Soziale Medien im Gesundheitswesen: Ein regulierungsfreundlicher Leitfaden für 2024

Die Vorteile der Nutzung sozialer Medien im Gesundheitswesen liegen auf der Hand: 57 % der Menschen sagen, dass die Social-Media-Präsenz eines Krankenhauses ihre Wahl, wo sie medizinische Versorgung in Anspruch nehmen, „stark beeinflusst“und 81 % verbinden eine starke soziale Präsenz mit dem Besitz modernster Technologie.

Allerdings kann es schwierig sein, neben der Erstellung hochwertiger Inhalte auch die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften Ihrer Region zu gewährleisten.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum sich der Einsatz sozialer Medien im Gesundheitsmarketing lohnt, und erhalten Sie Tipps für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Strategie im Jahr 2024.

Die Vorteile von Social Media im Gesundheitswesen

Bauen Sie ein positives Markenimage auf

Gesundheitsorganisationen sind normalerweise nicht das, was die meisten Menschen mit Marken assoziieren, wie zum Beispiel eine Coca-Cola-Werbung aus ihrer Kindheit. Aber Markenbekanntheit und -wahrnehmung ist für Gesundheitsorganisationen noch wichtiger, weil Eine Arzt-Patienten-Beziehung basiert auf Vertrauen.

Beiträge, die Ihre Werte demonstrieren, tragen wesentlich dazu bei, Vertrauen bei potenziellen Patienten und Mitarbeitern aufzubauen, wie dieses Reel von St. Jude’s:

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Ein Beitrag geteilt vom St. Jude Children’s Research Hospital (@stjude)

Sensibilisierung der Öffentlichkeit für Gesundheitsthemen und bewährte Vorgehensweisen

Für öffentliche Gesundheitseinrichtungen wie Gesundheitsämter oder Regierungsbehörden sind soziale Medien ein wirksames Instrument, um relativ kostengünstig den Großteil der Bevölkerung Ihrer Region zu erreichen.

Für diejenigen im B2B-Gesundheitsbereich sind soziale Medien sowohl eine Möglichkeit, ihre Produkte bei Gesundheitsorganisationen zu bewerben, als auch mit Bildungsinhalten zur Gesundheitskompetenz der Öffentlichkeit beizutragen.

Bleiben Sie über Branchennachrichten auf dem Laufenden

Über die sozialen Medien können Sie nicht nur Ihre eigenen Neuigkeiten teilen, sondern Sie erfahren auch, was Ihre Konkurrenten und die Branche als Ganzes vorhaben.

Mit einem Social-Listening-Tool wie Hootsuite können Sie in Sekundenschnelle Milliarden von Online-Quellen nach Schlüsselwörtern durchsuchen. Hootsuite Listening zeigt Ihnen nicht nur Suchergebnisse, sondern auch relevante Gespräche im Kontext, einschließlich der Messung positiver und negativer Markenstimmungen und der beliebtesten Inhalte für Ihre Schlüsselwörter.

Noch leistungsfähigere Funktionen bietet unser erweitertes Listening, das die historische Markenstimmung im Zeitverlauf verfolgt, die wichtigsten Influencer Ihrer Branche identifiziert, erweiterte Zielgruppendemografien und vieles mehr. Sie haben Interesse an einer kostenlosen Demo? Buchen Sie jetzt eine.

Entdecken Sie die Wissenslücken Ihres Publikums

Zu wissen, was Ihr Publikum will, ist die halbe Miete bei der Erstellung von Inhalten. Nutzen Sie soziale Medien, um herauszufinden, worüber Ihr Publikum mehr erfahren möchte, und um mögliche Fehlinformationen aufzuklären.

Vieles davon kann direkt auf Ihren sozialen Profilen geschehen:

• Fragen stellen: Entweder im Posttext oder mithilfe plattformspezifischer Funktionen wie Umfragen.
• Auf Kommentare antworten: Gehen Sie tiefer in die Gespräche, um diese Wissenslücken zu finden und Ihr Publikum persönlich kennenzulernen.

Mit Hootsuite Inbox können Sie Kommentare in sozialen Netzwerken ganz einfach an einem Ort anzeigen und beantworten sowie sie gemeinsam mit Ihrem Team effizient verwalten.

