Gesundheits-Content-Marketing: 7 Erkenntnisse, um sich in der Branche abzuheben

In der Vergangenheit hat die medizinische Etikette immer von Werbung abgeraten.

Einige befürchteten, dass das Marketing gegenüber den Nuancen und Komplexitäten der Gesundheitsdienstleistungserbringung unempfindlich sein würde. Eine effektive Kommunikation ist für eine gute Beziehung zwischen Arzt und Patient unerlässlich, insbesondere wenn es um Krebs, Fettleibigkeit, sexuelle Dysfunktion und andere heikle Themen geht. Schlechte Kommunikation kann Zweifel, falsche Hoffnungen und unrealistische Erwartungen an die Behandlungsergebnisse hervorrufen.

Beim Marketing geht es darum, Verbraucher für Produkt- und Dienstleistungsanbieter zu gewinnen. Irgendwann wird fast jeder zum Patienten, der medizinische Produkte und Dienstleistungen benötigt. Im Laufe der Geschichte haben Patienten immer versucht, mehr über ihre Erkrankung zu erfahren, indem sie mit Freunden und der Familie sprachen, das Problem wenn möglich zu Hause behandelten und dann die Hilfe eines Arztes suchten.

Warum Gesundheitsmarken Content-Marketing brauchen

Gesundheitsfachkräfte sehen ihre Tätigkeit nicht immer als Unternehmen. Sie denken nicht unbedingt daran, die Geschichte ihrer Marke und all die anderen Euphemismen zu erzählen, die für Social-Media-Kampagnen und die Erstellung von Inhalten gelten. Das ist ein Teil des Problems.

Gesundheitsmarketing ist anders. Es geht weniger darum, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, sondern vielmehr darum, öffentliches Vertrauen zu schaffen. Es ist dieses Vertrauen, das Gesundheitsunternehmen, Ärzten, Arztpraxen, Kliniken und Krankenhäusern ihren lebenslangen Patienten schenkt. Ohne Patientenwachstum, Markenbildung und Öffentlichkeitsarbeit können diese Gesundheitsunternehmen nicht wettbewerbsfähig bleiben.

Beim Gesundheitsmarketing geht es auch um Bildung. Es versorgt Patienten und die breite Öffentlichkeit mit den Informationen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Gesundheitsorganisationen und Wellnessmarken müssen sich jedoch mit einem einzigartigen Kundenstamm und rechtlichen Problemen auseinandersetzen, die andere Branchen nicht sehen. Es gibt Beschränkungen und Vorschriften, die der Gesundheitsbranche beispielsweise durch HIPAA, die FDA und die FTC auferlegt werden.

Dennoch ist Content-Marketing im Gesundheitswesen der Schlüssel zur Bereitstellung nützlicher und ansprechender Informationen. Gute Inhalte machen diese Gesundheitsmarken zu Vordenkern der Branche.

Arten von Inhalten, die verbinden

Sobald Sie verstanden haben, warum Content-Marketing im Gesundheitswesen wichtig ist, lautet die nächste Frage: Was genau ist das?

Welche Arten von Inhalten sollten Gesundheitsmarken nutzen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten?

Content-Marketing ist ein Überbegriff, der verschiedene Arten der Marketingkommunikation umfasst. Ihre Content-Strategie könnte beispielsweise verschiedene Arten von Inhalten umfassen:

Diese Arten von Content-Marketing-Assets tragen dazu bei, Gesundheitsmarken als Anlaufstelle für potenzielle Patienten oder Käufer zu etablieren.

Das ergab eine Studie des Pew Internet & American Life Project 80 Prozent der InternetnutzerDas sind 93 Millionen Amerikaner, die zugeben, dass sie online nach Gesundheitsthemen suchen. Bei ihren letzten Suchanfragen ging es darum, Informationen zu einer bestimmten Krankheit oder einem medizinischen Leiden wie beispielsweise COVID-19 zu finden.

