Über Seitenaufrufe hinaus: Messen Sie die Inhaltsleistung und das Benutzerengagement in GA4

Über Seitenbesuche hinaus interagieren Benutzer auf unterschiedliche Weise mit den Inhalten unserer Website.

Das detaillierte Verständnis der Benutzerinteraktionen ist unerlässlich, um Schlussfolgerungen zu ziehen, Verbesserungen vorzunehmen und Strategien für einen digitalen Strategieansatz zu verfeinern.

Diese Analyse der Inhaltsleistung und des Benutzerengagements ist durch GA4 möglich.

Analyse der Inhaltsleistung mit GA4

Landingpages-Bericht

Websitebesitzer können über den Landing-Page-Bericht überwachen, wie Benutzer mit ihren Inhalten und Seiten interagieren.

Konkret kann über den Bereich die Performance dieser Seiten individuell analysiert werden Berichte > Engagement > Landingpage.

In diesem Abschnitt wird die erste Seite angezeigt, auf der Besucher innerhalb der Website landen, sowie die Anzahl der Besucher dieser Seiten.

In diesem Bericht können Websitebesitzer nach einzelnen URLs filtern oder sie nach URL-Taxonomie gruppieren, was die Analyse wichtiger Kennzahlen wie die Anzahl der Sitzungen, die durchschnittliche Sitzungsdauer und die relevantesten Ereignisse für diese Seiten ermöglicht.

Darüber hinaus können wir bei der Analyse der Seiten Filter einbinden, um die Ergebnisse jeder einzelnen Seite detaillierter zu analysieren.

Durch die Einbeziehung der Dimension „Seitenpfad und Bildschirmklasse“ können Sie beispielsweise die Reise des Benutzers innerhalb der Website untersuchen.

Screenshot von GA4: Beispiel eines Blog-Abschnitts auf einer Website „Seitenpfad und Bildschirmklassendimension“.

Einige Engagement-Kennzahlen, die Sie kennen sollten

In diesem Abschnitt können Websitebesitzer Metriken verwenden, um über die Analyse von Besuchern und Sitzungen hinaus zu untersuchen, wie Benutzer mit ihren Inhalten interagieren.

Dies kann durch die durchschnittliche Engagementzeit pro Sitzung oder durch Veranstaltungen erfolgen.

Lernen Sie das Benutzerengagement kennen

Um das Nutzerengagement auf einer Website über GA4 effektiv zu messen, ist es wichtig zu verstehen, was Ereignisse sind, wie man sie einrichtet und wie man Daten mithilfe von Path Exploration Reports analysiert.

Ereignisse und Schlüsselereignisse

Ereignisse sind Metriken, die in GA4 verwendet werden, um bestimmte Benutzerinteraktionen auf einer Website zu verfolgen, wie z. B. Seitenladevorgänge, Linkklicks oder Formularübermittlungen.

Schlüsselereignisse (früher als Conversions bezeichnet) sind die wichtigsten Ereignisse, die Websitebesitzer hervorheben möchten.

Pfaderkundungsberichte

Mithilfe von Pfaderkundungsberichten können Sie die verschiedenen Seiten analysieren, die Benutzer auf einer Website besucht haben, den Pfad, den sie genommen haben, und wie sie mit diesen Seiten interagiert haben.

Es gibt mehrere vordefinierte Path-Exploration-Berichte, aber Benutzer können auch eigene Berichte mit GA4-Metriken erstellen.

Wenn wir beispielsweise zum vorherigen Beispiel (Landing Page Report) zurückkehren, können wir über die einzelne Analyse von Seiten hinausgehen.

Durch Path Exploration-Berichte ist es auch möglich, nacheinander zu analysieren, was ein Benutzer vor oder nach dem Besuch einer Seite oder eines Bildschirms getan hat:

Screenshot von GA4: Beispielbericht zur Pfaderkundung. Knoten: „Seitentitel und Bildschirmklasse.“

Überwachen von Benutzerinteraktionen

Interaktionsraten mit Schlüsselelementen

Dank Ereignissen können wir Benutzerinteraktionen auf unserer Website überwachen.

Dazu ist es wichtig zu verstehen, dass es in GA4 vier Arten der Ereignismessung gibt:

• Automatisch erfasste Ereignisse: GA4 erfasst diese Ereignisse standardmäßig, wie zum Beispiel Erstbesuche oder Sitzungsstarts.
• Erweiterte Messereignisse: Wenn die erweiterte Messung aktiviert ist, werden diese Ereignisse automatisch verfolgt. Diese Kategorie umfasst Interaktionen wie Formularübermittlungen, Dateidownloads und Videowiedergaben.
• Empfohlene Veranstaltungen: GA4 schlägt bestimmte Ereignisse vor, die nicht automatisch getrackt werden, aber basierend auf den Branchen- oder Website-Zielen empfohlen werden. Sie können diese Ereignisse manuell mit vordefinierten Namen und Parametern implementieren, häufig über den Google Tag Manager. Beispiele hierfür sind Benutzerinteraktionen während eines Produktkaufvorgangs (in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, kaufen), wenn sich ein Benutzer auf einer Website anmeldet oder wenn ein Lead generiert wird.
• Benutzerdefinierte Ereignisse: Über die standardmäßigen und empfohlenen Ereignisse hinaus können Websitebesitzer benutzerdefinierte Ereignisse erstellen, um relevante Interaktionen auf ihrer Website zu verfolgen, z. B. Klicks auf bestimmte Schaltflächen (z. B. Telefon oder E-Mail).

