Der Leitfaden zur Social-Media-Strategie 2024 für Führungskräfte

Ganz gleich, ob Sie im B2B- oder B2C-Bereich tätig sind: Ihre Kunden möchten in den sozialen Medien mit Menschen in Kontakt treten. 56 % der Kunden wünschen sich in sozialen Netzwerken sympathischere Markeninhalte, aber 48 % der Marken veröffentlichen immer noch mehrmals pro Woche Inhalte zur Eigenwerbung.

Wie können Sie – ein CEO, CFO, CMO oder eine andere Führungskraft – den Ausschlag zu Ihren Gunsten geben? Ganz einfach: Seien Sie in den sozialen Medien aktiv.

Sie müssen nicht unbedingt Instagram-Reels filmen oder lange Artikel für LinkedIn schreiben. Sie müssen auch nicht auf jeder Social-Media-Plattform aktiv sein oder über die originellsten Thought-Leadership-Inhalte verfügen.

Seien Sie einfach Sie selbst und widmen Sie sich etwa 5–10 Minuten pro Tag, und schon werden Sie die Präsenz Ihrer Führungskräfte in den sozialen Medien im Handumdrehen ausbauen. Hier erfahren Sie genau, wie es geht.

Warum sollten Führungskräfte in den sozialen Medien sein?

Bauen Sie eine (menschliche) persönliche Marke auf

Die Präsenz in den sozialen Medien kommt Ihrem Unternehmen zugute und bringt auch große Vorteile für Sie mit sich. Wie oben erwähnt, wünschen sich Ihre Kunden mehr persönliche Inhalte von Unternehmen.

Das bedeutet nicht, dass sie etwas über Ihren kürzlichen Arzttermin oder Ihre tägliche Morgenroutine wissen möchten. Das bedeutet, dass sie Dinge wollen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen, echt, lustig, fesselnd, von Herzen kommen … Inhalte, die Emotionen vermitteln.

Sprechen Sie über eine schwierige Lektion, die Sie als Führungskraft gelernt haben. Sprechen Sie über eine persönliche Notlage, aus der Sie gelernt haben und die die Menschen nachvollziehen können. Oder teilen Sie Ihre echte Begeisterung über ein neues Produkt oder eine neue Funktion, die Ihr Unternehmen auf den Markt bringt, und tauschen Sie sich gemeinsam mit Ihren Kunden aus.

Teilen = Fürsorge. Das heißt, anderen ermöglichen, sich um Sie und Ihr Unternehmen zu kümmern, weil Sie sehen dich als eine echte Person, die andere echte Menschen führt statt eines gesichtslosen Megakonzerns.

Quelle: Jason Hawkins auf LinkedIn

Anwalt für Ihr Unternehmen

Ihr gesamtes reguläres Marketing hat immer noch seine Berechtigung, aber die Bindung an Thought-Leadership-Inhalte – das heißt, dass Sie als Führungskraft Ihre Erkenntnisse in den sozialen Medien veröffentlichen – kann der Strategie Ihres Unternehmens einen erheblichen Schub verleihen.

61 % Ihrer Kunden geben an, dass Thought-Leadership-Inhalte den Wert Ihres Unternehmens „viel effektiver“ darstellen als herkömmliches Marketing. Und 55 % der Entscheidungsträger sagen, dass Inhalte von Vordenkern besonders wichtig sind, um sie in wirtschaftlich schwierigen Zeiten (z. B. jetzt) ​​für sich zu gewinnen.

Quelle: Edelmann

Teilen Sie Ihr Fachwissen

Du weißt doch ein oder zwei Dinge über manche Dinge, oder? Das Teilen Ihres Wissens ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, Ihr persönliches Netzwerk auszubauen und gleichzeitig die Erfahrung zu demonstrieren, die hinter Ihrem Unternehmen oder Produkt steckt.

Es kann so einfach sein, zu zeigen, woran Sie gerade arbeiten. Wenn Sie früher Entwickler waren, teilen Sie uns die neuen Funktionen mit, an denen Ihr Team derzeit arbeitet, und die Roadmap.

