Social Media und Regierung: 5 Tipps für das Engagement des Bürgers
Social Media und die Regierung gehen zusammen wie Erdnussbutter und Gelee. Warum? Weil soziale Medien ein ausgezeichneter Ort sind Kommunizieren Sie mit Wählern, Starten von Kampagnen und schaffen Sie das Bewusstsein für Initiativen – und es ist ein wesentliches Werkzeug für die Krisenkommunikation.
Bei Hootsuite arbeiten wir mit vielen Regierungsebenen zusammen und verstehen voll und ganz, wie soziale Medien eine wichtige Rolle bei den Kommunikationsstrategien von Regierungsstellen, Politikern und Gesetzgebern weltweit spielen.
Lesen sollen Nutzen Sie Social Media.
Engagieren Sie die Bürger mit dem einzigen Tool, das es einfach macht, zu kommunizieren, Dienstleistungen zu liefern und Krisen zu verwalten.
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Wichtige Vorteile der sozialen Medien in der Regierung
Sich mit der Öffentlichkeit beschäftigen
Unabhängig davon, ob Sie sich die Bemühungen auf Tiktok, Twitter, Facebook oder eine andere Plattform konzentrieren, werden soziale Medien immer ein solider Ort sein, um die breite Öffentlichkeit über wichtige Themen auf dem Laufenden zu halten und auf einer tieferen Ebene mit einem Publikum auf dem Laufenden zu halten.
Die Toronto Police Traffic Service Department veranstaltet beispielsweise regelmäßige AMA -Sitzungen (fragen Sie mich irgendetwas) auf Tiktok. Ein repräsentativer Fields Fragen zu allem, ob Menschen in der Arbeit rote Lichter (nein, anscheinend!) Bis zur Legalität von Lenkrädern nach dem Markt ausführen können.
Die Kommunikation und Beschäftigung mit den Mitgliedsgruppen hilft, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufzubauen und aufzubauen, solange Sie keine sozialen Medien verwenden, um Nachrichten zu übertragen und sich tatsächlich mit Menschen zu beschäftigen, die Ihnen folgen. Mehr dazu später!
Wenn Sie es ernst meinen, soziale Medien zur Mobilisierung der Wähler zu nutzen, sehen Sie sich Nextdoor an, eine App, die lokale Regierungen verwenden, um die Rathäuser zu organisieren, die Bürger in Sicherheitsfragen zu informieren und Gemeinschaftsgruppen zu engagieren.
Zeige den Leuten, die du wirklich bist
Wir werden hier mit Ihnen eingehen … Politiker haben nicht genau den größten Repräsentanten. Stereotyp als unehrlich, gierig und ein bisschen schäbig, besteht die Möglichkeit, die Wahrnehmungen zu verlagern, indem sie soziale Medien für die Kommunikation der Regierung einsetzen und eine persönliche Marke aufbauen, die auf Transparenz basiert.
Der US-amerikanische Vertreter des 14. Kongressbezirks in New York, Alexandria Ocasio-Cortez (allgemein bekannt als AOC), hat dies über ihren Twitter-Account enorme Auswirkungen getan.
Indem sie authentisch sind und Fotos verwenden, um die Anekdoten und Fakten zu unterstützen, die sie mit ihren Wählern teilt, hat AOC sie im Wesentlichen ausgebaut und eine persönliche Marke für sich selbst geschaffen, die zuordenbar, ehrlich und eklig ist. Dieser authentische Ansatz half der AOC -Präsenz in der Plattform in sieben Monaten um 600%.
Quelle: Der Wächter
Social Media humanisiert auch Politiker und macht sie für die Öffentlichkeit zugänglicher und rechenschaftspflichtiger. Dies kann natürlich nach hinten losgehen, wenn ein Politiker sozial inakzeptable Social -Media -Inhalte veröffentlicht. Dies ist Ihre Warnung, dass jeder, der für ein staatliches Social -Media -Konto verantwortlich ist, wissen muss, was ist und was nicht akzeptabel ist zu teilen (wir sehen Sie an, Anthony Weiner!)