Beispielsweise können Nutzerbewertungen über benutzerdefinierte Ereignisse mithilfe von Tags überwacht werden, die über den Google Tag Manager auf Schaltflächen erstellt wurden.

Screenshot aus dem Google Tag Manager: Klicken Sie auf die Textschaltfläche „Senden“.

Durch Ereignisse können wir auch untersuchen, welche Arten von Bewertungen Benutzer für jedes Produkt anklicken, um sie anzuzeigen.

Im folgenden Beispiel könnte der Websitebesitzer mithilfe der Variable „Klicktext“ Ereignisse basierend auf dem Bewertungsergebnis erstellen oder einfach die Gesamtzahl der Bewertungen analysieren.

Screenshot aus dem Google Tag Manager: Klicken Sie auf den Text „Bewertet mit 5 von 5.“

Um die Klicks zu analysieren, die auf Bewertungsergebnisse in GA4-Berichten erfolgen, müssen Sie ein benutzerdefiniertes Ereignis mit dem bedingten Namen „review_click“ erstellen und „Click Text“ als benutzerdefinierte Dimension „review_rating_score“ über Google Tag Manager übergeben. Lesen Sie diese Anleitung zum Einrichten benutzerdefinierter Ereignisse.

Nach der Implementierung können wir die Leistung dieser Ereignisse im Abschnitt „Ereignisse“ in GA4 anzeigen:

Screenshot von GA4, September 2024

Bewertung des Content-Erfolgs

Inhaltsgruppierung in GA4

Die Inhaltsgruppierung über GA4 hilft Websitebesitzern, verschiedene Arten von Inhalten auf einer Website zu analysieren, sei es in unterschiedlichen Formaten oder Seitentypen.

Hierzu ist es wichtig, dass die Inhaltsformate bzw. Themen im Vorfeld gut identifiziert und klassifiziert werden (Autorenseite, Artikel, Infografik, Video etc.).

Wenn wir beispielsweise analysieren möchten, wie Benutzer mit einer Gruppe von Artikelseiten mit unterschiedlichen Themen interagieren, müssen Sie den integrierten Parameter „content_group“ entweder über das Google-Tag oder GTM an GA4 senden.

Wenn Ihre Website-Architektur hierarchisch ist (z. B. „/cars/sedan/bmw/“), können Sie die Variable {{Page Path}} verwenden, um sie im Google Tag Manager festzulegen.

Wenn Ihre Website jedoch über eine flache Architektur verfügt, ist dies nicht möglich. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise ein wenig programmieren, um Artikelthemeninformationen über globale JS-Variablen von Ihrem CMS an GTM zu übergeben.

Angenommen, Sie konnten in Ihrem CMS eine Variable festlegen:

window.article_topic = 'sedan'

In GTM können Sie diesen Wert abrufen und ihn der Variablen „content_group“ in der Tag-Konfiguration zuweisen.

Sie können sehen, wie Artikel mit unterschiedlichen Themen abschneiden Berichte > Engagement > Seiten und Bildschirme oder Landing Pages und oben content_group auswählen.

So wählen Sie „content_group“ als Dimension aus

Und analysieren Sie den Gesamtverkehr, der direkt zu diesen Themen gelangt, und wie Benutzer mit ihnen interagieren.

GA4-Bericht mit content_group als Dimension

Darüber hinaus können wir, wie wir weiter oben in diesem Artikel gezeigt haben, mithilfe eines Pfaderkundungsberichts die Benutzerinteraktionen auf der Website weiter analysieren.

Analysieren Sie die Inhaltsautorität über GA4

Unter Autorität versteht man das Ausmaß, in dem der Ersteller oder die Website des Inhalts als verlässliche Quelle für das Thema anerkannt wird.

Indem eine Website ein führendes Unternehmen auf dem Markt wird, kann sie ihre Markenautorität stärken. Es gibt mehrere Möglichkeiten, diese Autorität über GA4 zu überwachen.

Überwachen Sie den Datenverkehr von relevanten Websites

Um den Datenverkehr von anderen Websites zu analysieren, navigieren Sie zu Berichte > Akquise > Traffic-Akquise > Empfehlung.

Um sich auf die für Ihr Unternehmen relevantesten Websites zu konzentrieren, können Sie bestimmte Filter anwenden, beispielsweise solche, die auf .com- oder Ländercode-Domains abzielen, die für Ihr Unternehmen Priorität haben.

Wenn Sie Filter hinzufügen müssen, um bestimmte Websites einzuschließen oder auszuschließen, können Sie die GA4-Berichte entsprechend anpassen.