Haben Sie eine lange Führungskarriere vor sich, bei der Sie an vorderster Front angefangen und sich bis zum Leiter der Personalabteilung hochgearbeitet haben? Geben Sie Ihren Mitarbeitern Ihre besten Tipps, damit sie die tollen Leistungsbeurteilungen erhalten, die sie sich wünschen, oder ihren Traumjob bekommen.

Was auch immer Ihr Fachgebiet ist, teilen Sie es.

Steigern Sie Ihre Stimmung

Ihre Markenstimmung ist im Grunde ein „Temperaturcheck“ dafür, was die Leute online über Sie sagen und was sie über Sie – oder Ihr Unternehmen – denken.

Indem Sie sich nach außen begeben und auf der Grundlage Ihres Fachwissens menschenzentrierte Inhalte erstellen, verstärken Sie dieses Gefühl enorm.

Aber woher wissen Sie, ob Ihre Inhalte die Meinung der Menschen über Ihr Unternehmen verbessern? Indem Sie beispielsweise Ihre Markenstimmung automatisch mit Hootsuite Insights messen.

Verfolgen Sie Erwähnungen, identifizieren Sie Chancen und fördern Sie die Markentreue, indem Sie auf Kommentare antworten und sich an Gesprächen beteiligen. Sie wissen rund um die Uhr, wo Sie und Ihr Unternehmen bei Ihrem Publikum stehen.

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Beziehungen aufbauen

Ist es oben einsam? Nichts für Führungskräfte in den sozialen Medien.

Wenn Sie in den sozialen Medien aktiv sind, können Sie alle Arten von Beziehungen aufbauen, von der Gewinnung von Top-Talenten über die Vernetzung mit Branchenkollegen bis hin zur Förderung tieferer Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern und Ihrem Team.

Die Leute erfahren mehr über Sie als Person und Führungskraft, wenn sie Ihre Inhalte ansehen oder lesen.

Fördern Sie Ihre Werte

Wenn sich Ihre Inhalte auf die oben genannten Dinge konzentrieren, wie den Aufbau einer menschlichen Marke und den Aufbau von Beziehungen, spiegeln sie ganz natürlich Ihre Werte wider.

Es geht nicht darum, Ihre Werte von den Dächern zu schreien wie: „Hey! Die Menschen liegen uns sehr am Herzen! Schauen Sie, wir bieten fünf Krankheitstage pro Jahr an!“

Es geht darum, sie durch alles, was Sie teilen, leise zu kommunizieren. Sprechen Sie über Ihre Wohltätigkeitsaktivitäten oder die Ihres Unternehmens oder teilen Sie etwas branchenspezifischen Humor mit. Ihre Werte können auch durch die Geschichten, die Sie teilen, zum Ausdruck kommen, wie zum Beispiel die Geschichte darüber, wie Sie die Ängste überwunden haben, eine neue Rolle anzutreten oder eine schwierige Managemententscheidung zu treffen.

Unterstützen Sie das Recruiting

Einer der greifbarsten Vorteile des Postens in sozialen Medien als Führungskraft besteht darin, wie gut es die Rekrutierungsbemühungen unterstützt. Unabhängig davon, ob Sie derzeit offene Stellen zu besetzen haben oder nicht, hilft Ihr öffentliches Profil als Unternehmensleiter Arbeitssuchenden, die Kultur Ihres Unternehmens zu verstehen und festzustellen, ob es gut zu ihnen passt.

Durch das Posten steigern Sie nicht nur die Stimmung Ihrer Marke und geben den Menschen einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Unternehmenskultur, sondern verschaffen Ihrem Unternehmen auch mehr Aufmerksamkeit. Inhalte von Mitarbeitern erhalten doppelt so viele Klicks wie offizielle Unternehmensinhalte. Und die Leute beurteilen die von einem Mitarbeiter geposteten Inhalte als dreimal authentischer, als wenn sie auf dem Social-Media-Profil des Unternehmens gepostet worden wären.

Vor diesem Hintergrund können und sollten Sie ein unternehmensweites Programm zur Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter erstellen, das über die Beiträge von Ihnen und den anderen Führungskräften in den sozialen Medien hinausgeht. Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen mit formellen Programmen zur Mitarbeitervertretung dies tun 58 % wahrscheinlicher Top-Mitarbeiter anzuziehenund die Wahrscheinlichkeit, sie zu behalten, ist um 20 % höher.

