[B2C-Vermarkter] 5 Tipps, um mit Google Ads AI mehr Umsatz zu erzielen

Dieser Beitrag wurde von Invoca gesponsert. Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die eigenen des Sponsors.

In der heutigen Marketingwelt ist KI mehr als ein Schlagwort – es ist eine Notwendigkeit.

Fast 90 % der Vermarkter planen, ihre Investitionen in KI in diesem Jahr zu erhöhen und sich dabei vor allem auf die Steigerung ihres Return on Ad Spend (ROAS) zu konzentrieren.

Wenn Sie KI nicht nutzen, um Ihr Werbebudget zu maximieren, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre Konkurrenten dies tun und Sie möglicherweise ins Hintertreffen geraten.

Aber keine Sorge – es gibt zahlreiche KI-Tools, die Ihnen helfen, mehr aus Ihren Kampagnen herauszuholen, die Produktivität zu steigern und das Umsatzwachstum voranzutreiben, ohne mehr für Anzeigen auszugeben. Eines der wirkungsvollsten Marketingtools ist Google Ads Smart Bidding.

In diesem Beitrag stellen wir fünf wesentliche Smart Bidding-Strategien vor, die Ihnen dabei helfen können, Ihren Umsatz zu steigern.

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Wir werden auch untersuchen, wie die Kombination der KI von Google mit einer Umsatzausführungsplattform die Leistung Ihrer Anzeigen steigern kann.

Was ist Google Ads Smart Bidding?

Google Ads Smart Bidding ist ein KI-gesteuertes Tool, das Gebote automatisch in Echtzeit anpasst, um Sie beim Erreichen Ihrer Kampagnenziele zu unterstützen.

Seine Stärke liegt in seiner Fähigkeit, Muster und Trends viel schneller zu analysieren, als es ein Mensch könnte.

Durch die Optimierung Ihres Budgets und die Entlastung Ihres Teams für andere hochwertige Projekte können Sie sich mit Smart Bidding auf das Wesentliche konzentrieren: die Umsatzsteigerung.

5 Tipps zur Umsatzsteigerung mit Google Ads Smart Bidding

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1. Richten Sie Ihre Gebotsstrategie an Ihren Umsatzzielen aus

Google Ads Smart Bidding bietet mehrere Optionen, die auf unterschiedliche Kampagnenziele zugeschnitten sind. Die Wahl der richtigen Strategie hängt von Ihren spezifischen Zielen und Ihrem Budget ab. Hier sind einige:

• Conversions maximieren: Diese Smart Bidding-Strategie legt Gebote fest, um die Anzahl der von Benutzern durchgeführten Aktionen zu maximieren, z. B. Anmeldungen, Käufe oder Formularübermittlungen. Es ist ideal, wenn Sie mehr Aktionen wie das Ausfüllen von Formularen, Anmeldungen oder Käufe vorantreiben möchten.
• Ziel-CPA (Cost-per-Acquisition): Mit der Target-Cost-per-Acquisition (CPA)-Strategie geben Sie den Betrag an, den Sie für die Akquise eines Kunden auszugeben bereit sind. Google Ads legt dann automatisch Gebote fest, um den gewünschten CPA zu erreichen. Diese Strategie eignet sich am besten zur Aufrechterhaltung der Kosteneffizienz durch die Akquise von Kunden zu einem bestimmten Preis.
• Ziel-ROAS: Mit der Ziel-ROAS-Strategie können Sie ein bestimmtes ROAS-Ziel festlegen und Google Ads passt Gebote basierend auf den erwarteten Conversion-Werten an. Wenn die Maximierung des Umsatzes bei gleichzeitiger Beibehaltung eines bestimmten ROAS Ihre Priorität ist, ist dies Ihre bevorzugte Strategie.
• Erweiterte Conversions: Sie können Enhanced Conversions verwenden, um bestimmte Aktionen oder Ereignisse zu optimieren, die für Ihr Unternehmen einen erheblichen Wert haben. Diese Strategie nutzt maschinelles Lernen, um Gebote basierend auf der Wahrscheinlichkeit wertvoller Conversions vorherzusagen und anzupassen, die Gesamtrendite der Werbeausgaben zu verbessern und die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen zu steigern. Laut Google verzeichnen Vermarkter, die diese Strategie anwenden, eine durchschnittliche Verbesserung der Conversion-Rate in der Suche um 5 %.

Der Schlüssel liegt in der kontinuierlichen Überwachung der Leistung und der Anpassung, um Ihre Umsatzziele zu erreichen.