Screenshots von GA4: Angepasster Bericht. Filter: Sitzungsquelle enthält „.com“

Weitere Optionen zur Analyse des Empfehlungsverkehrs mit verschiedenen Filtern sind die Verwendung von Looker Studio, Google Sheets oder ähnlichen Tools zur Datenanalyse und -visualisierung.

In diesen Fällen empfiehlt es sich, wann immer möglich, UTMs in die Links auf diesen externen Websites einzubinden. Dies ermöglicht eine detailliertere Analyse des Datenverkehrs.

Überwachen Sie den Markenverkehr

Die Überwachung der Entwicklung des Markenverkehrs kann bei der Analyse der Markenautorität helfen – sie ermöglicht sogar eine Analyse nach Land, Zeitraum und mehr.

Um den Markenverkehr zu analysieren, ist es wichtig, zunächst die Google Search Console mit GA4 zu verknüpfen.

Gehen Sie als Nächstes zu Berichte > Search Console > Abfragenwo Sie die Anzahl der organischen Google-Suchklicks einer Suchanfrage sehen können.

In diesem Bericht ist es durch Filterung nach dem Markennamen der Website möglich, das Gesamtvolumen der organischen Klicks sowie die Impressionen, die CTR und die durchschnittliche Position von Suchanfragen im Zusammenhang mit der Marke anzuzeigen.

Darüber hinaus können wir nach Ländern filtern oder mit früheren Zeiträumen vergleichen, um zeitliche Veränderungen im Zeitverlauf zu beobachten:

Screenshot von GA4: Website-Markennamenanalyse – Letzte 6 Monate

Dies ermöglicht die Analyse, wie sich die Markenautorität einer Website entwickelt und wie Benutzer mit ihr interagieren.

Reporting zur Optimierung der Content-Strategie

Die detaillierte Analyse des Benutzerengagements und der Inhaltsleistung ist der Schlüssel, um aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen und fundierte Verbesserungen an digitalen Strategien vorzunehmen.

Mit den Berichten, Ereignissen und der Pfaderkundung von GA4 können Websitebesitzer ein besseres Verständnis dafür gewinnen, wie Benutzer mit ihren Inhalten interagieren, und so ihre Strategien effektiv verfeinern.

Das Wichtigste ist, die zu analysierenden Inhalte zu identifizieren und festzulegen, wie diese am besten durchgeführt werden können, um sicherzustellen, dass sie entsprechend den Zielsetzungen optimal und effizient visualisiert werden können.

Über die von GA4 bereitgestellten Standardberichte hinaus können Benutzer auch benutzerdefinierte Berichte erstellen.

Vergleichende Analyse

Wenn wir verschiedene Segmente oder Zielgruppen mit gemeinsamen Merkmalen analysieren möchten, können wir dies durch eine vergleichende Analyse innerhalb jedes GA4-Panels tun.

Screenshots von GA4, Oktober 2024

Benutzerdefinierte Berichte

Wie bereits erwähnt, können wir für eine detailliertere Analyse der Benutzerinteraktionen Path Exploration Reports verwenden, beispielsweise um Benutzerinteraktionen während eines Produktkaufvorgangs auf der Website zu analysieren.

Screenshots von GA4, Oktober 2024

Looker Studio

Neben der Analyse von Benutzerinteraktionen mit Inhalten über GA4 haben Websitebesitzer auch die Möglichkeit, mit Looker Studio benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die alle relevanten Metriken enthalten.

Über Looker Studio vordefinierter Google Search Console-Bericht

Durch die Analyse des Benutzerengagements und der Content-Performance mit GA4 können Website-Besitzer aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen und ihre digitalen Strategien effektiv optimieren.

Inhaltsleistungsanalyse: Aussagekräftige Schlussfolgerungen

Grundlegende Daten wie Ansichten verraten Ihnen nur begrenzte Informationen. Mit einigen Anpassungen kann GA4 Ihnen viel darüber verraten, wie Benutzer tatsächlich auf den Inhalt Ihrer Website reagieren.

Verwenden Sie diese Informationen, um Inhalte mit hoher Leistung und Inhalte mit geringer Leistung zu identifizieren.

Vergleichen Sie die verschiedenen Inhaltstypen, Themen und spezifischen Faktoren auf der Seite, um Ihre Prozesse und Ergebnisse zu verbessern lts. Dies ist eine benutzerzentrierte Perspektive, die Ihnen hilft, besser mit Ihrem Publikum zu kommunizieren und effektivere Seiten zu erstellen.

Weitere Ressourcen:

• So mischen Sie Daten in Looker Studio mit praktischen Beispielen
• Google Analytics 4-Ereignisverfolgung: So richten Sie es ein
• Wichtige GA4-Berichte, die Sie zur Messung Ihrer SEO-Kampagnen benötigen
• 7 häufige Konfigurationsfehler bei Google Analytics 4, die Sie vermeiden sollten
• 7 Top-Tipps, um ein GA4-Profi zu werden (auch wenn Sie ein Anfänger sind)

Ausgewähltes Bild: N Universe/Shutterstock