Kommentar Rédiiger une Charte des Médias Sociaux Résistante Aux Crises

UNE Charte des Médias Sociaux EST UN Outil Essentiel Pour Toute Organisation Qui se Respekt. CE -Dokument entscheidende Définit en effet les règles à Suivre et les vortements the Personnes Associées à Votre Marque.

Que Votre Marque Soit Active Ou Non Sur Les Réseaux Sociaux N’y Change Rien: VOS Employés ET Collaborate, Eux, Les Utilisent Déjà. Il se peut même qu’ils s’en Servent Pour Parler… de Votre Marque.

Une charte claire protège à la fois la marque et ses Employés de tout risque lié à la réputation, à la conformité et à la sécurité. Poursuivez Votre Lecture Pour en Savoir plus et Télécharyz Notre Modèle Gratuit et personalisable de Charte des Réseaux Sociaux afin de créer ou d’rectiveer la vôtre dès windemant.

Qu’est-ce qu’une charte des médias sociaux?

Gießen Sie LES -Unternehmer, Notamment Celles Évoluant Dans des Domaines Réglementés, Une Charte des Médias Sociaux NE se limite pas à un recueil de règles de publication. Il s’agit d’un document de guvernance qui définit les rôles de chacun, atténue les risces juridiques et de conformité, et protège la réputation de la marque sur les différents marchés.

UNE Charte des Médias Sociaux EST UN Dokument Officiel émis par l’unternehmer et fournissant des Direktiven et des Vorläufe en Matière d’Antutation des réseaux sociaux.

La Charte des Médias Sociaux Couvre L’Ensemble des Canaux Officiels d’une Marque, ET Explicate La Manière nicht Les -Beschäftigten utilisient les réseaux Sociux, Tant Sur Le Plan Personnel Que Beruf.

Pourquoi Votre équipe a-äle Besoin d’une charte des médias sociaux?

UNE Charte des Médias Sociaux Officielle Permet d’Iliformiser La Voix de la Marque Tout en Atténuant Les Gefahren Liés Aux Réseaux Sociaux.

Pour Les Responts Marketing, La Charte des Médias Sociaux n’est pas seulement un -outil de prévention des erreurs: Elle Constitue Aussi un référentiel Pour Déveloper La Présce de la Marque de Fasson verantwortlich.

Dans Les Grandes Organisationen OU LES Organisationen Soumises à de nombres réglementationen, une charte claire permet de se prémunir conpre les problèmes juridiques, de réduire les risques liés à la réputation edon aux ux ux ahe -équipes les les les moyens d’Agring donner aux ux × équipes les les les moyens d’Agring donner aux upes dox ahepes desans donner aux upes dox ahepes dox uper aux × éequipes les les les les les les les les les les les les les les les les les Défini. Plus La Charte Est Solide, Moins Les Dirigeants Devront Passer de Temps à Éteindre des Incendies et Plus ils pourront se focaliser sur la croissance de l’unternehmer.

Vous Trouverez Ci-Dessous Les Principales Raisons de Mettre en place une charte des médias sociaux.

Elle Permet de Garantir La Conformité Régementaire

Ce Point Est PartuTuLièrement Wichtige Pour Les Marques et Les Organisationen Travaillant Dans des Secteurs Réglementés. Quel Que Soir Leur Domaine d’Action, Toutes Les Marques und Verpflichtungen und Matière de Conformité Réglementaire, Notamment En Cel Bedenken, alle égations Marketing et les erwähnt Obligatoires.

Une Charte Sociale Bien Conçue et Applicée à la lettre Vous Permet d’Éviter Le Moindre Faux Pas en Matière de Règles et Régementations.

Par Exemple, La Charte des Réseaux Sociaux de the Candida Diet Comprend des Directives beunruhigende Les Allégations en Matière de Santé. Celles-ci s’appliquent même aux comptes personnels des tätigungen. L’Erprise les a joutées après qu’une publication d’e unan Arbeitnehmung Ait Soulevé des Fragen d’Dre Réglementaire.

