HubSpot kündigt 200 Funktionen bei Spring Spotlight 2025 an
HubSpot hat im Rahmen seiner Release des Frühjahrs 2025 über 200 Produktaktualisierungen und -funktionen eingeführt.
Zu den Updates gehören erweiterte KI-Funktionen auf der Plattform, Verbesserungen des Marketing-Hub-Unternehmens und die Einführung neuer KI-betriebener Arbeitsbereiche, mit denen die Zusammenarbeit in Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams optimiert werden sollen.
Seien wir ehrlich: Marketing- und Vertriebsteams haben das vergangene Jahr miteinander abgestimmt, um getrennte Tools zu tippen, und versuchen, mit alarmierender Geschwindigkeit mit dem Käuferverhalten Schritt zu halten.
Diese Herausforderungen sind für KMBs noch schwieriger, wo sie mit Gesprächen von KI überschwemmt sind, aber nicht genug Tools, die sich für die Rationalisierung ihrer Workflows widmen.
HubSpot zielt darauf ab, die Belastung, mit der Unternehmen konfrontiert sind, zu erleichtern, sei es mit engeren Budgets oder kleineren Teams.
Hier ist ein genauerer Blick auf die Updates und das, was sie für Teams, die HubSpot heute verwenden, bedeuten könnten.
Neue Breeze-Agenten, um Teams zu helfen
Ein wesentliches Highlight der Veröffentlichung ist die Einführung von vier Breeze-Agenten, HubSpot-Assistenten von KI, die für die Unterstützung verschiedener Markteinführungen unterstützt werden.
Diese Agenten sind über die HubSpot -Plattform eingebettet und wollen sich wiederholende Aufgaben automatisieren und zeitnahe kontextbezogene Unterstützung basierend auf Daten, die bereits innerhalb des CRM sind.
Zu den vier Breeze -Agenten gehören:
- Kundenagent: Dieser Agent wurde entwickelt, um Kundenunterstützungsteams zu unterstützen, und kann automatisch gemeinsame Supportanfragen abwickeln. HubSpot berichtet, dass Early Adopters über 50% der Support -Tickets durch Automatisierung aufgelöst haben, wobei die durchschnittliche Handhabungszeit verkürzt.
- Wissensbasis Agent: Dieses Tool überwacht eingehende Support-Tickets und verwendet KI, um Inhalte zu empfehlen oder zu erstellen, die Wissenslücken füllen und den Kunden helfen, sich selbst zu engagieren und das Support-Ticket zu reduzieren.
- Prospektionsagent: Dieser Vertreter konzentriert sich auf den Umsatz und hilft bei der Erforschung von Zielkonten, der Ausarbeitung von Öffentlichkeitsarbeit und sogar der engagierten Aussichten, um die Verkaufsaktivitäten im Frühstadium zu beschleunigen.
- Content Agent: Der Content -Agent kann sich an Vermarkter richten und kann Inhalte in mehreren Formaten (Blog -Posts, E -Mails und sogar Podcast -Umrisse) erstellen, die auf Kampagnenanforderungen und CRM -Erkenntnissen basieren.
Hier ist ein Beispiel für den New Breeze Customer Agent in der Hubspot -Plattform.
Bildnachweis: Hubspot, April 2025Diese KI -Agenten sind als eingebettete Merkmale ausgelegt, um den manuellen Aufwand in gemeinsamen Workflows zu verringern.
Ihr Erfolg wird wahrscheinlich davon abhängen, wie gut sie sich in tägliche Prozesse integrieren und wie anpassbar sie in Branchen und Teamgrößen sind.
Neue Funktionen in Marketing Hub Enterprise
Während das Marketing Hub Enterprise kein neues Produkt ist, erhält es in dieser Version mehrere bemerkenswerte Funktionen für Funktionen.
Wenn Sie insbesondere für Teams, die mehrere Marken, Geschäftsbereiche oder internationale Märkte verwalten, verwalten.
Die Updates sollen Teams dabei helfen, schneller auszuführen, effektiver zu personalisieren und die Aufrechterhaltung verteilter Teams und Kampagnen aufrechtzuerhalten.
Lookalike Lists
Diese Funktion wird von HubSpot’s AI Engine Breeze angetrieben und analysiert Kundendaten innerhalb des Smart CRM, um neue Listen von potenziellen Kunden zu erstellen, die den besten bestehenden Kunden einer Marke ähneln.
Ziel ist es, das Zieltreffen der Zielgruppe zu vereinfachen und den Teams dabei zu helfen, sich auf hochverträgliche Leads ohne umfangreiche manuelle Segmentierung zu konzentrieren.
Bildnachweis: Hubspot, April 2025Reiseautomatisierung
Mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche können Vermarkter mehrstufige Kundenreisen erstellen, die sich in Echtzeit basierend auf dem Benutzerverhalten und Dateneingaben anpassen.
Bildnachweis: Hubspot, April 2025Darüber hinaus bietet es Echtzeit-Erkenntnisse, um zu zeigen, was auf einen Blick funktioniert:
Bildnachweis: Hubspot, April 2025Multi-Account-Management
Für Unternehmen, die mehrere Konten, Regionen oder Marken verwalten, ermöglicht dieses Upgrade:
- Kopieren von Vermögenswerten Kampagnen und Vorlagen über Geschäftsbereiche hinweg auszutauschen.
- Datenspiegelung Synchronisierung von Kundenaufzeichnungen über Teams hinweg und gleichzeitig die zentralisierte Datenkontrolle beibehalten.