Krisenkommunikation
In den letzten Jahren sind weltweit mehr als genug Krisen stattgefunden. Die Covid-19-Pandemie, der Brexit, der Aufstand vom 6. Januar und die Besetzung der Ukraine durch russische Streitkräfte sind einige Fälle, in denen Auswahlmöglichkeiten aus der Kontrolle oder Entscheidungen der Öffentlichkeit von Gesetzgebern die Welt beeinflusst haben.
Wenn Ereignisse wie oben erwähnte stattfinden, wenden sich die Menschen an soziale Medien, um Informationen zu suchen und zu beschaffen, die neuesten Nachrichten auf dem Laufenden zu halten und ihre Ängste zu bestimmen, indem sie über ein paar Memes lachen.
Die Menschen schauen auch in die Regierung nach Führung, wenn die Zeiten schwierig werden. Daher ist es sinnvoll, dass Gesetzgeber, Politiker und Regierungen soziale Medien als Plattform zur Verwaltung von Krisen -Comms nutzen und regelmäßige, offizielle Aktualisierungen für Bürger auf der ganzen Welt zur Verfügung stellen.
Auf der anderen Seite können eine Krise und soziale Medien schnell zu einem Brutboden für Fehlinformationen werden. Zum Beispiel sahen fast 50% der Erwachsenen in der Covid-19-Pandemie viel oder einige gefälschte Nachrichten über die Krise, und fast 70% sagen, dass gefälschte Nachrichten viel Verwirrung verursachen.
Um dem entgegenzuwirken, müssen die Regierungen in soziale Medien investieren, die ihnen helfen, Ungenauigkeiten zu identifizieren, und entsprechend reagieren – insbesondere da die Bürger auf staatliche Social -Media -Konten suchen, um ihnen genaue und objektive Informationen zu geben.
Aber nicht das Gefühl, dass Sie sich mit jedem falschen Kommentar oder Posten beschäftigen müssen, auf den Sie in Ihren sozialen Hörbemühungen stoßen. Einige Inhalte sind möglicherweise zu sehr falsch, um eine Antwort zu rechtfertigen. Wenn Sie jedoch sehen, dass viele Social -Media -Nutzer Fehlinformationen verbreiten, verwenden Sie offizielle Kanäle, um den Datensatz klarzustellen.
Benötigen Sie mehr Intel? Lesen Sie, wie Sie Social Media für Krisenkommunikation und Notfallmanagement einsetzen, und stellen Sie Ihre Organisation für den Erfolg vor.
Kampagnen starten und wachsen
Social Media ist nicht nur ein Ort für Unternehmen, um ihre neueste Produkteinführung zu teilen oder ihr Geschäft mit Engagement und Community auszubauen. Politiker verstehen die Macht eines virtuellen Rathauss, ihre eigenen Initiativen und Ideen zu starten.
Darüber hinaus ist Social Media ein ausgezeichneter Raum, um Kampagnennachrichten zu testen. Die Strategie ist niedrige Einsätze, und Sie erhalten sofort Feedback von Menschen auf der ganzen Welt. Social Media ist auch eine Gelegenheit, viral zu werden, zu sehen, was Trends ist, und Ihre Relevanz zu messen.
Politiker können auch soziale Medien nutzen, um sich an Initiativen und Trends auszurichten. In dem folgenden Beispiel erzählt der US -Senator Elizabeth Warren ihrem Publikum, wo sie auf der Situation der USA Roe gegen Wade steht.
Niedrige Kosten (aber hohe Einsätze)
Bei Spenden werden politische Kampagnen geführt, sodass das Sparen von Geld immer an vorderster Front der Entscheidungsfindung der Regierung steht. Lange bevor soziale Medien existierten, mussten Politiker und Regierungen traditionelle Medien, z. B. Fernsehwerbung, Zeitungen und Tür-zu-Türen-Fliegen nutzen, um das Profil der Kandidaten zu erhöhen. Dies war eine kostenpflichtige Initiative, die einen unermesslichen Einfluss hatte.
Im Gegensatz dazu bieten Social Media der Regierung einen Einstiegspunkt mit geringem Einsatz, um das Bewusstsein für ihre Initiativen zu stärken, persönliche Marken zu erweitern und sich mit der Öffentlichkeit zu beschäftigen. Die Strategie ist völlig messbar, sodass Sie aktiv sehen können, wie Ihr Kampagnenbudget ausgegeben wird und welche sozialen Kampagnen die wichtigsten Auswirkungen haben.
