Von B2B & B2C bis B2ME: Wie KI das wahre Potenzial des individuellen Marketings enthüllt

Vor ein paar Wochen fiel ich ein Kaninchenloch aus Cottagecore Tiktok und japanischem Jazz-Funk aus den 70ern hinunter. Ich habe nicht danach gesucht. Ich habe nicht danach gefragt. Aber irgendwie wusste ich für dich und Spotify. Sie wussten es, bevor ich es tat.

Das ist die Kraft von dem, was ich B2ME nenne, von breiten Schlägen bis zu einem Segment von einem. Und es verändert alles.

Als Vermarkter wechseln wir von statischen Personas zu lebenden Identitätsgrafiken. Als Publikum haben wir uns von Verlangenoptionen zur Verlangen von Intuition übergegangen. Wir wollen Marken, die uns nur bringen.

Bildanzeigen, die sich aufgrund Ihrer abgeleiteten Stimmung und den Produktempfehlungen verändern, die sich so anfühlen, als wären sie direkt aus Ihrem Unterbewusstsein und Inhalt darüber, woran Sie gerade nachgedacht haben.

Wir vermarkten echte Menschen in Echtzeit. Und die Marken, die es richtig machen, werden mit Klicks, Loyalität und Vertrauen belohnt.

Die Demografie waren immer gebrochen (KI machte es einfach offensichtlich)

Über Jahrzehnte hielten wir, Vermarkter, an Personas fest. Diese bequemen und doch letztendlich fehlerhaften Kartonausschnitte wie „Marketing Mike“, die angeblich alles liebten, alles mit Skateboard für die Arbeit fangen und auf Avocado -Toast gefrühstückt wurden.

In der Zwischenzeit kaufte der echte Mikrofon ein Motorrad, Jahre nach seiner Skateboard -Phase, und liebt Tankstelle Hotdogs.

“Frauen im Alter von 25 bis 34 Jahren mit College-Abschlüssen, die in New York leben und im Marketing arbeiten”, erzählt Ihnen nichts darüber, was Natasha tatsächlich will, was sie zu kämpfen hat oder was sie dazu bringen würde, ja zu sagen.

Zu lange haben wir an Menschen vermarktet, die wie unsere Kunden aussehen, anstatt wie sie sich wie sie verhalten.

Noch heute verlassen sich viele Unternehmen, die behaupten, „personalisiertes Marketing“, immer noch auf eine demografische Infrastruktur ab 2019, wenn nicht früher. Es ist ein bisschen wie vorwärts zu fahren, während sie in den Rückspiegel schauen.

Demografische Daten waren immer Stereotypen in einem Datenanzug. KI streift das weg und sieht die Person darunter.

Das ist die Essenz des B2ME -Marketings: Verbinde mit Individuen, die auf beobachteten Verhaltensweisen basieren, nicht angenommene demografische Daten.

Entscheidungen treten in flüchtigen, emotionalen Momenten auf. KI erkennt die Absicht in Echtzeit, oft bevor wir es tun.

Wann hat ein Algorithmus das letzte Mal etwas empfohlen, von dem Sie nicht wussten, dass Sie es wollten, aber genau das, was Sie wollten? Unheimlich? Vielleicht. Nützlich? Ja.

Das ist die emotionale Schicht, die KI nutzt. Es geht über das Verfolgen von Verhaltensweisen über die Interpretation der Absichten hinaus. Frustration. Neugier. Bereitschaft. Dies sind Signale. Und unsere Aufgabe als Vermarkter ist es zuzuhören, wenn sie es uns sagen, oft ohne ein Wort zu sagen.

Wie wahre B2Me aussieht

Coca-Cola hat dies in Saudi-Arabien getestet. Anstatt sich auf “Millennials” abzuzielen, analysierte sein KI -Agent Millionen von sozialen Posts über Plattformen wie Tiktok und LinkedIn, wobei Personen identifiziert wurden, die Heißhunger nach Fast Food ausdrücken.

Anschließend lieferte es 828.000 personalisierte Gutscheinanzeigen für reduzierte Cola -Produkte – von denen 20.000 ohne menschliche Intervention geklickt wurden.

Insgesamt führte es im Namen seines Marketingteams rund 8 Millionen autonome Aktionen durch. Das ist Verhaltenspräzision in beispielloser Ebene.

In der Zwischenzeit stellte ein Projektmanagement-Softwareunternehmen fest, dass seine amografischen Kunden mit den demografischen Modellen nicht das Unternehmen mit den höchsten konvertierenden Kunden waren.