Diese Studie zeigt, dass es einen Markt für Inhalte gibt, die tief in verschiedene Gesundheits- und Medizinthemen eintauchen. Zu den weiteren in der Umfrage aufgeführten Themen gehören:

Verbraucher im Gesundheitswesen nutzen das Internet, um Antworten auf ihre gesundheitsbezogenen Fragen zu finden und weitere Informationen zu Gesundheits- und Wellnessproblemen zu erhalten, mit denen sie möglicherweise konfrontiert sind.

Die Frage ist: Werden Sie derjenige sein, der ihnen die Antworten und Informationen liefert, die sie benötigen? Ohne Content-Marketing-Bemühungen lautet die Antwort wahrscheinlich nicht.

So erstellen Sie Gesundheitsinhalte, die aufklären und fesseln

Inhalte für Wellness-Marken und Gesundheitsdienstleister sollten einige Grundregeln befolgen, die für die meisten digitalen Marketinginhalte gelten.

Hier sind nur einige der universellen Best Practices, die Gesundheits- und Wellnessmarken bei der Entwicklung von Content-Marketing-Kampagnen befolgen sollten.

1. Recherchiert und beschafft

Angesichts der Art von Gesundheitsinhalten müssen Sie wahrscheinlich das von Ihnen verfasste Material recherchieren. Sie sollten über ausgezeichnete Recherchefähigkeiten verfügen, sicherstellen, dass die von Ihnen veröffentlichten Inhalte gut recherchiert sind und dass Sie Ihre Informationen aus seriösen Quellen bezogen haben.

Wenn Sie Quellen zur Erstellung von Gesundheitsinhalten heranziehen, stellen Sie sicher, dass diese Referenzen von hoher Qualität sind, z. B. die von .edu-, .gov- und .org-Websites. Viele .com Quellen können sich ebenfalls als zuverlässig erweisen, aber seien Sie anspruchsvoll bei der Verwendung.

Ihre Leser werden Ihren Inhalten eher vertrauen und daraus lernen, wenn Sie auf zuverlässige Quellen zurückgreifen.

2. Relevant und zeitnah

Welche Themen interessieren die Menschen heutzutage und welche waren vor einigen Jahren beliebt? Sie müssen den Unterschied kennen, um Inhalte zu erstellen, die für die Leser relevant und aktuell sind.

Obwohl Sie wissen müssen, was in der Welt der Gesundheitsinhalte im Trend liegt, und diese Trends unter bestimmten Umständen befolgen müssen, wie es bei vielen Inhaltsrichtlinien der Fall ist, sind die Regeln nicht immer streng und eindeutig. Es kann oft Ausnahmen geben.

Wenn Sie also Informationen veröffentlichen möchten, über die nicht viele Leute diskutieren, können Sie Trendsetter sein, indem Sie überzeugende Inhalte erstellen, die relevant und aktuell werden, wenn Sie darüber diskutieren.

3. Basierend auf den neuesten Erkenntnissen

Das Wissen in der Welt der Gesundheitsinhalte verändert sich schnell – in vielen Fällen extrem schnell. Forscher machen ständig neue Entdeckungen und medizinische Studien werden regelmäßig veröffentlicht, sobald neue Forschungsinformationen ans Licht kommen.

Ihre Inhalte müssen mit diesen Veränderungen Schritt halten und auf dem neuesten Wissensstand basieren. Es muss auf dem neuesten Stand sein, wobei zu berücksichtigen ist, dass heute veröffentlichte Gesundheitsinformationen schnell veralten können.

4. Berücksichtigung der Quelle

Schaffen Sie eine Präsenz und einen guten Ruf als vertrauenswürdige Autorität für Gesundheitsinformationen. Befolgen Sie dazu die oben beschriebenen Schritte.

Dann werden die Leser von den von Ihnen veröffentlichten Inhalten angezogen und wissen, dass sie auf Sie als zuverlässige Informationsquelle zählen können. Es kann einige Zeit dauern, Ihren Ruf aufzubauen. Seien Sie also geduldig, während Sie eine Beziehung zu Ihren Lesern aufbauen.

So gut Online-Gesundheitsinhalte auch dazu beitragen können, die Leser auf dem Laufenden zu halten, können sie dennoch nicht die einzige Informationsquelle sein.

