Einblicke von Microsoft Ads-Partnern: Copilot und PMax

Microsoft hat im Oktober dieses Jahres mehrere Updates für Copilot und Anzeigen veröffentlicht.

Anschließend befasste sich Microsoft beim jüngsten Microsoft Advertising Partner Pulse-Treffen* eingehender mit den Aktualisierungen, einschließlich Forschungsergebnissen, verbesserter Copilot-Anzeigenintegration und Best Practices zur Optimierung für Performance Max-Kampagnen.

Diese Updates stellen einen weiteren Schritt vorwärts in den Bemühungen von Microsoft dar, das KI-Sucherlebnis zu verfeinern und die Anzeigenplattform in die Konversationssuche zu integrieren.

Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, bei der Weiterentwicklung der KI-Technologie an der Spitze zu bleiben und gleichzeitig ihre Microsoft-Anzeigen effektiv zu verwalten.

Verbraucherwahrnehmung von KI-Suchergebnissen

Der aktualisierte Microsoft Copilot trennt organische Inhalte klar von gesponserten Anzeigen.

Anzeigen werden jetzt während einer Sitzung in ganze Konversationen integriert und erscheinen nicht nur nach der letzten Aufforderung, was dem vereinfachten Design entspricht.

Zu Beginn des ersten Jahres von Copilot hat Microsoft die Verbraucherwahrnehmung der KI-gesteuerten Konversationssuche, oft auch als „Chat“ bezeichnet, genauer unter die Lupe genommen.

Die neueste Studie zeigt ein wachsendes Vertrauen in Chat-Plattformen für die Suche und bietet Erkenntnisse darüber, wie diese Technologie das Benutzerverhalten und die Erwartungen verändert.

Die Untersuchung konzentrierte sich auf US-Verbraucher, die Erfahrung mit einer Konversationssuchplattform haben. Es wurde festgestellt, dass Benutzer den Chat sowohl als Ergänzung als auch in einigen Fällen als überlegen zur herkömmlichen Suche betrachten.

Benutzer schätzen insbesondere die Geschwindigkeit und Relevanz der Chat-Ergebnisse, da sie die Ergebnisse leichter verständlich finden als beim Durchforsten herkömmlicher Suchergebnisse.

Wichtigste Erkenntnisse:

• Vertrauen Sie auf generative KI: 38 % der US-Verbraucher geben an, den Ergebnissen generativer KI „sehr vertrauensvoll“ zu sein, während 50 % der aktuellen Copilot-Benutzer ihr Vertrauensniveau als „sehr vertrauensvoll“ oder „völlig vertrauensvoll“ beschreiben.
• Hohes Engagement: Von den Copilot-Benutzern interagieren 50 % mehrmals pro Woche mit der Plattform und 16 % nutzen sie täglich. Dies deutet darauf hin, dass viele Benutzer über das Experimentieren hinausgegangen sind und Copilot in ihre täglichen Routinen integriert haben.
• Genauigkeitsstufen: 77 % der Nutzer glauben, dass Chat und herkömmliche Suche gleichermaßen genau sind, wobei 38 % die Chat-Ergebnisse für präziser für ihre Bedürfnisse halten.

Microsoft glaubt, dass dieser Wandel eine grundlegende Veränderung in der Art und Weise darstellt, wie Menschen mit Suchtechnologie interagieren.

Da die traditionelle schlüsselwortbasierte Suche durch Konversationsabfragen ersetzt wird, schätzen Benutzer die detaillierteren und relevanteren Ergebnisse.

Verbraucherwahrnehmung von Anzeigen in Chats

Verbraucher fühlen sich zunehmend wohler, wenn sie Anzeigen in ihren Chat-Erlebnissen sehen, weil sich die Anzeigen relevant und personalisiert anfühlen.

Laut Microsoft zeigen die Daten:

• Anzeigenerinnerung: 38 % der Nutzer erinnern sich daran, während ihrer Chat-Sitzungen Werbung gesehen zu haben.
• Positive Stimmung: Von denjenigen, die sich erinnern, Werbung gesehen zu haben, gaben 75 % an, dass die Werbung keinen negativen Einfluss auf ihr Erlebnis hatte. Tatsächlich gaben 42 % an, dass die Anzeigen ihr Erlebnis verbesserten und ihre Reise durch die Bereitstellung nützlicher und relevanter Informationen verbesserten.

