Um AI -Turbulenzen zu navigieren, können CMOs das Schwungradmodell anwenden

Im Moment, wenn sich die Technologie täglich verändert, stehen Chief Marketing Officers vor außergewöhnlichem Wandel und Unsicherheit. Aber es ist nicht zum ersten Mal (oder das letzte).

Während der Covid-19-Pandemie haben fast zwei Drittel der CMOs in Fortune 500-Unternehmen die außergewöhnliche Herausforderung der Navigation von Veränderungen und Unsicherheiten überwunden.

Dies führte zu 65% der CMOs, die nach einer durchschnittlichen Amtszeit von 4,3 Jahren „in mehr leitende Rollen befördert wurden“ oder „seitliche Bewegungen in andere attraktive CMO -Positionen durchführten“.

Was jedoch ein Pandemie -Hinderniskurs war, wurde jedoch eine olympische AI ​​-Hindernis verfolgt.

Um diese turbulenten Zeiten zu navigieren, sollten CMOs die Analyse der Marketingforschung und die Anwendung digitaler Trends auf:

• Entdecken Sie die Erkenntnisse von Verbrauchern für ein effektives Marketing in einem dynamischen Markt.
• Schalte außergewöhnliche Marketingergebnisse frei und erhöht die Rendite von Investitionen (ROI) mit der Macht der KI.
• Erreichen Sie Kunden auf Such-, Video-, Social- und Shopping -Plattformen.
• Führen Sie den Fortschritt im Marketing vor, indem Sie sich für die neuesten Innovationen und Ideen einsetzen.
• Verwandeln Sie ihre Daten in ein Tool, um einen dauerhaften Geschäftsvorteil zu schaffen.

Um ihre Teams zu führen, könnte CMOs auch das Schwungradmodell anwenden, einen kundenorientierten Ansatz für das Geschäftswachstum.

Hinzufügen von KI zum traditionellen Schwungrad

Kürzlich hat Think mit Google nach einer Umfrage unter 2.000 globalen Vermarktern geschrieben:

“Das traditionelle Schwungrad hat im Marketing schon immer existiert. Jetzt fügt Führungskräfte KI hinzu, um seinen Dynamik zu multiplizieren.”

Screenshot von Think with Google, April 2025

Der Artikel bietet CMOs ein Rahmen, das auf vier miteinander verbundenen Säulen basiert:

1. Messung und Erkenntnisse.
2. Medien und Personalisierung.
3. Kreativität und Inhalt.
4. Menschen und Prozess.

In diesem Rahmen wird beschrieben, wie KI das traditionelle Marketing -Schwungrad verstärkt.

Messung und Erkenntnisse

Die erste Säule betont, wie wichtig es ist, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) für Geschäftsleistungskennzahlen wie Profit und ROI auszurichten.

Die Implementierung moderner, mit KI betriebener Messwerkzeuge ist für genaue Daten und Erkenntnisse von entscheidender Bedeutung und respektiert die Privatsphäre.

Eine Grundlage für gut definierte KPIs, historische Daten und Erstanbieterdaten ermöglicht die ergebnisbasierte Planung, bei der KI die Kampagnenleistung vorhersagt und verbessert und die Budgetzuweisung optimiert.

Die Zukunft beinhaltet eine KI-betriebene Marketing-Engine für die kontinuierliche Echtzeitoptimierung.

Medien und Personalisierung

Die zweite Säule konzentriert sich auf die Rolle der KI bei der Übermittlung der richtigen Anzeige an die richtige Person zur richtigen Zeit.

Führende Vermarkter skalieren erfolgreiche KI-Antriebskampagnen und verändern die Budgets für maximale ROI und Flexibilität.

KI identifiziert engagierte, hochwertige Zielgruppen über Kanäle hinweg und enthüllt wertvolle Erkenntnisse des Verbraucherverhaltens.

Die ultimative Bühne ist die Transformation von AI-angetriebenen Medien, bei der eine KI-Engine autonom autonom erstellt und Medienpläne in Echtzeit basierend auf kontinuierlicher Messung erstellt und verfeinert.