Social Listening kann auch wichtige öffentliche Gesundheitsprobleme und Meinungen zu aktuellen Krankheitsausbrüchen oder Gesundheitsereignissen aufdecken. Studien haben ergeben, dass die Analyse von Social-Media-Posts ein vergleichbares Maß an Genauigkeit bietet wie nationale Gesundheitsumfragen, deren Erstellung normalerweise viel Zeit in Anspruch nimmt. Hootsuite Listening macht es einfach, rund um die Uhr unbegrenzte, genaue Einblicke zu erhalten, indem Milliarden von Online-Quellen gleichzeitig durchsucht werden.

Durch die Suche nach diesen Informationen können Sie Inhalte entwickeln, die die Fragen der Leute beantworten, als Bildungsressource dienen und gleichzeitig Ihre Marke aufbauen.

Steigern Sie das Engagement

Wenn Sie in den sozialen Medien aktiv sind, steigern Sie Ihr Engagement und können so Ihr Profil erweitern. Kommentare Ihrer Zielgruppe sollten willkommen sein (und Sie sollten darauf antworten!), obwohl Sie befürchten können, dass Personen ungenaue Informationen veröffentlichen, mit denen Sie nicht in Verbindung gebracht werden möchten.

Auch hier kann Hootsuite Listening hilfreich sein. Es hilft Ihnen dabei, Beiträge zu finden, die Sie kommentieren können, um neue Beziehungen aufzubauen, und scannt gleichzeitig Kommentare zu Ihren eigenen Inhalten, um Spam und problematische Inhalte herauszufiltern.

Ochsner Health nutzte Social Listening erfolgreich, um Fehlinformationen zu bekämpfen und die Markenbekanntheit zu steigern, was zu einer Steigerung des Engagements um 129 % und eines Anstiegs des Website-Verkehrs durch soziale Medien um 5 % führte.

Wir haben immer versucht, die Kommentare im Auge zu behalten, aber der Prozess war manuell. Talkwalker von Hootsuite automatisiert dies und durchsucht soziale Plattformen, um Probleme zu erkennen. Wir verfügen über weitaus robustere Prozesse, um potenzielle Risiken durch die Organisation zu leiten.

Amber Welch, stellvertretende Vizepräsidentin für digitale Inhalte und kreative Medien, Ochsner Health

Unterstützung bei der Einstellung

Wenn Sie die besten medizinischen Fachkräfte für sich gewinnen, können Sie die Zukunft Ihres Unternehmens mitgestalten. Darüber hinaus können Ihnen soziale Medien in Bereichen mit Fachkräftemangel im Gesundheitswesen dabei helfen, in wettbewerbsintensiven Märkten Mitarbeiter zu werben, zu rekrutieren und zu halten.

Die wichtigsten Möglichkeiten, die Personalbeschaffung mithilfe sozialer Medien zu unterstützen, sind:

• Schalten Sie Social-Media-Anzeigen für offene Stellen oder Initiativbewerbungen.
• Offene Stellen ausschreiben und auf die Bewerbung verlinken.
• Veröffentlichen Sie Beiträge darüber, wie es ist, für Ihr Unternehmen zu arbeiten. Geben Sie dabei Mitarbeitergeschichten, besondere Erfolge und Mitarbeiterjubiläen sowie andere Inhalte „hinter den Kulissen“ an.
• Richten Sie einen „angehefteten Beitrag“ (auf Plattformen mit dieser Funktion) ein, der die Leute zu den wichtigsten Links auf Ihrer Website weiterleitet, beispielsweise zu den neuesten Informationen zum öffentlichen Gesundheitswesen und zu Ihrer Karriereseite.

Hinzu kommt natürlich der markenbildende Effekt regelmäßiger Social-Media-Posts, der dafür sorgt, dass Sie im Gedächtnis bleiben, wenn Leute den Job wechseln oder nach dem Studium in den Gesundheitsbereich einsteigen möchten.

Quelle: NHS Health Careers

Neue Patienten gewinnen

Zu guter Letzt: Wie bereits erwähnt, lassen sich über die Hälfte der Verbraucher bei der Suche nach Gesundheitsleistungen von sozialen Medien beeinflussen. In einer Umfrage gaben 12,5 % der Gesundheitsorganisationen an, dass sie direkt über soziale Medien neue Patienten gewonnen haben.