«L’un des membres de l’equipe ein publié unartikal très personal et pidentné sur nos probiotiques, zeigt ein involontairer placés und situation de nicht konformité avec la fda, ​​explique lisa richards, pdg de the candida diate. «Cela Nous a Amenés à einschließen, dass nicht négociable, de Typ« avis Personal, Personal, [ceci n’est] Pas un conseil médical », sur tous les posts liés au bien-être publiés par les arbeitsbeschäftigten. »

Elle Protège Vos Comptes des Failles de Sécurité

UNE Charte des Médias Sociaux Solide beiträgt zu den Danger éventuels, Notamment Lorsqu’elle Comprend des Détails sur les Protocoles de Sécurité appropriés. Elle Permet d’éviter:

• Les Failles de Sécurité
• Les Attints à la Réputation
• LES -Verstöße de Conformité et les problèmes juridiquen

Une charte des médias sociaux permet également de s’assurer que l’unternehmer entsorgt d’e unplan d’tervention d’rgence «En Partutulier Sur Linkedin, où les pirates peuvent se faire passer pour des recrutteurs», Explique Peter Barnett, Vizepräsident de la Stratégie Produit.

Elle ermutigen Les Employés à Verstärker Le Message de la Marque de Manière Sécurisée

Lorsqu’une Unternehmer Prépare Unlancement de Produit OU SoUhaite Transmettre un -Nachricht, Le fait de Mobiler l’Ensemble de Ses Collaborate peut S’avérer Partuxièrement Avantage. Beulenkapendant, Il S’Agit Là d’une Démarchne Délicate.

«De Plus en Plus d’Anwerteés jouent le rôle de leitende d’ecing, voire d’uflusings gießen leur marque sur linkedin. Les Chartes de réseaux Sociaux doivent aider les kollaborate à gérer leur présce en ligne lorsqu’ils repésentent l’unternehmer pour laquelle ils travaillent ou nicht ils font la font la adoction »

Éléments Essentiels d’Une Bonne Charte des Médias Sociaux

Une charte efficace doit contenir bestimmte Élémente nachteilbare Eigenschaften, et Définir Clairement Les Repantabilités et les règles de conduite à adoptter. Si vous Créez la vôtre à partir de zéro, vous pouvez vous Inspirer de Notre Modèle de Charte des Médias Sociaux Gratuit, Qui Inclut Tous Ces Élémente.

Rôles ET -Verantwortung

Définissez Les rôles et Ansprechbarkeit des Membres de Votre équipe Pour Vos COPTES DE Réseaux Sociaux. Quellen Sont Les Attributions de chacun au quotidien, chaque semaine ou lorsque la Situation l’Exige? Il peut êtree utile d’einclure les noms et Coordonnées des Personnes Insassen des Verantwortungsbarkeits wichtig. De Cette Fasson, Les Employés des Autres Équipes Savent Quellen Personnes Contacter.

Les Domaines à Couvrir Peuvent ENCLURE:

• Veröffentlichung ET Engagement
• Modération de Contenu
• Service Client
• Stratégie et Planifikation
• Veröffentlichung
• Suivi Social et Social Hören
• Gestion de crise
• Bildung Aux Réseaux Sociaux
• Genehmigungen (Juridiquen, Financières OU -Autres)

Cette Section doit indiquer les personnes autorisées à s’exprimer au nom de votre marque sur les réseaux sociaux, ET Celles qui ne le sont pas.

UNE Lösung de Médias Sociaux Complète Telle Que Hootsuite Peut S’avérer Très Utile Consolider Votre Flux de Travail Sur Les Réseaux Sociaux. Dans la mesure où ce Typ d’Outil Automatise la plupart de ces tâches, inutile de rédider de longues Seiten à Ce Sujet Dans Votre Charte.

In Hootsuite können Sie:

• Zusammenarbeit mit Entwürfen,
• Stellen Sie die Veröffentlichungsberechtigungen für einzelne Teammitglieder fest,
• und richten Sie einfache Genehmigungen ein, damit die richtigen Leute das letzte Wort haben.

Dies stellt sicher, dass Sie immer genehmigte Inhalte veröffentlichen. Es hält auch die Qualität Ihrer Gespräche mit Followern auf Marke.

