Storytelling mit Daten: Strategien, um Ihr Publikum zu fesseln

Es war einmal ein magisches Biest namens Daten, das von Social-Media-Managern vernichtet wurde. Und jetzt ist es an der Zeit, denn Data Storytelling ist kein Märchen: Es ist eine effektive visuelle Marketingstrategie, die Ihnen dabei helfen kann, Vertrauen, Engagement und Verkäufe für Ihre Marke aufzubauen.

Wir haben uns mit der in Vancouver ansässigen Digital-Marketing-Managerin Leeann Froese von Town Hall Brands getroffen, um Experteneinblicke in jedes Kapitel des Data Storytelling zu erhalten. Lesen Sie weiter, um Brancheneinblicke, Beispiele und Ratschläge zur Verwendung von Zahlen in Social-Media-Erzählungen zu erhalten.

Was ist Data Storytelling?

Data Storytelling nutzt Fakten, Statistiken und quantitative Informationen, um eine fesselnde Geschichte zu erstellen. Mit anderen Worten, Data Storytelling verwendet (echte) Zahlen, um eine fesselnde Geschichte zu unterstützen und die Botschaft der Geschichte zu authentifizieren.

„Die Verwendung von Daten, um Geschichten aus der Sicht einer Marke zu erzählen, kann sehr effektiv sein, da sie die Schnittstelle zwischen Logik und Emotion überbrückt und es einer Marke ermöglicht, sich auf einer tieferen Ebene mit dem Leser zu verbinden“, sagt Froese.

Daten können die Gültigkeit einer Geschichte „beweisen“ (z. B. sind Schafe schlau: Sie können bis zu 50 andere Schafe am Sehen erkennen) und zum Verkauf einer Marke oder eines Produkts beitragen (z. B. wenn „vier von fünf Zahnärzten“ ein bestimmtes empfehlen). Zahnpasta).

Und trotz des schlechten Rufs, den Zahlen haben, kann das Geschichtenerzählen mit Daten auch dazu beitragen, eine emotionale Verbindung aufzubauen. Wenn ich Ihnen sagen würde, dass 20 % der Rosen beim Schneiden Schmerzen empfinden, würden Sie Valentinssträuße anders betrachten?

Das bringt uns zu einem weiteren wichtigen Teil des Data Storytelling: Die Zahlen müssen wahr und unverändert sein und vorzugsweise von einem vertrauenswürdigen Dritten stammen. Zahlen zu erfinden oder Statistiken an die eigenen Bedürfnisse anzupassen, ist ein gefährliches Spiel, insbesondere in den sozialen Medien.

Warum ist Data Storytelling in sozialen Medien wichtig?

Soziale Medien sind vielleicht nicht das „wirkliche Leben“, aber was wir posten (insbesondere aus geschäftlicher Sicht), hat Konsequenzen für das wirkliche Leben. Mit fortschreitender Technologie und dem Wachstum sozialer Plattformen verbreiten sich Informationen schnell – und damit auch Fehlinformationen.

Wenn Sie Data Storytelling in sozialen Medien einsetzen, statten Sie Ihre Inhalte mit einer zusätzlichen Ebene an Aussagekraft aus. Indem Sie Beweise liefern, Statistiken weitergeben und Zahlen transparent machen, können Sie Ihre Marke von den anderen abheben.

„Daten sind nicht nur Zahlen – sie sind eine Gelegenheit, eine Marke in einem überfüllten Markt zu verbinden, zu inspirieren und zu differenzieren“, sagt Froese.

„In Kombination mit einer fesselnden Erzählung können Daten abstrakte Figuren in nachvollziehbare, emotional nachvollziehbare Geschichten verwandeln Vertrauen aufbauen.“ Einige Teile der sozialen Medien können etwas oberflächlich wirken, aber das lässt die interessanten, bedeutungsvollen Geschichten nur noch mehr hervorstechen – und führt zu mehr Engagement und Teilen.

Data Storytelling legitimiert Ihre Inhalte auf überzeugende und zugängliche Weise.

Darüber hinaus kann das Geschichtenerzählen mit Daten komplexe Ideen prägnanter und für ein Social-Media-Publikum zugänglicher machen. Die meisten Nutzer nutzen soziale Medien zur Unterhaltung und nicht, um sich über ein ausgefeiltes oder kompliziertes Konzept zu informieren.

Mithilfe klarer, sorgfältig ausgewählter Daten können Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums effektiv fesseln – und es dann auf Ihre eigene Website oder Ihren eigenen Blog leiten, um weitere Informationen zu erhalten.

