Es gibt keinen Löffel: Was bedeutet „Das Beste für den Benutzer tun“ überhaupt?

Ich sehe keine Ranking-Faktoren mehr. Ich sehe nur die Zufriedenheit der Benutzer.

Eine Reihe von Tweets von Danny Sullivan, Suchbeauftragter bei Google, in denen es darum ging, Dinge für Google im Vergleich zu Nutzern zu tun, brachten die SEO-Szene in Aufruhr. Der Hauptpunkt: Konzentrieren Sie sich auf die Nutzer, nicht auf Google.¹

Screenshot von X (Twitter), März 2024 (Bildnachweis: Kevin Indig)

Jeder polarisierende Punkt hat zwei gegensätzliche Lager. SEO ist keine Ausnahme.

Camp One ist davon überzeugt, dass Google die Zufriedenheit der Nutzer messen, verstehen und belohnen kann. Alles, was zählt, ist, den Benutzern zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Google ist schlau.

Camp Two glaubt, dass Content-Optimierung, technisches SEO und Linkaufbau der Schlüssel zum SEO-Erfolg sind. Maschinen folgen Algorithmen und Algorithmen folgen Gleichungen. Google ist faul und dumm.

Aber es gibt noch ein drittes Lager: Beides ist wahr.

Bildquelle: Lyna™

Steigern Sie Ihre Fähigkeiten mit den wöchentlichen Experteneinblicken von Growth Memo. Kostenlos abonnieren!

Rote Pille/Blaue Pille

Das einfachste SEO-Modell: Technische Optimierung, Inhaltsoptimierung und Backlinks verschaffen Ihnen Chancen auf die Top-10-Ergebnisse, aber starke Benutzersignale bringen Sie in die Top-3 – vorausgesetzt, Sie treffen die Benutzerabsicht.

Dieses vereinfachte Modell ist meiner Erfahrung nach richtig, steht jedoch in fünffacher Hinsicht im Widerspruch zur Realität:

1. Die Systeme von Google sind nicht fehlerfrei. Sie belohnen nicht immer die besten Inhalte. Einige Spam-Taktiken funktionieren immer noch. Einige Commodity-Inhalte rangieren immer noch. Long-Tail-Antworten sind schrecklich.

Die höhere Einstufung der Reddit-Ergebnisse war ein kluger Gedanke, aber viele Antworten sind fraglich. SEO ist voll von wenns Und wann – die Definition von Algorithmen.

2. Benutzerreisen sind nicht linear. Ich spreche zu oft vom Trichter, aber das bessere Modell besteht aus Absicht, vielen Berührungspunkten und einem Kauf.

Kunden setzen sich Kaufauslösern durch Freunde, soziale Netzwerke, Werbung oder Zufall aus: Ich sehe in einem YouTube-Video ein cooles Shirt und möchte sofort eines kaufen.

Anschließend durchlaufen sie Zyklen der Erkundung und Bewertung: Ich googele Hemdenartikel, schaue mir YouTube-Videos an und lese Rezensionen.

Irgendwann finden sie ein Angebot, das ihnen gefällt, und drücken ab: Ich gehe zu site.com und kaufe das T-Shirt. Benutzerreise abgeschlossen.

Durch Nichtlinearität ist es schwieriger, die Wirkung von Inhalten zu messen. Ein äußerst wichtiger Artikel erhält möglicherweise viel Verkehr, aber keine Conversions. Es ist sehr schwierig, diesem Teil Einnahmen zuzuordnen.

3. Google hat gelogen, wenn es um die Verwendung von Nutzersignalen beim Ranking geht. Lügt es auch über andere Dinge?

4. Praktisch sehe ich immer Dies wirkt sich positiv aus, wenn der Seite weitere „Best-Practice“-Elemente hinzugefügt werden.

Ein fraglicher Punkt auf X (Twitter) waren Dinge wie Biografien des Autors, Veröffentlichungsdaten oder Inhaltsverzeichnis. Unabhängig davon, ob das System von Google sie aktiv sucht und belohnt oder ob Nutzer sie bevorzugen, haben sie einen positiven Einfluss.

5. Mein größter Kampf und Kritikpunkt ist das Subjektivität und Ungenauigkeit der Aussagen wie „nützlicher Inhalt“, „gut für Benutzer“ oder „Benutzererfahrung“.

Was bedeutet das überhaupt? Wenn man es ad absurdum führt, kann man argumentieren, dass fast alles gut oder schlecht für den Benutzer ist. Es ist zu subjektiv und simpel.

Ein besserer Ansatz zur Bewältigung der verwirrenden SEO-Situation ist eine Mischung aus SEO, Conversion-Rate-Optimierung (CRO) und guter alter Marktforschung.

Schicken Sie niemals einen Menschen, um die Arbeit einer Maschine zu erledigen

CRO und SEO sind eng miteinander verbunden und hätten niemals getrennt sein dürfen.

So führen Profis die Conversion-Rate-Optimierung durch:

In den letzten zwei Jahrzehnten lebten und wuchsen die Rollen von SEO und CRO isoliert. Gleichzeitig propagieren wir den Abbau von Silos in Organisationen. Im Engineering zerlegen wir monolithische Anwendungen in Microservices. Die meisten Wachstums- und Produktorganisationen arbeiten in Gruppen, in denen Mitglieder verschiedener Branchen zusammenkommen, um eine Gruppe zu bilden, die das gleiche Ziel verfolgt. Warum sind SEO und CRO immer noch zwei verschiedene Bereiche?