Bewahren Sie einen guten Ruf bei Ihren Online-Gesundheitslesern, indem Sie sie daran erinnern, ihren Arzt zu konsultieren und diese Fachleute als primäre Quelle für Gesundheitsinformationen und Beratung zu nutzen.

5. Fesselnd

Sie könnten die vertrauenswürdigsten Gesundheitsinhalte auf dem Planeten haben, aber wenn sie trocken oder langweilig sind, wird niemand motiviert sein, sie zu lesen.

Die Leser werden mit dem Gegenteil eines Pageturners konfrontiert sein. Es kann eine Herausforderung sein, von Natur aus ernste Themen in ansprechende Inhalte umzuwandeln, aber mit etwas Kreativität können Sie dieses Ziel erreichen.

Schreiben Sie zunächst mit Blick auf Ihr Publikum. Wenn es sich nicht um eine Gruppe ernsthafter Akademiker handelt, können Sie Ihre Inhalte in Ton und Stil wahrscheinlich etwas lockerer gestalten.

6. Leicht zu verstehen

Viele Leser haben nur begrenzte Erfahrung mit Gesundheitsinformationen und dem spezifischen Thema, das in Ihrem Inhalt behandelt wird.

Allerdings können viele Gesundheitsinformationen komplex und für Laien schwer verständlich sein. Es ist wichtig, dass Sie komplexe Informationen in Inhalte übersetzen, die auch Menschen mit geringeren Kenntnissen verstehen können.

Versuchen Sie, Ihre Inhalte durch ein Tool laufen zu lassen, das sie auf Leseniveau überprüft.

7. Zugänglich

Gesundheitsinhalte können für die Leser schwierig zu durchschauen sein. Entlasten Sie sie, indem Sie Ihre Inhalte zugänglich machen. Verwenden Sie Techniken wie nummerierte und Aufzählungslisten, Überschriften und Zwischenüberschriften sowie Seitenleisten.

Teilen Sie außerdem lange Textblöcke in kleinere Abschnitte und kürzere Absätze auf. Alle diese Techniken sind einfach anzuwenden, machen aber einen großen Unterschied im Hinblick auf das Verständnis der Leser und die Wahrscheinlichkeit, dass sie das, was Sie geschrieben haben, weiterlesen.

Es ist wichtig, dass alle Erwachsenen über Gesundheitsinformationen aufgeklärt werden. Das Erreichen eines gewissen Maßes an Weisheit und Wissen kann Menschen dabei helfen, die Gesundheitskosten zu senken und ein glücklicheres und produktiveres Leben zu führen.

Indem Sie zuverlässige, ansprechende Gesundheitsinhalte veröffentlichen, tragen Sie dazu bei, dass dies gelingt.

Tipps zum Erstellen hilfreicher Gesundheits- und Wellnessinhalte

Inhalte für Wellness-Marken und Gesundheitsdienstleister sollten einige Grundregeln befolgen, die für die meisten digitalen Marketinginhalte gelten.

Hier sind nur einige der universellen Best Practices, die Gesundheits- und Wellnessmarken bei der Entwicklung von Content-Marketing-Kampagnen befolgen sollten.

Zusätzlich zu diesen universellen Best Practices gibt es auch einige spezifische Taktiken, auf die sich Gesundheitsmarken bei der Entwicklung von Inhalten konzentrieren sollten:

Nutzen Sie Daten zur Unterstützung Ihrer Inhalte

Leser können heutzutage überall hingehen, um Gesundheitsinhalte zu finden, aber nicht alle davon sind relevant oder korrekt. Daten sind es, die Gesundheitsmarken zu Experten auf ihrem Gebiet machen.

Durch die Daten werden Sie auch von anderen Marken wahrgenommen und möglicherweise zitiert. Im Zeitalter der Fehlinformationen schafft nichts so viel Vertrauen wie verlässliche Daten und evidenzbasierte Inhalte, die den Leser stärken.

Ganz zu schweigen davon, dass andere Marken und Veröffentlichungen auf Ihre Informationen als verlässliche Quelle verweisen und Sie daran arbeiten, Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern, damit Ihr Publikum Sie leichter organisch online finden kann.