6 Schritte zum effektiven Data Storytelling

1. Identifizieren und verstehen Sie Ihr Publikum

„Beginnen Sie damit, mit wem Sie sprechen“, rät Froese.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe verstehen, können Sie entscheiden, welche Geschichten (und welche Daten) bei ihnen am meisten Anklang finden.

Psst: Für eine vollständige Schritt-für-Schritt-Fallstudie darüber, wie Zielgruppenforschung eine Kampagne erfolgreich machen kann, lesen Sie die Social-Media-Kampagnenstrategie von Wealthsimple.

2. Finden Sie vertrauenswürdige Datenquellen

Es ist wichtig, woher Ihre Daten kommen. Wenn Sie eine vertrauenswürdige, verifizierte Quelle verwenden, um Ihre Fakten und Zahlen zu erhalten, verringert sich das Risiko der Verbreitung von Fehlinformationen oder einer PR-Katastrophe. Nur weil eine Statistik weit verbreitet ist, heißt das nicht automatisch, dass sie wahr ist. Überprüfen Sie daher unbedingt Ihre Quellen, bevor Sie etwas veröffentlichen.

„Die Präsentation verifizierter, von Experten überprüfter Daten oder vertrauenswürdiger Quellen kann die Glaubwürdigkeit weiter steigern und dem Publikum die Gewissheit geben, dass eine Marke vertrauenswürdig und verantwortungsbewusst ist“, sagt Froese. „Transparenz fördert stärkere Beziehungen und zeigt, dass eine Marke nicht nur verkauft, sondern auch bedeutungsvolle Erkenntnisse teilt.“

Ironischerweise können soziale Medien ein schwieriger Ort sein bekommen Daten – jeder kann einen TikTok posten, in dem er fast alles sagt. Bleiben Sie bei professionellen Quellen, denen Sie vertrauen, anstatt Daten von anderen Social-Media-Nutzern zu verwenden.

Wenn es sich bei Ihren Daten eher um interne Daten handelt, zum Beispiel um die Anzahl Ihrer Verkäufe oder um Statistiken über Ihre Zielgruppe, überprüfen Sie noch einmal, ob diese Informationen korrekt sind.

3. Wählen Sie die aus Rechts Daten

Nicht alle Daten sind für das Geschichtenerzählen nützlich. Seien Sie also wählerisch bei der Auswahl der Zahlen, die Sie teilen. Die Trendprognosen von Pinterest sind ein hervorragendes Beispiel für die Kuratierung von Daten in überschaubare Gruppen, die eine Geschichte erzählen.

Das Pinterest-Team hätte Zugriff auf eine nahezu unbegrenzte Bibliothek an Daten darüber, wie Menschen die App nutzen, es werden jedoch bestimmte Punkte ausgewählt, um eine Erzählung zu vermitteln.

Quelle: Pinterest-Vorhersagen

In der obigen Trendprognose sammelt Pinterest Daten über Suchbegriffe, die für ein bestimmtes Thema relevant sind (in diesem Fall mithilfe von Scraps, um neue Dinge zu schaffen und Verschwendung zu reduzieren).

Durch die Entscheidung, wachsende Suchbegriffe wie „Rezepte wegwerfen“ und „Quiltmuster aus Resten von Stoffresten wegwerfen“ zu teilen, erzählt Pinterest effektiv die Geschichte eines wachsenden Trends.

4. Erstellen Sie eine klare Erzählung

„Daten allein wirken vielleicht abstrakt, aber wenn sie zu einer Erzählung verwoben werden, wecken sie Gefühle, schaffen Vertrauen und helfen einer Marke, sich von der Konkurrenz abzuheben“, sagt Froese.

Überlegen Sie, was die Daten bedeuten und welche Botschaft Sie Ihrem Publikum vermitteln möchten. Nutzen Sie dann die Daten, um diese Erzählung zu untermauern.

„Stellen Sie den Kontext vor, teilen Sie die Daten und schließen Sie mit einer umsetzbaren Erkenntnis ab“, schlägt Froese vor. Als Beispiel verwendet sie eine Bildunterschrift für den Instagram-Beitrag eines Resorts: „Über 90 % unserer Gäste bewerteten ihren Aufenthalt als ausgezeichnet – schließen Sie sich ihnen an und entdecken Sie, warum!“

5. Entwerfen Sie überzeugende visuelle Elemente

Ein Bild sagt mehr als tausend Datenpunkte, oder? „Das Gehirn verarbeitet visuelle Informationen viel schneller als Text – bis zu 60.000 Mal schneller, wie in Kommunikationsstudien häufig zitiert“, sagt Froese.