Beide beginnen mit der Absicht des Benutzers und enden mit der Beseitigung von Reibungsverlusten:

Eine erfolgreiche Conversion-Rate-Optimierung basiert auf drei Grundprinzipien:

1. Verstehen Sie Benutzerabsicht, Motivation und Reibung
2. Führen Sie Experimente durch
3. Konzentrieren Sie sich auf die geschäftlichen Auswirkungen

Um einzigartige Ideen statt blindlings zu entwickeln, ist es wichtig zu verstehen, was Benutzer erreichen wollen (z. B. kaufen, bewerten, Inspiration suchen, ein Problem lösen), was sie motiviert (Preis, Funktionen, Wert, Status) und wo sie auf Reibung stoßen Kopieren/Einfügen aus Blogartikeln.

CRO-Playbooks gepaart mit Marktforschung können viel besser beantworten, „was für Benutzer am besten ist“, als das, was viele als „reines SEO“ betrachten.

Marktforschung kann unabhängig vom Suchvolumen unterversorgte Themen beleuchten.

Hotjar und Mouseflow sind wertvolle Tools, aber oft die einzigen im Gürtel, die noch viel mehr aufnehmen können.

Das direkte oder asynchrone Gespräch mit Benutzern muss in einer Zeit, in der asynchrone Videotools und KI es einfach, schnell und effizient machen, von Benutzern zu lernen, wieder auf der Speisekarte stehen. Das Schreiben dieses Satzes fühlt sich so einfach an, aber wir tun es einfach nicht, weil wir in alten Denkweisen feststecken.

Alte Gewohnheiten sind wirkungsvolle Medikamente, denn sie verhindern, dass wir uns unwohl fühlen und neue Dinge lernen müssen. Aber alte Gewohnheiten hindern uns auch daran, uns anzupassen. Ein riskantes Unterfangen.

Das Suchvolumen ist der beste Indikator für einen Markt, den wir im Marketing haben. Aber es ist genauso heikel wie die Nutzung der Produktivität für Wirtschaftswachstum.

Von der Ungenauigkeit und den Mängeln des Suchvolumens:

Zusammenfassend beträgt das Suchvolumen:

• Für viele Schlüsselwörter, insbesondere Transaktionsschlüsselwörter, nicht verfügbar
• Oft ungenau
• Gemittelt über das Jahr, was bedeutet, dass die Saisonalität überhaupt nicht berücksichtigt wird
• Rückblickend

Es reicht jedoch nicht aus, Themen auszuwählen, für die Inhalte erstellt werden sollen. Wir brauchen auch mehr Benutzereingaben für das Wesentliche des Inhalts.

Aggregatoren verstehen dieses Prinzip viel besser als Integratoren, da ihr Ansatz sehr produktorientiert ist und SEO-Teams normalerweise in der Produktorganisation angesiedelt sind.

Es ist viel seltener, dass Integratoren vor dem Schreiben qualitatives Benutzerfeedback zu Inhalten einholen oder Experteninterviews führen. Einige der besten Integratormarken verfügen über interne Spezialisten, und das merkt man.

Tech-SEO, bei dem es sich hauptsächlich um Arbeit für Google handelt, bleibt wichtig, egal in welcher Lager man sich befindet.

Google reagiert allergisch auf schädliche Websites und Masseninhalte, da es an die Grenzen seiner eigenen Ressourcen stößt. Es reicht einfach nicht aus, sich nur auf den Benutzer zu konzentrieren.

Bildnachweis: Kevin Indig

Auf dieser Website gab es ein technisches Problem, das dazu führte, dass viele Seiten indiziert wurden. Der organische Verkehr ging sofort zurück.

Willkommen in der realen Welt

„Vielleicht müssen wir klarer zum Ausdruck bringen, dass unsere Systeme dem nachjagen, was die Leute wollen. Wenn man also „dem Algorithmus nachjagt“, ist man im Rückstand. Wenn Sie dem nachjagen, was die Leute mögen, sind Sie dem Algorithmus voraus.“²

Eine meiner unpopulären Meinungen ist, dass man dem Algorithmus hinterherlaufen sollte. Eigentlich wollen Sie es auf den Punkt bringen.

Da Sie jedoch regelmäßig Anpassungen vornehmen müssen, wenn sich der Algorithmus von Google ändert, sind Sie immer etwas auf der Jagd.

Warum willst du nicht vorne sein? Denn man weiß nie, wie weit man dem Algorithmus voraus ist und wann er einen einholen wird.

Google belohnt, was funktioniert. Wenn es belohnt würde, dem Algorithmus einen Schritt voraus zu sein, würden die Leute ihre Spielregeln anpassen.

Es scheint, als sei die Zeit reif, vielleicht sogar überreif, für mehr CRO im SEO-Bereich. Aber vergessen Sie nicht, die Maschine glücklich zu machen.

„Du musst alles loslassen, Neo. Angst, Zweifel und Unglaube. Befreie deinen Geist.”

Noch etwas: Ich spreche am 31. Mai beim Digital Olympus Summit in Eindhoven. Antworten Sie, um ein kostenloses Ticket zu erhalten. Ich habe zwei. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.

¹ https://twitter.com/searchliaison/status/1770867218059800685

² https://x.com/searchliaison/status/1725275245571940728?s=46&t=4yrtKrhbqQkgyl9GmwSB6Q

Ausgewähltes Bild: Paulo Bobita/Search Engine Journal