Wenn Sie ein paar Hinweise benötigen, lesen Sie unseren Leitfaden, wie Sie Ihren Social -Media -ROI für wertvolle Tipps und Einblicke zur Messung der Kampagnenleistung beweisen und verbessern können.
Herausforderungen der sozialen Medien in der Regierung
Messaging ist schwierig, richtig zu werden
Im Jahr 2014 startete South Dakota eine Kampagne, um die Leute vor dem Lenkrad zu warnen, wenn er auf schwarzem Eis schwang. Der vom staatliche Ministerium für öffentliche Sicherheit ausgewählte Hashtag? Die sexuell suggestive Doppel -Anstrengung „Nicht zuckt und fähre“.
Letztendlich wurde die Kampagne gezogen, und Trevor Jones, Sekretär des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, sagte in einer Erklärung: „Dies ist eine wichtige Sicherheitsbotschaft, und ich möchte nicht Straße.” Fair genug!
Social Media und Regierungskommunikation funktionieren nicht immer so, wie sie sollten, und manchmal kann selbst die größte Kampagnenidee nach hinten losgehen.
Manchmal ist sozial nicht das Richtige zu tun
Social Media ist ein Ort, an dem Schlagzeilen geschaffen, Stürme aufgetaucht sind und Meinungen geteilt werden. Leider kann sich dies negativ auf sensible oder empfindliche politische Situationen auswirken.
Im Februar 2022 wurde der WNBA-Star und der amerikanische Staatsbürger Brittney Griner in Russland wegen einer drogenmuggelenden Behauptung festgenommen, aber in den sozialen Medien wurde nur wenig bis gar keine Fanfare geschaffen-nicht einmal ein Trend #Freebrittney.
Die Entscheidung, kein Bewusstsein für Brittneys Fall zu schaffen, war aufgrund der politischen Spannung zwischen den USA und Russland in Bezug auf die Besetzung der Ukraine eine bewusste Entscheidung. Der Gedanke ist, dass Griner Status als schwarzer, offen lesbischer Athlet dazu führen könnte, dass sie in erhöhten Verhandlungen zwischen Russland und den USA zu einem politischen Bauern über den Konflikt in der Ukraine wird.
In Bezug auf den Fall gab es keinen öffentlichen Callout von Präsident Joe Biden oder hochkarätiger anderer US-Beamten, um die Situation von Griner zu sensibilisieren, und vorerst ist das vielleicht das Beste, was zu tun ist.
Sie werden ausgerufen
Social Media ist eine harte Realität, und die Leute werden Sie rufen. Stellen Sie also sicher, dass das, was Sie sagen, wahr ist.
Hier ist ein brillantes Beispiel des Kongressabgeordneten Eric Swalwell, der ein Foto einer Pride -Flagge mit der Bildunterschrift getwittert hat: “Ich fliege diese Flaggen 365 Tage im Jahr.” Leider wiesen Swalwells Anhänger schnell darauf hin, dass die Flagge immer noch Falten davon hatte, Momente zuvor entpackt zu werden. Besseres Glück beim nächsten Mal, Eric.
Sie werden ein Meme
Ich erinnere Sie noch einmal daran, dass Social Media ein Ort ist, an dem Sie ein Mem werden können.
(Und falls Sie es verpasst haben, ist unten das berüchtigte Bernie Sanders -Mem, das sich Anfang 2020 wie ein Lauffeuer in den sozialen Medien ausbreitet).
Oft sind die Ergebnisse, wenn Sie Ihre Worte und Ihr Bild in ein Mem verwandeln, ziemlich harmlos. Aber gehen Sie mit Vorsicht vor, da die Art und Weise, wie sie verwendet werden, außerhalb Ihrer Kontrolle liegt.
5 Tipps zum Einsatz von Social Media in der Regierung
Es gibt zwei Arten von Social -Media -Konten: Seifenkisten und Dinnerpartys. Ein Soapbox Social Media -Konto konzentriert sich auf selbst. Sie nutzen soziale Medien, um Nachrichten und Probleme zu übertragen, ohne sich mit ihrem Publikum zu beschäftigen.
