Die erste UX-Studie zu Googles KI-Übersichten: Die Daten, auf die wir alle gewartet haben

Eine Sache, die Sie über die bahnbrechenden Daten verstehen müssen, die ich Ihnen zeigen möchte, ist, dass noch niemand diese Art von Analyse zuvor durchgeführt hat.

Immer.

Nach unserem Kenntnisstand hat keine andere unabhängige Usability -Studie in dieser Skala eine wichtige Webplattform untersucht.

KI ändert alles und die Suche steht im Vordergrund.

Zusammen mit Eric Van Buskirk und seinem Team habe ich eine Verhaltensstudie durchgeführt, die uns einzigartige und missionskritische Einblicke in die Verwendung von Google, insbesondere in AI-Übersichten (AIOs), bietet.

Diese Daten ermöglichen es uns alle, besser zu verstehen, wie Menschen die neue Funktion tatsächlich verwenden und daher besser für diese neue Welt der Suche optimieren.

Wir haben Screen-Aufnahmen Denkweise auf 70 Personen (≈ 400 AIO-Begegnungen) erfasst, um zu sehen, was wirklich passiert, wenn Google eine AIO zeigt.

Wir verfolgten ihre Schriftrollen, Schwebe, Wohnungen, Kommentare und sogar ihre Gefühle!

Die Bemühungen, diese Daten zu sammeln und zu bewerten, war hoch. Es war erforderlich:

• Eine solide Fünf -stellungs-USD-Investition.
• Ein Team von sechs Personen.
• 13.500 Wörter von Annotationen durchkämmen.
• 29 Stunden Aufnahmen durchsuchen.
• So viele Stunden haben wir gezählt.

Ich möchte rufen, dass die Studie von Eric Van Buskirk geleitet wurde.

Wir haben die Fragen, Fokuspunkte und die Methode zusammen entwickelt, aber Eric stellte Mitarbeiter ein, leitete die Studie und lieferte die Ergebnisse. Nach Abschluss der Studie haben wir die Daten gemeinsam interpretiert.

Hier ist eine dreiminütige Videoübersicht der Ergebnisse:

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Zusammenfassung

Unsere Usability -Studie steckt harte Zahlen hinter das, was viele SEO -Profis anekdotisch empfanden:

• Der Verkehrsfluss ist real und messbar. Desktop-Outbound-Click-Through-Rate (CTR) kann um zwei Drittel fallen, sobald ein AIO erscheint. Mobile Tarife besser, verliert aber immer noch fast die Hälfte der Klicks.
• Die Aufmerksamkeit bleibt auf dem Bildschirm. Sieben von zehn Suchenden lesen nie das erste Drittel eines AIO. Vertrauen und Sichtbarkeit werden in wenigen Zeilen gewonnen oder verloren.
• Demografie definieren das Benutzerverhalten. Jüngere mobile Benutzer nutzen KI -Antworten und soziale Beweise. Ältere Suchende graben immer noch nach blauen Links und Autoritätsseiten. Abfragungen mit hohem Risiko-Ergebnissen (wie Ihr Geld oder Ihre Lebenssuche) führen auch dazu, dass Benutzer mehr auf der Suche nach Validierung aufsuchen.
• Der Entscheidungsfilter hat sich geändert. Marke/Autorität ist jetzt das erste Tor, Suchabsicht Relevanz der zweite; Snippet -Formulierung ist nur wichtig, sobald das Vertrauen gesichert ist.
• REssiduelle Klicks folgen Community Proof und Video. Reddit -Threads, YouTube -Demos und Forum -Posts nehmen ungefähr ein Drittel des Verkehrs auf, den Aio hinterlässt.

Zusammen zeigen diese Ergebnisse, dass die Sichtbarkeit, nicht der rohe Empfehlungsverkehr, zur Hauptwährung der organischen Suche wird.

Key Takeaways

Bevor Sie sich mit den Gesamtbefehlen befassen, finden Sie hier die hohen Noten:

1. AIOS -Tötenklicks, insbesondere auf dem Desktop: Externe Klickraten fallen fallen, wenn ein AIO -Block angezeigt wird.
2. Die meisten Benutzer überfliegen nur das obere Drittel des Panels: Zitate oder Erwähnungen für Ihre Marke müssen früh auftauchen, um gesehen zu werden. Median Scroll = 30% der Panelhöhe; Nur eine Minderheit von Benutzern scrollen Sie über 75%.
3. Vertrauen wird durch Tiefe verdient: Scroll-Tiefe und angegebenes Vertrauenshaus zusammen (ρ = 0,38). Klare Quellen hoch oben beschleunigen sowohl das Vertrauen als auch die Scroll-Stop-Rate.
4. Alters- und Geräteform -Engagement: 25 bis 34-Jährige auf Mobilgeräten sind die Power-Benutzer: Sie wählen AIO als endgültige Antwort in 1 von 2 Abfragen.
5. Community und Video Matter Post-Aio: Wenn Benutzer die SERP verlassen, gehen viele ausgehende Klicks zu Reddit, YouTube oder Forum -Posts – Social Proof Seals Entscheidungen.

Zusammenfassung der Methodik

Am Ende des Artikels finden Sie eine detaillierte Methodik (und eine Methodik, die hier von Eric aus eric), aber hier ist eine kurze Zusammenfassung der gesammelten Daten:

Wir haben 70 US-Sucher (42 auf Mobile, 27 auf dem Desktop) gebeten, acht echte Google-Abfragen auszuschließen-sechs, die eine AIO und zwei, die dies nicht tun-, während UxtWeak ihre Bildschirme, Schriftrollen, Klicks und Denkmalkommentar aufzeichnete.

Über 525 Task-Videos (≈ 400 AIO-Begegnungen) wurden von drei Analysten, die die Scroll-Tiefe, die Verweilzeit, die interne und externe Klicks, Vertrauensaussagen und emotionale Reaktionen für jedes SERP-Element für mindestens fünf Sekunden lang aufwiesen.