Kontobesitzstruktur

Die Mitarbeiter werden auf Marken -sozialen Kanälen sichtbarer. Daher ist es wichtig zu klären, wer Konten und Inhalte besitzt.

Mitarbeiterverträge klären bereits das Eigentum an den von ihnen erstellten Inhalten. Aber was ist mit den sozialen Berichten und sozialen Gruppen selbst?

„Als der Top -Vertriebsleiter bei einem unserer SaaS -Kunden kündigte, versuchte er, eine LinkedIn -Gruppe mitzunehmen“, sagt Steve Morris, Gründer und CEO von Newmedia.com.

“Dies ist eine Gruppe, die jede Woche Dutzende solider Leads einbrachte. Weil unser Kunde eine Richtlinie mit präzisen Eigentumsdetails, Protokollen und einer Checkliste für die Übergabe des Kontozugriffs hatte, hatten sie alle Beweise, die sie benötigten. Diese Unterlagen haben eine finanzielle Katastrophe gestoppt.”

Haben Sie Mitarbeiter, die soziale Gemeinschaften wie Facebook oder LinkedIn -Gruppen verwalten? In Ihrer Richtlinie sollte eindeutig beschrieben werden, wer die Gruppen besitzt, und festlegen, wie das Personal sie überträgt, wenn sich die Rollen ändern.

Sicherheitsprotokolle

Wie oben erwähnt, gibt es da draußen viele Social -Media -Sicherheitsrisiken. In diesem Abschnitt Ihrer Richtlinie geben Sie Anleitungen zur Identifizierung und Umgang mit ihnen an.

Zu den zu behandelnden Themen können gehören:

• Regeln im Zusammenhang mit dem persönlichen Einsatz von sozialen Medien für Geschäftsausrüstung.
• Social -Media -Aktivitäten zu vermeiden. Dies beinhaltet Quiz, die nach persönlichen oder sensiblen Informationen fragen.
• Richtlinien zum Erstellen eines effektiven Kennworts und wie oft die Passwörter ändern.
• Erwartungen für die Aufrechterhaltung der Software und Geräte aktualisiert.
• Wie man Betrug, Angriffe und andere Sicherheitsbedrohungen identifiziert und vermeidet.
• Wer benachrichtigt und wie man antwortet, wenn ein Sorge der Social -Media -Sicherheit entsteht.

Einige Unternehmen müssen möglicherweise allgemeiner über Sicherheitsrisiken und Protokolle nachdenken. Nehmen Sie beispielsweise die Immobilienverwaltungsgesellschaft Flats.

Laut Marketingmanager Gunnar Blakeway-Walen verbieten sie „Teilen von Inhalten, die die Verfügbarkeit von Einheiten, die Belegungsraten oder die Bevölkerungsgruppe aufzeigen“.

Warum? “Social -Media -Beiträge können versehentlich schlechten Akteuren signalisieren, welche Gebäude höhere Leerstandsraten oder anfällige Bevölkerungsgruppen haben.”

Ebenso sagen Sie, Ihr gesamtes Team ist außerhalb des Office für einen Teambuilding oder einen Wohltätigkeitstag. Möglicherweise möchten Sie nicht über Ihre Abwesenheit posten, nachdem alle wieder an ihren Schreibtischen sind. (PSA: Ich hatte einmal einen Laptop aus meinem Arbeitsplatz -Schreibtisch gestohlen, da mein Büro der Haustür am nächsten war.)

Akzeptable Verwendung und Verhaltenskodex

Mitarbeiter, die über ihre Arbeit begeistert sind, können einige Ihrer besten Befürworter in sozialen Medien sein. Aber ungewöhnliche Begeisterung kann manchmal Herausforderungen verursachen. Leitplanken über geeignete soziale Medien nutzen Sie und sie.

Sie möchten beispielsweise keinen begeisterten Mitarbeiter, der vor dem Start über eine neue Funktion veröffentlicht wird.

Natürlich können Sie nicht zu drakonisch darüber werden, wie Mitarbeiter persönliche Social -Media -Konten verwenden.