Vorschriften, die Social-Media-Manager im Gesundheitswesen kennen (und befolgen) müssen

In unserer jüngsten Umfrage gaben 63 % der Social-Media-Manager im Gesundheitswesen an, dass die Einhaltung der Vorschriften ihre Arbeit erschwert. Sie müssen prüfen, welche Bundes- und Landesgesetze für Ihre Organisation gelten, sowie alle Social-Media-Regeln, die die Zulassungsbehörde Ihres Berufs vorschreibt.

Nachfolgend haben wir die allgemeinen Bestimmungen zusammengefasst, die für die meisten Gesundheitsorganisationen gelten. Es ist jedoch immer ratsam, bei Fragen Ihre Rechtsabteilung zu konsultieren.

HIPAA

HIPAA ist die wichtigste Verordnung, die US-amerikanische Gesundheitsorganisationen in sozialen Medien kennen müssen. HIPAA ist ein Bundesgesetz, das die Erfassung und den Schutz persönlicher Gesundheitsdaten regelt.

Im Wesentlichen bedeutet HIPAA, dass Sie Patienteninformationen nur während normaler Gesundheitsabläufe, wie z. B. der Behandlung eines Patienten, verwenden und weitergeben dürfen. „Patienteninformationen“ umfassen alles, was eine Person persönlich identifizieren kann, von ihrem Namen, ihrem Geburtstag oder ihrer Kontonummer bis hin zu Dingen wie ihrer Web-IP-Adresse oder ihrem Nummernschild – insgesamt 18 Identifikatoren werden von HIPAA abgedeckt.

Neben der Wahrung der Vertraulichkeit von Patientendaten verlangt HIPAA von Gesundheitsorganisationen auch den Einsatz bestimmter Sicherheitsmaßnahmen. So muss beispielsweise jeder Mitarbeiter über ein eigenes Anmeldekonto verfügen und die Aufzeichnungen sicher aufbewahren.

HIPAA trat erstmals im Jahr 1996 in Kraft, also noch vor dem modernen Zeitalter der sozialen Medien. Allerdings wird der Gesetzesentwurf mindestens alle paar Jahre aktualisiert, um mit der Technologie und den bewährtesten Sicherheitspraktiken Schritt zu halten.

Weitere Informationen zu HIPAA finden Sie auf der offiziellen Website der US-Regierung sowie in den HIPAA-Neuigkeiten und -Updates.

Bemerkenswert ist, dass mehrere US-Bundesstaaten ihre eigenen Datenschutzgesetze erlassen haben, die strenger sind als HIPAA, darunter der California Consumer Privacy Act und der Colorado Consumer Privacy Act. Sie schließen zwar einige Arten von Gesundheitsorganisationen aus, aber Sie müssen überprüfen, ob sie auf Sie zutreffen oder nicht.

FDA

Die FDA regelt den Datenschutz und die Sicherheit von Medikamenten, Lebensmitteln und vielen anderen Gesundheits- oder Schönheitsprodukten. Die Bundesbehörde überwacht auch die Sicherheit von Menschen bei klinischen Studien, verlangt finanzielle Offenlegungen in der Forschung und reguliert strahlungsemittierende Geräte, wozu alles von MRT-Geräten bis hin zu Mikrowellen gehört.

Weitere Informationen zu den aktuellen Bestimmungen finden Sie auf den Portalen „FDA für die Industrie“ und „FDA für medizinisches Fachpersonal“.

PIPEDA und kanadische Datenschutzgesetze

Wie die Vereinigten Staaten hat auch Kanada seine eigenen Datenschutzbestimmungen im Gesundheitswesen. Auf Bundesebene fällt dies unter PIPEDA, das die persönlichen Daten der Verbraucher in allen privaten Unternehmen, darunter auch einige Gesundheitsorganisationen, schützt.

Ob es auf Sie zutrifft oder nicht, ist etwas komplizierter. Mehrere Provinzen haben Datenschutzgesetze, die PIPEDA außer Kraft setzen (Alberta, British Columbia und Quebec), sodass mit wenigen Ausnahmen stattdessen diese Provinzgesetze gelten.

PIPEDA reguliert den privaten Sektor. Kanadische Krankenhäuser sind daher möglicherweise ausgenommen, private Anbieter – wie etwa psychologische Berater, Physiotherapeuten und viele andere – jedoch nicht.