Die resultierenden 408 kommentierten Ergebnisse liefern die quantitative Wirbelsäule – und die qualitative Farbe – hinter den Erkenntnissen, die Sie lesen möchten.

Wir haben die Teilnehmer gebeten, diese acht Aufgaben zu erledigen:

1. Suchen Sie mit Google Search einen Steuerbuchhalter in Ihrer Region, indem Sie wie gewöhnlich suchen.
2. Was sind die besten Monate, um ein neues Auto zu kaufen?
3. Finden Sie ein tragbares Ladegerät für Telefone unter 15 US -Dollar. Suche wie du es normalerweise tun würdest.
4. Finden Sie heraus, wie Sie von Paypal auf eine Bank übertragen werden können.
5. Suchen Sie Google nach “Promo -Code für eine Autovermietung”.
6. Suchen Sie nach zwei oder drei Gründen, warum künstliche Süßstoffe gesundheitliche Probleme verursachen können.
7. Suchen Sie Google nach „Geschenkkarten für eine sofortige Zahlung“ und stellen Sie sich vor, Sie müssen einen der genannten Dienste auswählen.
8. Suchen Sie Google nach “Wie man wasserdichte Stoffstiefel zu Hause”.

Bildnachweis: Kevin Indig

1. Wie lesen Benutzer tatsächlich AIO -Inhalte?

Mehrere Analysen haben die Auswirkungen von AIOS auf Klickraten und organische Verkehr untersucht.

Aber noch hat noch niemand darüber nachgedacht, wie Benutzer bisher tatsächlich mit AIOS in Kontakt treten.

In unserer Analyse haben wir erfasst, wie weit die AIO -Benutzer scrollen, wenn sie auf die Schaltfläche „More anzeigen“ klicken und auf der Seite wohnen.

Schlüsselstatistiken:

Ein überwältigender 88% der Benutzer klickte auf „More anzeigen“, um verkürzte AIOs zu erweitern.

Wir haben gemessen, wie weit die Teilnehmer gescrollt wurden, die sich mindestens fünf Sekunden lang das AIO -Ergebnis ansah:

• Durchschnittliche Schriftrollentiefe: 75%.
• Median Scrolltiefe: 30%.

*0% = sie scrollten niemals in die Box; 100% = sie erreichten mindestens einmal den Boden.

Bildnachweis: Kevin Indig

Ein paar Ausreißer verzerren den Durchschnitt.

Der Median ist viel aussagekräftiger: Die meisten Benutzer hören nach dem Top Drittel auf.

Insgesamt haben 86% der Teilnehmer „schnell überschropfen“, was bedeutet, dass sie nicht viel Zeit in der AIO innehischen, aber nach wichtigen Erkenntnissen gesucht haben.

Die Verweilzeiten zwischen 30 und 45 Sekunden, was auf ein aussagekräftiges Benutzern Engagement als oberflächliche Interaktionen hinweist.

Eric, Direktor der Studie, stellte fest, dass 40% der Fragen mit Aussagen wie „Ich gehe normalerweise nicht daran“ oder „AIO beantwortet alle meine Fragen an“ enden.

Der Rest, fast ein Drittel der Sitzungen, zeigt Personen, die AIOS scannen und dann eine Markenseite, ein Video, ein Reddit -Thread oder ein .gov/.edu -Ergebnis auswählen. (“Ich mag AIO, aber ich bevorzuge immer noch Reddit”, war ein Gefühl, das wir gehört haben.)

Aber wer scrollt weiter in die AIO?

• Jugend: Alter 25-34 Jahre.
• Mobile Benutzer: Durchschnittlich 54% mobiler Benutzer gegenüber 29% Desktop -Benutzern scrollen weiterhin die AIO.
• Suchende mit einer Absicht, die hohe Einsätze widerspiegelt: Denken Sie an Aufgaben, bei denen finanzielle oder medizinische Anfragen beteiligt sind. Suchvorgänge mit niedrigen Einsätzen sind wie Gutscheincodes im Gegenteil. Hier ein Blick auf die durchschnittliche Schriftrollentiefe über Absichten hinweg:
  • Health Ymyl – 52%.
  • DIY oder Anleitungen-54%.
  • Financial Ymyl – 46%.
  • Entscheidungszeitpunkt („Bester Monat zum Kauf…“) – 41%.
  • Promo -Code -Abfragen – 34%.

Als wir die Teilnehmer fragten, wie sehr sie AI-generierte Zusammenfassungen vertrauen, haben wir durchschnittlich 3,4-ziemlich hoch!

Bildnachweis: Kevin Indig

Warum es wichtig ist:

Ähnlich wie bei den klassischen Suchergebnissen zielen Sie so hoch wie möglich in der AIO, um die sichtbarsten zu sein.

Bei der Optimierung müssen wir auch die Einsätze jeder einzelnen, einzigartigen Suchabfrage und der Frage, was eine Person benötigen, um einen Anspruch zu überprüfen oder eine vertrauenswürdige Lösung zu finden, unabhängig davon, ob die Suche in Ymylthema oder ein allgemeines, traditionell risikoarmes Thema zu finden ist, in Betracht ziehen.

Dies ist praktischer als das Ymyl -Framework, das wir schon lange verwendet haben. Je mehr ein Benutzer bei der falschen Entscheidung verlieren muss, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich intensiv mit AIOs engagieren.

Letztendlich zeigt unsere Studie, dass Benutzer mehr mit einem AIO aus Skepsis eingehen. Je höher die Einsätze für eine Entscheidung sind, desto mehr stellen sie die AIO in Frage. Und je mehr sie arbeiten, um die AIO mit Quellen außerhalb zu validieren.

Einblick:

Benutzer behandeln ein AIO als Fact Sheet: Schnellscan, bei Bedarf erweitern, minimale interne Navigation.