Auf der anderen Seite lädt ein Social -Media -Konto für Dinnerparty ein Publikum ein und schafft einen Dialog mit ihnen. Sie fördern die Diskussion und das Engagement zwischen dem Gastgeber (Ihnen) und den Gästen (Ihrem Publikum).
Sie möchten sicherstellen, dass Sie ein Konto für Dinnerparty für soziale Medien und Regierungskommunikation betreiben. Hier sind fünf Tipps, wie Sie genau das tun können.
1. Erfahren Sie, wo Ihre Wähler Zeit verbringen (online)
Sie müssen den Kanal verstehen, in dem Ihre Zielgruppe abhängt, damit Sie keine wertvollen Zeit- und Ressourcenverschwendung in die Leere verschwenden.
Wenn Sie beispielsweise ein Politiker sind, der sich auf schwankende jüngere Wähler stützt, um einen Stimmzettel zu tragen, möchten Sie sich wahrscheinlich auf Tiktok- oder Instagram-Rollen konzentrieren, da dies normalerweise dort ist, wo Gen-Z die meiste Zeit verbringt. In ähnlicher Weise, wenn Sie linke Männer mit einem College-Abschluss in Raserei aufschlagen möchten, richten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf Twitter.
Erinnerst du dich an AOC, über den wir früher unterhalten haben? Im Jahr 2020 veranstaltete sie ein Videospiel -Live -Stream auf Twitch, um ihr jüngeres Publikum zu erreichen, das möglicherweise nicht mit Politik vertraut ist oder sich für Politik interessiert.
Marketing auf Twitch passt möglicherweise nicht jedem politischen Kandidaten. Es ist daher Ihre Entscheidung, ob Sie der Meinung sind, dass die Streaming -Plattform der richtige Ort für Sie ist, um sich mit einem Publikum zu beschäftigen. Und wenn Sie Hilfe benötigen, um zu verstehen, wie Sie Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien aufdecken können, wickeln Sie Ihre Augen darüber ein, wie Sie Ihre Social -Media -Zielgruppe finden und abzielen, um loszulegen.
2. Teilen Sie relevante, wertvolle Inhalte und Informationen
Erstellen Sie das Vertrauen und Engagement des Publikums, indem Sie relevante und interessante Inhalte teilen, und das Publikum wird sich natürlich als gültige Informations- und Wissensquelle wenden.
Das BC Parks Instagram -Konto macht dies gut. Die Organisation verwendet Instagram, um Informationen, Tipps und Erkenntnisse in das auszutauschen, was in der umfangreichen Parkliste der Provinz geschieht.
Quelle: @YourBCParks auf Instagram
3.. Die Bürger verloben halten
Würden Sie jemals an einer Dinnerparty teilnehmen und schweigend da sitzen, ohne sich dem Gespräch anzuschließen? Offensichtlich nicht, a ND Social Media ist nicht anders. Regierungsbeamte, Gesetzgeber und Regierungskonten müssen sich mit ihrem Publikum beschäftigen, indem sie auf Nachrichten beantworten, Gespräche beitragen und Fragen beantworten.
Denken Sie daran, dass es sich bei Social Media nur um die Schaffung von Community. Stellen Sie also Fragen, erstellen Sie Meinungsumfragen (Twitter hat eine großartige Funktion, mit der Sie dies tun können!) Und auf Kommentare Ihrer Follower antworten – Sie wissen nie, ob Ihre Antwort die Denkweise eines Wählers ändert.
Sie können sogar Inhalte, die von Ihren Wähler als eine Form des Engagements veröffentlicht werden, neu veröffentlicht, wie die Regierung von New Jersey diese Fotos eines schönen Sonnenuntergangs im Zentrum von New Jersey retweetet.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit all den von Ihnen erhaltenen Nachrichten Schritt zu halten, können Sie ein Tool wie Hootsuite an Bord haben, wo Sie Ihre Comms mühelos in ein ordentliches Dashboard rationalisieren können.
Mit dem Posteingang von Hootsuite können Sie die Lücke zwischen dem Engagement der Bürger und der entscheidenden Online -Kommunikation überbrücken – und Verwalten Sie alle Ihre Social -Media -Nachrichten an einem Ort. Dies beinhaltet:
- Private Nachrichten und DMs
- Öffentliche Nachrichten und Beiträge auf Ihren Profilen
- Dunkle und organische Kommentare
- Erwähnungen
- Emoji -Reaktionen
… Und mehr.