Kreativität und Inhalt

Die dritte Säule untersucht, wie generative KI bei der Entwicklung innovativer Inhalte bei der Entwicklung von wirkungsvollen Ideen hilft.

KI identifiziert und verstärkt die Top-Performing-Vermögenswerte, und „Creative Studios“ von KI beschleunigt die Zeit zu Market.

AI ermöglicht auch das Testen und Optimieren vor dem Start, wodurch das Ziel der echtzeitigen, personalisierten kreativen Lieferung näher an die Realität herangezogen wird.

Menschen und Prozess

Die vierte Säule betont die Zusammenarbeit und erstreckt sich bis zur C-Suite.

Das frühzeitige Teilen von Priorität von KI -Gelegenheiten ist von entscheidender Bedeutung. Transformative Führungskräfte führen Organisationen um, um den KI -Motor vollständig zu nutzen.

Durch die Skalierung von KI -Erfolg müssen in KI -Talente investiert werden, um neue operative Methoden zu entwickeln, die dann formalisiert und verbreitet werden.

Das Design der führenden Vermarkter verbesserte die Arbeitsabläufe und bewertet die KI -Auswirkungen, wobei er erkannte, dass eine ganzheitliche Organisationstransformation erforderlich ist.

Der Artikel kommt zu dem Schluss, dass diese vier voneinander abhängigen Wege zusammenarbeiten, um die KI-betriebene Marketing-Engine zu erstellen, wodurch das traditionelle Marketing-Schwungrad verstärkt wird.

Analyse der Marktforschung und Anwendung der Publikumsforschung

CMOs wird schnell bemerken, dass „das Rahmen für KI-angetriebene Marketing-Engine“ dazu beitragen kann, vier der fünf Hindernisse zu überwinden, die ich oben erwähnt habe:

• Messung und Erkenntnisse Kann dazu beitragen, ihre Daten in ein Tool zu verwandeln, um einen dauerhaften Geschäftsvorteil zu schaffen.
• Medien und Personalisierung Kann dazu beitragen, Kunden auf Such-, Video-, Social- und Shopping -Plattformen zu erreichen.
• Kreativität und Inhalt Kann dazu beitragen, außergewöhnliche Marketingergebnisse freizuschalten und den ROI zu steigern.
• Menschen und Prozess Kann dazu beitragen, den Fortschritt im Marketing voranzutreiben, indem sie sich für die neuesten Innovationen und Ideen einsetzen.

Und CMOs wird sich sofort fragen: Warum können unsere Analysten nicht helfen, die Erkenntnisse für ein effektives Marketing in einem dynamischen Markt für ein effektives Marketing zu ermitteln?

Das ist die richtige Frage, und es gibt zwei wahrscheinliche Antworten.

Das erste wurde von Avinash Kaushik im Jahr 2014 zur Verfügung gestellt, als er fragte: “Erstellt Ihr Unternehmen Berichterstattung Eichhörnchen oder Analyse Ninjas?”

In jeder Organisation generieren Investitionen in Daten zwei verschiedene Arten von Arbeiten: Meldung der Arbeit und Analyse von Eichhörnchen und Analyse Ninja -Arbeit. Während beide wichtig sind, trägt nur einer direkt zur Verbesserung der finanziellen Leistung des Unternehmens bei.

Die Meldung von Eichhörnchen konzentrieren sich hauptsächlich auf die Datenproduktion und verbringt die meiste Zeit damit, Berichte für verschiedene Interessengruppen zu erstellen.

Zu ihren Verantwortlichkeiten gehören Datenextraktion, Abfragemitteln, Erfüllung von Ad-hoc-Anfragen, Planungsdatenausgängen und Koordinierung mit IT-Teams für die Datenerfassung.

Umgekehrt widmen die Analyse Ninjas ihre Zeit für die Analyse von Daten und die Erzeugung umsetzbarer Erkenntnisse, die normalerweise in klarer, einfacher Sprache kommuniziert werden.