Verwenden Sie eine Social-Media-Bearbeitungs-App, um ansprechende, Klare visuelle Darstellungen stellen sicher, dass Ihre Daten und Ihre Geschichte zugänglich sind. Diese Social-Media-Grafik von Scotiabank ist ein großartiges Beispiel.

Quelle: @scotiabank

Durch die Verwendung effektiver visueller Elemente wie visueller Darstellungen, Kreisdiagramme und der Verwendung von Farben (siehe oben, Rot) können Sie die Wirkung Ihres Geschichtenerzählens verstärken.

6. Zitieren Sie Ihre Quellen

Müssen wir das Offensichtliche sagen? Das werden wir. „Machen Sie sich nichts aus“, beteuert Froese. „Verweisen Sie nach Möglichkeit auf vertrauenswürdige und von Experten überprüfte Daten, um Glaubwürdigkeit und Verantwortung sicherzustellen.“

Und hey, wenn Sie sich die Mühe machen, vertrauenswürdige Quellen zu finden, können Sie diese auch teilen – das gibt Ihnen einen noch größeren Transparenzschub.

Wenn es Ihnen unangenehm ist, Ihre Quellen in Ihrem Social-Media-Beitrag preiszugeben, fragen Sie sich, warum. Dies könnte ein Zeichen dafür sein, dass Sie mehr Recherche betreiben müssen, bevor Sie die Daten öffentlich teilen.

5 Beispiele für erfolgreiches Storytelling mit Daten

1. Statistiken und Fakten zu Impact

Der Instagram-Account @impact verfügt über einen Feed voller gelungenem Storytelling mit Daten. Von Statistiken zum Frauensport bis hin zu harten Fakten über die Umweltschäden des Black Friday – die von Impact veröffentlichten Karussellbeiträge werden oft Zehntausende Mal geteilt.

Auch beim Datenaustausch kommt es auf Aktualität an. Das folgende Karussell rund um die Prüfungskultur in den USA wurde rund um die Abschlusssaison für High-School- und Universitätsstudenten veröffentlicht und bietet sofort relevante (und teilbare) Inhalte.

„Daten kommen am besten zur Geltung, wenn sie mit klaren, auffälligen und auffälligen Grafiken präsentiert werden – Menschen erinnern sich besser an visuelle Hinweise als an Zahlen oder Text allein“, sagt Froese.

Quelle: @Auswirkungen

Neben Fakten und Zahlen verwendet Impact starke visuelle Elemente, um die Zuschauer zu fesseln, und nennt Quellen am Ende der Beiträge. Außerdem enden die Beiträge fast immer mit einer Frage, die zum Engagement anregt: In diesem Fall lautet sie: „Was halten Sie von der Prüfungskultur?“

Wichtige Erkenntnisse:

• Nutzen Sie aktuelle Daten Und relevant für das, was gerade passiert – planen Sie im Voraus und planen Sie Ihre Beiträge so, dass sie Teil der aktuellen Konversation sind.
• Zitieren Sie nach Möglichkeit verifizierte, glaubwürdige Quellen, um maximale Transparenz zu gewährleisten.
• Fragen Sie Ihr Publikum, was es über die von Ihnen präsentierten Daten denkt, um Kommentare anzuregen (und Ihre Engagement-Rate zu steigern).

2. Zucchini-TikTok von Farmers Pick

Auf TikTok sind Hooks besonders wichtig, da Sie nur wenige Sekunden Zeit haben, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu fesseln, bevor es wegscrollt. Dieses TikTok von Farmers Pick in Australien zeigt, wie Daten können ein hervorragender Aufhänger sein.

Quelle: @farmerspickau

Wenn man das Video mit Daten beginnt („1.500 Zucchini wurden von den Supermärkten abgelehnt, weil sie nicht ihren lächerlichen Schönheitsstandards entsprechen“), verleiht diesem TikTok etwas Schockwirkung.

„Die Überraschung von jemandem in einer Warnweste mit Tausenden von Zucchini sieht man nicht alle Tage, das fesselt einen“, fügt Froese hinzu. Anschließend werden im Video die Daten weiter erklärt und Beweise dafür gezeigt.

Dieser TikTok löste große emotionale Reaktionen aus – Froese weist darauf hin, wie erfolgreich dieses Video dabei war, die Menschen über Lebensmittelverschwendung aufzuklären: „Die mehr als 12.000 Reaktionskommentare zeigen, dass dies effektiv war.“

Wichtige Erkenntnisse:

• Daten können ein effektiver Aufhänger für TikTok sein.
• Wenn möglich, kombinieren Sie eine Zahl oder Statistik mit einer visuellen Darstellung (z. B. einem Video), die die Daten veranschaulicht.
• Sobald Sie Ihr Publikum gefesselt haben, nehmen Sie sich die Zeit, die Daten zu erläutern, um sich weiter als Experte zu positionieren.

