Les 21 indicateurs des médias sociaux à suivre en 2025

Les indicateurs des médias sociaux sont des métriques essentielles pour évaluer la performance de votre stratégie de marketing sur les médias sociaux et ajuster vos campagnes en fonction des résultats obtenus.

Ils constituent en quelque sorte les « bulletins de notes » de vos publications et interactions en ligne, dans la mesure où ils vous indiquent combien de personnes ont vu, aimé, partagé ou commenté votre contenu.

Que sont les indicateurs des médias sociaux et pourquoi sont-ils importants ?

Les indicateurs des médias sociaux vous permettent également de suivre les ressources investies en temps et en budget et d’optimiser vos campagnes publicitaires.

L’objectif, en mesurant les KPI des médias sociaux, n’est pas de se faire plaisir (comme avec les vanity metrics). Mesurer ces indicateurs est indispensable pour comprendre l’activité de votre entreprise, planifier votre stratégie et analyser vos résultats sur les médias sociaux.

Sans ces indicateurs des médias sociaux, il est impossible d’élaborer une stratégie efficace, de lier vos efforts à vos objectifs commerciaux ou d’évaluer votre succès. Vous ne pourrez pas non plus détecter les tendances négatives et ajuster votre approche.

Vous trouverez ci-après notre liste complète des indicateurs des médias sociaux à suivre en 2025.

Les 21 indicateurs des médias sociaux que vous devez suivre

Nous avons répertorié les 21 indicateurs des médias sociaux à surveiller dans six catégories différentes pour vous aider à vous organiser. Lisez la suite pour mieux connaître chaque indicateur et savoir comment le suivre.

Indicateurs liés à l’engagement

Les indicateurs liés à l’engagement sur les médias sociaux vous montrent la fréquence à laquelle les internautes interagissent avec votre contenu. Il est très intéressant de les suivre, et ce pour plusieurs raisons.

Tout d’abord, l’engagement vous montre dans quelle mesure votre public est intéressé par le contenu que vous publiez et sera enclin à interagir avec vos publications.

Deuxièmement, l’engagement envoie des signaux puissants aux algorithmes des médias sociaux, lesquels peuvent contribuer à étendre votre portée.

1. Taux d’engagement

Le taux d’engagement mesure le nombre d’interactions (likes, commentaires et partages : je reviendrai plus en détail sur ces notions ci-dessous) suscitées par votre contenu, en pourcentage de votre audience.

Ce que l’on entend par « audience » est variable. Vous pouvez très bien calculer l’engagement par rapport à votre nombre d’abonnés. Toutefois, gardez à l’esprit que vos abonnés ne voient pas toutes vos publications. Par ailleurs, des personnes qui ne vous suivent pas (encore) peuvent elles aussi interagir avec vos contenus.

Il existe de nombreuses méthodes pour calculer l’engagement. Il y en a tellement, en fait, que nous avons consacré un article entier aux nombreuses façons de mesurer le taux d’engagement.

L’une des méthodes les plus courantes consiste à additionner le nombre de likes, de commentaires, de partages et d’enregistrements, puis à diviser le total par le nombre de followers. Multipliez ensuite par 100 pour obtenir un pourcentage.

Vous pouvez également utiliser notre calculateur de taux d’engagement gratuit pour mesurer votre taux d’engagement par publication, compte ou campagne.

Remarque : pour calculer l’engagement total généré par votre compte, indiquez les informations relatives à l’ensemble de vos publications (par exemple, le nombre total de posts publiés, le nombre total de likes, etc.). Pour calculer le taux d’engagement d’une campagne marketing spécifique, n’incluez que les informations relatives aux publications qui faisaient partie de la campagne.

Psitt : consultez les taux d’engagement moyens des différentes industries et plateformes pour voir si vous êtes sur la bonne voie.

2. Likes et réactions

Les likes correspondent au nombre de personnes qui ont physiquement « aimé » l’un de vos posts ou « réagi » à celui-ci. Bien que de nombreuses personnes le considèrent comme un simple vanity metric, cet indicateur joue tout de même un rôle de premier plan dans votre taux d’engagement.

Dans la mesure où de plus en plus de plateformes (comme Facebook et LinkedIn) introduisent de nouvelles réactions, cet indicateur vous permettra également d’évaluer le sentiment réel à l’égard de chaque publication. Les gens rient-ils ? Adhèrent-ils à votre contenu ?

