Proofpoint für soziale Medien: Was ist das und warum Sie es brauchen

Fehler in den sozialen Medien passieren. Tippfehler. Umständliche Formulierung. Wütend twittert MasterChef Junior Teilnehmer, bevor sie sich daran erinnern, dass sie Kinder sind.

Aber wenn Sie in einer regulierten Branche arbeiten, kann eine falsche Formulierung weitaus größere Folgen haben als nur Peinlichkeit. Wir sprechen von Geldstrafen, disziplinarischen Sperren, Überweisungen an staatliche Behörden oder sogar völligen Sperren für Ihre Branche. Wenn Sie Ärger vermeiden wollen, ist ein KI-gestütztes Compliance-Tool wie Proofpoint genau das Richtige für Sie Schlüssel.

Wie hält man sich also von heißem Wasser fern? Und Bleiben Sie konsequent mit Ihrem Social-Media-Publikum in Kontakt?

Eine Möglichkeit besteht darin, in Ihrem Unternehmen die Rolle eines Compliance-Beauftragten einzurichten. Aber große Unternehmen stellen möglicherweise fest, dass dies nur dazu führt, dass Mitarbeiterinhalte lange Zeit in einem Genehmigungsengpass stecken bleiben. Und wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind, verfügen Sie möglicherweise nicht über die Ressourcen, um diese Position überhaupt zu verwirklichen.

Aber es gibt noch eine andere Option: Proofpoint.

Wenn Sie überhaupt neugierig auf Compliance sind, bietet das KI-gestützte Überprüfungstool Proofpoint Social eine schnelle, bequeme, effektive (und vollständig anpassbare) Möglichkeit für diejenigen in regulierten Branchen, Due Diligence zu üben, während sie einen Sturm twittern.

Noch nie von Proofpoint Social gehört? Zeit für einen Crashkurs. Hier finden Sie alles, was Sie über die Erstellung eines Systems wissen müssen, damit Ihr Team aus sensiblen Branchen TikTok nach TikTok posten kann, mit der Gewissheit, dass es keine Gesetze bricht.

Was ist Proofpoint für soziale Medien?

Proofpoint Social ist eine Compliance-Software, die in Hootsuite integriert ist, um Social-Media-Beiträge automatisch zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie Ihren spezifischen Branchenvorschriften oder anderen Einschränkungen entsprechen, bevor sie veröffentlicht werden.

Verbinden Sie Proofpoint mit einigen oder allen sozialen Konten Ihres Unternehmens und richten Sie bestimmte Bedingungen ein, um Warnungen auszulösen. Jeder Entwurf wird vor der Veröffentlichung einer Vorprüfung unterzogen und alles, was die Prüfung nicht besteht, wird abgelehnt. Und das alles in wenigen Sekunden: hier gibt es keine Compliance-Engpässe.

Dieser automatische Überprüfungsprozess verleiht den Social-Media-Aktivitäten Ihres Teams eine zusätzliche Ebene der Compliance und Sicherheit – was wiederum das Vertrauen Ihrer gesamten Crew stärken sollte.

Sie müssen jedoch nicht in einer regulierten Branche tätig sein, um Proofpoint für soziale Medien nutzen zu können. Proofpoint kann auch so angepasst werden, dass Beiträge auf die individuellen Standards, den Stil oder die Richtlinien Ihrer Marke überprüft werden.

Das könnte bedeuten…

• Stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter im Namen Ihrer Marke nicht fluchen oder unangemessene Inhalte veröffentlichen
• Vermeiden Sie Kritik an namhaften Kunden
• Verhindern von Beiträgen, die den Anlageerfolg garantieren

Erfahren Sie hier mehr über die Einrichtung von Proofpoint.

Warum ist Proofpoint für soziale Medien wichtig?

Wenn Sie beispielsweise in einer Branche wie dem Finanz- oder Versicherungswesen arbeiten, haben Ihre Social-Media-Beiträge ein größeres Gewicht als @JoAverage. Eine beiläufige Empfehlung einer Aktienauswahl oder eine enthusiastische Unterstützung von NFTs kann für Verbraucher reale finanzielle Konsequenzen haben. Aus diesem Grund gibt es in Sektoren wie diesen Regulierungsbehörden, die die sozialen Kanäle genau auf die Einhaltung der Vorschriften überwachen – um sicherzustellen, dass jeder ethisch korrekt ist und Verantwortung übernimmt.