3. Doves YouTube-Video „Hard Knocks“.

Die Haut- und Haarpflegemarke Dove hat sich einen hervorragenden Ruf für die Erstellung überzeugender, oft tränenerregender Erzählungen erworben, die nicht nur zum Wachstum der Marke, sondern auch zu gesellschaftlichen Veränderungen beitragen.

Die „Hard Knocks“-Kampagne ist ein gutes Beispiel: Sie beginnt mit lustigen Clips im Home-Movie-Stil, in denen Mädchen bei verschiedenen Sportarten hinfallen, geht dann in eine eindringliche Botschaft darüber über, wie sich Körperbewusstsein auf ihre Teilnahme auswirkt, und endet mit der Statistik : „45 % der Mädchen geben mit 14 Jahren den Sport auf.“

„Das löst beim Zuschauer eine große emotionale Reaktion aus“, sagt Froese, „denn in diesem Teil des Videos drücken wir diese Mädchen aus.“

Quelle: Taube uns

Oft werden Daten verwendet, um ein Publikum zu fesseln, aber dieses Video bewirkt das Gegenteil – die Daten werden am Ende präsentiert, als erschütternder Realitätscheck. Die Bildunterschrift stellt auch einen klaren, gebrandeten Aufruf zum Handeln dar: „Möchten Sie #KeepHerConfident im Sport helfen?“ Besuchen Sie Dove.com/confidentsports.“

Wichtige Erkenntnisse:

• Durch die Kombination harter Daten mit spielerischeren, humorvolleren Inhalten kann eine sehr eindrucksvolle Botschaft entstehen.
• Experimentieren Sie mit Wo In Ihrer Geschichte möchten Sie Ihre Daten präsentieren: Es kann ein wirkungsvoller Auftakt oder ein überzeugendes Ende sein.
• Wenn die Daten, die Sie präsentieren, eher negativ sind, nutzen Sie einen Call-to-Action, um Ihr Publikum zu mobilisieren und es zu Veränderungen zu ermutigen.

4. Die Spendergrafik der BC SPCA

Benötigt ein Foto eines entzückenden Welpen überhaupt Daten, um eine spannende Geschichte zu erzählen? Vielleicht nicht, aber es hilft auf jeden Fall. Dieser Beitrag der BC SPCA zeigt, wie einfach Data Storytelling sein kann.

Quelle : @bcspca

„Ein süßer Welpe stoppt das Scrollen, und während unser Blick durch das Bild wandert, stoßen wir auf die Daten“, sagt Froese. „Es weckt in uns den Wunsch, die Bildunterschrift zu lesen, die noch mehr erklärt.“

Das Schöne an diesen „Daten“ ist, dass es sich wohl überhaupt nicht um Daten handelt – es handelt sich um eine Tatsache, die auf quantitative Weise dargestellt wird. Anstatt zu sagen, dass SPCA-Spender Tierschutzuntersuchungen finanzieren, wird eine (wenn auch einfache) Statistik verwendet, die die Botschaft wirkungsvoller macht.

Es ist nicht an ein bestimmtes Ereignis oder eine bestimmte Zeit gebunden und kann daher immer wieder neu gepostet und geteilt werden.

Wichtige Erkenntnisse:

• Seien Sie kreativ bei der Auswahl der Daten, die Sie teilen möchten. Auch wenn Sie keinen Zugang zu Studien oder Statistiken in Ihrer Nische haben, können Sie mit den Zahlen Ihrer Marke Geschichten erzählen.
• Daten-Storytelling kann großartige Evergreen-Inhalte sein und sollte bei der Planung Ihres Social-Media-Kalenders in Ihrer Medienbibliothek vorhanden sein.
• Halten Sie bei der Präsentation von Daten die anderen Designelemente einfach, damit Sie den Betrachter nicht überfordern – ein einzelnes Foto funktioniert gut.

5. Slimify Wrapped TikTok von OG Slimes

Einige Datenformen sind leichter zu verstehen, weil sie in der aktuellen Popkultur präsenter sind – zum Beispiel Spotify Wrapped.