In den Vereinigten Staaten muss die Unternehmensrichtlinien auch die Rechte der Mitarbeiter gemäß dem National Labour Relations Act (NLRA) respektieren. Um zu vermeiden, dass legal geschützte Aktivitäten – beispielsweise die Erörterung der Arbeitsplatzbedingungen – einverlangen, umfassen viele Organisationen eine „Sparklausel“, die besagt, dass die Richtlinie nicht dazu bestimmt ist, die von der NLRA garantierten Rechte einzuschränken.

Das National Labour Relations Board hat beispielsweise Apple verprügelt, weil sie die Nutzung sozialer Medien durch die Mitarbeiter einschränken, um bessere Arbeitsbedingungen zu fordern.

Hier sind einige gemeinsame politische Elemente im Zusammenhang mit den Social -Media -Konten der Mitarbeiter:

• Richtlinien für Inhalte, die den Arbeitsplatz zeigen
• Richtlinien über Inhalte, die die Uniform zeigen
• Ob das Unternehmen in Profilbios erwähnt werden soll
• Egal, ob es akzeptabel ist, sich mit Kunden, Kunden oder anderen Geschäftspartnern zu verbinden
• Alle erforderlichen Haftungsausschlüsse über Inhalte, die eher persönliche Ansichten als Unternehmensmeinungen repräsentieren
• Erfordernis, sich als Mitarbeiter bei der Erörterung des Unternehmens oder der Wettbewerber zu identifizieren

Zum Beispiel erklärt die Social -Media -Politik von Dell Technologies für Mitarbeiter die folgenden :::

„Wenn Sie in den sozialen Medien über Dell -Technologien sprechen, sollten Sie offenlegen, dass Sie für Dell -Technologien arbeiten. Ihre Freunde wissen möglicherweise, wo Sie arbeiten, aber ihr Netzwerk von Freunden und Kollegen ist möglicherweise nicht, und Sie möchten nicht versehentlich jemanden in die Irre führen.

Ihre Richtlinie sollte die Mitarbeiter dazu ermutigen, auf markensichere Weise in sozialen Medien zu teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle spezifischen Ressourcen auflisten können, die helfen können.

Haben Sie beispielsweise eine zugelassene Inhaltsbibliothek und wie kann e

Hootsuite Verstärkung EST UN OUTIL DE PLAIDOYER DES EMPLETZUNGEN QUI VOUS DER CRVEER UNE BIBLIOTHèque de Contenus de Marque Pré-Anerkennung. Les Employés peuvent personnaliser les publications et les partager en quelques clics.

Richtlinien en Matière de Diversité, d’équité et d’AccessBilité

Votre Charte des Réseaux Sociaux doit Également Refléter l’Edgument de Votre Organization En Faveur de la Diversité, de l’équité et de l’Elusion. Inkluez des Repositions beunruhigende L’-Nutzung d’un langage inklusif, la prévention des stéréotypes et la conformité du condenu visuel aux nores d’accessBilité (par Exemple, texte alternatif pour les Bilder, Sous-Titrage-Pour-Les Vidéos).

Cela beiträgt zu der Votre -Marque von Votre, à Élargir Votre -Publikum und Votre Présce Ender Sur Les Valeurs de Votre organisation.

Par Exemple, LE Service de Communication Du Gouvernement Britannique (GCS) Conseille Aux Responsions de la Communication D’Entégrer L’AccessiBilité à Chaque étape de la Planifikation de Leur Campagne de Médias Sociaux. Pour ce faire, ils peuvent utiliser des textes alternatifs, des sous-titres et des contrôles de contraste des couleure, et Tenir compte des besoins des publics ayant des besoins cognitifs, visuels, auditifs OUTIFEN OUTURS Taucher.

Remontée d’Fortations et «règle de pause»

Les Employés doivent Savoir Quoi Faire (et ne Pas Faire) Lorsque la Marque Est konfrontiert à des Situationen. OU LORSQU’ILS RENCONTRENT DES CONTENUS Négatifs Bedenken l’untern Sur Les Réseaux Sociaux.