Vier kanadische Provinzen verfügen außerdem über branchenspezifische Datenschutzgesetze für das Gesundheitswesen, die neben PIPEDA für Gesundheitsorganisationen in New Brunswick, Neufundland und Labrador, Nova Scotia und Ontario gelten.

Am besten wenden Sie sich an einen professionellen Berater, um herauszufinden, welche Gesetze für Ihr Unternehmen gelten. Sie können jedoch auch mit dieser Liste der aktuellen Datenschutzgesetze in den einzelnen Provinzen beginnen.

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Gesetze der Hochschule oder der Aufsichtsbehörde

Obwohl dies möglicherweise keine rechtsverbindlichen Gesetze sind, empfiehlt es sich, die von Ihrer Lizenzierungs- oder Aufsichtsbehörde festgelegten Richtlinien für soziale Medien einzuhalten. In einigen Fällen kann die Nichtbeachtung Ihre Zulassung in Ihrer Region gefährden.

Das British Columbia College of Physicians and Surgeons führt beispielsweise explizit auf, was Ärzte in ihrer Werbung oder Kommunikation mit der Öffentlichkeit – auch in sozialen Medien – tun dürfen und was nicht.

Die meisten dieser Bestimmungen stehen vermutlich mit den geltenden Bundes- oder Landesgesetzen im Einklang. Informieren Sie sich jedoch unbedingt über alle Social-Media-spezifischen Richtlinien Ihrer Regulierungsbehörde, bevor Sie mit dem Posten in sozialen Medien beginnen.

Unangemessene Nutzung sozialer Medien im Gesundheitswesen

Hier sind einige Beispiele dafür, was Sie beim Social-Media-Marketing im Gesundheitswesen vermeiden sollten.

Weitergabe von Patientengeschichten mit identifizierenden Informationen

Dies wäre nicht nur ein Verstoß gegen die HIPAA-Vorschriften zur Patientenvertraulichkeit, sondern könnte auch das Vertrauen in Ihre Organisation untergraben.

Obwohl dies wahrscheinlich kein Mediziner in böser Absicht getan hat, ist es wichtig zu wissen, dass es tatsächlich vorkommt: Bei einer Überprüfung der Posts von Medizinern auf X (früher Twitter) enthielten 2 % den Namen des Patienten. Bei anonymen Geschichten konnten Freunde oder Familie des Patienten die Geschichte ihres Angehörigen wahrscheinlich in 32,1 % der Posts identifizieren.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob das, was Sie veröffentlichen möchten, anonym genug ist, sollten Sie potenziell sensible Informationen am besten ganz vermeiden.

Negative Bemerkungen

Wenn Sie nicht die aktuellste medizinische Terminologie verwenden, kann dies auf Voreingenommenheit oder Vorverurteilung schließen lassen, selbst wenn Sie gar nicht den Eindruck einer Vorverurteilung erwecken wollten.

Ein Beispiel könnte die Bezugnahme auf Probleme mit Substanzgebrauchsstörungen mit (unabsichtlich) stigmatisierender Sprache sein, die potenzielle Patienten abschrecken könnte. Das National Institute of Health hat zu diesem Beispiel einige gute Ratschläge zu wissenschaftlich fundierter Sprache gegeben, obwohl es Parallelen zu vielen anderen Gesundheitsthemen gibt.

Unbewiesene Behauptungen

Wir glauben nicht, dass Sie etwas in den sozialen Medien sagen werden, wenn es ist nicht klinisch bewiesen. Aber selbst wenn man so etwas sagt wie: „Das Produkt XYZ funktioniert bei am meisten Wenn Sie sagen „Leute“, ohne dass dies durch eine Quellenangabe untermauert wird, kann das zu Problemen mit der FTC führen.

Was zählt am meisten: 90 %, 75 %, 51 %? Welche Studie hat diese Behauptung bestätigt? Auch wenn Sie in einem Social-Media-Beitrag keine Fußnoten brauchen, sollten Sie darauf vorbereitet sein, alle Behauptungen mit Beweisen zu untermauern, wenn Sie danach gefragt werden.

Irreführende Anzeigen

Für Werbung im Gesundheitswesen gelten viel strengere Regeln als für normale Verbraucherwerbung. Der Schlüssel liegt darin, sicherzustellen, dass sie klar und präzise ist und in keiner Weise irreführend ist, auch nicht durch Auslassungen.

