Wie CTV in das digitale Marketing während der Weihnachtszeit passt [Interview mit Matt Voda]

Die Trends bei der Planung der Feiertage haben sich im Laufe der Jahre verändert und verschiedene Marken definieren „die Feiertage“ auf unterschiedliche Weise.

Einzelhändler wollen so viel wie möglich aus den Feiertagen herausholen. Doch die Feiertage bringen auch Herausforderungen mit sich: Die Verbraucher werden bei ihren Ausgaben wählerischer und geben in einigen Kategorien weniger aus.

Im Jahr 2008 arbeitete ich an einer Kampagne namens „100 Tage Feiertage“ für „Better Homes & Gardens“. Sie begann im Monat vor Halloween und lief bis Neujahr.

Heutzutage kann man Halloween-Kostüme, Süßigkeiten und Dekorationen schon Wochen vor dem Labor Day in den Geschäften sehen. Wenn es also um die Planung für den bevorstehenden Feiertag geht, ist der Zug schon abgefahren.

Die Verlängerung der Feiertage, ihre Verschmelzung und die Entwicklung neuer Verkaufsmöglichkeiten haben das Verbraucherverhalten und die Art und Weise geprägt, wie Marken eine lange, hektische Weihnachtszeit angehen. Die Saison ist dieses Jahr kürzer, was den Leistungsdruck für Marken erhöht.

Digitale Vermarkter müssen sich in Vorbereitung auf die Feiertage dieses Jahr auf neue Veränderungen im Verbraucherverhalten einstellen. Diese sieben Trends werden erhebliche Auswirkungen haben:

1. Im Vergleich zum letzten Jahr fällt Thanksgiving in diesem November besonders spät, sodass zwischen Cyber ​​5, der fünftägigen Einkaufsperiode von Thanksgiving bis Cyber ​​Monday, und dem Jahresende, das Weihnachten, Chanukka, Kwanzaa und Silvester umfasst, fünf Einkaufstage weniger liegen.
2. Obwohl einige Einzelhändler davon ausgehen, dass die Verbraucher ihre Ausgaben auch in der zweiten Jahreshälfte einschränken werden, prognostiziert EMARKETER, dass der gesamte Einzelhandelsumsatz in der Weihnachtszeit in diesem Jahr um 4,8 % steigen wird. Im Jahr 2023 war eine Wachstumsrate von 3,9 % zu verzeichnen.
3. Digitale Käufer werden in dieser Weihnachtssaison das meiste Geld für Mode (einschließlich Kleidung, Schuhe und Accessoires) ausgeben, aber Computer und Unterhaltungselektronik werden laut EMARKETER noch ein weiteres Jahr hinterherhinken, da die Verbraucher nach dem starken Anstieg während der Pandemie weniger Dringlichkeit verspüren, diese Artikel zu ersetzen.
4. Laut einer Studie von EMARKETER werden US-Verbraucher im Jahr 2024 voraussichtlich durchschnittlich zwei Stunden und 15 Minuten täglich mit Connected TV (CTV) verbringen. Und shoppable CTV-Werbung vereinfacht den Prozess für Weihnachtseinkäufer, Einkäufe direkt aus den Medien zu tätigen, die sie gerade sehen.
5. Laut EMARKETER könnten CTV-Werbetreibende in dieser Weihnachtssaison außerdem 206,3 Millionen Second-Screen-Nutzer erreichen, die Marken und Produkte im Fernsehen entdecken und dann ihre Telefone nutzen, um mehr zu erfahren oder Einkäufe zu tätigen.
6. Verbraucher sind dieses Jahr bei ihren Ausgaben für die Feiertage wählerischer. Über 60 Prozent der Amerikaner sagen, sie könnten sich keine Fehlkäufe leisten. Das könnte erklären, warum ein Drittel der Verbraucher bereits mit den Weihnachtseinkäufen begonnen hat. Dies ist laut einer Studie von Google/Ipsos ein deutlicher Anstieg im Vergleich zum Vorjahr.
7. Einer weiteren Studie von Google/Ipsos zufolge haben 60 % der US-Verbraucher einen Kauf komplett abgebrochen, weil sie von der großen Auswahl oder den Informationsfluten überwältigt wurden.

Wie CTV ins digitale Marketing während der Weihnachtszeit passt – Interview mit Matt Voda

Um einen guten Überblick darüber zu bekommen, wie CTV in den digitalen Marketing-Mix während der bevorstehenden Weihnachtszeit passt, habe ich Matt Voda, CEO von OptiMine, nach seiner Meinung gefragt.

Er ist ein Marketingexperte, der einige der weltweit größten Marken wie Amazon, Ring, Best Buy, Domino’s, JCPenney, TheRealReal und andere Marken hinsichtlich der Wirkung von kanalübergreifendem Marketing berät und dabei sowohl digitale als auch traditionelle Marketingkanäle bis hin zu einzelnen Anzeigen und Kampagnen misst.

Hier sind meine Fragen und Vodas Antworten:

Greg Jarboe: Wie wollen Sie die kürzere Weihnachtseinkaufssaison überstehen?

