CMO vs. CGO -Dilemma: Warum der richtige Führer für den Erfolg von entscheidender Bedeutung ist

Wenn Sie nicht unter einem Felsen gelebt haben, hätten Sie die Entwicklung des Marketings in den letzten Jahren gesehen oder erlebt. Oft dreht sich um den Marketingleiter und die Rolle des Chief Marketing Officer (CMO).

Die CMO -Rolle ist wegen des Mangels an Urknall -Lieferung unter Beschuss geraten, weil er sich nicht von Eitelkeitsmetriken entfernen und häufig am Führungstisch übermäßig defensiv war.

Marketing -Führung ist schwieriger als je zuvor

Beim Coaching von CMOs und gleichwertigen Titeln gibt es mehrere wiederkehrende Themen, von denen einer in fast allen Trainern hervorgeht: Ihr Job als CMO ist zuerst ein Unternehmensleiter und dann Abteilungsleiter.

Sie sind in der C-Suite, um die geschäftlichen Anforderungen zu repräsentieren, und die geschäftlichen Bedürfnisse werden Ihre Abteilung und Ihre Teambedürfnisse übertrifft und häufig gegen Ihre Kabelheit widerspricht.

Die geschäftlichen Bedürfnisse und die Abteilungsbedürfnisse sollten nicht anders sein. Sie sind jedoch oft uneins, insbesondere wenn Sie als Anführer nicht die richtigen Leitplanken platziert haben. Es kommt häufig auf, dass Sie schlecht nachdacht Ziele, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) verfolgt und getrennte Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) ermöglicht haben.

In anderen Szenarien wird die CMO -Rolle entfernt und nicht ersetzt, und der CMO -Titel wird entfernt. Wiederholt ersetzt durch VP, Direktor oder „Leiter“ von Titeln, was häufig dazu führte, dass der Marketingleiter nicht in der C-Suite ist und regelmäßig ein bis zwei Schritte des CEO gemeldet wurde.

Betreten Sie den Chief Growth Officer (CGO)

Es gibt oft Gründe, warum es innerhalb der C-Suite eine Rebrand- oder Titeländerung gibt:

• Es ist absichtlich, die internen Kommunen der Rolle zu verändern. Es zeigt, dass Sie als Unternehmen vom Marketing zum Wachstum oder von alt zu neu wechseln.
• Die Entfernung der vorherigen CMO- und gesetzlichen Anforderungen bestimmt eine Änderung des Titelwechsels oder eine Verschiebung des Auftrags und eine Beschreibung der Rolle.
• Wenn Sie bei einem Startup arbeiten, entwickelt es sich häufig mit den Investoren aus der Erzählung, was häufig frühere Kämpfe umrahmen und die Botschaft antreibt, die Sie sich auf das Wachstum konzentrieren.
• Es gibt auch eine Absicht der Branche, die häufig Pressemitteilungen aussendet, um zu zeigen, dass Sie sich dem Wachstum bewegen.

Der Unterschied zwischen Marketing und Wachstum

Die Wahrheit: Der Unterschied zwischen Marketing- und Wachstumssetups ist entweder vernachlässigbar oder ein großer Golf.

Viele selbstbewusste Marketingleiter würden ihre Teams auf eine sehr ähnliche Weise einrichten. Sie würden in ähnlicher Weise Ziele setzen, aber die Abteilung würde auf kleine Weise arbeiten und arbeiten.

Der Unterschied in der „riesigen Golf“ im Betrieb umfasst:

• Entfernen von SILED -Teams von Spezialisten.
• Reduzierung und Umfragetation der früheren Art der Verteidigungsmaßnahmen (Vermarkter haben den schwierigsten Job und jeder glaubt, dass er Marketing machen kann. Vermarkter mussten das tun, um Dinge zu tun, die nicht skalieren und nicht leicht zuzurechnen sind).
• Wechsel davon, nicht mit einer wirklich funktionsübergreifenden Abteilung verbunden zu sein.
• Absichtliche Berichterstattung und proaktives Vermarktung häufiger und aggressiver intern, was die verlorene Kunst in vielen Marketingabteilungen ist.

Wie die besten Marketingorganisationen sind die besten Wachstumsabteilungen hyperverbunden. Sie sind funktionsübergreifend miteinander verflochten und drängen ständig Zahlen, berichten über die wichtigsten Metriken und können die Geschichte darüber erzählen, wie alles verbunden ist. Berichterstattung über welches KPI verbindet, welches Ziel, wie jedes Ziel mit dem Geschäftsziel verbindet und wie die Marke Leistung bringt.