Sie können dies in der Differenz zwischen durchschnittlicher und mittlerer Schriftrollentiefe sehen. Nur wenige Benutzer scrollten auf 75% der AIO.

Benutzer, die die Aufgabe beenden, dass sie dem AIO vertrauen, sind die gleichen, die weit genug gescrollt haben, um Zitate oder erweiterte Absätze zu lesen. Autoritative Quellen, die sich im AIO -Beschleunigungsvertrauen hochziehen.

Praktische Imbiss:

1. Die meisten Menschen werden niemals den Grund der AIO erreichen, so dass wertvolle Erwähnungen und Zitate nur hoch sind, ähnlich wie klassische Suchergebnisse.
2. Ähnlich wie bei der Optimierung für vorgestellte Snippets, wenn sie auf AIOS abzielen, halten Sie die Antworten in Inhaltsblöcken auf den Punkt und einfach und einfach.
3. Investieren Sie in Ihre Positionierung, Nachrichten und werden zu einer maßgeblichen Quelle in Ihrem Fachgebiet. Auf diese Weise erkennen Benutzer Ihre Marke in den SERPs – und idealerweise vor der Suche.

Ich werde weitere Erkenntnisse und Anleitungen zur Anwendung dieser Erkenntnisse für bezahlte Abonnenten in dieser Woche fallen. Stellen Sie sicher, dass Sie es nicht verpassen. Upgrade hier.

2. Wie ist das Klickverhalten, wenn AIOs vorhanden sind?

AIOs geben Benutzern Antworten, bevor sie auf Webergebnisse klicken.

Die logische Frage ist daher, wie viel weniger Verkehr von Websites erwarten können, wenn KI -Übersichten angezeigt werden.

Schlüsselstatistiken:

Alle möchten offensichtlich wissen, wie sich AIOs auf die Klickrate auswirken. Klicks sind jedoch nur ein Proxy für abgeschlossene Benutzerreisen.

Während diese normalerweise schwer zu verfolgen sind, konnten wir genau herausfinden, wann die Teilnehmer ihre Reisen basierend auf ihren Kommentaren und Bildschirmverfolgung abgeschlossen haben.

Bildnachweis: Kevin Indig

Die verbleibenden ~ 80% der Abfragen wurden mit:

• Bio- und gesponserte Ergebnisse.
• Community -Foren.
• Videos.
• Kartenpakete.
• Andere prominente SERP -Funktionen, wie auch Menschen, fragen sich ebenfalls.

Diese Beobachtung passt tatsächlich zu Googles Erzählung, dass AIOS ein „Ausgangspunkt“ ist, aber ich möchte klarstellen, dass AIOS auch viele Klicks töten, und unsere Aufgaben erfordern eine höhere Skepsis als viele hoch durchsuchte Abfragen.¹

Natürlich gibt es einen Unterschied zwischen kommerziellen und informativen Fragen, die wir berücksichtigen müssen.

Bemerkenswerterweise sind 4 von 5 Benutzern an der AIO vorbeigekommen, sodass die Rangliste in den ersten organischen oder bezahlten Slots für monetisierbare Abfragen von entscheidender Bedeutung ist.

Die meisten Antworten (81 % auf Desktop und 78 % auf Mobilgeräten) für Transaktions- und/oder kommerzielle Abfragen stammten von anderen Nicht-AIO-SERP-Elementen, wie z. B.:

• Organische Links.
• Diskussionen und Foren.
• Ausgewählte Ausschnitte.
• Promo -Code -Aggregatoren.
• Gesponserte Ergebnisse.

Aber für AIO -Aktionen, die in der Übersicht selbst stattgefunden haben, haben wir Folgendes gefunden:

• Auf Mobiltelefonen klickten 19% der Teilnehmer auf ein zitiertes Element im AIO-Panel, z. B. ein Link-Symbol oder einen hyperlinkten Text (mit Ausnahme von Klicks mit „More“).
• Auf dem Desktop klickten Benutzer in nur 7,4% der Zeit intern in einem AIO.

Insgesamt enthielten unsere Haupt-AIO-Blöcke nur wenige hypergeschützte Links, und auf dem Desktop waren diese Links nahezu nicht vorhanden. Das Hauptklick aus den Haupttafeln war das (etwas verwirrende) Link -Symbol.

Warum es wichtig ist:

Die Daten Wir haben uns aus diesem Teil der Studie versammelt, bestätigt einige Dinge:

• Erwarten Sie nicht zu viel Verkehr, Auch wenn Sie hoch oben in der AIO zitiert werden. Verkehrsverlust ist unvermeidlich und wahrscheinlich unmöglich zu kompensieren. (Aber es gibt Hoffnung.)
• Einnahmenmodelle, die mit Sitzungen gebunden sind und wird mehr leiden. (Zum Beispiel: Websites, die sich auf Anzeigen und Affiliate -Modelle verlassen.)
• Marketing -Dashboards, die nur Besuche verfolgen sind unter valuierende Sichtside oder versteckte drohende Verluste.
• Das Schlachtfeld von Serp verschiebt sich Von Rang zur AIO -Präsenz. Budgets und Optimierungspraktiken müssen folgen.

Einblick:

Die Daten zeigen, dass Benutzer AIO hauptsächlich als nur schreibgeschützte Zusammenfassung behandeln.

Benutzer lesen, entscheiden und bleiben.

Ausgehender Verkehr ist die Ausnahme, nicht die Regel. Wenn AIOs nicht vorhanden sind, steigen die Outbound -Klickraten auf dem Desktop auf durchschnittlich 28% und 38% auf Mobilgeräten.

Beachten Sie, wie einfache Fragen im folgenden Clip aus der Studie keine Klicks erfordern:

Und doch gibt es Fälle, in denen organische Ergebnisse die Benutzer davon überzeugen, besser zu sein als AIOS:

Praktische Imbiss:

Optimieren Sie Inhalte für AIO -Zitate, messen Sie jedoch den Empfehlungsverkehr (dh Klicks) nicht für den Erfolg.