Es waren Mid-Level-Operations-Manager, die tatsächlich mit den Workflows ringen. Sie füllten keine Formulare aus. Aber sie fuhren die Geschäfte. Die unsichtbare Einflussschicht war tiefgreifend.

B2ME -Strategien erzeugen Verbindungsvorteile. Jede Interaktion verfeinert das Verständnis der einzelnen Muster von KI und führt zu genaueren zukünftigen Targeting. Dies kann übersetzt werden:

• Schneller, genauere Absichtserkennung.
• Überlegene Nachrichtenmarktanpassung.
• Messbar höhere Umwandlungsraten.
• Verbesserter Kundenlebensdauer.

Warum die meisten „B2ME“ -Bemühungen scheitern

Weil sie nicht wirklich b2me sind. Sie sind nur demografische Mikrosegmentierung mit schickeren Sanitäranlagen.

Ich sah zu, wie ein SaaS-Unternehmen sechs Monate damit verbrachte, ein „KI-angetriebenes individuelles Targeting-System“ zu bauen. Es ist ein großer Durchbruch? Senden Sie verschiedene Betreffzeilen an “Marketingmanager” im Vergleich zu “Marketing Directors”.

Das ist nicht b2me. Das ist Lippenstift für eine Person.

True B2Me beobachtet das Verhalten. Es fragt: Was machen sie? Was fühlen sie? Was versuchen sie zu lösen? Und es wird die Verhaltensmuster vorhersagen, die die Kaufabsicht vorhersagen.

B2ME lebt von lebenden Identitätsgraphen, die sich ständig entwickeln, basierend auf dem, was Einzelpersonen konsumieren, klicken, kaufen und wie sie inhaltlich navigieren.

Salesforce ermöglicht es Unternehmen, sich auf umfassende Kundendaten innerhalb von Frameworks wie Customer 360 zu konzentrieren, um Verhaltenssignale wie die Übernahme von Rapid -Tools oder die Verschiebung der Unternehmensstruktur zu nutzen, Möglichkeiten für die digitale Transformation zu identifizieren und die Effektivität der Ziele zu verbessern.

Diese „digitalen Transformationsstresssignale“ konvertieren signifikant höher als das demografische Targeting, unabhängig von der Unternehmensgröße.

3 Möglichkeiten zur Implementierung von B2ME

1. Zielverhalten, keine Jobtitel

Traditionell: “Zielen Sie CISOS bei Fortune 500 -Unternehmen.”

B2Me: “Ziehen Sie Personen an, die die Lösungen für die Compliance -Compliance -Lösungen erforschen.”

Jobtitel sind nicht immer genaue Prädiktoren für das Kaufverhalten. Ihre besten Aussichten stimmen möglicherweise nicht mit Ihrem idealen Kundenprofil (ICP) auf Papier überein, zeigen Ihnen jedoch, wer sie durch ihre Handlungen sind.

2. Zeitbotschaften an emotionale Zustände

Die wahre Kraft von AI liegt in seiner Fähigkeit, menschliche Absichten und emotionale Zustände zu erkennen.

Es kann spüren, dass Dinge wie Frustration (schnelles Scrollen, schnelle Ausgänge), Neugier (tiefes Engagement, wiederholte Besuche) und Kaufbereitschaft (Preis -Seiten -Besuche, Wettbewerberforschung) sein. Dies geht über das hinaus, was jemand damit tut, wie er es macht.

Die Plattform und die Integration von Hubspot unterstützen das Timing von Outreach auf der Grundlage von Verhaltensfrustrationssignalen wie potenziellen Kunden mit Inhalten über Datenmigrationskopfschmerzen oder Verkaufstegpässe.

3. Vorhersagen Sie die Bedürfnisse vor der Suche

Zoom, der von frühen Fernarbeitssignalen wie einem zunehmenden Interesse an Zusammenarbeitsinstrumenten, verteilten Teameinstellungen und dem Arbeitsverbrauch des Home-Home-Inhalts genutzt wird, um während der Pandemie schnell zu skalieren, um schnell zu skalieren

Es identifizierte „Remote Work Scaling Signals“, dh Unternehmen, die aktiv die Zusammenarbeit in die Zusammenarbeit erforschen, Jobs für verteilte Teams veröffentlichen und Inhalte aus dem Home-Home konsumieren.

