6 unverzichtbare E-Mail-Automatisierungen für den Verkauf von WooCommerce-Produkten

Möchten Sie WooCommerce-E-Mail-Automatisierungen nutzen, um mehr Produkte in Ihrem Shop zu verkaufen?

Mit der Leistungsfähigkeit der E-Mail-Automatisierung können Sie eine tiefere Bindung zu Ihren Leads und Kunden aufbauen, ohne mehr Zeit zu investieren.

Im Folgenden lernen Sie sechs verschiedene WooCommerce-E-Mail-Automatisierungen kennen, die Sie zu Ihrem WooCommerce-Shop hinzufügen können, um die Conversions zu verbessern und mehr Verkäufe zu erzielen.

Wie E-Mail-Marketing-Tools die WooCommerce-Automatisierung ermöglichen

Die Verwendung von WooCommerce bietet Ihnen sofort einige grundlegende E-Mail-Funktionen. Beispielsweise werden E-Mails zu neuen Bestellungen, E-Mails zu abgeschlossenen Bestellungen, E-Mails zu Rückerstattungen von Bestellungen und mehr gesendet. Diese Transaktions-E-Mails eignen sich hervorragend für die Bestellkommunikation, helfen Ihnen jedoch nicht dabei, mehr Verkäufe zu erzielen.

Sie müssen eine E-Mail-Marketingplattform eines Drittanbieters verwenden. Mit diesen Tools können Sie ganz einfach Ihre E-Mail-Liste erweitern, Ihre Abonnenten segmentieren, Automatisierungen erstellen und mehr Produkte verkaufen.

Wenn Sie nach dem richtigen WooCommerce-E-Mail-Automatisierungstool suchen, möchten Sie die folgenden Funktionen:

• Detaillierte Kundenübersicht zum Verständnis der Kaufhistorie
• Möglichkeit, Kunden zu markieren und zu segmentieren
• Erstellen Sie Automatisierungen basierend auf Aktionen und Auslösern
• Einfache Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Kampagnen

1. Erweitern Sie Ihre Liste automatisch mit Opt-in-Kontrollkästchen

Sie können Personen nur E-Mails senden, wenn diese sich für die Aufnahme in Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben. Wenn Benutzer eine Bestellung bei WooCommerce aufgeben, können sie automatisch als Abonnenten hinzugefügt werden, wenn Sie ein Tool wie FluentCRM verwenden.

Wenn Sie jedoch die neuesten E-Mail-Marketing-Regeln und -Vorschriften einhalten möchten, müssen Sie die Zustimmung Ihrer Benutzer einholen.

Am einfachsten ist es, Ihren bestehenden Bestellformularen ein Opt-in-Kontrollkästchen hinzuzufügen. Auf diese Weise kann ein Benutzer Ihnen seine Einwilligung erteilen, Sie bleiben konform und Ihre E-Mail-Liste wird automatisch erweitert. Anschließend können Sie die anderen unten aufgeführten WooCommerce-E-Mail-Automatisierungen verwenden, um mehr Verkäufe zu erzielen.

2. Verbessern Sie Conversions und Verkäufe durch Abonnentensegmentierung

Wenn es darum geht, mit E-Mail-Automatisierung mehr Umsatz zu erzielen, ist Personalisierung das A und O. Die Personalisierung Ihrer E-Mails verbessert die Conversions, vertieft Ihre Beziehung und steigert im Laufe der Zeit den Wert Ihrer Kunden.

Jedes solide E-Mail-Marketing-Automatisierungstool ermöglicht Ihnen dies durch Tagging und Segmentierung. Die genaue Art und Weise, wie damit umgegangen wird, hängt von dem von Ihnen gewählten Anbieter ab, aber im Wesentlichen unterteilen Sie die Personen auf der Grundlage der folgenden Punkte in verschiedene Kategorien:

• Früheres Kaufverhalten
• Wie der Lead Ihrer Liste beigetreten ist
• Browser-Verlauf
• Standort
• Bestimmte Maßnahmen, die sie ergriffen haben
• Formulare, die sie ausgefüllt haben
• Und vieles mehr

In FluentCRM können Sie beispielsweise Ihre Abonnenten anhand der Kaufhistorie, Kontaktmerkmale und mehr markieren und segmentieren. Sie können sogar Tags und Segmente automatisch anwenden lassen und automatisierte E-Mail-Kampagnen basierend auf Auslösern (Aktionen Ihrer Abonnenten) versenden.

Hier ist ein Beispiel für einen erweiterten Filter, der auf den letzten Öffnungen basiert und auf Ihre Liste angewendet wird:

Sie können Ihren Kontakten mehrere erweiterte Filter hinzufügen, um Ihre Liste effektiver zu segmentieren. Wenn beispielsweise jemand ein früherer Kunde war, aber seit 30 Tagen keine E-Mail geöffnet hat, könnte es Zeit für eine Erinnerung oder eine Rabatt-E-Mail sein.