Messen Sie stattdessen die Sichtbarkeit, indem Sie Folgendes überwachen:

• Impressionen (einfach, aber unscharf).
• Zitierrang (wie hoch die AIO, die Sie zitiert haben).
• Anteil der Stimme (wie oft Sie zitiert werden, wie hoch und wie Sie in den organischen Ergebnissen auftauchen).

Sie müssen auch sofort mit Führungskräften, Stakeholdern, Partnern und Kunden kommunizieren, dass der organische Verkehr bereits erheblich sinkt.

Für diejenigen, die die kostenpflichtige Version des Wachstumsmemos abonniert haben, haben wir ein vorbereitetes Slide -Deck, mit dem Sie diese Änderungen Ihren Stakeholdern diese Woche vermitteln können.

3. Wie reagieren Menschen emotional auf SERPs?

Emotionen treiben Entscheidungen mehr als die Gründe.

Wie ich in unordentlicher Mitte schrieb:

“Wir sind mehr emotionale Tiere und treffen mehr Entscheidungen aus unserem Bauch, als wir gerne zugeben.”

Neben dem Engagement wollten wir auch wissen, wie Benutzer sich über die Ergebnisse fühlen, die sie sehen.

Warum? Da Emotionen Auswirkungen auf unsere Entscheidungen haben, von Klicks bis hin zu Einkäufen.

Schlüsselstatistiken:

Bildnachweis: Kevin Indig

Warum es wichtig ist:

Emotionen sind mit dem Risiko gebunden. Suchende fragen intern, worauf steht? Bei der Entscheidung, einem Ergebnis zu vertrauen

Infolgedessen erhalten hohe Nischen-oder sogar teure Produkte-von Benutzern mehr Skepsis und Prüfung.

Diese Skepsis spielt sich in Form von Klicks ab – auch bekannt als Ihre Möglichkeiten, die Menschen davon zu überzeugen, dass Sie vertrauenswürdig sind.

Die guten Nachrichten: Benutzer verlassen sich nicht nur für Ymyl -Abfragen auf AIOS. Sie validieren und überprüfen auch mit klassischen Ergebnissen.

In Nischen mit geringem Risiko, in denen die Gefahr einer falschen Antwort niedrig ist-wie Gutscheincodes oder bestimmte Informationsfragen-können sich Marken auf Seitengeschwindigkeit und -preis konzentrieren.

Einblick

Insgesamt hat hier das Beste aus diesem Segment der Studie herausgebracht:

• Zögern oder Verwirrungspikes auf medizinische oder Geldfragen, wenn AIOS unbekannte Marken zitieren.
• Beruhigungssuche (Öffnen eines zweiten organischen Links „Um sicher“ zu sein) erscheint in 38% der Sitzungen, in denen ein AIO vorhanden ist.
• Nicht reagierende stille Scans dominieren Produkte oder lokale Aufgaben.

Bei Anfragen mit hohen Einsätzen kümmern sich die Benutzer für maßgebliche Quellen, wie Sie in diesem Clip aus der Studie sehen können:

Aber organische Ergebnisse können immer noch gewinnen, wenn sie eine bessere Relevanz signalisieren.

Praktische Imbiss:

1. Standorte in den Bereichen Gesundheits- und Finanzbereiche haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass niedrigere Verkehrsverluste von AIOs zu sehen sind.
2. Ziel, erwähnt oder aus hoch maßgeblichen Quellen wie .gov -Websites erwähnt oder verknüpft zu werden.
3. Priorisieren Sie das Vertrauensaufbau in Ihrer On-Page-Erfahrung, um diese Doppelprüfklicks zu fangen. Sie können dies mit sichtbaren redaktionellen Richtlinien, Expertenautoren Rezensenten und Inhaltsproduktion mit hoher Belastung (Originalgrafik usw.) tun.

V.

Bisher, mein mentales Suchmodell – und ich würde auch die der Branche argumentieren -, war, dass Benutzer Ergebnisse nach Relevanz auswählen: „Beantwortet es meine Frage?“

Aber das hat sich geändert, und ich denke, KI ist ein großer Grund.

Schlüsselstatistiken:

Wir gruppierten über 550 Denke-Alloud-Kommentare in vier wiederkehrende Themen, um das neue Benutzerverhalten in den Suchergebnissen zu erklären:

Quelle Vertrauenswürdigkeit (= primärer Klick -Motivator)

Immer wenn eine anerkannte Marke, Autoritätsgelände, .gov oder .edu erschien, wurde sie in 58% der Fälle, in denen ein solcher Glied vorhanden war, zuerst ausgewählt.

Vergleich/Validierung (= sekundärer Treiber)

Nachdem sie einen AIO- oder Blue-Link gelesen hatten, eröffneten 18% der Benutzer noch einen Reddit-Thread, ein YouTube-Video oder das zweite organische Ergebnis „Nur zum Doppelcounter“.

Snippet/Preview -Relevanz (= Geschwindigkeitsentscheidung)

Nachdem die Benutzer das Treuhandtor gelöscht hatten, scannten Benutzer das Zwei-Linie-Snippet, die fetthaltigen Abfragen oder die AIO-Phrasierung. Als der Ausschnitt off-topisch aussah, übersprungen Benutzer sogar vertrauenswürdige Domänen.

Top-of-Page-Sichtbarkeit (= schägt die Entscheidung)

Begrenzte Ansichtsfenster und Daumen ergonomie machen „Position-0“ -Featuren (AIO, Featured Snippet) und Rang-1-Organic für Telefone weitaus einflussreicher.

71% der Fälle wurden Erstbildverbindungen ausgewählt. Benutzer scrollen nur, wenn sich das Thema riskant anfühlt.

Bildnachweis: Kevin Indig

Warum es wichtig ist:

Es geht nicht nur darum, die Absicht der Abfrage zu entsprechen. Der alte Begriff der „Relevanz der Suchabsicht“ ist veraltet.