«De nombreses omettent d’Expliquer ce que les arbeitsbeschäftigten ne -doivent pas schildern (même sur leurs comptes personnels) en cas de Situationen Kritiken erzählen Que des Rappels de Produits, des Lizenzes OU Des Crises de Relations Publiques», Explique Trish Rish Riswick. «C’EST UN EXKERN EMAMMENT CONPAMMENT QUI PROTège à la fois les Beschäftigten und Marque. »

Deux éléments Essentiels Sont à considérer:

• Règle de Pause. «Si une Frage vernünftiger Prend de l’ampleur au sein de l’unternehmer, Évitez de la Kommentator, Même s’il s’agit« Simple d’une Meinungspersonen », Conseille Trish Riswick. Selon la Gravité du problème, vous pouvez Également suspendre tous les contenus Programme sur les réseaux sciaux. .
• Remontée des Informationen. «Si Un Employeé Remarque Quelque entschied sich für die Bedenken hinsichtlich der Bedenken von La Marque Sur Internet, Il Doit Le Signaler à l’equipe Chargee des Réseaux Sociaux ou de la Communication, sans intervenir Direktion», Erklärung Trish Riswick. ACTIRUREZ-VOUS Que Les Collaborate Savent Clairement qui ils doivent prévenir. Il peut être utile d’Ajouter unlien gegen votre plan de cr. crise. De Cette Fasson, Personne n’aura à Chercher la Dokumentation – Nécessaire en plein pic de Stress.

Aperçu des vorläufigen Légeales Ou Régementaires relevaniert

Les détails varie d’un bezahlt à l’autre. Les Vorläufe Sont Beaucoup plus Contraignantes Possen Les Unternehmer des Secteurs Réglementés. Veillez à Consulter Votre Conseiller Juridique Cette Abschnitt.

Votre Politique Devriit Au Mindestabstockung von Les Points Suivants:

• Kommentar respecter la législation sur le droit d’Auteur et la propriété Intellctorle sur les réseaux sociaux, enpartikelier gießen les condenus tiers.
• Kommentiervertreter Les Informations Verwandte Aux Clients ET AUTRES Données Privées.
• LES -Beschränkungen OU AVERSIENTENS ERFORDERUNGEN LES Témoignages, Les ContENUS d’Euwers Ou Les Allégations Marketing.
• Le Warteien de la Confidentialité des Données Praktikanten.

«De nombreuses chartes omettent les erwähnt de nicht reaktionsabilité, Mais Toutes Devraient Préciser Que Les Opinions Personnelles doivent être Clairement Identifiées», Explique Martin Gasparian, Avocat et Propriétaire du Cabinet Maison Law.

«Les Employés Qui Beprobend Sur Leurs Comptes Personnels des Informationen Bedenken Les produits OU Services de l’unternehmer doivent «Il existieren des Régementationen Régissant Les -Empfehlungen (Billigung); LE Non-Respect de Leur-Verpflichtung de Transparenz Totale Peut Entraîner des Amenden und Nuire à la réputation de la Marque. Ces Pratiques Son Fréquemment Ansammlung von Comme Trompeus, Indépendamment de l’Tentention.

Vous Souhaitez Mettre en place des dispositifs de contrôle automatisés? LOGICIEL DE CONFORTITé Proofpoint Peutement être intégré à Hootsuite

IL Vérifie la Conformité de Toutes Vos Publications Sur Les Réseaux Sociaux Avant Leur Publikation. Vous Pouvez Personnaliser le système de contrôle en fonction des régementations du secteur, du style de la marque ou de votre charte des médias sociaux.

Richtlinien Verwandte à l’a

L’I -Interview Désalmais Dans Presque tous les Aspekte des Opérations sur les réseaux sociaux, de la Création de condenu à la modération, ce qui en fait également une croissante de risques gießen la marm.

Pour les dirigeants, le rôle de la charte bestehen nicht seulement à identifier les outils d’a autorisés Dans Les Secteurs Réglementés, Cela Peut Faire La Différence Entre un Avantage Concurentiel et une Verstoß des Règles de Conformité.

La Grande Majorité des Marktes des Médias Sociaux Uttresent Désorais l’Ia Pour Créer, Modifier und Affiner Leurs Textes. Plus De 40 % Utilisient des Outils d’Ia Pour Générer, Modifier und Améliorer des Bilder. Les vermarkten des Secteurs Fortement Réglementés Utilisent Encore Davant Les Outils d’Ia.