Diese Voraussicht ermöglichte es ihm, potenzielle Kunden zu engagieren und die Nachfrage zu erregen, bevor die Konkurrenten die Verschiebung überhaupt vollständig erkannten.

Erste Schritte

1. MAP ECHTES KONDAL -Verhalten

Beginnen Sie mit der Prüfung Ihres aktuellen Targeting. Die meisten Unternehmen sind nach meiner Beobachtung immer noch bei 80% demografischen Daten und 20% verhalten. Es ist Zeit, dieses Verhältnis zu invertieren.

Dokumentieren Sie, was Ihre tatsächlichen Kunden tun, bevor sie kaufen:

• Welchen Inhalt schwingt wirklich mit?
• Welche Fragen treten während der Verkaufsgespräche konsequent auf?
• Welche Forschungsergebnisse gehen ihrem Engagement voraus?
• Was sind ihre bevorzugten Engagement -Kanäle?

2. Erstellen Sie das Verhaltens Publikum

Erstellen Sie das Verhaltensgespräch mithilfe der Tools, die Sie bereits in Ihrer Suche und in Ihren sozialen Plattformen haben.

Diese Plattformen priorisieren bereits Verhaltenssignale für statische Demografie, so dass sie sich in ihre Fähigkeiten beugen.

Marke gewinnt immer noch

KI kann Muster destillieren, aber es kann sich nicht fühlen. Es sitzt Verhalten, aber es erfasst keine menschliche Motivation. Es prognostiziert Klicks, aber es kann keine Verbindung herstellen.

Hier ist die Marke unerlässlich. Es kann bei AI-vermittelten Entscheidungen als endgültiger Vorteil dienen.

Wenn jemand einen KI -Assistenten für CRM -Empfehlungen (Customer Relationship Management) bittet, welche Marken zeigen sich? Und was noch wichtiger ist, wie werden sie beschrieben?

Sie konkurrieren nicht mehr nur um das menschliche Gedächtnis. Sie konkurrieren um KI -Speicher. Und Ihre Marke ist die Abkürzung.

Wenn eine KI Marken empfiehlt, synthetisiert sie den Ruf und die Konsistenz über Tausende komplexer Touchpoints.

Wir können nicht über Marke sprechen, ohne über Vertrauen zu sprechen.

Wir haben immer “Vertrauenswürdigkeiten” gesagt. Jetzt enthüllt KI, was Vertrauen wirklich ist: die Lücke zwischen dem, was Sie tun können und dem, was Sie tun sollten.

Erinnerst du dich an diese Coca-Cola-Kampagne? Acht Millionen analysierte soziale Beiträge, 828.000 personalisierte Gutscheine, die autonom geliefert wurden. Beeindruckende Ergebnisse… und auch einige Debatten über „Überwachungsmarketing“.

KI zeigt, wo Vertrauen immer zerbrechlich war. Nehmen Sie den Anstiegspreis. KI kann die Preise basierend auf Ihrem Browserverlauf, Ihrem Gerät und Ihrem Cursor -Zögern anpassen.

Aber wenn Kunden es bemerken? “Smart” wird “hinterhältig”. Vertrauen verdunstet. Denken Sie daran, Vertrauen ist keine Funktion, die Sie später hinzufügen. Es ist die Grundlage.

Die richtigen Leute zur richtigen Zeit mit der richtigen Nachricht

B2ME handelt von grundlegend besserem Verständnis Ihres Kunden. KI kann uns helfen, Muster zu sehen. Aber nur können wir Sinn machen. Nur wir können Vertrauen aufbauen. Nur wir können entscheiden, worauf es ankommt.

B2ME ist Empathie im Maßstab und hilft Ihnen, Menschen zu sehen, nicht Personen. Es ermöglicht es Ihnen, in den Momenten zu erscheinen, die wichtig sind, selbst die, die wir nie sehen werden.

B2ME schließt die Lücke zwischen dem, was technisch möglich ist und dem strategisch klug ist.

Sie müssen morgen nicht alles herausfinden lassen. Sie müssen nur anfangen. Und erinnern Sie sich zunächst daran, dass die mächtigste Kraft im Marketing immer noch ein denkender Mensch ist.

Weitere Ressourcen:

• Aufbau von Markenauthentizität durch die Community
• Wie man eine Marke baut, die sich wirklich verbindet
• Der Zustand der KI im Marketing

Ausgewähltes Bild: Paulo Bobbita/Suchmaschinenjournal