Markenbehörde und Vertrauenswürdigkeit: Sobald Sie sich vertrauen, haben Sie wahrscheinlich unbekannte Konkurrenten – auch ohne reichhaltigere Ausschnitte.

Natürlich ist die Platzierung Angelegenheiten, und SERP -Immobilien über der Faltung sind knapp… und Benutzerentscheidungen.

Vertrauen ist die Kernzutat, wenn es um AI geht. Suche ist keine Ausnahme.

Einblick:

Benutzer wenden einen schnellen zweistufigen Filter an, der so aussieht:

“Vertraue ich diesem Ergebnis?” → “Beantwortet dieses Ergebnis meine Frage?”

Schauen Sie sich diese beiden Clips aus der Studie an und beachten Sie, wie der Teilnehmer die Ergebnisse auswählt, denen er ausdrücklich vertraut:

Sie werden den Teilnehmerstaat hören:

• “Yelp ist eine gute Ressource, die ich viel benutze, also würde ich wahrscheinlich auf Yelp klicken.”
• “Ich werde versuchen, eine zu finden, die anständige Bewertungen hat und die in der Nähe ist.”
• “Ich vertraue Yelp.”

Sie werden dies auch in Clip Nr. 2 oben hören:

• “US News and World Reports ist vertrauenswürdig. Edmonds ist vertrauenswürdig.”
• “Ich habe diese Ursache ausgewählt, weil US -Nachrichten und World Reports eine vertrauenswürdige Quelle ist, und sie haben hier eine klare Antwort hier in den wichtigsten Erkenntnissen.” (Hinweis: Sie machen Informationen leicht zu finden.)

Natürlich hat dieser zweistufige Filter Nuance.

Der Direktor dieser Studie, Eric, fügt die folgenden Beobachtungen hinzu:

1. Anleitungen und immergrüne Absichten (wie Wasserdichtungsstiefel, Verkauf von Geschenkkarten oder Gutscheinjagd) sind für AIOs am ​​einfachsten zu befriedigen. Benutzer sind der Ansicht, dass die KI für diese stabilen Fakten „bewährt und getestet“ und „super hilfreich“ ist.
2. Anfragen zu Ort sensitiv oder persönlich Risiko führen mehr Skepsis aus. Ein Studienteilnehmer teilte vor, dass “es nur New York heißt … das hilft mir nicht” und ein anderer teilte: “Ich würde direkt nach Paypal gehen, um Genauigkeit zu erhalten.”
3. Beispiele für medizinisches Risiko zeigen einen gemischten Ansatz: Einige Benutzer loben die kurze Zusammenfassung, andere bestehen darauf, mit maßgeblichen Quellen wie der Mayo-Klinik oder dem NHS zu überprüfen.

Letztendlich haben wir festgestellt, dass je mehr Zeit die Benutzer damit verbringen, die AIO zu lesen, desto höher ihre Chance, der Antwort zu vertrauen und davon beeinflusst zu werden.

Dies ist ein Priming-Effekt: Sobald eine Marke oder ein Konzept in der AIO erscheint, bleibt sie erstklassig.

Praktische Imbiss:

1. Vertrauen ist der Gatekeeper. Einer der größten Treiber des SEO -Erfolgs ist, wie gut Sie “Anteil der Geistes” verdient haben, bevor jemand Ihre Marke überhaupt in einem AIO- oder Suchergebnis sieht. Vielleicht war das immer wahr, aber AIOs machen es jetzt nicht verhandelbar.
2. Das Präsent in der AIO (ideal hoch oben) zu sein ist wertvoll Weil es einen Eindruck auf die Benutzer hinterlässt. Hier werden Eindrücke als Metrik wertvoller.

5. Wie beeinflussen demografische Daten das Suchverhalten und die Interaktionen mit AIOs?

Wir sprechen oft über Benutzerabsichten in SEO, ignorieren aber die Demografie völlig.

Die Geschichte hat gezeigt, dass technische Sprünge, wie das, was wir gerade mit KI leben, einen größeren Einfluss auf die jüngere demografische Merkmale haben.

Gleiches gilt für die Suche.

Schlüsselstatistiken:

Unsere Forschung ergab strenge Unterschiede in der Art und Weise, wie Menschen unterschiedlicher Alters mit den Suchergebnissen in Kontakt treten.

Im Folgenden sehen Sie den Prozentsatz der Zeit, in denen ein organisches Ergebnis ausgewählt wurde, unabhängig davon, ob ein AIO für die Bewertung des Benutzers vorhanden war oder nicht.

Bildnachweis: Kevin Indig

Warum es wichtig ist:

Einheitliche SEO-Praktiken funktionieren nicht mehr.

Genau wie für andere soziale oder inhaltliche Plattformen wird die Segmentierung nach demografischer Sprache so kritisch wie die Segmentierung nach Keyword -Absicht.

Einblick:

AIO -Adoption ist Generation.

Ältere Zielgruppen verlassen sich immer noch stark auf klassische organische Ergebnisse. Jüngere demografische Daten konzentrieren sich eher auf das AIO und validieren mit Reddit.

Praktische Imbiss:

Priorisieren Sie Inhalte und SERP -Funktionswetten nach Alterssegment.

Für Marken, die auf eine ältere Zielgruppe abzielen, verdoppeln Sie die klassische organische Suche. Nicht über-index auf AIOS. Die Ausnahme hier sind Abfragen mit einer lokalen Absicht oder Online -Shopping -Suche.

In diesen Fällen überwältigt die Benutzerabsicht die Altersvorlieben.

Schnelle Erinnerung hier: Premium -Abonnenten erhalten später in dieser Woche erweiterte Informationen. Upgrade auf bezahlt.

6. Wie wirken sich Geräte auf das Benutzerverhalten aus?

Geräte spiegeln den Suchkontext wider.

Mobile Geräte werden unterwegs häufiger verwendet, weshalb mobile Suchanfragen eher lokale Absichten und SERP -Funktionen wie lokale Packungen haben.

