Über Eitelkeitsmetriken hinaus: Wie Marken die Auswirkungen auf die sozialen Medien messen

Social Media -Marketing -Metriken sehen sich heute ganz anders aus als vor einigen Jahren.

Zahlen, die verwendet wurden, um den sozialen Erfolg zu definieren – je mehr Likes, Shares und Follower, desto besser. Die Zahlen fallen jetzt bei der Untersuchung des Erfolgs nun an Bedeutung.

Verbindung ist der Schlüssel.

Wenn Sie sich nicht in erster Linie darauf konzentrieren, sich auf sinnvolle Weise mit Ihrer Zielgruppe zu beschäftigen, riskieren Sie, zurückzufallen.

Die Messung der Auswirkungen auf die sozialen Medien muss über die Eitelkeitsdaten hinausgehen und wird eine wichtige Determinante für die Erweiterung Ihrer sozialen Reichweite und Ihrer Loyalität des Followers sein.

Es wird Ihr Verständnis dafür vertiefen, wo und wie sich Ihr Publikum am meisten mit Ihnen befasst.

Verlobungsmetriken zeigen echte Auswirkungen. Es führt Sie zur Verbesserung der Facetten Ihres Social -Media -Marketings, die die größte Aufmerksamkeit verdienen: Wie Ihre Anhänger Ihr Unternehmen wahrnehmen.

Diese Metriken ermöglichen es Ihnen, Indikatoren auf Oberflächenebene zu überschreiten und Ihnen dabei zu helfen, die sozialen Medienalgorithmen am meisten zu schätzen, z. B. die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und die ethische Datenerfassung.

Versierte soziale Vermarkter, die einen Vorteil gewinnen und sich an die neuesten Algorithmus -Updates anpassen möchten, müssen auf dem Laufenden bleiben, was zu verfolgen ist.

In diesem Artikel wird untersucht, wie zukunftsbedingte Marken und Vermarkter gleichermaßen den Erfolg auf unzähligen Social-Media-Plattformen neu definieren.

Wir werden untersuchen, warum wir über traditionelle Metriken hinausgehen, bewährte Verfahren für die Messmessung sowie die Tools und Technologie, die die Zukunft des Social -Media -Marketings prägen.

Das Problem mit Eitelkeitsmetriken

Die Messung des Social -Media -Erfolgs stützte sich früher hauptsächlich auf die Zahlen, die an die Menge an Likes, die ein Post erhalten haben, oder der Anzahl der Personen, die einem Konto folgen, verbunden waren.

Je mehr Merrier, und es war leicht zu verfolgen, da es besser war, besser zu sein. Dieser zahlenbasierte Ansatz wird als „Eitelkeitsmetriken“ bezeichnet oder wie Verbraucher auf Oberflächenebene mit Ihrer Marke interagieren.

Obwohl Vanity -Metriken hervorheben können, wie viele Menschen sich für Ihr Unternehmen interessieren, sind sie nicht detailliert genug, um wirklich zu messen, warum Kunden Ihre Inhalte interessant finden (oder ob dies nicht der Fall ist).

Dennoch bieten Eitelkeitsmetriken einen gewissen Erfolg, auch wenn es sich um einen sofortigen Hit von Dopamin handelt. Wer ist nicht begeistert, als seine Anhängerzahlen stetig wachsen oder über 1.000 Likes auf einem Posten gewonnen haben?

Waschtischkennzahlen sind jedoch nicht das einzige Maß für den Erfolg und erzählen selten die ganze Geschichte, wie eine Marke tatsächlich in sozialen Medien auftritt.

Folgen, Impressionen und Likes sind nur ein kleiner Teil davon, wie es tatsächlich ist, Ihre Social -Media -Bemühungen zu engagieren.

Ein weiteres relevantes Problem bei Vanity Metrics ist, wie sie an breitere Geschäftsziele binden. Sicher, Eitelkeitsmetriken können messen, wie schnell Ihre Plattform wächst, aber sie erfassen einfach nicht, wie sich dies in qualifizierten Leads, Verkäufen und vielem mehr niederschlägt.