So vereinfacht Hootsuite Amplify die Einrichtung und Verwaltung eines Mitarbeiter-Interessenvertretungsprogramms:

Zeigen Sie Transparenz

Es ist schwierig, Vertrauen aufzubauen, sowohl privat als auch beruflich. Aber es ist das Wichtigste, was Sie tun können, um neue Geschäfte und treue Kunden zu gewinnen.

Edelman verfolgt seit 23 Jahren Vertrauensstatistiken und der Bericht von 2023 spiegelt ein ständig wachsendes Misstrauen gegenüber der Gesellschaft im Allgemeinen und der Regierung und insbesondere einen Mangel an Vertrauen in soziale Medien wider.

Interessanterweise sagen 48 % der Befragten, dass CEOs im Allgemeinen nicht vertrauenswürdig seien, während 64 % dies sagen ihre Der CEO ist vertrauenswürdig – mehr als seine Nachbarn!

Quelle: Edelman Trust Barometer-Bericht

Was ist mit der kognitiven Dissonanz dort? Meine Theorie ist der Unterschied, den die Verbindung macht.

Wenn wir uns mit jemandem verbunden fühlen – sogar mit Kollegen oder in einer parasozialen Beziehung, die durch soziale Medien erleichtert wird – neigen wir dazu, eine positivere Meinung über ihn zu haben. Ganz einfach: Wir vertrauen ihnen mehr.

Indem Sie soziale Medien als Führungskraft nutzen, bauen Sie durch Transparenz gegenüber Ihrem Team Vertrauen auf und ermutigen Leads, Kunden und Kollegen, Ihnen ebenfalls zu vertrauen.

So entwickeln Sie eine Social-Media-Strategie für Führungskräfte

Ziele setzen

Sie müssen kein mehrseitiges Social-Media-Strategiedokument mit vierteljährlichen KPIs, starren Themen oder einem definierten Zeitplan für tägliche Aktionen auflisten.

Aber Sie sollten zumindest einen Entwurf einer Strategie haben. Was möchten Sie durch das Posten in sozialen Medien erreichen?

Einige Zielideen sind:

• Erweitern Sie Ihr Netzwerk mit Branchenkollegen
• Erhöhen Sie die Rekrutierung von Talenten und besetzen Sie offene Stellen
• Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Inhalte online zu teilen und auch ihre persönlichen Social-Media-Marken aufzubauen
• Schaffen Sie eine Unternehmenskultur der Inhaltsentwicklung

Natürlich gibt es noch viele weitere mögliche Ziele. Ihre Ziele können sich ändern, wenn Sie mit dem Online-Teilen beginnen und neue Vorteile entdecken, aber Sie haben zunächst mindestens ein oder zwei Ziele.

Wählen Sie die richtigen Netzwerke aus

Wo werden Sie als Führungskraft in den sozialen Medien posten? Die offensichtliche Wahl ist LinkedIn – das weltweit größte berufliche soziale Netzwerk – und Sie sollten auf jeden Fall dort sein. Für einige Führungskräfte ist es möglicherweise die einzige soziale Plattform, die sie benötigen.

Aber übersehen Sie nicht andere großartige Optionen. Reddit könnte ein großartiger Ort für Sie sein, um AMAs zu hosten: „Ask Me Anything“-Threads, die auf der Plattform beliebt sind.

Quelle: r/IAMA auf Reddit

Abhängig von Ihrer gewünschten Zielgruppe und Ihren Zielen können Sie sogar eine erfolgreiche Online-Präsenz auf Plattformen wie TikTok, Instagram oder YouTube aufbauen. Eigentlich jede Plattform, solange Sie wissen, wen Sie erreichen möchten und wählen Sie dann die Plattform(en) aus, die diese Personen regelmäßig nutzen.

Wie man sie erreicht, das ist der nächste Schritt …

Definieren Sie Ihre Content-Strategie

Sobald Sie wissen, wo Sie posten, müssen Sie entscheiden, worüber Sie posten und wer es posten wird.