Mobile Benutzer sind aufgrund kleinerer Bildschirmimmobilien auch in ihrem Verhalten zurückhaltender. Diese Faktoren spiegeln sich auch in der Art und Weise wider, wie Benutzer sich mit AIOs beschäftigen.

Schlüsselstatistiken:

Bildnachweis: Kevin Indig

Warum es wichtig ist:

Sie müssen sicherstellen, dass mobile Snippets und strukturierte Daten fehlerfrei sind. Sie werden mehr überprüft.

Mobile ist jetzt die primäre verbleibende Quelle für den inkrementellen Google -Verkehr. Zuerst optimieren.

Einblick:

Vertikale Scrolling und Daumen ergonomie lassen mobile Benutzer tiefer graben und mehr klicken.

Und wenn ein AIO fehlt, kehren die Benutzer in ein klassisches „Blue Link“ -Vortier, insbesondere auf Mobilgeräten, zurück, wo mehr als ein Drittel der Suchanfragen einen Klick auf eine Nicht-Google-Site erzeugte.

Praktische Imbiss:

Sie müssen mobile und Desktop -Serps verfolgen und vergleichen.
Wir haben dies in klassischen SEO verpasst, und jetzt ist es so viel wichtiger.

Um zu priorisieren, für welches Format Sie optimieren, müssen Sie validieren, dass Sie zuerst mehr mobile Benutzer auf Ihre Website bringen (verwenden Sie Google Search Console).

Wenn Mobile für Ihre Zielgruppe wichtig ist, führen Sie regelmäßig separate mobile Rang- und Snippet -Audits durch. Und optimieren Sie die oben genannte Erfahrung zusätzlich zu:

• Machen Sie die Seite überblättern.
• Verkürzung von Zeit zu Wert auf der Seite (im Wesentlichen die Zeit, die zur Lösung der Abfrage oder zur Erreichung eines Einblicks von Ihrer Website benötigt wird).
• Vereinfachung Na Vigation auf der Seite und Website.

7. Wie und wann beschäftigen sich Benutzer mit Community-basierten, Video- und Shopping-Karussellinhalten?

Der kontroverse Aufstieg von Reddit lässt uns oft fragen, warum Google Community -Inhalte in allen Themen und Branchen in allen Themen und Breitstücken so viel Bekanntheit verleiht.

Unsere Studie erklärt, was Benutzer wirklich tun.

Schlüsselstatistiken:

Wir haben uns angesehen, wohin Klicks gehen, wenn Benutzer Google verlassen oder Antworten validieren möchten:

Bildnachweis: Kevin Indig

Beachten Sie, dass SERP -Funktionen und das entsprechende Benutzerverhalten je nach ausgeführter Frage oder Aufgabe variieren.

In dieser Studie tauchte nur eine Aufgabe auf Videoergebnisse: „Wie man wasserdichte Stoffstiefel zu Hause“.

Und so reagierten Benutzer in dieser Studie auf Videoergebnisse:

• Die Benutzer schauten sich die Vorschau -Frames an, die für Autoplay schwebten und dann in 5 der 7 Fälle auf YouTube geklickt haben.
• Obwohl Videos weniger als 2% aller protokollierten Elemente ausmachten, übertrifft die Verweilzeit von 37 Sekunden selbst (31 Sekunden) die AIO-Verweilzeit (31 Sekunden).
• Benutzer verweilen, um Autoplay -Vorschau zu sehen oder Miniaturansichten zu scrollen, bevor sie sich durchklicken.

Für Einkaufsaufgaben bemerkten wir Folgendes:

• 30% der Klicks gehen zu lokalen Packungen.
• 26,4% der Klicks gehen zu Einkaufsmodulen (Produktgitter).
• 13,2% der Klicks gehen zu Textanzeigen.
• 40% der Klicks gingen an bezahlte organische Ergebnisse (Text PLAs).
• 7 von 10 Klicks umgangen klassische organische Links zugunsten von von Google geburten Branchen oder Anzeigen.

Übrigens war Amazon ein großer Konkurrent des Einkaufskarussells.

Viele Leute sagten: “Ich würde einfach zu Amazon gehen” (siehe Clip unten):

In diesem Studienteilnehmer heißt es: „Normalerweise gehe ich zu Amazon… scrolle die gesponserten Ergebnisse und suche nach etwas mit vielen Bewertungen.“

Warum es wichtig ist:

Social Proof -Plattformen (Reddit, YouTube) absorbieren die Forderung, die AIOS nicht erfüllen kann. Dort anwesend sein.

Einblick:

Community Proof-Punkte sind wichtig. Wenn Benutzer nach dem Betrachten eines AIO die SERP verlassen, erhalten Community -Links viele dieser Klicks (18%, wenn AIOs nicht vorhanden sind).

Menschen – insbesondere die jüngere Kohorte, die AIO am meisten vertraut – nutzen Foren, um eine (validierende) Stimme von einem anderen Menschen zu erhalten. Benutzer in den 20er bis 30er Jahren klickten weit mehr auf Reddit oder YouTube als ältere Kohorten.

Für einige Abfragen wie How-tos überspringen Benutzer die AIO absichtlich, weil sie reichere Medien wie Videos erwarten.

Praktische Imbiss:

1. In organisches Reddit investieren (oder das relevanteste Forum in Ihrer Branche) Wann und wenn es für Ihre relevantesten Fragen erscheint. Suchen Sie sowohl Zitate als auch soziale Beweise, während sie sich gegenseitig verstärken.
2. Optimieren Sie Video -Miniaturansichten und die ersten 15 Sekunden. Benutzer entscheiden, ob sie aus der Autoplay -Vorschau klicken oder nicht. Wenn die Öffnung die Aufgabe in Aktion nicht zeigt, überspringen sie.