Betrachten Sie Folgendes: Eine Marke hat möglicherweise Tausende von Anhängern, aber was ist, wenn sie nicht erfasst (oder sich darum kümmert), wie viele dieser Anhänger zu zahlenden Kunden werden?

Diese verpasste Gelegenheit macht es schwierig, soziale Medien auszugeben und die Anstrengungen für diese Marketinganstrengungen zu vergeben.

Zum Beispiel kann ein Beitrag 2.000 Likes erhalten, was eine Marke dazu bringen könnte, der Beitrag zu glauben, dass der Beitrag ein großer Erfolg ist. Ohne zu verstehen, wer es mochte oder was den Anstieg der Likes angetan hat, ist es unmöglich, den wahren Wert des Beitrags zu bestimmen.

Die einfache Wahrheit ist, dass Zahlen die ganze Geschichte nicht erzählen. Der Kontext ist der Schlüssel und kann nur gewonnen werden, wenn Social -Media -Vermarkter über die Metriken der Eitelkeit hinausgehen.

In Zukunft wird sich die Verlagerung jenseits der Likes entscheidend für eine vollständige, umfassende Sicht auf die Leistung sein.

Schlüsselkennzahlen, die wichtig sind

Als Social-Media-Vermarkter ist es entscheidend, mit sich ständig weiterentwickelnden Best Practices Schritt zu halten, um im Meer sozialer Pfosten und vor der Kurve sichtbar zu bleiben.

Tatsächlich verbringt der durchschnittliche Social -Media -Nutzer etwa 143 Minuten pro Tag, um seine sozialen Plattformen durchzuführen und Marken ausreichend Gelegenheit zu hinterlassen, einen Eindruck zu hinterlassen.

Wenn sich Algorithmen soziale Plattform ändern, ändern sich auch die Bewertung dieser Plattformen.

Beispielsweise bevorzugen Medienalgorithmen und Oberflächeninhalte jetzt, die ein hohes Engagement erhalten, anstatt Beiträge chronologisch anzuzeigen.

Derzeit werden der Erfolg auf sozialen Plattformen anders aussehen und über traditionelle Metriken von Interesse hinausgehen. Das Aufbau von Qualitätsverbindungen mit Followern wird gewinnen.

Es ist kein Popularitätswettbewerb mehr, sondern eine authentische und echte soziale Präsenz mit Ihren Kunden, wenn es darum geht, Geschäftskunden zu werden.

Die neue Ära der Social -Media -Marketingkennzahlen ist eingetroffen und jetzt ist es an der Zeit, Ihr metrisches Tracking -Spiel zu verbessern.

Hier sind die Metriken, die Social -Media -Vermarkter verfolgen sollten.

Verlobungsmetriken

Social -Media -Vermarkter tauchen tiefer und konzentrieren sich darauf, ihr Publikum dazu zu bringen, sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen.

Zu diesem Zweck müssen sie die Tiefe dieses Engagements untersuchen und tiefer graben als alleine.

Kommentare: Eine freie Form des Feedbacks

In Feedback gibt es viel zu gewinnen, einschließlich Kommentaren in den sozialen Medien. Kommentare können sowohl positive als auch negative Emotionen vermitteln.

Unabhängig davon unterstreichen beide Arten von Feedback, wie fasziniert Ihr Inhalt ist. Sie können Ihrem Geschäft helfen, einen Einblick in das zu erhalten, was funktioniert und was nicht, und Sie können es Ihnen ermöglichen, im Kontext Ihrer Kommentare gemeinsame Themen zu machen.

Tipp: Konzentrieren Sie sich darauf, wer nachdurchschnittliche Kommentare oder Fragen hinterlässt, und beantworten Sie diese Personen, wann immer dies möglich ist, auf diese Personen.

Gefühl: Wie Ihr Inhalt Ihre Kunden fühlen lässt

Wie sich ein Kunde über Ihr Unternehmen fühlt, kann oft im Kontext eines Kommentars verstanden werden.