3. Senden Sie eine automatisierte Begrüßungssequenz, um eine dauerhafte Beziehung aufzubauen

Begrüßungssequenzen sind die perfekte Möglichkeit, eine Bindung zu neuen Abonnenten aufzubauen. Sie haben nicht nur eine höhere durchschnittliche Öffnungsrate als andere Sequenzen, sondern sind auch Ihre erste Chance, eine Beziehung zu Ihrem neuen Abonnenten aufzubauen.

Diese erste E-Mail-Sequenz hat auch Einfluss darauf, ob sie in Zukunft mit Ihren E-Mails interagieren oder nicht. Sie können während Ihrer Begrüßungssequenz verkaufen, aber der Schwerpunkt sollte auf dem Aufbau einer Beziehung liegen, damit Ihre Kunden sich darauf freuen, künftige E-Mails zu öffnen.

Hier sind einige Tipps, was Sie in Ihre Begrüßungssequenz einbauen können:

• Bieten Sie einen kurzen Überblick über die Marke und verbinden Sie Ihre Markengeschichte mit den tiefen Wünschen Ihres Abonnenten.
• Bieten Sie einen zeitnahen Rabatt an, der nur für neue Abonnenten verfügbar ist.
• Planen Sie Ihre Willkommens-E-Mails so, dass sie sofort verschickt werden, während Ihre Marke noch im Vordergrund steht.
• Ermutigen Sie dazu, auf Ihre E-Mails zu antworten, um die Zustellbarkeit zu verbessern und mehr über Ihre potenziellen Kunden zu erfahren.

So sieht der Beginn einer Begrüßungssequenz in FluentCRM aus:

4. Senden Sie abgebrochene Einkaufswagensequenzen, um entgangene Verkäufe wiederherzustellen

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind automatisierte E-Mails, die an Kunden gesendet werden, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben, den Kauf aber noch abschließen müssen. Diese E-Mails dienen als sanfter Anstoß, um Kunden dazu zu bringen, ihre Einkäufe abzuschließen. Da fast 7 von 10 Warenkörben abgebrochen werden, kann diese Art von Sequenz einen großen Beitrag dazu leisten, dass Sie mehr Verkäufe erzielen.

Um dies einzurichten, benötigen Sie ein E-Mail-Automatisierungstool, um diese Sequenzen automatisch zu versenden. Mit dem richtigen Werkzeug ist die Erstellung dieser Sequenzen ganz einfach. So einfach können diese E-Mails sein:

Hier sind einige Tipps, was Sie einbeziehen können:

• Senden Sie innerhalb der ersten 24 Stunden eine sanfte Erinnerung an den offenen Warenkorb und legen Sie eine Frist fest, wie lange die Produkte verfügbar sein werden.
• Sie können einen Rabatt für den Kauf innerhalb der nächsten 24 Stunden anbieten.
• Teilen Sie ihnen mit, dass das Produkt zur Neige geht und Sie es nur für eine bestimmte Zeit einlösen können.
• Fügen Sie Erfahrungsberichte und Benutzerrezensionen zu dem Produkt hinzu, über dessen Kauf sie sich noch im Klaren sind.

5. Erhöhen Sie den durchschnittlichen Kundenwert durch gezielte Upsells

Upsell-Sequenzen sind eine Möglichkeit, den Gesamtbestellwert und den Lifetime-Kundenwert zu steigern. Nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat oder kurz vor dem Bezahlen, machen Sie ihm ein Angebot für ein anderes Produkt, das das, was er kauft, ergänzt. Wenn Ihr Online-Shop beispielsweise Snowboardbrillen verkauft, könnten Sie einen Upselling mit einer vergünstigten Ersatzlinse oder einem Reinigungsset durchführen.

Ihre Upsell-Sequenzen sollten kurz nach den Käufen Ihrer Kunden versendet werden. Sie können sogar eine Upsell-Sequenz in Ihre E-Mail-Sequenz nach dem Kauf einbinden.

Tools wie FluentCRM verfügen über eine integrierte Option zum Erstellen einer automatisierten E-Mail-Sequenz nach dem Kauf.

Hier sind einige Tipps zum Erstellen von Upsell-E-Mails, mit denen Sie Geld verdienen:

• Heben Sie ein oder zwei Produkte hervor, die den bisherigen Einkauf ergänzen.
• Kann Produkte bündeln und einen zeitabhängigen Rabatt anbieten.
• Stellen Sie sicher, dass der Preis des Produkts/der Produkte mit ihrem Kaufverhalten übereinstimmt.
• Wenn Sie keine Produkte anbieten können, sollten Sie erwägen, einen kostenlosen Versand oder etwas anzubieten, das die Reibung beim erneuten Kauf verringert.