Anzeigen im Gesundheitswesen unterliegen nicht nur Datenschutzgesetzen wie dem HIPAA, sondern auch der Regulierung durch die FDA und FTC in den USA sowie anderen Regierungsbehörden auf der ganzen Welt.

Einige Ressourcen, die Sie bei der Erstellung von Anzeigen berücksichtigen sollten:

• FTC: Leitfaden zur Einhaltung der Vorschriften für Gesundheitsprodukte
• FDA: Leitfaden für Werbung und Verkaufsförderung
• Health Canada: Ratschläge zur Werbung für Gesundheitsprodukte
• Der kanadische Kodex für Werbestandards

6 Tipps für den Einsatz von Social Media im Gesundheitswesen der richtige Weg

Es gibt viele Möglichkeiten, im Gesundheitswesen in den sozialen Medien erfolgreich zu sein und gleichzeitig die Gesetze einzuhalten.

1. Teilen Sie lehrreiche Inhalte

Lehrreich unterhaltsam = Edutaining. Nur weil Sie im Gesundheitswesen arbeiten, heißt das nicht, dass Sie keinen Spaß haben können.

Wenn Joey Tribbiani nur dieses Video von der Cleveland Clinic gesehen hätte, wäre es für Monica und Chandler ein ganz anderer Tag am Strand gewesen …

Diesen Beitrag auf Instagram ansehen

Ein von Cleveland Clinic (@clevelandclinic) geteilter Beitrag

Die Leute sagen, der Hauptgrund, warum sie soziale Medien nutzen, ist die Unterhaltung, und 53 % wünschen sich, dass Marken greifbarer wären. Über alle Branchen hinweg mögen die Leute Marken nicht, die zu viel Eigenwerbung betreiben, minderwertige Inhalte posten oder nicht mit ihren Followern interagieren.

Fördern Sie das Engagement, indem Sie sich auf die Unterhaltung Ihres Publikums konzentrieren. Gleichzeitig können Sie Ihr Publikum auch weiterbilden.

Quelle: Hootsuite Social Trends im Gesundheitswesen 2024

Ein großartiges Beispiel für die Kombination von Bildung und Unterhaltung ist die Mayo Clinic Minute-Serie. Die Reels sind rasant, spannend und informativ.

2. Keine Angst vor KI

62 % der Menschen geben an, dass sie sich weniger mit KI-generierten Inhalten beschäftigen oder ihnen weniger vertrauen, wobei dies je nach Generation stark variiert. Die Generation Z vertraut KI-Inhalten erwartungsgemäß eher, während dies bei den Babyboomern am wenigsten der Fall ist.

Dennoch steigt der Einsatz von KI in allen Branchen, einschließlich dem Gesundheitswesen, sprunghaft an. Einige Organisationen melden für einige Arten von KI-Aufgaben einen Anstieg der Nutzung um 422 % im Vergleich zum Jahr 2023.

Quelle: Hootsuite Social Trends im Gesundheitswesen 2024

Sie können weiterhin KI-Tools zur Inhaltserstellung verwenden, um Zeit zu sparen, ohne das Vertrauen zu opfern, indem Sie sicherstellen, dass Sie über einen Genehmigungsworkflow verfügen, um die Inhalte vor der Veröffentlichung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

Die OwlyWriter-KI von Hootsuite kann mit nur wenigen Klicks neue Beiträge verfassen oder vorhandene Inhalte in Beiträge umwandeln, die auf die jeweilige Plattform zugeschnitten sind. Da sie in Hootsuite integriert ist, können Sie Inhalte für mehrere Wochen in Minutenschnelle verfassen und planen – außerdem können Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten und Freigaben erteilen, bevor Sie live gehen – alles an einem Ort.

3. Führen Sie regelmäßige Compliance-Audits durch

Neben der Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher und ethischer Vorschriften decken Social-Media-Audits Folgendes auf:

• Ihre Inhalte mit der besten Leistung
• Demografische Daten des Publikums
• Was Ihre Konkurrenten tun (und wie Sie es besser machen können)
• Wachstum nach Social-Media-Plattformen
• Aktuelle Stärken und Chancen der sozialen Medien

Wir bieten Ihnen eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Durchführen eines Social-Media-Audits, komplett mit einer kostenlosen Vorlage.