Es ist wahrscheinlich, dass Emotionen den Kunden dazu verpflichtet haben, überhaupt zu kommentieren, aber zu wissen, wie man den Kommentar und die Emotionen des Kunden entschlüsselt, hilft Marken, sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen. Es kann auch hervorheben, was funktioniert und was nicht.

Vielleicht erregen Videos möglicherweise die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden am meisten und Sie möchten möglicherweise Ihre Inhaltsstrategie verändern, um in Zukunft mehr Video-Inhalte zu erstellen.

Tipp: Unternehmen sollten die Stimmungsanalyse genau verfolgen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Konvertierungsmetriken

Das Verständnis, was Kunden unternehmen, ist immer eine Top -Metrik, um zu verfolgen. Dies wird in diesem Jahr nicht anders sein, und Social -Media -Vermarkter sollten weiterhin Konversionskennzahlen überwachen.

Klickraten: Aktion fördern

Mit den Klickraten (oder CTR) können Sie sehen, wie überzeugend Ihr Inhalt wirklich ist. Fühlen sich die Menschen motiviert, den nächsten Schritt zu tun und mehr zu lesen, mehr zu lernen oder bei Ihnen zu kaufen?

Tipp: Verfolgen Sie, welche Beiträge in Bezug auf Klicks die größte Traktion gewinnen, um zu bestimmen, was gut funktioniert und was in Zukunft zu replizieren ist.

Verkäufe: Stellen Sie sicher, dass sich Ihre sozialen Bemühungen auszahlen

Im Bereich der sozialen Medien ist es wichtig, einen Puls über die Art der Nachrichten zu halten, die Ihr Publikum dazu veranlasst, den nächsten Schritt zu unternehmen – unabhängig davon, ob dies auf einer Produktseite landet oder sich für einen monatlichen Newsletter anmeldet.

Tipp: Es ist genauso wichtig, Ihren Social -Media -Kanälen den Umsatz zuzuweisen, um Ihre Marketingbemühungen optimal zu nutzen.

Kundenbindung Metriken

Social Media ist nicht nur ein Instrument, um einen Marken -Ruf aufzubauen und neue Kunden anzuziehen. Es sollte auch eine Schlüsselrolle bei der Beibehaltung bestehender Spielen spielen.

Tatsächlich sind 88% der Geschäftsführer zu, dass Social -Media -Daten ein Muss zur Verbesserung der Kundenbindung und -erfahrung sind.

Treue Kunden möchten zurückkommen, um Ihre Inhalte in Ihren Social -Media -Kanälen zu konsumieren, und das richtige Messaging kann dazu beitragen, tiefere Beziehungen aufzubauen.

Wiederholen Sie Einkäufe: Halten Sie die Einnahmen ein

Das Nachweis von sozialem Medienwert ist entscheidend, um Ihre Kunden zu ermutigen, immer wieder zurückzukehren.

Messaging kann sich auch zwischen der Kommunikation mit einem Interessenten und nicht zwischen einem Stammkunden unterscheiden.

Die Einnahmen zuzuordnen ist ein Muss in den sozialen Medien, um die Kommunikation zwischen diesen verschiedenen Publikumsegmenten besser zu personalisieren.

Tipp: Richten Sie eine ordnungsgemäße Zuschreibung ein, um wiederholte Verkäufe wieder an soziale Medien zu binden.

Loyalität: mehr als ein einmaliger Kauf werden

Loyalitätsprogramme sind seit langem eine bewährte Marketing-Taktik, um das wiederholte Kundenbindung zu veranlassen. Es hilft auch, Ihren treuen Kunden einen Mehrwert zu demonstrieren, indem sie exklusive Angebote und Werbeaktionen anbieten.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihre Loyalitätsunterschriften durch maßgeschneiderte UTM-Links verfolgbar sind, um Ihre sozialen Bemühungen neuer Mitglieder anmeldung zuschreiben zu können.