Der All-in-One-Agent-Arbeitsbereich erleichtert es einfach zu
- Verfolgen Sie die Geschichte der Interaktionen eines Einzelnen mit Ihren sozialen Konten über Plattformen hinweg und geben Ihrem Team den Kontext, der für die Personalisierung von Antworten erforderlich ist
- Fügen Sie Notizen zu den Profilen des einzelnen Konstituenten hinzu (der Postbox ist in Salesforce und Microsoft Dynamics integriert).
- Behandeln Sie Nachrichten als Team mit intuitiven Nachrichtenwarteschlangen, Aufgabenzuweisungen, Status und Filtern
- Reaktionszeiten und CSAT -Metriken verfolgen
Außerdem ist der Posteingang mit praktischen Automatisierungen ausgestattet:
- Automatisierte Nachrichtenrouting
- Automatische Responsen und gespeicherte Antworten
- Automatisch ausgelöste Befriedigungserhebungen
- AI-betriebene Chatbot-Funktionen
4. Bleib sicher
Eine Sicherheitsverletzung in den sozialen Medien wird das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Regierung ernsthaft untergraben. Außerdem verpflichtet die US -Gesetzgebung alle Cloud -Dienste, die von den Behörden der Bundesregierung eingesetzt werden, um eine akribische Anzahl von Sicherheitsstandards zu erfüllen, die als Fedramp bekannt sind.
Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Konten sicher bleiben, besteht darin, eine Social -Media -Management -Plattform zu veranlassen, alle Ihre Social -Media -Konten und -Aktivität in mehreren Teams oder Personen zu verwalten.
Hootsuite ist Fedramp-autorisiert und verfügt über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für eine zusätzliche Sicherheitsebene. Wenn Sie Ihr Social -Media -Management mit Hootsuite zentralisieren, haben Sie die vollständige Kontrolle, um Nachrichten zu überprüfen und zu genehmigen, alle Aktivitäten und Interaktionen zu protokollieren und die Überprüfung und Genehmigungen nach der Überprüfung und Genehmigungen einzurichten.
Wenn Sie weitere Details benötigen, lesen Sie unseren Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Social-Media-Sicherheit, um weitere Tipps zum Online-Schutz Ihrer Organisation zu erhalten, unabhängig davon, ob Sie Hootsuite verwenden oder nicht.
5. bleiben konform
Die Bleiben der Datenschutzanforderungen ist für jede Regierungsbehörde von entscheidender Bedeutung. Für große Organisationen mit mehreren Social -Media -Praktikern kann die Festlegung von Best Practices für den Einsatz sozialer Medien dazu beitragen, die kollektive Einhaltung aller Benutzer zu gewährleisten.
Richtlinien für akzeptable und verbotene Inhalte, Datenbearbeitung, Engagement des Bürgers und sogar der Ton sind einige Best -Practice -Beispiele, die Organisationen implementieren können, um ihre Teamkonform zu erhalten.
Wenn Sie Soziales für eine Regierung oder Agentur verwalten, die Hootsuite verwendet, können die Integrationen unserer Partner die Social -Media -Archivierung einfach mit dem Freedom of Information Act (FOIA), der allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und anderen Gesetze über öffentliche Aufzeichnungen einhalten.
In den letzten Jahren haben Regierungsstellen und ihre Mitarbeiter auf dramatische Veränderungen der öffentlichen Erwartungen des politischen und staatlichen Diskurses reagiert.
Innovative politische Entscheidungsträger und ihre Mitarbeiter verpassen sich schnell, indem sie hoch engagierte soziale Inhalte erstellen, um die Unterstützung von Follower zu sammeln und gleichzeitig vollständig konform und sicher zu sein. Für jede Regierungsbehörde, die öffentliche Stimmung und Engagement erfassen und aufrechterhalten möchte, ist es entscheidend für den Erfolg, die neue Ära des Social -Media -Diskurses zu nutzen.
Regierungs -Social -Media -Benchmarks und Statistiken: Q4 2024
Wie oft sollten Sie in den sozialen Medien in der Regierung posten?