Das „Was“ hängt von den Plattformen ab, die Sie im vorherigen Schritt identifiziert haben. Wenn Sie sich beispielsweise für TikTok oder YouTube entschieden haben, bedeutet das natürlich, Videoinhalte zu erstellen.

Bei LinkedIn handelt es sich bei den meisten Ihrer Inhalte wahrscheinlich um Textbeiträge oder die neue Art, LinkedIn-Karussells zu erstellen.

Bei einer umfassenden Content-Strategie geht es um mehr als nur darum, welches Format Sie verwenden.

Es beinhaltet Dinge wie:

• SMARTe Ziele
• Welche Inhalte Ihrem Publikum gefallen und von denen es mehr möchte
• Eine Prüfung Ihrer aktuellen sozialen Leistung und Profile
• Ihre Veröffentlichungshäufigkeit
• Themen, auf die Sie sich konzentrieren werden
• So messen Sie den Erfolg

Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung Ihrer Social-Media-Content-Strategie benötigen, schauen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung an.

Schließlich benötigen Sie einen Spielplan für die Veröffentlichung von Inhalten. Werden Sie alle Ihre eigenen Inhalte schreiben/aufzeichnen/bearbeiten/erstellen und selbst veröffentlichen? Oder möchten Sie Ihr Marketingteam um Hilfe bei der Erstellung der Inhalte, deren Planung und/oder der Beantwortung von Kommentaren bitten? Machen Sie sich klar, wer was tut, bevor Sie beginnen.

Planen und planen Sie Ihre Beiträge

Das ist ganz einfach: Verwenden Sie Hootsuite. Fertig, als nächstes…

Okay, im Ernst, Sie haben es überall gehört, aber es ist wahr: Ein großer Teil des Erfolgs in den sozialen Medien besteht darin, konsequent zu bleiben. Das bedeutet, dass Sie ungefähr gleich oft pro Woche posten und mindestens jeden zweiten Tag auf Direktnachrichten und Kommentare antworten.

Sie können die Häufigkeit Ihrer Veröffentlichungen jederzeit ändern, je nachdem, worauf Ihr Publikum reagiert (oder nicht reagiert). Sie müssen jedoch so lange an Ihrem gewählten Zeitplan festhalten, bis Sie sich aus guten, datenbasierten Gründen zu einer strategischen Änderung entschließen.

Der einfachste Weg, einen einheitlichen Posting-Plan mit dem geringsten Zeitaufwand zu erstellen, ist die Verwendung eines Social-Media-Postplaners wie Hootsuite. Planen und entwerfen Sie Ihre Inhalte in einem visuellen Kalender und planen Sie, dass Beiträge basierend auf Ihren Zielgruppendaten zu Ihrem persönlichen besten Zeitpunkt für die Veröffentlichung online gehen.

Es ist automatisch magisch.

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Beantworten Sie Kommentare und DMs

Es ist keine Überraschung, dass es in den sozialen Medien vor allem um Engagement geht. Eine der schnellsten Möglichkeiten, die Anzahl Ihrer Follower zu erhöhen, besteht darin, die Beiträge anderer Leute zu kommentieren. Aber der Weg, eine echte Community aufzubauen, besteht darin, auf Kommentare und DMs zu antworten, die andere zu Ihren Beiträgen hinterlassen.

Auch wenn es sich nur um ein kurzes „Dankeschön“ handelt, hilft es, sich ein paar Sekunden Zeit zu nehmen, um den Kommentar einer anderen Person zur Kenntnis zu nehmen, das Gemeinschaftsgefühl zu stärken und echte Kontakte in den sozialen Medien zu knüpfen.

Nehmen Sie sich täglich ein paar Minuten Zeit, um diese Antworten zu geben, oder sogar jeden zweiten Tag. Sie steigern Ihre Engagement-Rate was die Algorithmen lieben, und Sie könnten einige tolle neue Leute kennenlernen.

Hootsuite Inbox macht dies ganz einfach, indem es alle Ihre Kommentare und Direktnachrichten über alle Ihre Social-Media-Konten hinweg an einem Ort organisiert, wo Sie allen antworten können.