Tools und Technologien, die Marken stärken

Social Media Marketing wird intelligenter und stützt sich auf aufstrebende Technologien, um Analysen, Workflows und Leistung zu verbessern.

In diesem Jahr können Vermarkter erwarten, dass soziale Plattformen intelligenter werden und sich zunehmend auf fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) verlassen, um ihre Plattformen zu befeuern.

Vermarkter können wiederum intelligenteren Erkenntnissen erwarten und die Metriken, die den Erfolg messen, eine klarere Sichtweise aufnehmen.

Hier finden Sie einen genaueren Blick darauf, wie zukunftsbedingte Marken die Technologie nutzen, um ihre sozialen Strategien zu neu umzusetzen, um Erfahrungen und Marketingerfolg zu verbessern.

Ai

Zweifellos verändert AI die Art und Weise, wie fast jedes Unternehmen tätig ist.

Social Media ist nicht anders und ermöglicht es Marken, den Erfolg zu messen und sogar zukünftige Leistung mit einer vorherigen Präzision vorherzusagen.

AI-gesteuerte Analysen werden zutiefst in die Struktur der Leistungsmessung in sozialen Medien eingebunden.

Tatsächlich können Prädiktive Modelle den Erfolg einer Kampagne vorbestimmen, bevor sie überhaupt begonnen wird.

Mit Hilfe von KI können Marken kostspielige Kampagnen vermeiden, die wahrscheinlich zu glanzlosen Ergebnissen führen werden, indem historische Daten und frühere Kampagnendaten analysiert werden.

Diese tiefe Einsichtsgrenze ermöglicht es Social -Media -Vermarktern, fundierte Entscheidungen zu treffen, die zu wünschenswerteren Ergebnissen führen.

KI hat die Möglichkeit, optimale Postzeit vorherzusagen und welcher Wochentag am besten veröffentlicht werden kann, wobei auch Faktoren wie Zeitzonen und Zielgruppenstandort in Betracht gezogen werden.

Im Gegenzug können Social -Media -Vermarkter ihre Inhalte effektiver vor mehr Augen bringen.

Im sozialen Bereich war die KI für Vermarkter eine große Hilfe, die es Marken ermöglichte, ihre Botschaften vor ihrem gewünschten Publikum leichter als je zuvor zu stellen.

Die gute Nachricht ist, dass AI bereits einen bedeutenden Buy-In von Organisationsleitern hat. Eine Studie ergab, dass 97% der Führungskräfte KI und maschinelles Lernen (ML) ermöglichen, soziale Mediendaten und Erkenntnisse effizienter zu analysieren.

Soziale Hörwerkzeuge

Soziales Zuhören kann zu höheren Kundenzufriedenheitsraten führen. Der 2025 Sprout Social Index stellte fest, dass 73% der sozialen Nutzer bei einem Konkurrenten kaufen werden, wenn eine Marke nicht auf soziale reagiert.

Ihre Kunden sprechen und wenn Ihre Marke nicht zuhört, riskieren Sie, ihr Vertrauen, ihre Loyalität und ihre hart verdienten Dollars zu verlieren.

Geben Sie soziale Hörwerkzeuge ein, eine einfache Möglichkeit für Marken, zu sehen, welche potenziellen Kunden und Kunden gleichermaßen über ihr Geschäft sagen.

Mit sozialen Hörwerkzeugen können Marken bestimmte Schlüsselwörter verfolgen und Warnungen jederzeit festlegen, wenn jemand diese Schlüsselwörter erwähnt.

Zum Beispiel möchte eine Marke möglicherweise relevante Hashtags im Zusammenhang mit ihrem Produkt oder ihrer Dienstleistung verfolgen oder alarmiert werden, wenn ein Wettbewerber erwähnt wird.

Durch schnelle Warnungen können Marken schnell umziehen und Kunden jederzeit direkt an Kundenunterstützung antworten.