Cela Signifie Que Votre Charte des Médias Sociaux Doit Préciser de Quelle Manière, à quel moment et dans quellen circonstances vos équipes peuvvent (et doivent) utiliser l’a.

«Les Chartes Doivent Désormais Verkleiner les Fragen Verwandte à la Transparenz et au kontrolliert Qualité en Matière d’a», Déclare Trish Riswick. «Par Exemple, UN-Beschäftigung peut-il Créer une Bild ou une vidéo générée par l’ia qui comporte des Éléments de marque OU des Caractéristiques Similaires à Celles de la Marque? Est-CE-Konforme à l’Identité de la Marque? Cela Pourrait-il-Bestandteil unrisque pour la marque?

Il est également Wichtige De Définir Clairement de Quelle Manière Les Beschäftigten peuvent utiliser les unterstützt de Marque de Votre Entreprise Pour Entraîner l’Ia. Conseil: owlygpt de hootsuite apprend à connaître la voix de votre marque à partir de vos promples canaux sociaux. AVEC Hootsuite, Vous N’aurez Jamaais Besoin de Charger des Ressources de Marque Dans des Ausgangsstufen pour Entraîner l’a.

Pensez à Eingliederung der Anweisungen für Ausstände d’A NICHT L’ETHELISION EST AUTORISéE ET LES TâCHES GOPS LESQUELLES ILS Peuvent être utilisés. Nous avons élaboré un leiten sur la conformité en Matière d’a qui peut vous aider à y voir plus hell.

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Kommentar Rédiiger une Charte Que Votre Équipe Utilisera Réellement

Que vous partiez de zéro ou que vous mettiez à jour un dokument existant, Notre Modèle Gratuit de Charte des Réseaux Sociaux vous aidera à strukturierer ces Étapes et à ne rien schwieriger.

Travaillez de Manière Transversale

N’oubliez Pas: La Charte des Médias Sociaux S’applique à tous Les Employés, et Pas Seulement à l’Equipe Chargée des Réseaux Sociaux. Vous Avez Besoin de l’Extese d’Aumres Départys et Partys Prenantes pour Régler tous les détails afin de scordger au miux votre organisation.

Veillez à Consulter:

• L’Equipe des Ressources Humaines
• Les Porte-Paroles
• Votre équipe Juridique
• les utilisateurs expérimentés de votre prodituit
• L’Equipe Marketing
• L’Equipe Chargee des Réseaux Sociaux

N’oubliez pas d’impliquer les Employes actouels dans la diskussion. Après Tout, Cette Charte Les beunruhigend.

Cela ne Signifie Pas Que Vous Deviez Obtenir un rutour d’FISCE DE CHACUN D’EUX. Mais n’oubliez Pas de Consulter:

• Les Chefs d’équipe,
• Les Representants SyndicaUX
• OU Toute Autre Personne Suszeptible de Représenter des Gruppen d’Anemberés

DAFREMZ-NLEUR DE VOUD FAIRE Teil de Leurs Idées, Fragen Ou Préoccupations.

Lorsque vous rédigez votre charte, ne Perdez pas de temps avec des explocations techniken trop précises OU des Modi d’Emploi Détaillés. L’EsSentiel Changera Inévitablement, et Rapdement. Fokalisez-vous sur la sehdsemble.

Personnialtisez Votre Charte und Fonction des Régions et des Unités Kommerzials

LES -Prinzipien Généraux de Votre Charte des Médias Sociaux S’appliquent à tous Les Beschäftigten. Zeugung, Les Grandes Unternehmer Voudront Peut-être Créer des Sous-Abschnitte Qui S’appliquent à des Unités Kommerzials Spécifiques, OU Adapter Les Directives en Function de la région.

Par Exemple, Les Lignes Directrices Destinées à Votre équipe Chargee des Réseaux Sociaux Peuvent Mettre Davant L’Accent Sur Le Style et le ton de la Marque. La Charte Destinée à Votre équipe de Dévelopement de Produits Pourrait Contgenir Une Sektion plus Longue Sur la Confidentialité et les Secrets Industriels.