Achten Sie auf Erwähnungen

Ja, Sie müssen auf Kommentare und Nachrichten in Ihren Profilen antworten, aber Sie sollten auch an den anderen Stellen antworten, an denen die Leute über Sie sprechen, beispielsweise auf ihren eigenen Seiten oder Profilen.

Aber wie findet man diese Erwähnungen überhaupt? Machen Sie sich keine Sorgen, das ist eine weitere Sache, die Ihnen die Technologie abnehmen kann. (Oder Ohren.)

Social-Listening-Tools können diese Erwähnungen im Internet verfolgen und Sie auf Erwähnungen und Gespräche zu Themen aufmerksam machen, die Sie interessieren, damit Sie daran teilnehmen können. Das spart Ihnen viel Zeit und ermöglicht es Ihnen, sie auf die nützlichste Art und Weise zu nutzen: tatsächlich mit Menschen in Kontakt zu treten.

Psst: Natürlich steht Ihnen Hootsuite mit integrierten Social-Listening-Funktionen und umfassenden Integrationen mit Tools von Drittanbietern zur Seite.

Verfolgen Sie Ihren Erfolg

Sie wissen bereits, dass Sie im Geschäftsleben Ihre Ergebnisse verfolgen müssen, um zu sehen, was funktioniert, was nicht und wann Sie Ihre Pläne möglicherweise anpassen müssen. Dasselbe gilt auch für soziale Medien.

Erstellen Sie eine Tabelle mit jedem Ihrer KPIs, um die Ziele zu messen, die Sie in Ihrer Content-Strategie dargelegt haben. Füllen Sie es mindestens monatlich aus und führen Sie zusätzlich zu einem vierteljährlichen Social-Media-Audit durch.

Sie möchten jedoch nicht jeden Monat Stunden damit verbringen, alle Ihre Leistungsdaten zu sammeln? Verständlich. Wieder einmal ist Hootsuite hier, um Ihr Social-Media-Leben mit All-in-One-Analysen für alle Ihre Plattformen an einem Ort zu vereinfachen.

6 inspirierende CEOs in den sozialen Medien

Brauchen Sie noch etwas mehr Inspiration für den Anfang? Werfen Sie einen Blick auf die Beiträge Ihrer Kollegen oder beobachten Sie, wie diese Führungskräfte in den sozialen Medien für Furore sorgen.

Irina Novoselsky

Quelle: Irina Novoselsky auf LinkedIn

Irina, CEO von Hootsuite, ist verständlicherweise sehr aktiv in den sozialen Medien und eine große Verfechterin aller Owls (Hootsuite-Mitarbeiter). Sie teilt ihr Fachwissen online über das Mitarbeiter-Interessenvertretungsprogramm des Unternehmens, das von Hootsuite Amplify betrieben wird.

Irina spricht über Führung und die Macht sozialer Medien (natürlich!) und teilt persönliche Einblicke darüber, was Hootsuite sowohl als Unternehmen als auch als Produkt großartig macht. Sie ist auch dafür bekannt, sich für Social-Marketer einzusetzen und deren Status bei anderen CEOs und Führungskräften zu stärken.

Was Sie von ihnen lernen können:

• Seien Sie authentisch. Irinas Leidenschaft für Teamarbeit und die Kraft sozialer Beziehungen kommt in jedem Beitrag zum Ausdruck, den sie teilt. Lektion für dich? Teilen Sie Ihre authentischen Geschäftsüberzeugungen.
• Fügen Sie Ihren Beiträgen eine „Fußzeile“ hinzu. Am Ende jedes Beitrags fügt Irina einen Abschnitt ein, in dem sie sich selbst vorstellt. Es verrät potenziellen neuen Kontakten, was sie zu erwarten haben, wenn sie ihr folgen, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen, denen dieser Inhalt wirklich gefällt, es auch tun werden.

Quelle: Irina Novoselsky auf LinkedIn

Christopher Young

Quelle: Christopher Young auf LinkedIn

Christopher ist Executive Vice President bei Microsoft und hält zahlreiche Vorträge zu den Themen, wie sich KI heute auf die Arbeit auswirkt und wie sie unsere Arbeitsweise auch in Zukunft verändern wird.