Letztlich dient die Einrichtung von Wachhunden dem Wohl der Gemeinschaft. Sie existieren, um die Verbraucher zu schützen, und das ist eine positive Sache! Aber wenn Sie Vermögensberater, Versicherungssachverständiger oder Finanzberater sind, könnte der Druck, sicherzustellen, dass Sie nichts Falsches sagen, Sie von sozialen Medien ganz abschrecken. Spontaneität und Authentizität können schwer zu erreichen sein, wenn man darüber schwitzt, dass man versehentlich einen Hedgefonds unterstützt.

Mit Software wie Proofpoint können Sie jedoch sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter Social-Media-Inhalte veröffentlichen, die Ihrer Branche entsprechen, und gleichzeitig die Engpässe vermeiden, die mit der manuellen Überprüfung jedes einzelnen Ihrer Beiträge durch einen Compliance-Beauftragten einhergehen.

Vorteile von Proofpoint für soziale Medien

Die KI-gestützte Proofpoint-Funktion soll Unternehmen in stark regulierten Branchen helfen. Der größte Vorteil besteht also wirklich darin, dass Ihr Team davon ferngehalten wird Problem.

Sie vermeiden Compliance-Verstöße

Wenn Sie in einer Branche tätig sind, in der Vorschriften gelten, kann Proofpoint Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass alle Ihre Social-Media-Inhalte den Regeln entsprechen.

Wenn Sie beispielsweise ein Börsenmakler sind, können Sie Proofpoint so einrichten, dass er Ihre sozialen Medien überprüft, um sicherzustellen, dass Sie nicht gegen die Vorschriften der Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) verstoßen. Wenn Sie auf diese Weise unschuldig einen Tweet über eine coole neue Aktie verfassen, die Sie gerade gekauft haben (eine Empfehlung, die definitiv gegen die FINRA-Richtlinien verstößt), erkennt Proofpoint diesen Interessenkonflikt, bevor er der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie in sozialen Medien konform bleiben (und über die anderen Compliance-Funktionen von Hootsuite).

Sie lernen, häufige Fehler zu korrigieren

Für Hootsuite Enterprise-Kunden kann die prädiktive Compliance-Funktion von Proofpoint dabei helfen, Fehler zu erkennen während du sie schreibst. (Wir leben in der Zukunft, gewöhnen Sie sich daran.)

Die KI von Proofpoint scannt Ihren Text in Echtzeit auf Verstöße, während Sie Ihre Social-Media-Beiträge verfassen, und benachrichtigt Sie sofort. Indem Sie Fehler im Laufe der Zeit korrigieren, beginnen Sie, die Einschränkungen besser zu verinnerlichen, und der Prozess wird in Zukunft noch reibungsloser ablaufen.

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Sie können Ihre eigenen Regeln für Ihre Inhalte definieren

Die Vorteile von Proofpoint gehen über Branchen mit Regulierungsbehörden oder sensiblen Angelegenheiten hinaus. Jedes Unternehmen mit einer Social-Media-Richtlinie kann Proofpoint nutzen, um die Angemessenheit sozialer Inhalte noch einmal zu überprüfen, bevor sie live geschaltet werden.

Beispielsweise könnten Sie Proofpoint so einrichten, dass Fälle von Schimpfwörtern markiert werden, damit Ihr enthusiastischer, aber unflätiger neuer Kundenbetreuer Ihre neue Produkteinführung nicht mit ein paar F-Bomben feiert.

…oder Sie können bereits vorhandene Regeln verwenden

Für Unternehmen, die die Vorschriften von Aufsichtsbehörden einhalten möchten, bietet Proofpoint eine Auswahl vorkonfigurierter Regeln von Organisationen mit vielen Akronymen und Regeln wie FINRA, NIPAA, SEC, FFIEC und anderen. Das bedeutet, dass die Einrichtung schnell und einfach erfolgen kann.

Beiträge werden nicht verzögert

Mit Predictive Compliance werden Ihre Beiträge in Echtzeit aktualisiert und korrigiert, aber die standardisierte Hootsuite-Integration von Proofpoint benötigt nur wenige Sekunden, um Ihre Beiträge zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie müssen nicht mehr darauf warten, dass Colleen, die Compliance-Beauftragte, Ihnen ihre Notizen zu Ihrem vorgeschlagenen LinkedIn-Update per E-Mail mitteilt.