Warum das funktioniert

Der Erfolg von Anzeigen in Chats liegt in ihrer Ausrichtung auf die Absichten der Nutzer. Chat-Nutzer empfinden diese Anzeigen als relevant für ihre Suchanfragen.

Dieses hyperrelevante Targeting ermöglicht es, dass sich Anzeigen nahtlos in das Chat-Erlebnis einfügen und so Vertrauen in die Ergebnisse gewinnen.

Die Chance für Werbetreibende

Mit der zunehmenden Chat-Nutzung steigen auch die Möglichkeiten für Marken, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.

Die Untersuchung zeigt, dass bereits ein Drittel der Chat-Nutzer diese Plattformen nutzt, um nach Produkten oder Marken zu recherchieren, die sie kaufen möchten. Sie nutzen den Chat auch über die reine Recherche nach Produkten und Marken hinaus.

Verbraucher wenden sich für eine Vielzahl von Aufgaben an Chat-Plattformen, darunter:

• Suche nach Rezepten und Essensideen.
• Reisen planen und Reiseangebote finden (17 %).
• Auf der Suche nach Geschenkideen (19 %).
• Kennenlernen von Gesundheitszuständen.

Die Vielfalt der Anwendungsfälle bietet Werbetreibenden neue Möglichkeiten, mit Verbrauchern in verschiedenen Phasen ihrer Entscheidungsfindung in Kontakt zu treten.

Da die Anzeigen auf der Grundlage von Sitzungen und nicht auf der Grundlage einzelner Suchanfragen geschaltet werden, können sie aktueller und relevanter sein.

PMax ist das leistungsstärkste Anzeigenformat in Copilot

Wenn man sich die Werbemöglichkeiten in Copilot ansieht, zeigen die Daten von Microsoft, dass Performance Max (PMax) das leistungsstärkste Format ist.

Anzeigen in Copilot übertreffen herkömmliche Suchanzeigen hinsichtlich der Klickraten (CTR).

Eine weitere wichtige Kennzahl ist die Rate der „schnellen Rückklicks“, bei denen Nutzer auf eine Anzeige klicken, aber schnell wieder zurückkehren, weil der Inhalt der Zielseite nicht ihren Anforderungen entsprach.

Microsoft hat herausgefunden, dass Copilot-Anzeigen zu weniger schnellen Rückklicks führen als herkömmliche Suchanzeigen.

Diese Leistungsvorteile sind auf das zuvor erwähnte tiefere Engagement und den Gesprächskontext in Copilot zurückzuführen.

Warum sich Performance Max auszeichnet

Laut Microsoft übertreffen Performance-Max-Kampagnen durchweg ihre anderen Anzeigenformate:

• Responsive Suchanzeigen (RSA): PMax bietet im Vergleich zu standardmäßigen responsiven Suchanzeigen ein höheres Engagement.
• Shopping-Kampagnen: PMax-Shopping-Kampagnen führen zu mehr Conversions als herkömmliche Shopping-Kampagnen.
• Multimedia-Anzeigen: PMax weist weniger schnelle Rückklicks und mehr engagierte Benutzer auf.

Microsoft betont, dass diese höhere Leistung auf die Fähigkeit von PMax zurückzuführen ist, den Kontext von Gesprächen innerhalb von Copilot zu analysieren und so relevantere Anzeigen bereitzustellen.

Best Practices zur Optimierung für Copilot in Microsoft Ads

Microsoft Ads empfiehlt drei wichtige Best Practices, um Werbetreibenden dabei zu helfen, das Potenzial von Copilot auf der Microsoft Ads-Plattform zu maximieren:

• Verwenden Sie PMax für maximale Abdeckung: PMax integriert Assets und optimiert sie über verschiedene Formate hinweg, sodass es sich gut für Reichweite, Engagement und Conversions in Copilot eignet.
• „Einmal optimieren, zweimal profitieren“: Es ist nicht erforderlich, separate Kampagnen für Copilot zu erstellen, da es in vorhandenen Suchkampagnen aktiviert ist. Stattdessen nutzt Microsoft Ihre optimierten Suchkampagnen und findet Möglichkeiten, sie im Copilot-Chat-Erlebnis anzuzeigen.
• Produktivität mit neuen Tools: Um die Kampagnenverwaltung und -leistung weiter zu verbessern, betont Microsoft, wie wichtig es ist, seine neuesten Tools, Performance Snapshot und Diagnostics, zu verwenden, um KI-gestützte Erkenntnisse und Empfehlungen für das Konto zu erhalten.