Was Sie von ihnen lernen können:

• Scheuen Sie sich nicht, Ihre Meinung zu äußern. Heutzutage hat jeder eine Meinung zu KI, aber Christopher glaubt, dass KI ein positives Werkzeug für das Wohl der Zukunft ist und untermauert dies mit seinen Inhalten. Was auch immer Sie über etwas glauben, untermauern Sie Ihre Meinung mit Fallstudien und Daten, um Ihren Worten Glaubwürdigkeit zu verleihen.

Alexis Ohanian Sr.

Quelle: Alexis Ohanian Sr. auf LinkedIn

Alexis Ohanian, vor allem als ehemaliger Mitbegründer von Reddit bekannt, spricht jetzt öffentlich über Work-Life-Balance, familienfreundlichere Arbeitsplätze und Risikokapital.

Was Sie von ihnen lernen können:

• Inhalte intelligent umfunktionieren. Genau wie Alexis können Sie Inhalte Cross-Posten, etwa ein TikTok-Video auf LinkedIn teilen – aber nehmen Sie sich die Zeit, die Bildunterschrift mit einer persönlichen Notiz anzupassen, die sich an die Art von Personen richtet, die Ihnen auf LinkedIn folgen.

Adam Mosseri

Quelle: Adam Mosseri auf Instagram

Als Chef von Instagram hat Adam Mosseri unter Social-Media-Profis eine geradezu kultige Fangemeinde. Er ist sozusagen unser Schöpfer der Schöpfer, der Meta-Meta-Schöpfer, wenn man so will.

Adam spricht über die neuesten Änderungen auf Instagram, Social Media im Allgemeinen und was es Neues bei Threads gibt.

Was Sie von ihnen lernen können:

• Haben Sie keine Angst davor, das Gesicht Ihrer Marke zu sein. Jedes Mal, wenn Adam Mosseri ein neues Video veröffentlicht, kaufen Social-Media-Manager überall einen Eiskaffee zur emotionalen Unterstützung. Okay, nein, aber er ist als Quelle für die neuesten Instagram-Algorithmus-Updates bekannt.
• Zeigen Sie, was Sie am besten können. Adam kommuniziert wichtige Informationen hauptsächlich über Reels. Wenn Sie gerne mit einer Kamera sprechen, verwenden Sie Video. Wenn Sie lieber schreiben, geben Sie Ihren Wert in Bildunterschriften ein.

Aaron Levie

Quelle: Aaron Levie über X

Aaron ist der CEO von Box, dem beliebten Cloud-Speicherunternehmen. Er spricht über Box, aber auch über Startup-Kultur, gewonnene Erkenntnisse und Führungstipps.

Was Sie von ihnen lernen können:

• Sagen Sie Ihre Meinung, wenn Sie die Hitze ertragen können. Aaron teilt oft seine Meinung zu allem, von der Softwareentwicklung bis zur KI. Wann immer Sie ein potenziell kontroverses Thema teilen, werden einige Leute zwangsläufig zustimmen, andere dagegen. Wenn Sie es ertragen können, nicht allgemein gemocht zu werden, scheuen Sie sich nicht davor, Stellung zu beziehen.

Oprah

Quelle: Oprah auf Instagram

Oprah braucht keine Einführung. In den sozialen Medien teilt sie Ausschnitte aus ihrem Leben, ihre neuesten Buchclub-Tipps, Neuigkeiten über ihre neuesten Produktionen und Projekte und natürlich ihre berühmten „Oprahs Lieblingssachen“-Empfehlungen.

Was Sie von ihnen lernen können:

• Sei du selbst. Oprah ist zu diesem Zeitpunkt schon ewig berühmt, aber sie ist ihrer Persönlichkeit und ihren Werten immer treu geblieben – und das zeigt sich darin, wie sie mit anderen interagiert und was sie teilt.
• Nutzen Sie Ihr Profil, um andere bekannt zu machen. Sie haben vielleicht keine 22 Millionen Follower wie Oprah, aber wenn Sie können, nutzen Sie Ihr Profil, um andere zu präsentieren, an die Sie glauben. Oprah stellt regelmäßig aufstrebende Künstler, Autoren und Fürsprecher vor, die sie bewundert.

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