Matt Voda: Die Kunden von OptiMine nutzen unsere Szenarioplanungsfunktionen, um Simulationen mit der kürzeren Weihnachtszeit durchzuführen und nach den besten Möglichkeiten zur Umsatzmaximierung zu suchen. Das kann bedeuten, Kampagnen früher zu starten, schneller auf höhere Intensitätsstufen umzuschalten oder sogar mehr Last-Minute-Kampagnen für Käufer durchzuführen, die bis zur letzten Minute warten.

Jarboe: Erwarten Sie, dass die Umsätze im Weihnachtsgeschäft in diesem Jahr steigen, fallen oder stagnieren werden?

Wasser: Die Einzelhandelsumsätze haben sich in letzter Zeit trotz gegenteiliger Prognosen etwas stabilisiert, sodass es in diesem Jahr besonders schwierig ist, Vorhersagen zu treffen. Einzelhändler mit flexibleren Marketingmessungen können jedoch schnellere Leistungseinschätzungen vornehmen und Investitionen und Mix schneller an ein dynamischeres Verbraucherumfeld anpassen, was zu besseren Ergebnissen führt.

Jarboe: Welche Kategorien werden Ihrer Meinung nach im Jahr 2024 die stabilsten im Einzelhandel sein?

Wasser: Es wird Gewinner- und Verliererkategorien geben, aber die besten Einzelhändler werden erweiterte Kundeninformationen mit Marketingmessungen kombinieren, um herauszufinden, welche Marketingansätze bei den wichtigsten Verbrauchersegmenten am besten funktionieren, um sicherzustellen, dass sie diese Herausforderungen meistern können.

Jarboe: Wie passt CTV in dieser Weihnachtssaison in Ihren digitalen Marketing-Mix?

Wasser: Marken nutzen CTV, wenn sie bessere Targeting-Optionen benötigen, als das lineare Fernsehen bieten kann. In dieser Hinsicht funktioniert CTV letztlich wie digitales Video. Die Grenzen zwischen Fernsehen und digitalem Video verschwimmen schnell.

Jarboe: Werden Ihre Urlaubskampagnen auch Second-Screen-Nutzer ansprechen?

Wasser: Erfolgreiche Einzelhändler verstehen das Zusammenspiel der Medien in ihrem Verkaufstrichter und verfügen über die richtigen Messmethoden, um den optimalen Investitionsmix über alle Kanäle hinweg zu ermitteln. Dies ist jetzt ein Mindesteinsatz.

Jarboe: Können Social Videos die Herzen, Gedanken und Handlungen anspruchsvollerer Käufer verändern?

Wasser: Ja, absolut. Der OptiMine Index, ein Leistungsbenchmark für viele der Top-Marken der Welt, zeigt, dass Video im Vergleich zu Social Media ein äußerst effektiver Investitionsbereich sein kann, insbesondere für die Neukundengewinnung.

Jarboe: Wie versorgen Sie Verbraucher mit den Informationen, die sie benötigen, ohne sie zu überfordern?

Wasser: Kreativität ist einer der wichtigsten Aspekte für erfolgreiche Kampagnen und selbst mit den Fortschritten in der KI ist menschliches kreatives Talent die Investition absolut wert und kann den Unterschied ausmachen.

Passen Sie sich kreativ an Verbrauchertrends an

Digitale Vermarkter müssen kreativ und flexibel sein, um die erheblichen Veränderungen bei sieben Trends während der bevorstehenden Weihnachtszeit zu meistern.

Connected TV kann eine entscheidende Rolle dabei spielen, Verbraucher zu erreichen. Durch ein optimiertes Benutzererlebnis kann CTV eine bessere Interaktion zwischen Marken und Verbrauchern ermöglichen und zur Umsatzsteigerung beitragen.

Achten Sie auf Ihren Medienmix. Verfolgen Sie, wie Ihre verschiedenen Kanäle miteinander interagieren und welche Leistung sie einzeln erbringen.

Investieren Sie in kreative Talente, um die richtigen Botschaften für die richtigen Kanäle zu erstellen und so neue und bereits engagierte Verbraucher zu erreichen. Die Optimierung für neue Erfahrungen, wie z. B. die Möglichkeit für Benutzer, direkt in Anzeigen auf CTV oder in sozialen Medien Einkäufe zu tätigen, könnte der Schlüssel zur Steigerung der E-Commerce-Umsätze in dieser Weihnachtssaison sein.

Ja, das ist hart. Aber wie Jimmy Dugan (Tom Hanks) Dottie Hinson (Geena Davis) in Eine Liga für sich (1992),

„Es soll schwer sein. Wenn es nicht schwer wäre, würde es jeder tun. Das Schwere … macht es großartig.“

Alle oben genannten Statistiken stammen aus einem EMARKETER-Bericht, sofern nicht anders angegeben.

Weitere Ressourcen:

• Geschäftsergebnisse sind der wichtigste KPI für Käufer von Videoanzeigen – IAB-Bericht, Teil 2
• Warum und wie lokale Unternehmen Videos in ihrem digitalen Marketing nutzen sollten
• Videomarketing: Ein ausführlicher Leitfaden für jeden heutigen Geschäftsinhaber
• PPC-Trends 2024

Vorgestelltes Bild: Stock-Asso/Shutterstock