Erzählen Sie eine Geschichte, die den Leser inspiriert

Gesundheits- und medizinische Inhalte können manchmal etwas trocken sein. Aber Storytelling schafft Verbindungen. Es begründet die grundlegende menschliche Erfahrung, an die sich die Menschen erinnern werden. Teilen Sie Patientengeschichten über echte Menschen, die alle Chancen für motivierende Inhalte übertreffen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie HIPAA-konform bleiben.

Fügen Sie dem Inhalt interaktive Elemente hinzu

Quizze, Lernspiele und Umfragen sind großartige Tools, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen und es einzubinden. Je mehr Sie Ihr Publikum einbeziehen und zum Nachdenken anregen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass es sich an Ihr Unternehmen erinnert, wenn es Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigt.

Unterstützen Sie eine Sache

Durch die Unterstützung eines Anliegens, das Ihrem Unternehmen am Herzen liegt, können Sie das Bewusstsein für das Problem schärfen und gleichzeitig Ihren Inhalten eine menschliche Komponente hinzufügen. Sie können dazu beitragen, das Bewusstsein zu schärfen und das Anliegen, das Ihnen am Herzen liegt, zu unterstützen, indem Sie Videos, Social-Media-Hashtags, Infografiken und inspirierende Geschichten über das Anliegen hinzufügen.

Häufige Fehler beim Content-Marketing im Gesundheitswesen

Jetzt wissen Sie, was Sie als Gesundheitsvermarkter tun sollten, aber was ist mit den Dingen, die Sie vermeiden sollten? Manchmal hilft Ihnen das Verständnis der Konsequenzen von Fehlern, diese in Zukunft zu vermeiden.

Den Fokus verlieren

Der größte Marketingfehler im Gesundheitswesen besteht darin, sich auf die Steigerung der Besuche statt der Patienten zu konzentrieren. Gesundheits- und Wellnessunternehmen leben von langfristigen Beziehungen. Es geht nicht nur darum, Patienten oder Kunden durch die Haustür zu bekommen.

Sie möchten, dass sie Sie zu einem Familienmitglied machen und Das erfordert Inhalte, die darauf ausgelegt sind, Vertrauen aufzubauen. Sie müssen sich auf ihre langfristigen Bedürfnisse konzentrieren, indem Sie hochwertige Informationen bereitstellen, die sich auf ihr Leben auswirken.

Aktien vergessen

Nicht daran zu arbeiten, Aktien zu bekommen, steht an zweiter Stelle auf der Liste der häufigsten Fehler im Gesundheitsmarketing. Mundpropaganda ist das effektivste und kostengünstigste Marketing für Gesundheitsmarken.

Wenn Sie Inhalte veröffentlichen, die Ihr Publikum ansprechen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es diese auf seinen bevorzugten Social-Media-Kanälen teilt, retweetet oder mit „Gefällt mir“ markiert. Dies hilft Ihrer Marke, ihre Reichweite zu vergrößern und noch mehr Patienten oder Kunden zu helfen.

Oh, dieser medizinische Jargon

Der dritthäufigste Fehler, den Vermarkter im Gesundheitswesen machen, ist die Erstellung von Inhalten, die mit medizinischem Fachjargon schwadronieren. Verblüffen Sie Ihre Leser mit Ihren wunderbar detaillierten und überprüften Fakten, aber stellen Sie sicher, dass sie wissen, wovon Sie sprechen, wenn Sie es tun.

Halten Sie sich von den Schlagworten fern, die Ihre Inhalte weniger authentisch klingen lassen, wie zum Beispiel:

Nicht konsequent bleiben

Es ist wichtig, einen konsistenten Veröffentlichungsplan einzuhalten, wenn Sie Ihr Publikum aufbauen und Patienten- oder Kundenbeziehungen online pflegen möchten. Wenn Sie Ihre Konten ruhen lassen, wird ihr Potenzial verschwendet und Ihr Publikum wird Sie vergessen.

Reputationsmanagement durch Bewertungen

Wenn sich Ihre Patienten oder Kunden die Zeit nehmen, t Wenn Sie eine Bewertung auf Websites wie Yelp oder Healthgrades hinterlassen, müssen Sie sich die Zeit nehmen, darauf zu antworten. Es ist besonders wichtig, auf Bewertungen zu reagieren, wenn diese negativ sind.