Je besser die vorhandenen Suchkampagnen optimiert sind, desto größer ist die Chance, dass diese Anzeigen in Copilot gut funktionieren. Der Fokus auf effiziente Suchstrategien überträgt sich nun auch auf Anzeigen in Copilot.

Performance Max: Microsofts Best Practices für Einrichtung und Optimierung

Microsoft gab Empfehlungen dazu, wie Werbetreibende das Beste aus PMax herausholen können, und erläuterte ausführlichere Best Practices für die Einrichtung mit wichtigen Hebeln, um mit fortschrittlicher KI-Automatisierung eine bessere Leistung zu erzielen.

• Publikumssignale: Diese Signale sind entscheidend, um die KI auf hochwertige Interessenten auszurichten. Nutzen Sie Tools wie Remarketing, benutzerdefinierte Zielgruppen und Kundenabgleich, die dem Algorithmus Signale und Anleitungen liefern.
• Suchthemen: Diese schlüsselwortbasierten Signale liefern der KI wichtigen Kontext und verbessern die Targeting-Genauigkeit und -Relevanz.
• Markenausschlusslisten (Pilot): Mit dieser Funktion, die derzeit getestet wird, können Sie Markenanfragen ausschließen, bei denen Ihre Anzeigen nicht geschaltet werden sollen. Es ist auch für die strategische Ausrichtung nützlich, etwa um Konkurrenzbedingungen zu vermeiden oder sich auf die Eroberung von Chancen zu konzentrieren.

Weitere Bereiche, die für den Erfolg optimiert werden müssen, sind:

• Budgets.
• Gebotsstrategien.
• Ziele und Vorgaben.
• Web-Ausschlüsse.
• Vermögenswerte.
• Produkt-Feeds.
• URL-Erweiterung.

Empfehlungen zum Einrichten von PMax-Kampagnen

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, hat Microsoft mehrere umsetzbare Tipps gegeben und die Erwartungen für Werbetreibende dargelegt:

Zeit für den ersten Eindruck

• Einzelhandelskampagnen zeigen in der Regel innerhalb von drei Tagen Ergebnisse.
• Nicht-Einzelhandelskampagnen können bis zu vier Tage dauern.

Lernphase

• Warten Sie zwei bis vier Wochen, bis die KI vollständig optimiert ist.

Diese Phase erfordert Geduld und hängt von folgenden Faktoren ab:

• Ein Conversion-Volumen von 30 in den letzten 30 Tagen.
• Länge des Konvertierungszyklus.
• Branchentyp und Saisonalität.

Budgetempfehlungen

• Weisen Sie Microsoft Advertising 25–30 % Ihres Google Ads-Budgets zu.
• Stellen Sie für PMax das Zwei- bis Dreifache des Budgets herkömmlicher eigenständiger Suchkampagnen bereit, um die Effektivität zu maximieren.

Best Practices

• Sorgen Sie für angemessene Budgets, um Einschränkungen zu vermeiden.
• Nutzen Sie Zielgruppensignale und Suchthemen für eine präzise Zielgruppenansprache.
• Nutzen Sie das Gebotslandschaftstool, um fundierte Entscheidungen über Zielgebote zu treffen.
• Verwalten Sie Einschränkungen wie Produkt- oder Standortschwerpunkte während der Testphasen strategisch.

Was kommt als nächstes für PMax?

Microsoft erweitert PMax weiterhin um neue Funktionen, darunter:

• Der Fokus lag auf der Akquise neuer Kunden.
• Verbesserte Zielgruppen-Insight-Berichte.
• Erweiterte Unterstützung für Video-Assets.

Zusammenfassung

Die jüngsten Updates von Microsoft für Copilot und die Anzeigenintegration spiegeln einen strategischen Vorstoß wider, die Werbelandschaft mit KI-gesteuerter Konversationssuche neu zu definieren.

Mit dem steigenden Vertrauen der Verbraucher in generative KI und der verbesserten Anzeigenrelevanz in Chat-Erlebnissen haben Unternehmen die Möglichkeit, auf sinnvollere Weise mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Microsoft steht fest hinter Performance Max-Kampagnen und ihren neuen KI-Tools, um Effizienz und Engagement auf der Werbeplattform zu gewährleisten.

Durch die Erkundung dieser Fortschritte haben Werbetreibende das Potenzial, in einem sich entwickelnden KI-Werbe-Ökosystem an der Spitze zu bleiben.

*Alle oben genannten Daten und Informationen stammen vom Microsoft Advertising Partner Pulse-Treffen im November 2024.

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