Vous pouvez également considérer le résultat dans son ensemble pour vous faire une idée du nombre de personnes ayant été suffisamment intéressées par votre publication pour interagir avec elle, de manière aussi minime soit-elle, pendant qu’elles faisaient défiler la page.

Si vous souhaitez suivre vos likes, n’hésitez pas à mettre en place un compteur destiné à surveiller cet indicateur d’engagement. Vous pourriez, par exemple, regarder le nombre de likes que votre contenu reçoit chaque semaine et/ou chaque mois pour vous assurer qu’il augmente.

3. Commentaires

Autre mesure importante liée à l’engagement : le nombre de commentaires que vous recevez sur chacune de vos publications. Le fait de liker ou de réagir est un geste un peu anodin, mais lorsque votre public laisse un commentaire, cela signifie qu’il a vraiment quelque chose à dire.

Trish Riswick, la responsable des médias sociaux de Hootsuite, revient sur cet indicateur : « La section de commentaires peut inspirer vos équipes et vous faire parvenir de précieux feedbacks, mais c’est aussi un excellent indicateur à suivre dans la mesure où il démontre l’efficacité de vos posts et l’augmentation de l’intérêt de vos followers. »

Vous pouvez également suivre cet indicateur afin de vous assurer que votre section de commentaires s’agrandit au fil du temps. Au fur et à mesure que votre public s’élargit et s’investit dans votre marque, le nombre de commentaires reçus devrait lui aussi augmenter.

4. Partages

Il s’agit du principal indicateur de l’intérêt que votre public porte à votre contenu, intérêt dont il fait preuve en le partageant sur ses propres pages pour que ses proches et ses followers puissent le voir.

Comme l’explique Trish, « grâce à notre rapport sur les consommateurs 2024, nous avons découvert beaucoup de choses sur les motivations poussant les internautes à partager des contenus sur les médias sociaux. La principale raison (44 %) est qu’ils sont d’accord avec le post. 29 % des personnes interrogées déclarent avoir partagé une publication parce qu’elles l’avaient trouvée instructive, et 24 % parce qu’elle les avait inspirées. »

Trish remarque toutefois que « quelle que soit la manière dont on le voit, le fait de partager un contenu est une réponse émotionnelle et montre l’efficacité de vos publications ».

Suivez le nombre de partages de votre contenu sur une certaine période pour vous assurer qu’il prend de l’ampleur. Si vous constatez une baisse du nombre de partages, revenez en arrière pour voir quel(s) type(s) de contenu est(sont) le plus souvent partagé(s), et créez davantage de contenu de ce type.

Indicateurs liés à la portée

Les indicateurs de portée ou de notoriété de la marque sur les médias sociaux vous permettent de connaître le nombre de personnes qui voient votre contenu et le niveau d’intérêt que génère votre marque. Ces indicateurs des médias sociaux sont importants et méritent votre attention car ils vous aident à vous faire une idée de la taille de votre audience en ligne.

5. Portée

La portée correspond tout simplement au nombre de personnes qui voient votre contenu. Il est recommandé de suivre à la fois votre portée moyenne, mais aussi la portée de chaque publication, Story ou vidéo. Vous pouvez également mesurer la portée globale de votre compte.

Il est aussi intéressant de regarder comment cette portée se répartit entre abonnés et non-abonnés. Si beaucoup de personnes qui ne suivent pas votre compte voient vos contenus, cela signifie qu’il est très partagé, qu’il plaît aux algorithmes ou les deux !

6. Impressions

Les impressions indiquent le nombre de fois où les internautes ont vu votre contenu. Vous pouvez mesurer les impressions par publication, ainsi que le nombre total d’impressions que suscite votre profil de médias sociaux.

Le nombre d’impressions peut être plus élevé que la portée, étant donné qu’une même personne peut regarder votre contenu plus d’une fois.

Si vos impressions sont bien plus nombreuses que votre portée, cela signifie que votre publication est regardée de nombreuses fois par les mêmes personnes. À vous de mener l’enquête pour comprendre cet intérêt.

7. Part de voix sur les médias sociaux

La part de voix sur les médias sociaux mesure le nombre de personnes qui parlent de votre marque sur les réseaux sociaux par rapport à celles qui parlent de vos concurrents. Quelle part de la conversation liée à votre secteur vous concerne ?