Wenn ein Produkt einen großen Mangel hat, der weit verbreitet ist, können sich die Kunden an soziale Medien wenden, um ihre Missstände mit ihren Anhängern zu teilen.

Wie Sie auf dieses Feedback reagieren, bereitet die Voraussetzungen, wenn Sie Ihrem Unternehmen die Möglichkeit geben, Kurskorrektur zu erhalten, oder wenn sie ihr Geschäft an anderer Stelle nehmen.

Gleiches kann für eine Dienstlücke gelten.

Zum Beispiel versuchte ein schnelles mexikanisches Restaurant mit mexikanischem Lebensmittel herauszufinden, wie sie Kundenerlebnisse verbessern könnten. Das Restaurant nutzte eine Mischung aus KI und sozialen Medien l Ermittlung von Instrumenten, um zu ermitteln, wo die Kundenreise Reibung gab.

Kunden erwähnten häufig lange Wartezeiten in ihrem Feedback für soziale Medien und forderten das Restaurant auf, schnelle Maßnahmen zu ergreifen, um diese konsistente Beschwerde zu beheben. Das Ergebnis? Bessere Erfahrungen und glücklichere Kunden.

Integrierte Dashboards

Um als Marketingeinheit erfolgreich zu skalieren, sind integrierte Dashboards ein Muss. Mit der richtigen Technologie können Vermarkter alle Daten an einem zentralisierten Ort betrachten.

Von sozialen Medien bis hin zur lokalen Suchleistung sollte Technologie Vermarkter befähigen, bessere Entscheidungen mit klarer Übersicht über ihre Leistung zu treffen.

Theoretisch sollten Vermarkter in der Lage sein, ein klares Bild von der gesamten Kundenreise zu haben, von der Zeit, auf der ein Kunde erstmals nach einem Unternehmen auf der Seite sucht, bis auf welche Seite er landet.

Ein einheitlicher Ansatz hilft Marketing, wie Social -Media -Kampagnen zu anderen organisatorischen Bemühungen wie Lead -Generierung, Einkauf und vielem mehr beitragen.

Integrierte Dashboards ermöglichen es verschiedenen Teams auch, die Leistung auf einem höheren Niveau zu bewerten.

Content -Vermarkter können sehen, wie ihre Bemühungen mit Social -Media -Vermarktern mit einer transparenten Sicht auf Social -Media -Metriken übereinstimmen. Außerdem können Teams ihre Auswirkungen einfach mit C-Level-Kollegen teilen.

Nächste Schritte für Social -Media -Vermarkter, die bereit sind, einen Einfluss zu erzielen

Wie wir in diesem Blog -Beitrag untersucht haben, sind die Tage der Messung der Social -Media -Auswirkungen, indem sie nur Follower oder ähnliche Zahlen betrachten.

In diesem Jahr wird die Messung der Social -Media -Auswirkungen auf die richtigen Metriken und die Integration der richtigen Technologie beruhen.

Social -Media -Vermarkter werden die Ergebnisse konsequent über integrierte Dashboards mit ihrem breiteren Team präsentieren, um die positiven Auswirkungen auf das Geschäft hervorzuheben.

Indem Social -Media -Vermarkter ihre Karriere erhöhen können, können Social -Media -Vermarkter teilen, wie Social -Media -Bemühungen mit breiteren Geschäftszielen zusammenhängen. Es geht jedoch nicht nur um das Geschäft; Die wirklichen Treiber des Erfolgs sind loyale und engagierte Kunden.

Social -Media -Metriken zeigen mehr als zu zeigen, was funktioniert und was nicht. Sie zeigen, ob Ihre potenziellen und aktuellen Kunden Ihre Inhalte konsumieren.

Jetzt, da das neue Jahr gekommen ist, ist es Zeit für Marken, ihre Social -Media -Strategien neu zu bewerten. Verlassen Sie sich auf Metriken, die nicht das vollständige Bild anzeigen? Oder übernehmen Sie die Strategien, Tools und Technologien, die zu besseren Kundenergebnissen führen?

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