Das öffentliche Ansprechen negativer Bewertungen kann deren Auswirkungen verringern, so eine Umfrage von Software-Beratung. Bewertungen sind ein entscheidender Teil der Markenbekanntheit im Gesundheitswesen. Achten Sie also darauf, was die Leute online über Sie sagen.

Geben Sie die 411

Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihr Publikum weiß, wer Sie sind und wie es mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann. Es scheint gesunder Menschenverstand zu sein, aber Sie wären überrascht, wie oft Unternehmen vergessen, Kontaktinformationen in ihren Inhalten anzugeben, und das führt beim Leser zur Frustration.

Calls-to-Action sind ein fester Bestandteil des Content-Marketings. „Wenn Sie oder jemand, den Sie lieben, Hilfe braucht, rufen Sie noch heute unser Büro an!“ Es ist mehr als eine Einladung; Es ist ein Versprechen, dass Sie da sind, wenn sie Sie brauchen.

Beispiele für Gesundheitsmarketing: Wer macht es richtig?

Der effektivste Weg, etwas über Marketing zu lernen, besteht darin, sich die Leute anzusehen, die es richtig gemacht haben. Hier sind einige meiner Lieblingsbeispiele für Gesundheitsmarketing am Arbeitsplatz:

UMassMemorial

UMassMemorial nutzte Storytelling, um die Herzen der Leser auf der ganzen Welt zu berühren. Ihre Alltagsstärke Die Kampagne rückte Mitarbeiter des Gesundheitswesens ins Rampenlicht, um ihre positiven Geschichten von der Front im Kampf gegen COVID-19 zu teilen.

Sie machen es interaktiv, indem sie andere einladen, ihre Geschichten und Fotos auf der Website zu teilen. Sie geben den Lesern auch die Möglichkeit, einer Heldin in ihrem Leben eine E-Card zu schicken oder eine auf ihren Social-Media- und Blog-Seiten zu posten. Das ist clever und einprägsam.

Es ist eine Kombination, die Vertrauen in die Branche weckt, den Menschen in einer Zeit, in der das nicht immer einfach ist, ein besseres Gefühl gibt und echte Helden feiert. Oben auf der Seite können Leser natürlich mehr über UMassMemorial erfahren.

Kinderkrankenhaus Colorado

Das Children’s Hospital Colorado hat bewiesen, dass es möglich ist, in die Köpfe Ihrer Zielgruppe einzudringen und Vertrauen aufzubauen. Sie starteten eine Kampagne, die darauf abzielte, Eltern Ratschläge zu geben, wie sie ihre Kinder schützen können, und mit ihnen über die Pandemie zu sprechen.

Eines ihrer Werkzeuge ist eine Reihe von kinderfreundliche Videos auf ihrem YouTube-Kanal, auf dem ein Experte für Infektionskrankheiten Fragen von Kindern zu COVID-19 beantwortet. Es ist so konzipiert, dass es sowohl die Patienten als auch die Erwachsenen in ihrem Leben anspricht.

Children’s National in Washington, D.C

Children’s National in Washington nutzt Humor, um sein Publikum zu fesseln. Sie führten einen virtuellen Flashmob ein Social-Media-Kanäle mit Mitarbeitern des Gesundheitswesens, die zu den Backstreet Boys tanzen. Humor ist vielleicht der beste Balsam, den es im Marketing gibt.

Das Video sorgte nicht nur für Lacher bei Kindern und ihren Eltern, sondern führte sie auch in die verschiedenen Abteilungen des Krankenhauses ein und zeigte ihnen die freundliche, lustige und menschlichere Seite des medizinischen Fachpersonals.

Peyton Manning Kinderkrankenhaus in Ascension St. Vincent

Die Ascension-Marketingkampagne in Indianapolis war so gut, dass sie bei den Healthcare Marketing Impact Awards 2019 höchste Auszeichnungen erhielt. Der Inhalt befasste sich mit der spezialisierten pädiatrischen Gesundheitsversorgung des Krankenhauses.