Les mentions peuvent être :

1. Directes (étiquetées : @Hootsuite, par exemple)
2. Indirectes (non étiquetées : Hootsuite, par exemple)

La part de voix sur les médias sociaux s’apparente en fait à une analyse concurrentielle : quelle est la visibilité – et donc la pertinence – de votre marque sur le marché ?

Vous ne savez pas par où commencer ? L’outil polyvalent de gestion des médias sociaux et de social listening de Hootsuite peut vous aider à y voir plus clair.

Listening Basics vous permet de suivre les conversations, la part de voix sur les médias sociaux, les mots-clés, les mentions et les hashtags, éliminant ainsi toute incertitude concernant votre stratégie marketing.

Si vous préférez la méthode manuelle, additionnez toutes les mentions de votre marque sur les médias sociaux, tous réseaux confondus. Faites de même avec vos concurrents. Additionnez les deux séries de mentions pour obtenir le nombre total de mentions relatives à votre secteur. Divisez le nombre de mentions de votre marque par le total du secteur, puis multipliez par 100 pour obtenir votre pourcentage de part de voix sur les médias sociaux.

Indicateurs de conversion

La conversion concerne les actions de transaction, telles que les achats ou les clics vers votre site web à partir d’une publicité ou d’une publication sur les médias sociaux.

Si la conversion est souvent utilisée pour les posts publicitaires, il est tout aussi important de pouvoir trouver ces mesures de manière organique.

8. Taux de conversion

Le taux de conversion mesure à quelle fréquence votre contenu a permis de démarrer un événement de conversion, par exemple un abonnement, un téléchargement ou une vente. Il s’agit d’un des indicateurs les plus importants en matière de marketing sur les médias sociaux, puisqu’il montre dans quelle mesure vos campagnes (organiques et payantes) alimentent votre entonnoir de vente.

Notez que les balises UTM sont indispensables pour suivre vos conversions. Découvrez leur fonctionnement dans notre article consacré à l’utilisation des balises UTM pour mesurer les performances sur les médias sociaux.

Une fois que vous avez ajouté vos UTM, calculez le taux de conversion en divisant le nombre de conversions par le nombre de clics.

9. Taux de clics (CTR)

Le taux de clics, ou CTR, correspond à la fréquence à laquelle les internautes cliquent sur un lien d’une publication pour accéder à un autre contenu (post de blog, boutique en ligne, etc.).

Le CTR vous permet d’estimer le nombre de personnes qui ont vu votre contenu sur les médias sociaux et ont voulu en savoir plus. Il vous aide à évaluer l’efficacité des différents types de contenu pour promouvoir votre marque sur les médias sociaux.

Pour calculer le CTR, divisez le nombre total de clics sur une publication par le nombre total d’impressions. Multipliez ce chiffre par 100 pour obtenir le CTR sous forme de pourcentage. Pour plus de conseils sur l’optimisation de votre contenu, consultez ce guide sur le zero-click content (ou contenu zéro-clic).

10. Coût par clic (CPC)

Le coût par clic (CPC) est le montant que vous payez quand un utilisateur clique sur votre annonce.

Pour contextualiser ce chiffre, vous devez connaître la valeur vie de vos clients ou même le montant du panier moyen.

Une valeur vie client élevée associée à un taux de conversion important signifie que vous pouvez vous permettre de dépenser davantage par clic pour attirer des visiteurs sur votre site.

Vous n’avez pas besoin de calculer le CPC : vous le trouverez directement dans les analyses du réseau social sur lequel vous diffusez votre publicité. La formule reste cependant assez simple : il suffit de diviser le coût de la publicité par le nombre total de clics.

11. Coût pour mille impressions (CPM)

Le coût pour 1 000 impressions, ou CPM, est exactement ce que son nom laisse entendre. Il s’agit du prix que vous payez pour 1 000 impressions de votre publicité sur les médias sociaux.

Le CPM concerne les vues et non les actions.

Là encore, aucun calcul n’est nécessaire : il suffit d’importer les données de l’outil d’analyse de votre réseau social.

Indicateurs d’audience

Ces indicateurs vous aident à mieux comprendre votre public : sa composition, sa taille, etc. Ces informations sont indispensables pour améliorer vos publications et développer votre présence.

12. Nombre de followers

Le nombre de personnes qui vous suivent sur chacun de vos canaux de médias sociaux est un autre indicateur à surveiller pour vous assurer que votre présence s’accroit de manière satisfaisante.