- Zentrales Management Aktivität über alle Konten einer einzelnen Hubspot -Organisation zu überwachen
Bildnachweis: Hubspot, April 2025.Diese Aktualisierungen spiegeln die wachsende Nachfrage von Skalierungsunternehmen für eine bessere Struktur, Sichtbarkeit und Wiederverwendung leistungsfähiger Vermögenswerte wider, ohne zusätzliche Komplexität einzuführen.
Bei Unternehmen mit mehreren Standorten oder Multi-Brand-Unternehmen könnten diese Funktionen die Duplikation verringern und die Geschwindigkeit zum Start verbessern.
KI -Arbeitsbereiche für Vertriebs-, Support- und Erfolgsteams
Der letzte der Hauptaktualisierungen ist der Start von drei neuen Arbeitsbereichen. Jedes ist auf die Workflows von Vertriebs-, Kundensupport- und Erfolgsteams zugeschnitten.
Diese Arbeitsbereiche dienen als fokussierte Umgebungen innerhalb der HubSpot -Plattform, um das Aufgabenmanagement zu verbessern und die Kontextschaltung zu verringern.
Die neuen Arbeitsbereiche umfassen:
- Verkaufsarbeitsbereich. Konsolidiert CRM -Daten, Leitpriorisierung und Engagement -Tools an einem Ort. Wiederholungen können Deal -Phasen verfolgen, Aktivitätszeitpläne überprüft und Outreach entworfen, ohne zwischen mehreren Tools zu wechseln.
- Kundenerfolgsarbeitsbereich. Hilft Erfolgsteams, die Gesundheit der Kunden zu betrachten, Erneuerungen zu verwalten und Konten proaktiv zu verzeichnen, die möglicherweise gefährdet sein. Der Arbeitsbereich integriert Aufgaben, Warnungen und Berichterstattung, um die Bemühungen des Kontomanagements zu unterstützen.
- Helpdesk -Arbeitsbereich. Dieser Arbeitsbereich wurde für Support-Reps entwickelt und zentralisiert offene Tickets, Kundeninteraktionsgeschichten und Triage-Tools für KI. Ziel ist es, die Reaktionszeit zu optimieren und die Servicequalität durch bessere Sichtbarkeit und Effizienz der Workflow zu verbessern.
Bildnachweis: Hubspot, April 2025.Diese Arbeitsbereiche zielen darauf ab, Aktionen und Daten in jeder Funktion mit hohen Auswirkungen zu zentralisieren und Teams dabei zu helfen, effektiver zu priorisieren und zusammenzuarbeiten.
Da mehr Unternehmen ihre Startmarktstrategie in allen Abteilungen vereinen, können Tools, die die betriebliche Reibung verringern, eine Schlüsselrolle bei den Produktivitätsgewinnen spielen.
Was bedeutet dies für Vermarkter und Teams
Für mittelgroße Unternehmen und Teams, die den Betrieb skalieren müssen, ist die breitere Botschaft der Frühlingsversion von Hubspot klar: Die Plattform entwickelt sich über ihre Wurzeln in der Marketingautomatisierung hinaus und ist als vollständiges Markteinzugssystem dienen.
Andy Pitre, Executive Vice President of Product bei HubSpot, erklärte:
KMBs brauchen keinen mehr KI -Hype – sie brauchen Technologie, die hilft. Die Produkte, die wir im Frühjahr 2025-Spotlight auf den Markt bringen, helfen den Teams dabei, sich schnell auf KI zu bewegen und ihre Herausforderungen für den Markt zu lösen. Wir haben die KI während unserer gesamten Plattform eingebettet, damit Unternehmen jeder Größe den Wert sofort ohne massive Teams oder Budgets sehen können.
Die Hinzufügung von AI -Agenten und fokussierten Arbeitsbereichen in Kombination mit tieferen Kontroll- und Skalierungsfunktionen in Marketing Hub Enterprise könnte besonders wirkungsvoll sein für:
- Unternehmen, die Kampagnen an mehreren Standorten oder Marken verwalten
- Teams, die die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Support verbessern möchten
- Organisationen, die Automatisierung und KI
Gleichzeitig wird die Herausforderung für die Teams die Herausforderung für die Teams sein, wenn KI zunehmend in Plattformen eingebunden wird, sicherstellen, dass diese Tools absichtlich eingesetzt werden, anstatt das Geräusch zu erweitern.
Eine Plattform, die sich in Richtung Unified Execution bewegt
Dieser Start spiegelt die breitere Strategie von HubSpot wider: Aufbau einer einheitlichen, mit KI betriebenen Plattform, die Vertriebs-, Marketing- und Kundenbetrieb aus einem zentralen System unterstützt.
Anstatt eigenständige KI -Funktionen anzubieten, bettet das Unternehmen Automatisierung und Intelligenz in Workflows ein, die Teams bereits verwenden. Dieser Ansatz könnte dazu beitragen, die Reibung der KI -Einführung für kleinere Unternehmen zu verringern, denen dedizierte OPs oder Datenteams fehlen.
Der eigentliche Test wird jedoch darin bestehen, ob sich diese Funktionen zu messbaren Effizienzgewinnen und besseren Kundenerlebnissen übersetzen – ohne neue Komplexität zu schaffen.
HubSpot-Benutzer, die sich durch fragmentierte Tools oder begrenzte Automatisierungsoptionen eingeschränkt gefühlt haben, können feststellen, dass diese Version mehr Möglichkeiten bietet, intelligent zu skalieren-und effektiver zusammenzuarbeiten-, um ihre gesamte Markteinführungsmaschine intelligent zu skalieren-und effektiver zusammenzuarbeiten.