Expliquez à vos Beschäftigten l’Wectorance de la Charte

Qu’il s’agisse d’une révision ou d’un tout nouveau dokument, vous devez vous assurer que tout le monde sait qu’il ya des functions à connaître.

En cas de nouvelle Version, Inkluez Une List des Principaux Changements et une Datum de révision.

Nous Vous Recips und Vivement d’Ajouter Votre Charte à Votre Manuel de l’Anité. Ermutigen Sie Les Nouveaux Beschäftigten à l’Étudier Anhänger Leur Intégration.

NE VOUS Contentez Pas de Dire Aux Employees De Lire La Charte. Assurez-vous qu’ils comprenne nt Pourquoi Celle-ci est wichtig. En partikelier les Beschäftigten TELs Que Les Guides, Les Entraîneurs Personnels et autres Personnes en Contact Avec Le Public. ILS Sont Les Plus Susceptibles d’Avoir des Clients Qui Les Suivent Sur Les Réseaux Sociaux.

«J’ai AUFGRISS PAR EXPérience Que Le Simple fait de fournir un document écrit peut rendre les Gens Mal à l’ise», Explique Kevin Hwang, Directeur Général d’Ultimate Kilimanjaro. «Ils ont l’Awnession que nous empiétons sur leur espace personal. Le fait de Partager Les Raisons d’être de cette charte de Manière Amicale et nuancée, en tête-à-tête, A Aidé Mes Collaborate à comprendre pourquoi nous l’avions mise en place. Soyez Clair et Concis, Expliquez-Leur und Begriffe kompréhensische und quoi cela beunruhigte leur tavail et purquoi c’est wichtig. »

Contrôlez et Mettez Régulièrement à jour

Les Médias Sociaux évoluent Rapdement. Les réseaux Sociaux et Leurs FonctionNalités Changent En Permanence, de Nouvelles Plateformales Apparaissant régulièrement et d’Aumres disparaissant du jour au lendemain. Votre Charte de Médias Sociaux doit donc être revue régulièrement pour s’assurer de suivre le rythme.

En vous engageant à procéder à une révision annuelle, serdecestelle ou même trimestroelle, vous vous versichert Que Votre Chart RESTE UTILE ETILETE.

Conseil de Pro Pour Les -Vermarkter: Votre Charte des Médias Sociaux doit être un document Évolutif. Planifiez une révision trimestrielle avec les départements juridiquen, rh et marketing afin de prendre en compte änderungen apportés par les tellerformen De Cette Manière, Votre Chartre Respectera à la fois vos Erfordernis en Matière de Conformité et Votre Stratégie de Marque.

Faites-la respecter

La Création d’Ene Charte des Médias Sociaux Est une Excellent Initiative. Mais si personne ne l’applique, à quoi bon se Donner cette peine?

Conseil: UN -Bon -Programm de Social Hören peut vous aider à repérer les publications qui Enfrisined Votre Politique Avant Qu’elles ne causent des problèmes.

Vous pouvez utiliser Hootsuite Hören, qui est intégré à tous les forfaits Hootsuite. Cet Outil Vous Permet de SURVeiller Les Publications Qui Erwähnung von Votre Marque, Ainsi Que Tout Mot-Clé Suszeptable d’Intiquer une Verstoß gegen Votre Chart. Vous pouvez également configurer des alarmes pour être notifié lorsqu’une publication écesite une acht prioritaire.

L’Exemple Suivant Illustrieren à la Perfektion Pourquoi Cette Démarchne est wichtig:

«UN MEMBRE Relativement Nouveau de l’equipe a Publié une mise à jour sur linkedin pour fêter une wichtige nominierung à un pocee clé», Explique Jon Hill, Président-Direkteur Général de the Energisten. «Le post ne erwähntnait aucun nom. Mais le timing et le lieu auraient pu sieht aus à sicheren personen pour Deviner de quelle Unternehmer il s’agissait.