Selon Trish Riswick, « ce que l’on considérait autrefois comme un vanity metric s’est révélé cette année très important pour notre équipe. Nous avons ainsi constaté que 70 % des personnes qui suivent une marque sur les réseaux sociaux ont explicitement l’intention d’effectuer un achat auprès d’elle prochainement ou à l’avenir. Parmi tous les indicateurs, la croissance du nombre de followers est également un moyen simple et rapide de voir dans quelle mesure vos efforts sur les médias sociaux portent leurs fruits. »

13. Taux de croissance du public

Le taux de croissance du public mesure le nombre de nouveaux abonnés obtenus par votre marque sur les médias sociaux sur une période donnée.

Il ne s’agit pas d’un simple décompte de vos nouveaux abonnés, mais d’une mesure du nombre de nouveaux abonnés sous forme de pourcentage de votre public total. Lorsque vous débutez, il suffit ainsi d’engranger 10 ou 100 nouveaux abonnés par mois pour atteindre un taux de croissance élevé.

En revanche, une fois votre présence bien établie, vous devrez accélérer la cadence pour maintenir votre taux.

Pour calculer le taux de croissance de votre public, suivez le nombre net de nouveaux abonnés (sur chaque plateforme) sur la période analysée. Divisez ensuite le nombre obtenu par votre audience totale (sur chaque plateforme) et multipliez-le par 100 pour obtenir votre taux de croissance du public sou forme de pourcentage.

14. Sentiment sur les médias sociaux

Le sentiment sur les médias sociaux permet de connaître les sentiments et les attitudes des internautes qui participent à la conversation. Pourquoi parle-t-on de vous en ligne ? Êtes-vous mentionné en bien ou en mal ?

Pour calculer cet indicateur, il est nécessaire de s’appuyer sur des outils d’analyse capables de traiter et catégoriser le langage et le contexte. Nous avons consacré tout un article aux moyens de mesurer le sentiment efficacement.

15. Données démographiques

Les données démographiques de l’audience vous donnent des détails sur les personnes qui vous suivent. Des éléments tels que des informations de base – sexe, âge, localisation – et une partie de leurs comportements en ligne – par exemple les heures pendant lesquelles elles sont connectées – peuvent être trouvés dans la section d’analyse des différentes plateformes de médias sociaux.

Ces éléments peuvent vous aider à orienter votre stratégie, à trouver les bons moments pour publier, et à guider votre message marketing.

Indicateurs de performances vidéo

Vous publiez du contenu vidéo sur YouTube et d’autres canaux de médias sociaux ? Vous devrez porter une attention particulière à ces KPI spécifiques à la vidéo.

16. Nombre de vues

Chaque réseau social a sa propre définition de ce que recouvre le terme de « vue », mais en général, les plateformes considèrent déjà les premières secondes de visionnage comme une « vue ».

Pour savoir exactement ce que vous devez suivre, sachez que sur les principales plateformes vidéo, une vue est comptabilisée lorsqu’un internaute regarde :

• YouTube : au moins 30 secondes
• Facebook : au moins 3 secondes
• Instagram : au moins 3 secondes
• TikTok : dès que votre vidéo est lancée

Le nombre de vues de votre vidéo est donc un bon indicateur du nombre de personnes qui ont au moins commencé à regarder votre vidéo.

17. Taux de complétion des vidéos

Comme nous venons de le voir, le nombre de vues est important, mais il vous permet seulement de connaître le nombre de personnes ayant commencé à regarder votre vidéo. Question : combien d’entre elles ont-elles regardé vos vidéos jusqu’au bout ? Le taux de complétion vous permet de savoir si vous créez du contenu de qualité, qui parle à votre public cible.

Le taux de complétion des vidéos est également un signal important pour de nombreux algorithmes de médias sociaux. Nous vous recommandons donc d’essayer de l’améliorer !

18. Temps de visionnage

La durée de visionnage correspond au temps total que les internautes ont passé à regarder votre contenu vidéo. Cet indicateur essentiel montre à quel point vos vidéos intéressent votre public. Il est idéal pour suivre votre développement.

Indicateurs liés au service client

Certains indicateurs se concentrent sur le ressenti des clients à l’égard de votre marque et de son service client.

19. Temps de réponse moyen

Le temps de réponse est un indicateur qui mesure le temps nécessaire à votre équipe de service client pour répondre aux demandes qui lui parviennent sur les réseaux sociaux. Considérez-le comme l’équivalent, pour les médias sociaux, du temps passé en attente au téléphone.