4. Bleiben Sie sicher

Jedes Unternehmen sollte einen gründlichen Prüfprozess durchführen, bevor etwas in sozialen Medien veröffentlicht wird, insbesondere in sensiblen Branchen wie dem Gesundheitswesen. Die Verwendung von Compliance-Software wie Proofpoint geht bei Genehmigungsworkflows noch einen Schritt weiter.

Proofpoint stellt über Hootsuite eine Verbindung zu Ihren Social-Media-Konten her und überwacht diese, um die Einhaltung der Markenrichtlinien zu überprüfen. Außerdem werden Beiträge, die möglicherweise gegen Richtlinien und Gesetze verstoßen, markiert und/oder entfernt. Die Lösung funktioniert automatisch und führt genaue digitale Aufzeichnungen für eine transparente und konforme digitale Präsenz.

Quelle: Hootsuite

Proofpoint ist als Integration für Enterprise Hootsuite-Kunden verfügbar. Erfahren Sie mehr über die Einrichtung.

5. Konzentrieren Sie sich auf wenige Plattformen

49% der Gesundheitsorganisationen geben an, dass ihre größte Herausforderung im Bereich der sozialen Medien die Kosten bzw. der Zeitaufwand sind, die erforderlich sind, um ihre Präsenz auf mehreren Plattformen aufrechtzuerhalten.

Quelle: Hootsuite-Bericht zu Social-Media-Trends im Gesundheitswesen 2024

Also … tun Sie es nicht! Sie müssen nicht aus Pflichtgefühl auf jeder sozialen Plattform vertreten sein. Nur weil der Durchschnittsmensch sieben soziale Medienplattformen pro Monat nutzt, heißt das nicht, dass Sie versuchen müssen, sie auf allen zu erreichen. Konzentrieren Sie Ihre Zeit und Ihr Budget auf die ein oder zwei Plattformen, die im Hinblick auf Ihre sozialen Medienziele die besten Ergebnisse erzielen.

Northwestern Medicine beispielsweise priorisiert Videoinhalte für TikTok und Instagram, anstatt zu versuchen, „alles zu machen“. Ihre Videos nutzen hervorragend Tools, um die Aufmerksamkeit des Zuschauers zu fesseln, wie diesen Countdown-Timer, der die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Leute das gesamte Video ansehen.

6. Messen Sie Ihren ROI

Die Bewertung des ROI von Social-Media-Marketing stellt für viele Marken, darunter auch Gesundheitsorganisationen, eine Herausforderung dar. 69 % der von uns Befragten gaben an, dass sie über ihren Social-Media-ROI besorgt seien.

Quelle: Hootsuite-Bericht zu Social-Media-Trends im Gesundheitswesen 2024

Ein Teil dieser Besorgnis rührt wahrscheinlich daher, dass 64 % der Unternehmen sagen, ihr wichtigster ROI-Messwert sei das Engagement und 51 % nennen die Anzahl der Follower.

Aber wenn Sie keine Inhalte veröffentlichen, mit denen sich die Leute beschäftigen und von denen sie mehr sehen möchten, wird sich keine dieser Kennzahlen wesentlich ändern. Und das führt uns wieder zurück zu der Konzentration auf „Edutaining“-Inhalte.

Wenn Engagement Ihr Ziel ist, veröffentlichen Sie informative und unterhaltsame Inhalte.

Wenn Ihr Ziel die Sensibilisierung der Öffentlichkeit für die Gesundheit ist, veröffentlichen Sie informative und unterhaltsame Inhalte.

Wenn es Ihr Ziel ist, Leads zu generieren, informative Beiträge zu veröffentlichen und Spaß zu haben – okay, Sie haben es verstanden.

Engagement ist wichtig und sollte im Rahmen Ihrer regelmäßigen Analytics-Überprüfung verfolgt werden, aber es ist nicht alles. Definieren Sie Ihre Ziele für soziale Medien, verfolgen Sie den Fortschritt und vor allem … veröffentlichen Sie informative, unterhaltsame Inhalte.

Hootsuite ist das vertrauenswürdigste Social-Media-Management-Tool für Organisationen im Gesundheitswesen. Planen Sie Inhalte und antworten Sie auf Kommentare in allen Ihren sozialen Profilen, nutzen Sie leistungsstarke Social-Listening-Tools und erfüllen Sie die Proofpoint-Sicherheitsrichtlinien – und das alles mit ROI-beweisenden Analysen, um Ihr Wachstum auf die nächste Stufe zu heben. Probieren Sie es noch heute aus.