Hier ist ein Beispiel, wie diese E-Mail-Sequenz aussehen könnte:

6. Gewinnen Sie verlorene Leads durch automatisierte Re-Engagement-Sequenzen zurück

Haben Sie frühere Kunden, die schon länger nichts gekauft haben? Oder was ist mit alten Leads, die nie den ersten Platz gekauft haben?

Anstatt diese früheren oder potenziellen Kunden sterben zu lassen, können Sie sie mit einer Re-Engagement-Sequenz in neue Kunden umwandeln.

Diese Art von Sequenz bringt zwei Hauptvorteile mit sich:

1. Es kann den Umsatz steigern, indem es frühere Kunden daran erinnert, dass es Sie gibt, und sie mit etwas Wertvollem lockt.
2. Dadurch wird Ihre Liste bereinigt, sodass Sie nur Interessenten E-Mails senden, die zu Kunden werden.

Diese Art von E-Mail-Sequenz muss nicht komplex sein. Es können ein paar einfache Nachrichten sein, die Ihre Leads daran erinnern, dass Sie existieren, und ihnen sogar einen Anreiz zum Kauf bieten.

Wann und an wen Sie diese Nachrichten senden, hängt von Ihrem E-Mail-Marketing-Anbieter, der Art der Daten, die Sie sammeln, und dem von Ihnen verwendeten Tagging ab.

Sie können beispielsweise eine Automatisierung erstellen, die an Abonnenten gesendet wird, die als „Kunde“ gekennzeichnet sind und 30–60 Tage lang nicht interagiert haben.

Hier ist ein erweiterter Filter für High-Ticket-Kunden, die seit 30 Tagen keine E-Mail geöffnet haben:

Sie können auch E-Mail-Kampagnen an Abonnenten senden, die eine E-Mail schon seit einiger Zeit nicht geöffnet haben, mit einem Coupon, der sie dazu auffordert, die E-Mail zu öffnen und ihren ersten Kauf zu tätigen.

7. Erstellen Sie wertorientierte E-Mails, um Burnout zu vermeiden und die Markentreue zu erhöhen

Viele Online-Shop-Besitzer machen den Fehler, mit jeder einzelnen E-Mail zu verkaufen oder nur E-Mails mit Gutscheinen und anderen Angeboten zu versenden. Diese E-Mails sind wichtig, können aber dazu führen, dass Ihre Liste überlastet wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie wertorientierte E-Mails versenden, die dazu beitragen, die Beziehung zu Ihren Abonnenten und bestehenden Kunden zu vertiefen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. Erstens können Sie E-Mails an Personen senden, die noch nicht gekauft haben, um Neugier auf Ihre Produkte zu wecken, die Vorteile hervorzuheben, Geschichten und Erfahrungsberichte zu teilen und mehr darüber zu erfahren, was Ihr Produkt oder Ihre Marke einzigartig macht.

Diese E-Mails müssen nicht nacheinander erstellt werden, sondern können manuell versendet werden. Anschließend können diejenigen, die eine gute Leistung erbringen, zu einer vorhandenen Automatisierung hinzugefügt werden, beispielsweise zu Ihrer Begrüßungssequenz.

Nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat, können Sie Nachkaufkampagnen mit eher bildungsbasierten Inhalten erstellen. E-Mails nach dem Kauf können Dinge wie die Verwendung Ihres Produkts und den größtmöglichen Nutzen, Reinigungs- und Pflegetipps, einzigartige Geheimnisse und mehr enthalten.

Ziel von E-Mails nach dem Kauf ist es, Ihre Kunden dazu zu bringen, Ihre Produkte zu nutzen und zu lieben. Auch wenn Sie mit diesen E-Mails nicht verkaufen, fördern Sie die Markentreue, was im Laufe der Zeit zu Wiederholungskäufen und einem höheren Kundenwert führen kann.

Schlussgedanken

Insgesamt trägt die Verwendung der WooCommerce-E-Mail-Automatisierung dazu bei, dass Ihr Online-Shop den Umsatz steigert und gleichzeitig Zeit spart.

Es verbessert auch Ihre Beziehung zu Ihren Kunden, indem es persönliche und zielgerichtete Nachrichten übermittelt, die auf deren Wünsche abgestimmt sind.

Durch die Verwendung der oben genannten WooCommerce-E-Mail-Automatisierungen können Sie den Umsatz Ihres Shops steigern und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit des E-Mail-Marketings für Ihren Online-Shop freischalten.