-Touchpoints, wenn sie Lebenszyklus-Kundendaten verfolgen.

Remarketing umfasst E-Mail- und SMS-Opt-Ins, soziale Medien, PPC sowie Mediaplanung oder Anzeigenkäufe. Und Ihre SEO-Bemühungen bieten diesen Kanälen einen enormen Nutzen.

Ihr Unternehmen kann PPC-Geld bei Keywords mit geringer Absicht, aber thematischer Relevanz sparen, indem Sie für diese Keywords ranken und die Klicks für einen neuen Kunden zu einem Bruchteil der Kosten erhalten.

Die PPC-, Anzeigen- und Social-Media-Teams können mit Ihrem SEO-Top-Funnel-Traffic zusammenarbeiten, um die Conversion voranzutreiben, wenn der Lead wächst. Stellen Sie sicher, dass sie über diesen Touchpoint zurückmelden, damit alle Kanäle bei der unternehmensweiten Berichterstattung gewinnen.

Kalte Leads sind ein wichtiger Bestandteil der Consumer Journey und Akquisekampagnen.

Dies gilt sogar für medizinische Bedürfnisse wie plastische Chirurgie, große Anschaffungen wie SaaS-Lösungen und Rechenzentren sowie die Planung von Geschäftsreisen.

Was wir mit Kunden tun, die dieses Problem haben, ist die Erstellung von Vordenkern und Bildungsinhalten, um Vertrauen für die Forschungsphase aufzubauen.

Indem wir zu einer „vertrauenswürdigen Ressource“ oder „Autorität“ in diesem Bereich werden, beginnen wir, eine mentale Beziehung zu ihnen aufzubauen und eine positive Assoziation mit unserer Marke aufzubauen.

Indem wir für jede Frage, die sie haben, Bildungsinhalte anzeigen, haben wir die Möglichkeit, ihr Vertrauen als Unternehmen zu gewinnen, das sich wirklich mit dem Thema auskennt.

Auf diese Weise können sie, wenn sie entscheiden, dass es an der Zeit ist, den Stecker zu ziehen, direkt auf unsere Verkaufsseite gelangen oder unsere Remarketing-Anzeigen sehen und über diese konvertieren.

In jedem Fall geht es darum, die Bedürfnisse des Benutzers bei jedem Schritt seiner Reise zu erfüllen.

Mitte des Trichters

Jemand in der Mitte des Funnels könnte nach Vergleichen suchen oder ein Problem lösen – zum Beispiel den Tank eines Warmwasserbereiters austauschen oder lernen, wie man einen Klimmzug macht.

Wenn Sie sie auf eine Produktseite weiterleiten, benötigen sie das Produkt möglicherweise noch nicht. Nehmen Sie sie stattdessen mit einem Video oder einer schriftlichen Anleitung mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Demonstrationen mit, um die Aufgabe zu erledigen.

Auf diese Weise können sie die Lösung mit eigenen Augen sehen und wissen, dass Sie bereits dort waren und das Problem schon einmal gelöst haben.

Als Beispiel verwende ich hier den Wassertank.

Indem Sie in Bildern und Videos mehrere Standardgrößen zeigen und zeigen, wo diese in einen Raum passen, können Sie der Person dabei helfen, sich vorzustellen, welche Größe sie braucht und was sie für nötig gehalten hat.

Sie können erklären, wie viele Minuten heißes Wasser damit erzeugt werden kann, oder andere Fragen beantworten, die sie möglicherweise stellen – und sogar solche, an die sie noch nicht gedacht haben.

Dies schafft Vertrauen und zeigt gleichzeitig Erfahrung in ihrer Situation.

Als Nächstes demonstrieren Sie die Installation für den Fall, dass der Benutzer ein Heimwerker ist. Dies kann auf derselben Seite erfolgen oder Sie können sie zu einer neuen Seite weiterleiten.

Der Vorteil hierbei besteht darin, dass Sie hervorheben können, welche Tools benötigt werden, und auf diese Produktseiten verlinken können, um Ihren Bestellwert und die Artikel in einem Warenkorb zu erhöhen.