Schlussfolgerung: Willkommen in der neuen Welt der Suche

Du hast es bis zum Ende geschafft! Herzlichen Glückwunsch an Sie und Ihre Aufmerksamkeitsspanne (oder haben Sie nur hierher geprüft 🤔?).

Um alles zusammenzufassen, was Sie gerade (hoffentlich) lesen: Wenn Ihre Marke im ersten Drittel eines AIO nicht aufgetaucht ist, ist sie effektiv unsichtbar.

Die Suche wurde von einer Klickwirtschaft zu einer Sichtbarkeitswirtschaft umgedreht.

Und innerhalb dieser Wirtschaft ist die neue Währung die Autorität, die jetzt die Relevanz der Suchabsicht übertrifft.

Benutzer fragen: “Vertraue ich dieser Marke?” bevor sie überhaupt die Antwort betrachten.

Wenn ich die Erkenntnisse auf einen Satz reduzieren müsste, wäre dies Folgendes: Benutzer behandeln einen AIO als Fact Sheet: Sie scannen schnell, erweitern sich bei Bedarf und verwenden minimale interne Navigation.

Top -Take -Aways für Betreiber:

1. Verschieben Sie KPIs von Klicks auf Präsenz. Verfolgen Sie, wie oft, wie hoch und für welche Fragen Ihre Marke in AIO erscheint.
2. Mit Autorität führen. Investieren Sie in Expertenverträge, .gov/.edu -Links und PR, die sofortiges Vertrauen verdienen.
3. Paketantworten für Skimmer. Schlüsselfaktoren, Kugeln und Schema sind mehr denn je wichtig.
4. Besitzen Sie den Validierungsklick. Seed Reddit -Threads, Videodemos und Vergleichsleitfäden – Benutzer suchen immer noch nach einer zweiten Meinung.
5. Trennende Desktop und mobile Strategie. Desktop als Markenoberfläche behandeln; Kämpfe für Mobilgeräte, wenn du Verkehr brauchst.

Top -Take -Aways für Entscheidungsträger:

1. Erwarten Sie – und ein Budget für – einen strukturellen Rückgang der organischen Sitzungen. AIOS schneiden auf dem Desktop und um ein Drittel auf dem Handy ungefähr zwei Hälfte in zwei Hälften. Einnahmenmodelle, die an Sitzungen (Anzeigen, Partner) gebunden sind, müssen Absicherungsstrategien benötigen.
2. Verschieben Sie KPIs und Werkzeuge von „Rang“ zu „Anteil der Stimme in AIO“. Verfolgen Sie, wie oft, wie hoch und für welche Fragen Ihre Marke im Panel erscheint. Allein klassische Positionsdatenmasken, die sich droht. Denken Sie daran, dass wir das neue Metrikenmodell immer noch verfeinern.
3. Investieren Sie in Autoritätssignale, die das Vertrauen sofort sichern. Erkennung von .gov, .edu, Experten-Gutachtern oder hochkarätiger PR schwankt 58% der Benutzer, zuerst eine zitierte Quelle auszuwählen. Brand Trust geht im neuen Entscheidungsfilter relevant.
4. Ressourcen für Validierungskanäle zuweisen – Reddit, YouTube, Foren – wo viele Restklicks nach einem AIO verfolgen. Der Besitz des Follow-up-Klicks erhalten Einfluss, auch wenn Google die erste behält.

Offene Fragen, die immer noch wichtig sind

• Zitiermechanik. Wie wählt Google aus, welche Quellen im zusammengebrochenen AIO und in welcher Reihenfolge auftreten?
• Attributionsleckage. Wird Suchkonsole oder GA jemals AIO-gesteuerte Impressionen aufdecken, damit Marken die Exposition “On-Serp” bewerten können?
• Monetarisierungsmodelle. Wenn der ausgehende Verkehr weiter schrumpft, wie werden Verlage, verbundene Unternehmen und SaaS-Produkte verlorene Sitzungseinnahmen ersetzen?
• Personalisierung vs. Autorität. Werden zukünftige AIOs die persönliche Geschichte über globale Vertrauenssignale abwägen – und können Marken dieses Gleichgewicht beeinflussen?
• Regulatorische Auswirkungen. Könnten Kartellrechte oder Urheberrechtsaktionen Google dazu zwingen, mehr ausgehende Links zu zeigen – oder weniger?
• Verhalten im Laufe der Zeit. Akklimatisieren Benutzer an AIOs und klicken schließlich weniger (oder mehr), wenn das Vertrauen wächst?

Hinweis: Bezahlte Abonnenten können Antworten auf diese Fragen erhalten (und mir jede Frage senden, die sich im Zusammenhang mit dieser Studie beziehen.

Zusätzliche Ressourcen

Andere Primärforschung, die die qualitativen Daten relativieren:

• Die Daten hinter Googles KI -Übersichten
• Testen von Googles Post-AIO-Verkehrsansprüchen von Google
• Wie unterscheidet sich die Antwortmotoroptimierung von SEO?
• Der Einfluss von KI -Übersichten auf die SEO: Analyse von 19 Studien

Methodik

Studiendesign und Ziel

Wir haben eine Usability-Studie innerhalb der Subjekte in gemischte Methoden durchgeführt, um zu quantifizieren, wie Googles AI-Übersichten (AIO) das Benutzerverhalten verändern.

Jeder Teilnehmer absolvierte acht Live -Google -Suchanfragen: sechs Abfragen, die konsequent einen AIO und zwei ausgelösten, die dies nicht taten. Mit dieser Anordnung können wir den inkrementellen Effekt von AIO isolieren und gleichzeitig die Variablen auf Personenebene konstant halten.

Teilnehmer und Rekrutierung

69, englischsprachige US-Erwachsene wurden zwischen dem 22. März und dem 8. April 2025 auf produktiven Rekrutierung rekrutiert.

Die Berechtigung erforderte eine produktive Zulassungsrate von ≥ 95%, einen Browser auf Chrombasis (für die Aufzeichnungsverlängerung) und ein funktionierendes Mikrofon.