Notre Suivi Social Interne L’A -Schnellentwicklung, et nous l’avons fait Retirer en Moins d’une heure », Explique Jon Hill. «Si CE post Était resté en ligne plus longtemps, cela aurait pu nuire à une collaboration de longue date, voire entraîner des Conéquences Juridiquen, dans la mesure où Notre Travail Était Soumis à unreconomed de Confidentialité. Le Kunde Ein Genehmigung La Rapidité avec laquelle nous avons Merkmale Le problème, ce qui nous a permis de préserver Notre relation avec lui. ».

Exemples Concrets de Charte des Médias Sociaux Dans Les Secteurs Réglementés

Parfois, rien ne vaut un extremple clair y voir plus hell. Nous nous sommes focalisés sur les organisations des secteurs réglementés dans la mesure où elles sont les plus concernées.

Ces Exemples ne se intincentent pas de montrer à quoi ressemble une charte, ils ills illustrent Également la Manière nicht différentes organisationen transposion les élémente que nous avonen abgewungen en richtlinien patiques et Applicables.

En-Parcourant Ces Exemples, Datedez-Vous Kommentar Les Punkte Clés Évoques Pourraient S’appliquer à Votre Marque et répondre à vos Propres Verpflichtungen.

1. kanadischer Anwaltskammer Assoziation

Il n’est pas überraschend que la charte des médias sociaux d’une Assoziation d’Avocats et d’Aumres professionnels du droit soit détaillée et erschöpfend. SES Règles et Ausübung Sont Claires, de Même Que la Fasson de les Applique à la législation en Vigueur. LES -Richtlinien Son -Faciles à comprendre.

Principaux Points à Renneir: «Faites la Distinction Entre les Opinions Personnelles et les Positionen amtielles de la cba et usez des clausses de nicht responbilité lorsque cela est apprié. »

2. Tufts University

Cette Université Américaine entsorgt D’Une Charte des Médias Sociaux Extrêmement Détaillée. Elle Contient des Richtlinien Claires qui s’appliquent à tous les -Beschäftigten. Elle schlägt vor également une section plus spécifique pour les membres du Personal qui publient sur les canaux officiels de l’iversité.Principaux Points à Renneir: «Si, à partir de votre publication sur les réseaux sociaux, il tousaît clairement que vous êtes unbeschäftigten Exprimez Également une Meinungsmeinung Politique OU une Meinungsbedenken Les -Positionen OU Les Action de l’Liversité, Vous Devez Préciser Que l’ECHTION EXPRIMée Est Votre Meinungsbesprechung und Non -la -Position de l’Liversité. »

3. Das Internationale Zentrum für Wellness

Les Marques du Sekteur de la Santé et du Bien-être Doivent Composer AVEC UN Ensemble Complexe de Régementations en Matière de réseaux Sociaux. Celles-Ci SE Focalisent Sur Les Expligences de Conformité en Matière de Confidentialité. Elles Précisent Également Les beschränkt die Beziehungen établies avec les Clients et Les Patienten Sur Les Réseaux Sociaux.

Principaux Points à Renneir: «Vous êtes soumis aux Politiques de Confidentialité Hipaa et Du Center, Même Sur Vos COPTES DE Réseaux Sociaux Personnels. NE Divulguez Jamaais Les Informations Médicales Protégées (PHI) Ni Aucune Information Confidentielle Bedenken Les -Kunden. Cela Implique Notamment Les Publications Qui Pourraient Involontairement Permettre d’Identifier un -Client (Par Exemple, «je viens d’Avoir une séance difficile avec un client konfrontieren à…»).

Modèle de Charte des Médias Sociaux Gratuit

Vous Disposz Désormais des éléments Essentiels, des Bonnes Pratiques et d’Exemples Concrets pour créer une charte des réseaux sciaux qui protège votre marque et antwortabilise votre équipe. Le Moyen Le Plus Rapide de Mettre Cela en Pratique est de begincer par utriiser Notre Modèle de Charte des Médias Sociaux Gratuit.

Il est conçu pour les grandes unternehmert und les secteurs réglementés, et présente une strukturleiche à adapter à vos Besoins spécifiques. Il Permet de Senders Les Rôles, Les Readytabilités et Les Richtlinien Abordés Dans CE Guide, et de S’Assurer que rien n’est oublié. Téléchargez le modèle ici et personalisez-le dès aujourd’hui.

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