Im Falle eines Audits haben Sie einen einfachen Nachweis der versuchten Einhaltung

Okay, dieser Vorteil macht keinen großen Spaß, aber er ist wichtig. Wenn Ihre Branchenaufsichtsbehörde nach Beweisen sucht, dass Sie sich zumindest um die Einhaltung der Vorschriften bemüht haben, haben Sie die gesamte Dokumentation, die Sie benötigen, an einem Ort. (Wir haben Horrorgeschichten über Finanzunternehmen gehört, die jahrelang E-Mails ausgedruckt haben, um zu beweisen, dass ihre Tweets ordnungsgemäß überprüft wurden. Lassen Sie das nicht passieren.)

Was können Sie mit Proofpoint in Hootsuite tun?

An diesem Punkt ist wahrscheinlich klar, was für ein hilfreiches Tool Proofpoint Social sein kann, egal in welcher Branche Sie tätig sind – vom Finanzsektor über das Gesundheitswesen bis hin zur Herstellung von Puppenhausmöbeln.

Für diejenigen in stärker regulierten Branchen verringert der Einsatz von Proofpoint die mit Social-Media-Inhalten verbundenen Risiken; Für Branchen mit lockereren Standards ist es als zusätzlicher Schutz vor unangemessenen Inhalten immer noch unglaublich hilfreich. Unternehmen können Proofpoint in Hootsuite nutzen, um:

Überprüfen Sie Social-Media-Beiträge anhand der von der Branchenaufsicht festgelegten Standards

Wenn Ihr Unternehmen die spezifischen Regeln einer Regulierungsbehörde befolgen muss, können Sie eine der vorkonfigurierten Einstellungen von Proofpoint Social verwenden. Ganz gleich, ob es sich um die FINRA oder die FTC handelt, die Sie zufriedenstellen möchten, diese Hootsuite-Integration hilft Ihnen gerne weiter. (Psst: Lesen Sie hier mehr über soziale Medien und Finanzdienstleistungen.)

Nutzen Sie Predictive Compliance, um Richtlinienverstöße bereits beim Schreiben zu erkennen

Sie müssen nicht warten, bis Sie den perfekten Tweet verfasst haben, und dann feststellen, dass Sie gegen sechs verschiedene Regeln verstoßen haben. Predictive Compliance in Hootsuite erkennt Probleme in Echtzeit, sodass Sie sie unterwegs beheben können.

Ermutigen Sie Ihr Team, selbstbewusst als Social-Media-Botschafter Ihrer Marke aufzutreten

Gute Nachrichten: Sie müssen nicht nachts wach liegen und befürchten, dass einer Ihrer 2.000 Finanzberater versehentlich eine Instagram-Story veröffentlicht, die Ihnen eine Geldstrafe von 2 Millionen US-Dollar einbringt. Proofpoint setzt Kontrollen und Abwägungen ein, um unangemessene Inhalte offline zu halten, sodass Sie darauf vertrauen können, dass Ihr Team sicheres Social Selling betreibt.

Definieren Sie Ihre eigenen Regeln darüber, was für Ihre Inhalte geeignet ist und was nicht

Mit Proofpoint können Sie Ihr Unternehmen nicht nur vor Verstößen schützen. Richten Sie Hootsuite mit Ihren eigenen, einzigartigen Social-Media-Richtlinien ein, um alle Social-Media-Nutzer hinsichtlich Ton und Inhalt auf dem gleichen Stand zu halten

Automatisieren Sie Ihren Genehmigungsworkflow für soziale Medien

Nicht, dass wir irgendjemanden arbeitslos machen wollen, aber wenn Proofpoint Social-Media-Inhalte überprüft und genehmigt, können die Menschen in Ihrem Büro sich auf die unterhaltsame, kreative Arbeit konzentrieren – oder sich ernsthafteren Compliance-Herausforderungen stellen. Schließlich wissen Compliance-Beauftragte, dass die Arbeit nie endet.

Sind Sie bereit, Social-Media-Genehmigungen und Branchen-Compliance zum Kinderspiel zu machen? Probieren Sie Proofpoint für Hootsuite aus.

Verwalten Sie Ihre Social-Media-Präsenz sicher und geschützt mit Hootsuite. Lassen Sie Ihre Beiträge und die Ihrer Mitarbeiter in allen wichtigen sozialen Netzwerken von Proofpoint überprüfen, ohne Ihr Dashboard zu verlassen.

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