2. Nutzen Sie fortschrittliche KI-Tools, um mehr Kunden zu erreichen

Google bietet neue KI-Tools, mit denen Sie Ihre Smart Bidding-Strategie auf die nächste Stufe heben und Ihre Reichweite vergrößern können. Sie können diese Tools mit Ihrer gewünschten Gebotsstrategie kombinieren.

Hier erfahren Sie, was sie sind und wie sie funktionieren:

• Weitgehend passend: Verwenden Sie dieses Tool, um ein breiteres Publikum zu erreichen, indem Sie verwandte Suchanfragen und Synonyme abdecken. Erstellen Sie eine umfassende Keyword-Liste mit weitgehend passenden Keywords, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kunden anzulocken, die möglicherweise andere Suchbegriffe verwenden. Laut Google erzielen Vermarkter, die Broad Match in Ziel-CPA-Kampagnen verwenden, im Durchschnitt 35 % mehr Conversions.
• Maximale Leistung: Dieses KI-gestützte Tool optimiert Ihre Kampagnen in allen Google-Netzwerken (YouTube, Google Maps usw.) und Anzeigenformaten, um die Ergebnisse zu maximieren. Mit Performance Max passt die KI-Technologie Gebote automatisch an, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Dies macht sie ideal für die Steigerung der Conversions und die Optimierung der Werbeausgaben im gesamten Google-Netzwerk. Laut Google erzielen Vermarkter, die Performance Max nutzen, 18 % mehr Conversions bei ähnlichen Kosten pro Aktion. Durch die Kombination von Broad Match mit dem von Ihnen gewählten Smart Bidding-Modell können Sie die Suchanfragenabdeckung in der Google-Suche maximieren.

Durch die Kombination von Broad Match mit Performance Max erhöhen Sie Ihre Reichweite deutlich und steigern die Conversions.

3. Nutzen Sie Revenue Execution-Plattformen, um Smart Bidding voranzutreiben

KI ist nur so gut wie die Daten, mit denen sie gespeist wird, und viele Vermarkter übersehen ein entscheidendes Puzzleteil: die Konvertierung von Telefonanrufen.

Dies kann ein erhebliches Problem darstellen, da unsere Untersuchungen zeigen, dass 20–50 % der Conversions in vielen Einkaufsbranchen mit hohem Risiko wie Gesundheitswesen, Haushaltsdienstleistungen, Automobil und Telekommunikation über das Telefon erfolgen.

Wenn Sie nicht alle diese Telefonanruf-Conversions verfolgen, ist Ihre Google Smart Bidding-Instanz wahrscheinlich leistungsschwach. Das liegt daran, dass automatisierte Gebotstools die Anzahl der Conversions verfolgen, die jede Anzeigenvariation auslöst, und dann die Gebote basierend auf der Leistung optimieren. Wenn Sie die durch Ihre Anzeigen erzielten Telefonanruf-Conversions nicht verfolgen, liefern Sie dem Tool kein vollständiges Bild Ihrer Leistung.

Illustration, Invoca, Oktober 2024

Illustration, Invoca, Oktober 2024

Mit einer Revenue-Execution-Plattform wie Invoca können Sie diese Anruf-Conversions verfolgen und sie direkt in Google Ads einspeisen. Dies ermöglicht der Smart Bidding-KI von Google eine effektivere Optimierung und stellt sicher, dass Ihre Werbegelder für das ausgegeben werden, was wirklich den Umsatz steigert.

Schauen Sie sich diese Videoserie an, um mehr über Revenue-Execution-Plattformen zu erfahren.

Illustration, Invoca, Oktober 2024

4. Optimieren Sie das Retargeting mit Rich Data Insights

Retargeting ist eine unglaublich kostengünstige Möglichkeit, mehr Conversions zu erzielen, insbesondere wenn Sie Personen ansprechen, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben. Um Ihre Retargeting-Bemühungen zu verbessern, sind First-Party-Daten von entscheidender Bedeutung – und Telefongespräche sind eine Fundgrube an Erkenntnissen, die mit Revenue-Execution-Plattformen wie Invoca erschlossen werden können.