Warum die CGO -Rolle anders ist

Fähigkeitslücken

Es gibt bestimmte Fähigkeiten, die erfolgreiche CGOs von traditionellen CMOs unterscheiden – Bereiche, die häufig Marketing und Wachstum unterscheiden. Dazu gehören Datenflüssigkeit und die Fähigkeit, Daten selbst zu knirschen, eine experimentierende Denkweise zu übernehmen, in der Lage zu sein, als zweite Natur zu testen, zu lernen und zu iterieren, und alles, was CGOs tun, hat die Einnahmen zuzuordnen.

Customer Journey Besitz

Viele CGOs übernehmen den gesamten Kundenlebenszyklus und steigen gerne in die Produktanalyse ein und fordern fehlende Produktfunktionen an. Es gibt viele CMOs, die mit der Verschiebung von Leads und Marketing Qualified Leads (MQLS) zu Kundenlebensdauerwerten (CLVs) zu kämpfen haben.

Technologieintegration

Oft haben CGOs ein besseres Verständnis der Tech -Stapel und der Investition, die in technische Tools erforderlich sind, und arbeiten mehr als komfortabel mit Produkt- und Ingenieurteams. Oft die Achillesferse von CMOs.

Messentwicklung

Wachstumsleiter haben häufig anspruchsvolle Zuschreibungsmodelle und Echtzeit-Performance-Dashboards, wobei sie sich auf die Leistung auf der ganzen Linie konzentrieren und auf dem neuesten Stand sind. Viele CMOs können Schwierigkeiten haben, in das Unkraut der Daten zu gelangen und mit den Mitgliedern des Exekutivkomitees sicher zu sprechen.

Externes Stakeholder -Management

CGOs haben häufig direkte Beziehungen zu Investoren und Vorstandsmitgliedern, während „traditionelle CMOs“ regelmäßig getrennt sind und nur begrenzte Beziehungen zu wichtigem Management und Anlegern haben.

Herausforderungen für die Wachstumsabteilung

Beim Coaching -CGOs gibt es einen einzigartigen Druck in ihren Sitzungen. Das Unternehmen verlangt von seiner Wachstumsabteilung, um für jede Anzahl verantwortlich zu sein und die Geschäftsleistung durch (fast alle) Marketingaktivitäten voranzutreiben. Keine leichte Aufgabe.

Der Wachstumsleiter muss den früheren Marketingansatz in einen neuen Wachstumsansatz entwickeln, der eine neue Kultur der Leistung, die taktische Auffrischung erfordert, einen engagierten Ansatz innerhalb der Teams in der Abteilung. Das muss traditionelle Disziplinen nach historischen Zielen und Taktiken in den neuen Wachstumsansatz umwandeln. Vor allem in langjährigen Teams und traditionellen Unternehmen ist es keine leichte Leistung.

Die langfristigen Auswirkungen

Nachdem sie Wachstumsabteilungen gebaut und sowohl CMO- als auch CGO-Titel aufgebaut haben, werden viele langfristige Auswirkungen übersehen:

• Stagnierende Karriere: Viele Teammitglieder können sehen, wie ihre Karriere stagniert, wenn sie nicht auf die Wachstumsreise gebracht werden und aufgrund ihrer Disziplin nicht als Performance -Kanal angesehen werden.
• Fachkämpfe: In vielen Marketingabteilungen gibt es eine größere Anzahl von Spezialisten und viele Spezialisten haben mit integrierten Arbeitsweisen zu kämpfen. Für Spezialisten wird es wichtig sein, andere Fähigkeiten zu erlernen und ihre Generalistenkollegen zu schätzen, die sich auf sie verlassen werden. Spezialisten sind oft diejenigen, die am meisten durch den Umzug „Marketing zum Wachstum“ betroffen sind.
• Generalistenwachstum: Generalisten sind ein entscheidender Bestandteil des Wachstums und werden häufig als Klebstoff und als Brücke angewiesen. Generalisten müssen den Plan verstehen und sich mit ihren Fachabteilungskollegen verbinden und helfen, sich zu formen und zu formen.
• Teammitglieder im Übergang verloren: Bei jeder Umstellung werden Teammitglieder, die sich verirren. Sie werden sich an oder über neue Manager melden und driften oder sich verloren fühlen, und ihre Leistung wird getroffen. Es ist wichtig, dass alle Teammitglieder ihren Plan verstehen und das Gefühl haben, auf die Reise gebracht zu werden. Viele mittlere Manager sind tatsächlich zuerst verloren. Stellen Sie sicher, dass Sie weiter einchecken und einen Plan mit dem Abteilungsführer zusammenstellen lassen.
• Den Lücke kümmern: Die Lücke zwischen Teams kann wachsen und viele Teams können Schwierigkeiten haben, sich schnell genug an die Veränderung anzupassen. Dies tritt auch auf, wenn leistungsbasierte CGOs Marken- und Aufbewahrungsteams übersehen können.
• Kulturelle Themen: Menschen sind abgeneigt zu ändern. Jetzt ist die Auswahl der Standardeinstellung, die sich nicht entscheidet. Es steht im Team Leads und der Abteilungsleiter, um alle auf die Reise zu bringen und die harten Entscheidungen zu treffen, wenn sich die Mitglieder nicht entscheiden.