Jede Regierungsbehörde und die ideale Veröffentlichungsplan von Regierungsbehörden sind einzigartig, und Sie sollten verschiedene Posting -Frequenzen testen, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert. Diese branchenspezifischen Statistiken werden Ihnen jedoch helfen, einen datengeformten Ausgangspunkt zu finden.
Unsere Forschung ergab, dass staatliche Institutionen häufiger auf Facebook als auf anderen sozialen Plattformen posten – durchschnittlich 8,7 -mal pro Woche. Während Instagram auf der gegenüberliegenden Seite der Skala mit nur durchschnittlich 2,8 Wochen -Uploads liegt.
Durchschnittliche Engagement -Raten in der Regierung
Sie fragen sich, ob Ihre Verlobungsraten hoch genug sind? Hier sind die Branchen -Durchschnittswerte in allen wichtigen sozialen Netzwerken ab Dezember 2024:
- LinkedIn: 3,6%
- Instagram: 3,2%
- Instagram -Rollen: 2,3%
- Facebook: 2%
- X (Twitter): 1,6%
Anhängerwachstumsrate im staatlichen Sektor
Wenn sich Ihre Social -Media -Strategie um das Wachstum Ihres Publikums dreht, stellen Sie sicher, dass Sie realistische Ziele setzen. Hier ist, wie andere Regierungsprofile im vierten Quartal 2024 gehen:
- LinkedIn: 0,49%
- Instagram: 0,38%
- X (Twitter): 0,02%
- Facebook: 0,11%
Weitere staatlich spezifische Forschungen, einschließlich der besten Zeiten, die ansprechendsten Inhaltsformate und netzwerkspezifische Aufschlüsselungen der oben genannten Statistiken Regierungs -Social -Media -Benchmarks.
Beispiele für staatliche Social -Media -Kampagnen
CDC
Während der Covid-19-Pandemie war das US-amerikanische Zentrum für Krankheitskontrolle und Prävention verständlicherweise ein wenig beschäftigt. Dies hinderte die Regierungsbehörde jedoch nicht daran, effektive Covid-bezogene Kampagnen und Nachrichten in den sozialen Medien abzubauen, um die Öffentlichkeit auf dem Laufenden zu halten.
Washington State Dept. of Natural Resources
Social Media der Regierung muss nicht trocken oder langweilig sein – fragen Sie nur, wer soziale Konten für das Washington State Department of Natural Resources betreibt.
Ihr Twitter bietet zeitnahe, relevante Informationen in meme-freundlichen Beiträgen, die oft viral werden.
Eltern, bitte überprüfen Sie die Süßigkeiten Ihrer Kinder an diesem Halloween! Ich habe gerade ein Erdbeben der Größe 9 Cascadia Megathrust gefunden, das in dieser lustigen Snickers -Bar einen massiven Tsunami in dieser lustigen Größe verursacht. pic.twitter.com/njc3ltpwxq
– Washington State Dept. of Natural Resources (@wadnr) 13. Oktober 2022
Ihr Alt -Textspiel ist auch ziemlich stark:
Über Twitter über Washington State Dept. of Natural Resources
FDA
Die US -amerikanische Food and Drug Administration ist so ziemlich dafür verantwortlich, zu sagen, ob ein Produkt oder ein Lebensmittel sicher für die Öffentlichkeit verwendet werden können oder nicht. Daher ist es wichtig, dass ihre Social -Media -Kanäle sachlich korrekte Informationen teilen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie die FDA soziale Medien zu diesem Zweck verwendet hat.
Biden #buildbackbetter
Der 46. Präsident der Vereinigten Staaten, Joe Biden, nutzte soziale Medien, um während 2020 und 2021 eine Hebelwirkung zu gewinnen und Dynamik für seine bessere Kampagne zurückzubauen.
Durch die Nutzung der Macht des Hashtags konnte Bidens Team einen eingängigen Slogan und eine messbare Kampagne sicherstellen, indem er den Erfolg und die Trends des Hashtags analysierte.
Informieren Sie sich mit Hootsuite in sozialen Medien. Aus einem einzigen Dashboard können Sie Inhalte in jedem Netzwerk planen und veröffentlichen, relevante Gespräche überwachen und die öffentliche Stimmung in Bezug auf Programme und Richtlinien mit sozialem Hören und Analysen in Echtzeit messen. Sieh es in Aktion.