Die Teilnehmer wählten ihr eigenes Gerät; 42 verwendete mobile (61%) und 27 gebrauchte Desktop (39%).

Die Altersverteilung betrug: 18-24 Jahre 29%, 25-34 Jahre 30%, 35-44 Jahre 12%, 45-54 Jahre 17%, 55-64 Jahre 3%, 65 Jahre 3%.

Ein Pilot mit acht Benutzern raffinierte Anweisungen; 18 weitere Sitzungen wurden wegen technischer Fehler und vier für die Nichteinhaltung ausgeschlossen. Der endgültige Datensatz enthält 525 gültige Aufgabenvideos.

Aufgabenprotokoll

Jede Sitzung lief im Remote -moderierten Modus von UxtWeak.

Nachdem der Teilnehmer eine Aufgabenaufforderung gelesen hatte, navigierte er zu Google.com, suchte und sprach laut Gedanken. Sie erklärten eine endgültige Antwort (“Ich wähle dies aus, weil …”), bevor sie in einem Overlay auf “Fertig” klicken.

Aufgabenset:

1. Lokaler Dienst („Finden Sie einen Steuerbuchhalter in Ihrer Nähe“) – keine AIO.
2. Entscheidungszeitpunkt („bester Monat, um ein Auto zu kaufen“) – AIO.
3. Kostengünstiges Produkt („tragbares Ladegerät <$ 15“)-No AIO.
4. Transaktional Ymyl („Paypal übertragen in die Bank“) – AIO.
5. Coupon/Deal („CAR-LERTER-Promo-Code“)-AIO.
6. Health Ymyl („Warum künstliche Süßstoffe möglicherweise Gesundheitsprobleme verursachen“ – AIO.
7. Finanzen Ymyl („Geschenkkarten für sofortige Zahlung verkaufen“ – AIO.
8. DIY-Anleitungen („Wie man wasserdichte Stoffstiefel“-AIO.

Stapel erfassen

UXTWAK wurde mit Vollbildvideo (1080p Desktop oder Geräteauflösungsmobile), Cursorpfaden, Scrollereignissen und Audio aufgezeichnet. Die Aufnahmen hatten im Durchschnitt 25 Minuten; Anreize betrugen 8 USD.

Annotationsverfahren

Drei geschulte Codierer überprüften jedes Video parallel und protokollierten eine Zeile pro SERP -Element, die ≈ für 5 Sekunden oder länger die Aufmerksamkeit auf sich zog. 23 Variablen wurden erfasst, gruppiert als:

• Strukturell -Teilnehmer-ID, Task-ID, Gerät, Abfrage.
• Besonderheit – Elementtyp (AIO, Bio -Link, Kartenpaket, gesponsert, Videopaket, Einkaufskarousel, Forum usw.).
• Engagement -Scrolltiefe in AIO (0/25/50/75/100%), Anzahl der Scroll-Gesten, Verweilzeit (n), interne Klicks, Outbound-Klicks.
• Verhalten -Reaktion (Zögern, Verwirrung, Beruhigung suchend, keine), Lesestil (Skim, erneutes Lesen usw.), AIO-Taste (Show-More, Citation Click, Carousel Chip).
• Ergebnis – endgültige Antwort, Zufriedenheitsflag, explizite Vertrauensflagge.

Der Forschungsdirektor (Eric Van Buskirk) überprüfte 10% der Videos. Übereinstimmung zwischen Codierern: Verweilzeit SD ± 3 s; Cohens κ on Trust -Kategorie = 0,79 (wesentlich).

Datenverarbeitung und Metriken

Anmerkungen wurden nach Python/Pandas 2.2 exportiert. Die als ganze Zahlen eingegebene Scrollwerte wurden auf Fraktionen normalisiert (z. B. 80 → 0,80).

Das 99. Perzentil der Wohnung wurde gewonnen, um Ausreißer zu dämpfen. Dies erzeugte 408 bewertete SERP -Elemente und ≈ 350 gültige AIO -Beobachtungen.

Statistische Analyse

Deskriptive (Mittelwerte, Mediane, Proportionen) wurden durch Geräte, Alter und Abfrage geschichtet.

Die Korrelationen von Spearman Rang testeten monotonische Beziehungen zwischen Scroll %-, Verweil-, Vertrauens- und Abfrage-Refinement-Zählungen (Leistung> 0,8, um ρ ≥ 0,25) zu erkennen.

Welch T-Tests verglichen mit mobilen und Desktop-Mitteln; McNemar χ² verglich die Inzidenz der Klick-Durchmesser mit VS ohne AIO.

Zuverlässigkeit und Macht

Bei n ≈ 350 AIO -Zeilen beträgt der Standardfehler für einen Anteil von 0,50 ≈ 0,05; Korrelationen ≥ 0,30 sind bei α = 0,05 signifikant. Cross-Coder-Überprüfungen sorgten dafür, dass zeitliche Metriken und kategoriale Urteile konsistent waren.

Einschränkungen

Die Stichprobe schirbiert jung (58% ≤ 34 Jahre) und US-amerikanische US-Basis; Denkweise kann das Wohnen um ~ 5-10 s verlängern. Mit Codierer beurteiltes Vertrauen/Emotionen beinhaltet trotz Zuverlässigkeitsprüfungen Subjektivität.

Studienfenster überlappt den Kern -Update von Google im März 2025. SERP UI war im Fluss. Ergebnisse verallgemeinern Chrombrowser; Safari/Firefox -Benutzer wurden nicht abgetastet.

Ethische Einhaltung

Die Teilnehmer gaben eine Einverständniserklärung ab; Aufnahmen gespeichert verschlüsselt; Keine persönlichen identifizierten Daten beibehalten. Die Studie entspricht der Ethikpolitik von Produific und UxtWeak TOS.

Diese Erzählung liefert ausreichende Verfahren und statistische Details für die Replikation oder Sekundäranalyse.

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