Ihre Arbeit beinhaltet Aufgaben wie Datenab Abruf, Segmentierung, eingehende Erkundung, Modellierung, Erstellen einzigartiger Datensätze, Beantwortung von Geschäftsfragen und Definieren von Datenanforderungen für die Meldung von Eichhörnchen und IT-Teams.

Es ist wichtig zu beachten, dass Fortune 500 -Unternehmen Personen in der Regel nicht mit den Titeln „Reporting Squirrel“ und „Analysis Ninja“ einstellen. Stattdessen beschäftigen sie Analysten oder Datenwissenschaftler.

CMOs müssen sich jedoch fragen, ob diese Fachleute hauptsächlich auf die Datenausgabe konzentrieren, anstatt umsetzbare Empfehlungen zu geben.

Die zweite wahrscheinliche Antwort war in meinem letzten Artikel, in dem ich erwähnte: „GA4 gibt uns weniger als ein Drittel der Daten, die wir über den Benutzererwerb wissen müssen: die ursprüngliche Phase des Aufbaus des Geschäftsbewusstseins und des Erwerbs des Benutzerinteresses.“

Ich fügte hinzu: “Irgendwie haben wir verpasst, was GA4 nicht über den Nullmoment der Wahrheit (ZMOT) erzählt oder nicht: Der Moment im Kaufprozess, wenn der Verbraucher- oder Geschäftskäufer vor dem Besuch Ihrer Website ein Produkt oder eine Dienstleistung untersucht.”

Wenn CMOs also erkennen, dass sie keine Ahnung haben, wo der Löwenanteil ihrer Kunden ihre Marken oder Produkte entdeckt hat, bevor sie ihre Website besuchen, was sollten sie dann tun?

Sie haben zwei Optionen: Erhalten Sie Publikumsforschung und führen Sie Marktforschung durch.

Die Forschung und Marktforschung der Zielgruppe sind unterschiedliche, aber komplementäre Ansätze zum Verständnis eines Geschäftsumfelds.

Publikumsforschung

Die Forschung der Zielgruppe konzentriert sich auf den Einzelnen, das sich mit den Bedürfnissen, Vorlieben, Verhaltensweisen und Sprache der Zielgruppe befasst.

Diese Perspektive auf Mikroebene wird durch direkte Einbeziehung des Publikums über Interviews, Umfragen, Fokusgruppen, Social-Media-Analysen und durch Nutzung vorhandener Kundendaten wie Customer Relationship Management (CRM) und Support-Protokolle erreicht.

Marktforschung

Im Gegensatz dazu nimmt die Marktforschung eine breitere makroökonomische Sichtweise auf und untersucht die Gesamtlandschaft.

Es umfasst die Analyse von Branchentrends, Wettbewerberaktivitäten, Wirtschaftsdaten und Handelspublikationen, um die Lebensfähigkeit von Produkten oder Dienstleistungen zu bewerten.

Stellen Sie sich die Marktforschung als Bereitstellung der Karte vor, die angeben, wohin sie gehen sollen, und die Forschung der Zielgruppe als Kompass, um Sie auf dem besten Weg zu führen, um dorthin zu gelangen. Daher spielen beide Arten von Forschungen eine entscheidende Rolle.

KI wird Ihren Job nicht annehmen. Jemand, der KI benutzt

CMOs erinnern sich, was der Ökonom Richard Baldwin auf dem Wachstumsgipfel des Weltwirtschaftsforums 2023 sagte: “KI wird Ihren Job nicht annehmen. Es ist jemand, der KI benutzt.”

Sie verstehen, dass ihr Fortune 500 -Unternehmen davon ausgeht, dass sie die Komplexität der KI -Ära erfolgreich steuern und ein nachhaltiges Wachstum erzielen.

Dazu müssen sie KI-angetriebene Tools und Frameworks annehmen und gleichzeitig ein tiefes Verständnis ihres Publikums durch engagierte Forschungsbemühungen priorisieren.

Durch die Integration dieser Ansätze kann CMOs Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln, Marketingstrategien optimieren und letztendlich einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend dynamischen Markt aufbauen.

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Ausgewähltes Bild: R. Bussarin/Shutterstock