Dies sind zwei Kennzahlen, über die wir bei einigen Kunden berichten. Wenn sich herausstellt, dass es für sie zu schwierig oder einschüchternd ist, schließen Sie den Inhalt mit einem Aufruf zum Handeln ab und bitten Sie Ihr Unternehmen, dies für sie zu tun.

Profi-Tipp: Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind und keine landesweiten Dienste anbieten können, verkaufen Sie die Leads an einen vertrauenswürdigen Dritten.

Oder lassen Sie den Verbraucher wissen, dass Sie seinen Bereich nicht bedienen, das Unternehmen XYZ jedoch schon, und verwenden Sie einen Affiliate-Link (mit Werbeoffenlegung), um eine Ressource bereitzustellen und die Person zu bitten, Ihren Kanal zu abonnieren.

Ich habe diesen Leitfaden für die Suche nach einem Partnerprogramm, mit dem Sie Geld verdienen können, und diesen für den Einstieg ins Affiliate-Marketing.

Bereit zum Umrüsten, aber der Stecker wurde nicht gezogen

Das ist das Knifflige. Möglicherweise haben Sie ein Keyword mit „hoher Absicht“, das nicht so konvertiert, wie es sollte.

Es gibt ein paar Orte, an denen ich hier anfange; Diese können einen großen Teil des Konvertierungsproblems beheben.

Option 1

Crawlen und indizieren Sie Ihre Kundendienstgespräche und extrahieren Sie dann alle, in denen das Produkt oder die Dienstleistung erwähnt wird.

Suchen Sie als Nächstes nach häufig gestellten Fragen und prüfen Sie, ob auf Ihrer Produkt- oder Serviceseite erklärt wird, dass Sie diese anbieten. Wenn nicht, aktualisieren Sie Ihre Seite so schnell wie möglich.

Option 2

Verwenden Sie Pop-ups mit Abbruchabsicht, um potenzielle Kunden zu fragen, warum sie das Unternehmen verlassen. Möglicherweise ist Ihr Preis zu hoch oder die Kunden verstehen nicht, dass Sie tatsächlich die Lösung anbieten.

• Wenn der Preis zu hoch ist, arbeiten Sie an vertrauensbildenden Maßnahmen wie Geld-zurück-Garantien, positiven Bewertungen, der Aufklärung des Publikums über Qualität gegenüber Rabatten oder arbeiten Sie an Ihrer Preisgestaltung, wenn Sie eine Marge haben.
• Wenn die Kopie Ihre Lösung nicht wiedergibt, fügen Sie sie Ihrer Kopie hinzu, um die Frage zu beantworten. Sie können eine FAQ erstellen oder sie in der Produktbeschreibung über dem CTA platzieren, wenn genügend Leute sie erwähnen.
• Sie können auch daran arbeiten, PR-Erwähnungen auf Branchen- und Massenmedien-Websites zu erhalten. Die Logos auf PR-Bars können in vielen Nischen das Vertrauen und die Conversions steigern.

Profi-Tipp: Wenn Kunden nicht sicher sind, ob das Produkt passt, funktioniert, passt (Farbe, Thema, Größe usw.) oder ein Problem löst, müssen Sie möglicherweise eine Demonstration und einen Anleitungsinhalt erstellen, anstatt eine Produktseite zu optimieren.

Und versuchen Sie, die Verwendungsmöglichkeiten zum Produktexemplar über dem Call-to-Action hinzuzufügen.

Zusammenfassung

Der Trick bei der Konvertierung von nicht markenbezogenem Suchverkehr besteht darin, herauszufinden, was in Ihrem aktuellen Verbraucher- oder Lead-Prozess fehlte, und es hinzuzufügen.

Wenn das nicht funktioniert, finden Sie heraus, in welcher Phase der Customer Journey sich die Person befindet, und bringen Sie sie zum richtigen Erlebnis.

Und so können Sie markenfremde SEO-Keywords in zahlende Kunden umwandeln.

Ich hoffe, dieser Leitfaden hilft Ihnen und danke Ihnen fürs Lesen.

CRO ist eine meiner Lieblingsprojektarten. Vielen Dank, dass Sie diese Frage gestellt haben!

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Ausgewähltes Bild: eamesBot/Shutterstock