Dass Spotify die Statistiken jedes Hörers für das Jahr sammelt und sie in einer klaren, gemeinsam nutzbaren Grafik präsentiert, ist hervorragendes Marketing. Außerdem erzählt es eine Geschichte (manchmal eine peinliche). Es sollte eine Selbsthilfegruppe für Menschen geben, die darunter leiden Freude Besetzung ihrer fünf besten Künstler).

Andere Marken nutzen Spotify Wrapped als Ausgangspunkt für ihr eigenes Daten-Storytelling, wie dieses Video von OG Slimes.

Quelle: @ogslimes

Durch die Verfolgung der Verkäufe und die Weitergabe der Zahlen demonstriert diese Marke Transparenz, feiert ihre beliebtesten Produkte (und regt die Menschen auf subtile Weise zum Kauf an). Außerdem ist das Video optisch interessant: „Wer möchte nicht den dopaminproduzierenden, befriedigenden Schleimzügen zuschauen?“ sagt Froese.

Wichtige Erkenntnisse:

• Informieren Sie sich zur Inspiration über die Data-Storytelling-Strategie einer anderen Marke und geben Sie ihr dann Ihre eigene Note.
• Sie können Data Storytelling nutzen, um die stolzesten Statistiken Ihrer Marke zu teilen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Publikum neben den Zahlen auch etwas zum Anschauen bieten, insbesondere auf TikTok.

4 Tipps für ansprechendes Data Storytelling von Experten

1. Beginnen Sie mit einem eingängigen Haken

„Ob es sich um eine überraschende Statistik oder eine emotionale Anekdote handelt, der erste Eindruck ist entscheidend“, sagt Froese. Überlegen Sie, welcher Teil Ihres Inhalts am interessantesten ist, und präsentieren Sie ihn zuerst, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen.

Dies ist besonders wichtig für Geschäftsleute und Social-Media-Manager, da ein starker Haken über Erfolg oder Misserfolg ihrer Datenkommunikation entscheiden kann.

Psst: Wenn Sie Inspiration für Social-Media-Hooks benötigen, haben wir 18 tolle Beispiele für Sie.

2. Vereinfachen Sie komplexe Daten

Froese empfiehlt, Zahlen in verdauliche Erkenntnisse aufzuschlüsseln, damit Sie Ihr Publikum nicht überfordern. Sie nennt ein Beispiel einer Brennerei, die ihre Gesamtproduktionsmenge für ein Jahr präsentieren möchte.

Anstatt die Zahl in Litern anzugeben (was für viele von uns nicht leicht vorstellbar ist), schlägt Froese etwas vor wie: „Die diesjährige Whiskyproduktion könnte 10.000 Gläser füllen!“

3. Verwenden Sie interaktive Elemente

Interaktive Elemente bieten Ihrem Publikum eine weitere Möglichkeit, sich mit Ihrer Datenvisualisierung auseinanderzusetzen (erinnern Sie sich an die Beispiele von @impact?) und führen dazu, dass es mehr Zeit damit verbringt, Ihre Inhalte zu erleben.

Datenanalysten (und jetzt auch Sie!) verstehen, dass diese interaktiven Funktionen es den Menschen erleichtern, detaillierte Daten zu untersuchen und zu verstehen, ohne sich in einer Welt ineffektiver Diagramme verloren zu fühlen.

„Interaktive Elemente wie Karussells können die Fähigkeiten zum Geschichtenerzählen verbessern“, sagt Froese. Tools wie Tableau und Modelle für maschinelles Lernen ermöglichen außerdem dynamischere und immersivere Möglichkeiten, Datengeschichten zu erzählen, die Ihr Publikum fesseln.

Werfen Sie für Beispiele aus der Praxis einen Blick auf diesen Blog-Beitrag mit den 15 intelligenten Möglichkeiten zur Verwendung von Instagram-Karussells, der zeigt, wie Datenvisualisierungen in ansprechenden, interaktiven Formaten zum Leben erweckt werden können.

4. Humanisieren Sie die Daten

„Nachvollziehbare Vergleiche oder Anekdoten aus dem wirklichen Leben machen abstrakte Zahlen greifbarer“, sagt Froese. Denken Sie darüber nach, persönliche Geschichten zusammen mit Ihrer Datenanalyse zu teilen, um Ihrem Publikum ein konkretes Beispiel zum Nachdenken zu geben.

Wenn ein Restaurant mitteilt, wie viele 5-Sterne-Bewertungen es erhalten hat, möchte der Social-Media-Manager möglicherweise auch ein Beispiel einer dieser Bewertungen teilen. Die Humanisierung der Daten trägt auch zu Transparenz und Vertrauen bei – ein Beweis dafür, dass Sie Ihren Worten Taten folgen lassen.

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