L’utilisation de chatbots alimentés par l’IA pour le service client permet de réduire considérablement le temps de réponse pour de nombreuses demandes basiques.

Si vous utilisez un outil de service client sur les médias sociaux tel que Hootsuite Inbox, vous pouvez inclure le temps de réponse directement dans votre rapport d’analyse.

Vous pouvez également le calculer manuellement en additionnant le temps total consacré à répondre à la première demande de vos clients et en le divisant par le nombre de demandes.

20. Score de satisfaction client (CSAT)

Les indicateurs de service client ne se limitent pas au délai et aux taux de réponse. Le score de satisfaction client (ou CSAT) est un indicateur qui mesure le degré de satisfaction de vos clients envers votre produit ou votre service.

Généralement, il est calculé sur la base de la réponse à une unique question très simple : comment jugez-vous votre degré de satisfaction global ? Dans notre cas, il permet de mesurer la satisfaction envers le service client sur les médias sociaux.

C’est pour cette raison qu’autant de marques vous demandent d’évaluer votre expérience à la fin d’une interaction avec un agent du service client. Et c’est exactement comme cela que vous pouvez la mesurer vous aussi.

Créez une enquête d’une question demandant à vos clients de noter leur satisfaction envers votre service client et envoyez-la sur le même canal que celui utilisé pour interagir avec eux. Les bots sont particulièrement appropriés pour cette mission.

Pour calculer le CSAT : faites la somme de tous les scores obtenus et divisez-la par le nombre de réponses. Multipliez ce chiffre par 100 pour obtenir votre score CSAT sous forme de pourcentage.

21. Net promoter score (NPS)

Le Net promoter score, (ou NPS, pour taux de recommandation net) est un indicateur qui mesure la fidélité des clients.

À la différence du CSAT, le NPS permet de prédire l’évolution de la relation client. Il est basé sur une seule question, formulée de manière bien précise : quelle est la probabilité que vous recommandiez notre [entreprise/produit/service] à un proche ?

Les clients doivent répondre sur une échelle de 0 à 10. Selon leur réponse, ils sont ensuite placés dans l’une des trois catégories suivantes :

• Détracteurs (0 à 6)
• Passifs (7 ou 8)
• Promoteurs (9 ou 10)

Le NPS est un indicateur unique, car il mesure à la fois la satisfaction client et le potentiel de ventes futures. Il s’agit ainsi d’un indicateur précieux et de référence pour les entreprises de toutes tailles.

Pour calculer le NPS, soustrayez le nombre de promoteurs du nombre de détracteurs.

Divisez le chiffre obtenu par le nombre total de répondants, puis multipliez le résultat par 100.

Psitt : pour plus de détails, consultez notre publication consacrée aux indicateurs de service client.

4 outils pour suivre vos indicateurs des médias sociaux

Vous cherchez à ordonner vos indicateurs des médias sociaux afin de pouvoir facilement créer des rapports pour votre équipe ? Voici quatre outils qui pourraient vous intéresser.

Modèle de rapport sur les médias sociaux

Tout d’abord, si vous aimez les feuilles de calcul, pourquoi ne pas créer la vôtre ? Vous pouvez utiliser une feuille de calcul de base et un modèle de rapport sur les médias sociaux pour suivre manuellement vos résultats et appliquer automatiquement les formules de calcul qui vous intéressent.

En utilisant votre propre outil de suivi, vous pourrez inclure des éléments tels que :

• Les indicateurs que vous choisissez de suivre
• Les plateformes que vous surveillez
• Des graphiques pour visualiser les évolutions

Vous pouvez ensuite rassembler les graphiques et les données de votre feuille de calcul dans un rapport documenté à partager avec votre équipe.

Pour en savoir plus, regardez notre vidéo ci-dessous :

Source : YouTube

Hootsuite

Si vous préférez une version automatisée et située dans le cloud plutôt que dans un document créé par vos propres soins, le tableau de bord des médias sociaux de Hootsuite est l’outil parfait pour suivre vos indicateurs des médias sociaux et les rassembler dans un rapport facile à lire.

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Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour utiliser Hootsuite Analytics et configurer un tableau de bord dédié aux indicateurs des médias sociaux qui effectue les mesures à votre place.