Der Weg nach vorne: Leiten Sie Ihre Marketing -Führungsentwicklung

Bei der Verschiebung von CMO zu CGO geht es nicht nur darum, Titel zu ändern oder unterschiedlich zu handeln. Es geht darum, grundlegend neu zu stimmen, wie das Marketing das Geschäftswachstum fördert.

Für Marketing -Führungskräfte, die dies lesen, ist die Frage nicht, ob diese Entwicklung stattfinden wird, sondern wie schnell Sie sich anpassen können, um die Anklage für Abteilungs- und Geschäftserfolg zu führen.

Etwas, das ich am Coaching teile, ist, wenn Sie ein aktuelles CMO (oder gleichwertig) sind, sollten Sie zurücktreten und sich die folgenden Fragen stellen:

1. Tätigen Sie bereits als „CGO“?
2. Sind Sie tief in Einnahmengespräche eingebettet?
3. Können Sie eine funktionsübergreifende Ausrichtung anschließen und die Änderung vorantreiben?
4. Besessen Sie positiv von Geschäftsmetriken, die über Ihre Abteilung hinaus wichtig sind?

Wenn die Antwort Ja ist, sind Sie bereits auf dem richtigen Weg. Wenn nicht, ist es Zeit, sich zu entwickeln, bevor die Entscheidung über Ihnen oder für Sie getroffen wird.

Wenn dies Sie mit Angst erfüllt, kann ich nur direkt sein: Sie müssen lernen, Ihren Ansatz zu ändern oder sich daran zu gewöhnen, die Wärme der geschäftlichen Entwicklung zu spüren.

Denken Sie für Organisationen, die diesen Übergang betrachten, daran, dass die besten CGOs nicht nur Marketing -Teams erben. Sie transformieren sie proaktiv.

Sie bauen eine Kultur auf, in der jedes Teammitglied seine direkten Auswirkungen auf das Geschäftswachstum versteht, in dem Spezialisten lernen, als Generalisten zu denken und zu arbeiten, und in der die gesamte Abteilung zu einem Einnahme-generierenden Motor wird und nicht als Kostenzentrum betrachtet wird.

Intelligente Marketingleiter können diese Transformation auch leiten, aber es ist von entscheidender Bedeutung, sich selbst und die Menschen um sie herum zu dieser neuen Arbeitsweise zu beweisen, dass sie sich und die Menschen um sie herum entwickeln können. Ein Wort zu weise: Setzen Sie sich nicht vor, ohne zu wissen, dass Sie es sind, ein wesentlicher Anführer in diesem neuen Betriebsmodell, und wenn es sich kämpft, werden Sie der Anführer sein, um das neue System wieder auf dem richtigen Weg zu bringen.

Bei den Unternehmen, die diesen Übergang richtig machen, werden das Marketing endlich seinen rechtmäßigen Sitz (zurück) am strategischen Tisch beanspruchen.

Diejenigen, die nicht riskieren, ihre Marketingfunktion in die taktische Ausführung zu verwandeln, werden viele ihrer Wettbewerber mit integrierten Wachstumsstrategien im Voraus ziehen.

Die Wahl jetzt gehört Ihnen: Entwickeln Sie Ihre Marketing-Führung, um die Anforderungen des modernen Unternehmens gerecht zu werden, oder beobachten Sie, wie Ihre Konkurrenten die Wachstumsregeln umschreiben, während Sie mit Metriken zu kämpfen haben und Ihr Geschäft über funktional beeinflussen.

Die Zukunft gehört zu Führungskräften, die die Lücke zwischen der Kunst und der Wissenschaft von Marketing und Wachstum schließen können. Der Titel wird sich ändern und zurückkehren, aber die Frage ist: Werden Sie einer der modernen Marketingleiter sein oder können Sie zurückgelassen werden?

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Ausgewähltes Bild: Anton Vierietin/Shutterstock