Telefongespräche enthalten mehr Erkenntnisse, als das Ausfüllen eines Online-Formulars jemals könnte – wenn Ihre Kunden Sie anrufen, erzählen sie Ihnen von ihren Bedürfnissen, Vorlieben und wie Sie sie glücklich machen können. Die KI von Invoca analysiert diese Gespräche in großem Maßstab und durchsucht sie nach Erkenntnissen. Das Schöne daran ist, dass Sie die KI ganz einfach trainieren können, um die Datenpunkte zu erfassen, die für Ihr Unternehmen am relevantesten sind – Sie können beispielsweise nachverfolgen, an welchen Produkten Anrufer Interesse bekundet haben, ob sie preisbewusst waren und ob sie einen Kauf getätigt haben.

Schauen Sie sich die Grafik unten an, um weitere Datenpunkte zu sehen, die Sie mit Invoca sammeln können:

Illustration, Invoca, Oktober 2024

Mit diesen umfassenden Einblicken in Gespräche können Sie umfassendere Kundenprofile erstellen und Leads mit relevanteren Anzeigen erneut ansprechen. Nachfolgend finden Sie einige gängige Beispiele für Retargeting- und Unterdrückungsstrategien, die Vermarkter mit den First-Party-Daten von Invoca verwenden:

• Sprechen Sie Anrufer, die keinen Kauf getätigt haben, mit Anzeigen für die am Telefon erwähnten Produkte erneut an.
• Sprechen Sie Anrufer, die über das Telefon gekauft haben, mit Anzeigen für relevante Begleitkäufe erneut an.
• Sprechen Sie Anrufer, die preisbewusst waren, mit Anzeigen, die einen speziellen Rabattcode anpreisen, erneut an.
• Unterdrücken Sie, dass Anrufer, die über das Telefon gekauft haben, künftig keine Anzeigen für dieses Produkt oder diese Dienstleistung sehen.

5. Erkennen und lösen Sie Probleme mit der Anruferfahrung

Viele Vermarkter verlieren potenzielle Einnahmen, weil sie sich der Probleme mit der Anruferfahrung nicht bewusst sind – verpasste Anrufe, lange Wartezeiten oder nicht optimierte Anrufskripts, die keine Leads konvertieren. Sie könnten gute Leads in den Abfluss spülen, ohne es zu merken. Mithilfe einer Revenue-Execution-Plattform erhalten Sie detaillierte Berichte zur Anrufbearbeitung und identifizieren Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind.

Invoca zeigt Ihnen die Gesamtzahl der Anrufe, die Ihre Google Ads-Kampagnen an jeden Standort oder jedes Contact Center senden, die Anzahl der beantworteten Anrufe, den Namen des Agenten, der den Anruf bearbeitet hat, die Anzahl der Leads und die Anzahl der Anrufe, die erfolgreich in Umsatz umgewandelt wurden .

Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Standorte oder Contact Center eine hohe Anzahl unbeantworteter Anrufe aufweisen, können Sie mit ihnen zusammenarbeiten, um die Verfahren zur Anrufweiterleitung und die Personalbesetzung zu verbessern. Wenn Sie erfahren, dass einige Agenten niedrige Konversionsraten bei Telefonanrufen haben, können Sie ihre Anrufaufzeichnungen und Transkripte überprüfen, um die Ursache herauszufinden und ihre Manager zu benachrichtigen, um sie bei der Verbesserung zu unterstützen.

Sie steigern die Konversionsraten und den Umsatz Ihrer Google Ads-Kampagnen, wenn Sie mit Ihren Kontaktzentren und Standorten zusammenarbeiten, um diese Probleme zu beheben.

Unten finden Sie einen Beispielbericht von Invoca, der die Anrufbearbeitung nach Standort zeigt:

Illustration, Invoca, Oktober 2024

Die Behebung dieser Probleme – von der Sicherstellung einer zeitnahen Beantwortung von Anrufen bis hin zur Verfeinerung von Verkaufsskripts – kann zu besseren Konversionsraten und höheren Einnahmen aus Ihren Werbekampagnen führen.

Durch die Befolgung dieser fünf Tipps und die Integration einer Revenue-Execution-Plattform können B2C-Vermarkter die KI-Funktionen von Google voll ausschöpfen und mit jedem ausgegebenen Marketing-Dollar Conversions und Einnahmen steigern.

Sind Sie bereit, mehr darüber zu erfahren, wie die KI-gestützte Revenue-Execution-Plattform von Invoca Ihnen dabei helfen kann, Ihr Marketing zu verbessern? Schauen Sie sich diese Videoserie an, um zu sehen, wie es gemacht wird.

Bildnachweise

Ausgewähltes Bild: Bild von Invoca. Mit Genehmigung verwendet.

In-Post-Bild: Bilder von Invoca. Mit Genehmigung verwendet.