Das Video zeigte Peyton Manning selbst, wie er durch das Krankenhaus ging, um einigen besonderen Patienten sein Fachwissen anzubieten. Manning geht von Ort zu Ort und versucht zu helfen. Mit diesen Inhalten zeigten die Vermarkter den Kindern mit Humor, dass Krankenhäuser gar nicht so gruselig sind.

Stiftung der Oregon Health & Science University

Die Oregon Health & Science University Foundation nutzte einige White-Hat-Marketing-Tricks, um ihre Spendenaktion zum Jahresende zu verstärken. Der Inhalt enthält berührende, reale Geschichten über im Krankenhaus gerettete Kinderleben – die Bemühungen brachten mehr Geld ein als im Vorjahr.

Cochlea

Dieses australische Unternehmen für Hörimplantate nutzte ein einfaches Konzept, um Verbraucher über seine Dienstleistungen zu informieren. Sie stellten die Frage: „Dauert die Liebe ewig?“ Der Hauptbestandteil der Kampagne war ein Video mit den verschiedenen Geräuschen, die die Menschen im Haus hören, wie zum Beispiel dem Teekessel und einer Uhr. Ziel war es zu zeigen, dass eine Hörbehinderung bei jedem auftreten kann.

Macma-Brustkrebsbewusstsein

Einer meiner persönlichen Favoriten ist Argentiniens Movimiento Ayuda Cancer de Mama. Das ist die Brustkrebs-Aufklärungskampagne von Macma für diejenigen, die die Sprache nicht sprechen. Sie wollten Inhalte, die zwei wesentliche Informationen hervorheben – zum einen, dass Männer an Brustkrebs erkranken können, und zum anderen, wie man eine Brustuntersuchung durchführt.

Allerdings stießen sie auf ein schwieriges Problem. In den meisten Gegenden dürfen Frauen ihre Brüste nicht in der Öffentlichkeit zeigen. Ihre Lösung war genial. Sie ließen eine Frau eine Untersuchung der Männerbrüste durchführen. Der Titel der Kampagne war treffend Männerbrüste für Brüste.

Was ist mit Gesundheitsblogs?

Die meisten dieser Gewinner konzentrierten sich auf Videos, aber was ist mit Blogbeiträgen? Schauen wir uns einige großartige Blogs aus der Gesundheitsbranche an:

Einer meiner Lieblings-Gesundheitsblogs ist The Health Nexus von den Jefferson University Hospitals. Ihr Blog ist sowohl körperlich als auch geistig ansprechend. Es bietet leuchtende Farben und brillante Grafiken sowie Themen, die aus dem Bildschirm springen, wie „Wie man Gehirnwellen für einen besseren Geisteszustand manipuliert“ und „Ich habe keine Darmspiegelung bekommen, bis ich 61 war, aber das war nicht nötig.“ solche Angst zu haben.“ Wer möchte das nicht lesen?

Von allen Branchen haben es Gesundheits- und Wellnessmarken wahrscheinlich am schwersten, effektives Content-Marketing für ihre Zielgruppen zu entwickeln. Die Themen können kompliziert und die Regulierung unflexibel sein – es gibt so viele potenzielle Fallstricke.

Aber Marketing für Gesundheitsinhalte ist auch am lohnendsten. Es gibt denjenigen, die ihr Leben dem Dienst an anderen widmen, eine weitere Möglichkeit, mehr Menschen zu erreichen und ihnen zu helfen. Gesundheitsmarken haben es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen zu retten, und effektives Content-Marketing trägt dazu bei, dies zu erreichen.

Wenn Sie nicht über das nötige Team verfügen, um informative, ansprechende Inhalte für Ihre Gesundheits- oder Wellnessmarke zu erstellen, sollten Sie erwägen, diese Arbeit an einen professionellen Gesundheitsjournalisten auszulagern. Bei WriterAccess haben wir viele freiberufliche Autoren, die sich auf die Erstellung von Gesundheits- und Wellness-Inhalten spezialisiert haben, die den Zielen Ihrer Marke entsprechen und gleichzeitig die einzigartigen Herausforderungen des Content-Marketings für Gesundheitsmarken berücksichtigen.

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