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Hootsuite et ouvrez l’onglet Analytics.
2. Cliquez sur New Report. Parcourez les différentes options et les modèles existants pour créer un modèle de rapport personnalisé et centré sur les indicateurs qui vous intéressent le plus. Notez qu’une fois que vous avez ajouté ces indicateurs à votre tableau de bord, vous n’avez plus besoin de vous souvenir des formules car Hootsuite fait les calculs pour vous.
3. Rendez-vous dans la section Benchmarking de la rubrique Analytics et cliquez sur Competitive Analysis. Choisissez vos comptes de réseaux sociaux et ajoutez des concurrents pour comparer vos performances à celles d’autres acteurs du secteur.
4. Toujours dans la section Benchmarking, cliquez sur Industry, puis choisissez votre secteur d’activité pour comparer vos performances à celles de l’ensemble de votre secteur. Nous avons utilisé cet outil pour recueillir les données présentées dans cet article.
5. Suivez vos indicateurs de service client sur les médias sociaux à l’aide de l’onglet Team Activity.

Regardez cette vidéo décrivant les meilleures façons d’utiliser les indicateurs présentés dans cet article – et dans votre tableau de bord Hootsuite Analytics – pour répondre à des questions concrètes liées à vos performances sur les médias sociaux.

Source: YouTube

Talkwalker

Talkwalker est une plateforme de Consumer Intelligence qui possède sa propre application Hootsuite, de sorte que vous pouvez l’utiliser avec votre compte Hootsuite.

Cet outil vous offre des fonctions avancées de social listening qui vous permettent de surveiller les mentions de votre marque et le sentiment qu’elle suscite sur un certain nombre de plateformes en ligne.

Il peut s’avérer extrêmement utile, tant pour vos indicateurs d’audience que ceux liés à votre service client. Assurez-vous de connaître le sentiment afin de savoir à tout moment comment votre marque est perçue par ses clients.

Meta Business Suite

Enfin, Meta Business Suite est une bonne option pour les petites entreprises qui n’ont pas le budget nécessaire pour profiter de logiciels tiers. Si vous êtes présent sur des plateformes comme Facebook et Instagram, Meta Business Suite est une solution d’analyse tout indiquée.

Connectez votre page Facebook et votre compte professionnel Instagram pour utiliser le tableau de bord Meta et accéder à vos analyses, messages et plus encore.

Comment utiliser les indicateurs des médias sociaux pour améliorer votre stratégie ?

Pourquoi est-il essentiel de surveiller vos indicateurs des médias sociaux ? Pourquoi sont-ils si importants ? Eh bien, tout simplement parce qu’il est essentiel de comprendre votre performance globale pour améliorer votre stratégie marketing sur les médias sociaux.

Cela vous permet de développer plus rapidement votre présence en ligne, d’augmenter le ROI de vos médias sociaux, et, bien sûr, de faire plaisir à vos responsables.

En accordant de l’attention à vos indicateurs des médias sociaux, vous serez en mesure de déterminer avec précision les types de contenu et les sujets qui intéressent le plus votre public. Vos posts bénéficieront alors d’une plus grande portée et d’un engagement plus important.

Vous pouvez également utiliser vos indicateurs pour identifier des tendances et des motifs récurrents. Un produit a-t-il tendance à attirer davantage l’attention en ligne que d’autres ? Ne vous contentez pas de promouvoir plus souvent ce produit, mais envisagez également de proposer de nouveaux modèles similaires, dans la mesure où, manifestement, celui-ci fonctionne bien.

Enfin, vos indicateurs vous aident à mieux comprendre votre public et ce qu’il aime. Soyez attentif aux commentaires reçus, lisez-les et répondez-y, surveillez les contenus populaires et analysez les mentions de votre marque en ligne.

Appliquez ensuite ces enseignements à votre stratégie de médias sociaux. Une stratégie est un processus vivant, qui évolue en permanence en fonction d’une seule chose : vos données d’analyse. C’est pourquoi le fait d’identifier les indicateurs des médias sociaux à suivre est une tâche aussi importante.

Bonus : notre ebook gratuit consacré aux fondamentaux du marketing vous aidera à mettre en place une stratégie de médias sociaux efficace et à en mesurer les résultats. Vous le trouverez ci-dessous. Aucun email ne vous sera demandé !

Suivez les performances de vos comptes de médias sociaux et optimisez votre budget avec Hootsuite. Publiez vos posts et analysez les résultats dans un tableau de bord unique et facile à utiliser. Essayez Hootsuite gratuitement dès aujourd’hui.